Плюсы: Выбор большой. Всё разложено по стендам. Сделали небольшую скидку на наш заказ.
Минусы: 1) Менеджерам салона на вас глубоко наплевать. Мы сами исходили 3 этажа салона и к нам НИКТО не подошёл не предложил помощь. При том, что менеджеров хватает. Ну, ладно, мы не гордые, сами подошли и задали вопрос менеджеру, который стоял и ничего не делал. Реакция потрясающая...как будто мы его отрываем от чего-то супер важного и срочного. Но он пересилил себя и, закатывая глаза, со вздохами обречённости указал, где нам найти керамогранит конкретного производителя.
Пошли на второй этаж, сами нашли то, что надо. Решились оформить заказ, но не нашли менеджера. Пошли спросить у менеджеров отдела обоев на том же этаже. На вопрос "Можно ли позвать менеджера в отдел керамогранита" два человека, очень занятые личными разговорами, ответили "А чё его там нет?", но тем не менее позвонили и кого-то позвали. Пришёл уставший от жизни и клиентов молодой человек, ну так ему тяжко было отвечать на вопросы и формировать заказ, так он устало вздыхал, так ему было тяжко...С горем пополам всё оформили, оплатили сразу керамогранит, доставку, затирку.
2) Накануне доставки с нами созвонились и доложили, что вместо нужных нам 20 упаковок привезут 19, потому что, оказывается, это были последние упаковки и одна из них с битой плиткой. Накладную подписали на 19 упаковок вместо оплаченных 20. Но заверили, что бесплатно потом довезут 20-ую коробку....а потом настала тишина. Подождали неделю. Сами позвонили, нам сказали, что пока не пришла новая партия на их склад. Прошла ещё одна неделя тишины. Опять звоним, спрашиваем завезли ли на склад и можно ли уже получить нашу последнюю упаковку. Менеджер сказал, что керамогранит завезли, но он не наш менеджер, и оформить довоз плитки не может, но передаст всю инфу нашему менеджеру...После чего опять настала тишина.
Делайте ремонт свой как хотите, то, что плитка нужна в срок - это никого в Артисане не волнует!!!! Сервис "по-русски", больше никогда с ними связываться не станем! Рекомендовать подобное заведение можно только тем людям, которые хотят ещё больше усложнить свой ремонт, в ином же случае обходите стороной.
Большой магазин плитки, дважды покупали материалы для ремонта, все ок, нашли вариант, которого не было в Леруа..выбор конечно в 100 раз больше, можно купить как дорогие материалы, так и бюджетные
Консультантов много, толку от них мало. Сложилось впечатление, что приходят на работу они только чтобы пообщаться друг с другом. Даже после моего обращения инициативы у них не прибавилось, к сожалению.
Что касается плитки, выбор действительно хороший. Цены разные, каждого производителя надо сравнивать отдельно.
Ужасный магазин! Дозвказывали плитку, накануне позвонили узнать со скольки работает склад, сказали приезжать к 11, хорошо, что приехали к 12 и прождали всего полчаса ещё! Посоветовали какую то втирку отвратительную! Засыхает быстро, дорогая.. в общем мне не понравился магазин и персоналу по большому счету все ровно на покупателей!
приезжали за покупками с мужем, на парковке стояли машины жителей домов вокруг, встали на газоне.
ассортимент достойный, но выбрать мы ничего так и не смогли
Покупала тут плитку Fab для своих санузлов. Ужасная плитка. Еще не переехали после ремонта, а плитка уже начала скалываться по краям кое-где и плюс на вся кривая. На стене смотрится средне... а эпаксидная затирка по тону не подходит... и если чуть не подтер где, то не оттереть вообще... Короче, хоть ремонт переделывай
Самый лучший в Москве выбор плитки, проверено на себе. Есть все новые коллекции. Цены - высокие.
7
Show business's response
Yuki
Level 6 Local Expert
July 25, 2019
Одна звезда за продавцов. Были в магазине несколтко раз и все время менеджеры оставляют плохое впечатление. Никто не здоровается с входящими в дверь посетителями, даже если сидят и смотрят в упор. Никто не подходит и не помогает, сидят болтают друг с другом.На вопросы отвечают односложно. Плитка обычная, цены как везде
Отношение к клиентам мягко говоря не очень. Если видят, что ты не готов купить обои за 8-20т. руб. , то и соответственно.... Продавцы, которые хотят, чтобы покупатель оставил у них деньги должны "облизывать" клиента, а не ...