Брал в прокат лада ларгус для перевозки вещей.Документы оформили быстро.Оговаривайте сразу время возврата так как за опоздание штраф.В целом нормальный сервис проката
Мы приезжие и случилась поломка своего авто,а до Каширы нужно было обязательно добраться.Приехали в офис,девушка всё объяснила,распечатали документы далее осмотр машины и ключи у нас.Брали в прокат на сутки.Успели туда куда планировали.Нас очень выручила эта компания.Спасибо большое!!
Сам проект хороший, но никакой комуникации... за свои ошибки готов платить, но за чужие Нет... Пришел счет на 8 тыс за царапину на заднем бампере и видно что вьехали сзади, но штраф вешают на меня... если вы не сняли видео после того как поставили машину, то штраф вешают на вас! Вопрос за что я должен платить? Проехал 5 км от работы до магазина возле дома за 98 рублей и за кого то штраф на 8000. И что бы вы понимали фото которые вы отсылали вы не сможете посмотреть поэтому вы должны делать несколько фоток для них и себя. Дополню для тех кто остался в этом ДНЕ- Парковку вы за машину должны сами оплачивать- то есть если приедете и поставите машину на платной парковке в Москве то вы обязаны оплатить, при этом берут стоимость что и в дели мобиле. Не вижу смысла больше в этом каршеринге.
13
2
Show business's response
Лена
Level 24 Local Expert
June 26, 2024
Брала машину на прокат. Машина аккуратная, резвая, предоставили без проблем в срок. Спасибо.
Отвратителый сервис пользуемся с мужем уже долгое время , но так и не до рабатывают машины, то теряются На карте , то нет связи ,а не давно было скинули машину , а через час оказалось , что она ещё в аренде и наказала не маленькая сумма , а сейчас вообще выставили штраф 10 тыс. Не за что , пытались выехать используя ручник чтобы не въехать в стоящие машины на парковки так как в праздники дороги не чистили и было много снега были с 3 маленькими детьми , а они не имея доказательств выставили что мы дрефтили по своему трекеру !!! Советую всем если вдруг почувствуете что не сможете выехать или какие другие проблемы вызывайте их , а вообще с ихней резиной и на скорости 50 км/с машина не тормозит ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ КАРШЕРИНГ!!!
Вчера поставила бы 5 звёзд,но сегодня при аренде автомобиля компания решила мне испортить нервную систему...Сначала мне просто заблокировали учётную запись,посчитав что я долго держу машину в режиме ожидания.После продолжительных разбирательств по телефону и поняв,что поступили не правильно,не могли долго разблокировать доступ.НО апофеозом стало отключение автомобиля в процессе поездки.Просто посередине дороги в момент езды!!!Хорошо,что я водитель с опытом и быстро сориентировалась.А если бы новичок за рулём?!Печально...
В связи с получением прав этим летом, сразу начала искать возможность сесть за руль, набивать руку. А так, как автомобиль не мой личный, а общего пользования, ответственность повышается раз в 100. Не в том смысле, что к своему авто можно относиться иначе, но здесь ты чувствуешь, что никак не можешь оплошать. Это очень волнительно, но благодаря Art-у хочется все чаще и чаще садиться за руль и чувствовать как волшебно и, ты все с большей уверенностью и магнитизмом арендуешь авто и бороздишь просторы дороги, спасибо Вам!
P.S. Убрала звезду за лагающее приложение, в первое время очень нервничала за вылеты и промашки техники.
Мой первый каршеринг, никогда никаких проблем с ним не было. Минус 1 завезда за маленькое количество машин. Очень часто бывает,что нет авто в ближайшей доступности.
21.11.2021 Арткарс закрыл зону Домодедово предварительно не предупредив клиентов об этом. Просто поставили перед фактом. Я и думаю, что есть еще те, кто использовал средства в личном кабинете данного сервиса. На счету оставалось около 2000 рублей. Сославшись на на п.3.1.3 договора, компания отказала в возврате средств, сказав что "изменение, добавление и удаление зон не влияет на возможность использования приложения". То есть им наплевать что сервис больше не актуален и деньги возвращать не будут. Зачем мне машине в Подольске, если я живу в Домодедово? Почему вы это не оговариваете в своем договоре... я виноват, что не учел пункт, но где здравый смысл? Почему вы заранее не уведомили, а поставили перед фактом?
Доброй ночи спасибо большое АРТ-Прокату выручили. Взял машину в прокат без всяких проблем приехал оформились выдали ключи и я поехал брал машину на два дня ездил В Пышлицу Шатурского район машина хорошая без проблем новая ехать одно удовольствие возил Бабушку на похороны к родному брату она благодарна менеджеры отзывчивые все для людей спасибо большое вам за работу
Никому не советую пользоваться этой службой каршеринга, сервис никакой! Машины без страховки, клиент виноват во всём! Знаю людей, которые неоднократно судятся с ними с их дикими штрафами за всё подряд. Большая рекомендация, пользоваться проверенными компаниями!
