Влада Н.
8
0
subscribers
0
subscriptions
29.9K
views
Ashan
Podolsk • Supermarket
Save
Ужасное обслуживание и клиентоориентированность!!!
Работают только две кассы ,заняла очередь в одной ,люди стоят и перед мной и сзади меня человек 10.
Кассир ни с того ни с сего заявила что касса закрывается и больше не занимать очередь, информацию передали в конец очереди.
Кто то приходил и слышал информацию - уходил в другую кассу ,кто то оставался .
На момент того,как кассир уведомил о закрытии перед мной было 2 человека и после уже человек 7 точно
Она обязана была принять тех ,кто стоял до того ,как она сказала .
На что девушка решила остановить свою работу просто на том клиенте ,который был следующий ,на тот момент как она сказала .
В итоге простояла в очереди 15 минут ,мне было сказано что все,идите стойте новую очередь на другой кассе, где уже человек 10 стоит.
Простите,я простояла в пустую 15 минут ,мне ещё сходить 20 постоять в очереди на другой кассе???
Полный беспредел .
Кассир не может ничего сказать ,вызвала молча охрану ,и за нее вступаются другие кассиры .
Захотела оставить жалобу к книгу жалоб и предложений ,отправили на ресепшен,пришла туда ,так никого,сказали все на кассах.
На каких ,если работало только 2 кассы и одна закрылась ???
Женщина которая пришла на ресепшен ,на мою просьбу о книге ,предложила просто листик А4 ,после того как я сказала что толк мне от вашего листика ,который вы выкинете,решила предложить книгу ,где она находится ,человек тоже не знал и спрашивал у других кассиров !!!
В итоге мне дали книгу жалоб и просто ушли ...мной была написана жалоба вместе с другим клиентом этой очереди!!!
Большинство людей этой очереди,вовсе отказались стоять очередь по новой и молча ушли из магазина .
Из за своей халатности и не клиентоориентированости,было потеряны клиенты !!!
И ФИО кассира в магазине тоже никто не знает ,видители наемный работник...
В этом магазине в обычные дни никто не хочет работать ,а в праздничные и подавно !!!
Если бы можно было оценить данный магазин как САМЫЙ ХУДШИЙ В ГОРОДЕ, то звание было явно ваше !
Podolsky gorodskoy otdel Zags g. Podolsk
Podolsk • Registery office
Save
Парковка не чищена, заехать некуда
Обратилась с просьбой для оформления документов "послали" В МФЦ, хотя могли принять на месте.