Машины в основном в адекватном состоянии. Не всегда легко найти, так как их все таки маловато. Остается надежда, что пользователи будут попадаться адекватные и машины останутся в приличном состоянии.
Не рекомендую данный сервис!
И мой вам всем совет: фотографируйте машину полностью. Любую царапину, любую вмятину. Вообще любое повреждение. Иначе повесят штраф как за ремонт люксового авто. А авто в этом сервисе не очень.
Взял машину на сутки, ехал по мкаду лопнуло колесо сбоку в самом низу,оказывается что колесо может лопнуть только на протекторе как утверждает эксперт арткарса ,видимо из за стыка асфальта на мосту лопнуло колесо, ,приехал мастер сказал что моей вины нет так как на дороге нет бардюров,и тому подобное, их эксперт утверждает что я виноват, так как дырка сбоку снизу, вообщем скажу одно лучше на такси или на московском каршеринге
Печалька, во всех Московских каршерингах действующий акаунт. Пользуюсь разными. Проблем нет! Тут отказали в регистрации, документы не прошли проверку. Этот каршер нужен был по Климовску перемещаться пока моя машина в сервисе. Но увы. И тут я почитал отзывы!!! Может и к лучшему)))
Удобный каршеринг, но теперь машин в Климовске по ночам сложно найти поблизости. Тарифы конечно через-чур дорогие. 200 -250 до рынка с Дубков разница например с деликом приличная
Любая поломка выйдет вам в большую копеечку, не советую этот каршеринг, каждого клиента рассматривают как потенциального лоха которого можно развести на деньги и за пробитое колесо вы заплатите как за новый двигатель для этого авто!
заблокировали аккаунт, на почту прислали что документы не прошли проверку, при разговоре с менеджером сказали что заблокировали аккаунт из-за не оплаченного штрафа который не успел оплатить. а как его оплатить если аккаунт заблокирован?говорят штрафом занимается юрист.
Отличный мастер, берётся за работу, за которую почти все отказываются!!! Цена и качество неописуемо!!
Спасибо огромное за выпрямление вмятины без покраски!!
Заблокировали аккаунт не за что. Даже ни разу не успел воспользоваться данными услугами. На вопрос за что заблокировали, ответили, якобы по телефону, когда мне звонили, я отказался от подтверждения регистрации. Опять же на вопрос можно ли разблокировать аккаунт, последовал игнор в лице компании. По телефону не дозвониться, на почте так же молчат.
Не могу ничего сказать плохого или хорошего. Скачал приложение и не смог зарегистрироваться. Причём не один я такой. После 15 й попытки плюнул и вызвал такси.
Выставили счет на 8000 рублей, хотели списать, но из-за отсутствия денежных средств на карте не списали. С директором не соединяют, говорят появилась царапина после меня. При этом мои фотографии, не расценивают, говорят там не видно. В договоре прописано: "видимых повреждений", если машина грязная я не обязан её мыть и осматривать под слоем грязи. Показания свидетелей не принимают. Придется писать заявление в полицию.
Все супер, единственное это ограничения по пробегу при аренде на определенное время !
Ну на сутки за 2 тыс аренда и 70км это вообще ни о чем(((
Хотелось бы немного пооптимальнее!
Почему такой минимальный пробег?
Удивляюсь менталитету людей, хотят и на машинке новенькой погонять и никакой ответственности не нести))) это я к предыдущему отзыву! Для прочтения договора нужно один раз уделить некоторое время а затем просто пользоваться, зная свои обязанности. Вам предлагают фотографировать авто до и после взятия в аренду! Вам самим лень выполнять условия, а строчить негативные отзывы и вводить людей в заблуждение вы успеваете! На самом деле я пользуюсь постоянно услугами этой организации, беру машину в каршеринге и хочу сказать что здесь прекрасно и оперативно работают диспетчера, отвечают на любые вопросы. Доработанное приложение, умеренная плата и вообще быстрее и удобнее чем здесь, машину нигде в аренду не возьмёшь! С таксистами ездить и дороже и опаснее в наше время.
14
17
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
May 11, 2021
Каким то образом, без моего участия, под моим аккаунтом 2 часа висела бронь машины, пока я не обнаружил это, зайдя в приложениеи не отменил бронь. По телефону заявку приняли, но ничего не делают и разбираться в ситуации не спешат. Телефон был со мной и никто им воспользоваться не мог.
4
1
Show business's response
Кирюха Долгий
Level 4 Local Expert
March 28, 2022
Не советую,штраф может прилететь из куста! Забронировал авто,потом отменил ,время бесплатного бронирования не вышло,но деньги все равно сняли !