Art Village
1411 reviews
August 13, 2023
Отель очень понравился, стоит своих денег) брали номер «Дуплекс», все чисто, уютно, терраса с выходом на задний дворик. Территория очень ухоженная: зеленые чистые газоны, гамаки, березки, маленький прудик с лебедями. Порадовали загоны с животными, за которыми также ухаживают целый день (даже нет запаха животных на территории, что порадовало). Животных (уточек, гусей, козочек) выпускают погулять по территории - они очень тихо себя ведут, все под присмотром персонала. Есть три бассейна: два открытых с подогревом и один закрытый, все чисто. Хорошая финская сауна. Очень хорошие раздевалки со всеми удобствами. Приветливый персонал.
Отдельно хочется отметить работу массажистов: Мэгги и Дамир - прекрасные мастера, массаж отличный, на котором прямо клонит в сон) очень рекомендую к ним сходить!
Питание отличное, шведский стол довольно разнообразный, еда свежая, вкусная.
Из минусов: нет куллера с питьевой водой, ее надо покупать (но нам сказали, что этот вопрос рассматривается сейчас в администрации). И платные рестораны не очень порадовали: довольно долго готовят еду, шашлык оказался не очень хорошего качества…но при выезде администраторы узнавали обратную связь, выслушали достаточно заинтересованно, не безразлично, видно, что отелю важна обратная связь.
Впечатление осталось отлично, хочется приехать еще)
4
2
May 13, 2024
В целом и общем - достойный отдых,но есть ряд минусов,по причине которых второй раз возвращаться не хочется.
1.Во многих спа отелях предусмотрены переходы между отелем и бассейном, чтобы можно было комфортно приходить в халате.В холодное время года было напряжно - одеваться, сушиться, чтобы дойти до номера.Особенно когда нужно стоять в очереди на фен.
2.Некоторые индивидуумы из персонала создают впечатление отеля на 3 звезды.При выселении девушка на ресепшене решила в ответ не здороваться и сказала с недовольным лицом «ждите,пока проверят ваш номер».Впервые с проверкой номеров встречаемся - что за неуважение к гостям? Почему не здороваются?Почему надменное недовольное лицо у сотрудника?Потом успешно она про нас забыла.
3.На завтраках и обедах нужно постараться, чтобы куда-то сесть,людей очень много.
.Бассейны большие,теплые,но предполагаю в теплые дни в уличном бассейне не протолкнуться будет.В мае нормально.
Джакузи очень уставшее, еле работающее, в плесень, холодная мутная вода.
Хаммам со странным запахом размером с конуру.
5. Корпус black house немного картонный и по размерам номера и по слышимости.Было слышно как за стенкой разговаривают люди.
6.Очень маленькая территория.В целом ее даже нет.Есть мини зоопарк с курицами и козами,маленькими детям может и интересно будет.А пройтись особо негде.
Итог такой - уютно,современно,но в сравнении с другими спа отелями очень уступает.Особенно за такую цену.
4
1
September 7, 2024
Отдыхали в прошлые выходные, заселение прошло быстро, девушки на ресепшен милые и любезные.
Номер ( стандарт дуплекс): был несколько под уставшим, на мебели были царапины, не очень продуманное освещение: в ванной темно, разглядеть себя там сложно) уборка оставляет желать лучшего: в стакане был темный волос, а под кроватью пачка от использованных … так себе находка. Из плюсов: хороший минибар, жесткая кровать, большие окна и выход на лужайку, было приятно, что для ребенка был детский халат и тапочки, но вот не было детского сиденья на унитаз (только горшок). Горячая вода в душе текла только минут 10, потом у меня был контрастный душ, либо бойлер (!) не справляется, либо я не разобралась куда чего крутить, но оба варианты в принципе не должны происходить. Летом принять прохладный душ может и приятно, но в холодное время года, наверное, на любителя.
Территория: небольшая и ухоженная (только в пруду было много тины), не страшно оставлять ребенка на прогулке одного - не заблудится и далеко не уйдет. Животные в зоодворе ухоженные, приятно на них посмотреть. Вечером разжигают костер, приятно посидеть на качелях и полюбоваться. Понравилась и гончарная мастерская, Анастасия очень приветливая девушка, которая любит свою работу. Было интересно.
СПА зона отличная. Каждый найдет что-то по душе. В пятницу и субботу бассейн на территории отеля был закрыт под мероприятия, это было не очень приятно, тк мы об этом не знали (приехали первый раз).
На территории проходят мероприятия (свадьбы, корпоративы и тд), поэтому может быть шумно и весело до 22ч. Но лично мне это никак не мешало отдохнуть
Кухня: выбор небольшой, но всё вкусно, голодным не останешься. На территории ресторана дача есть детская игровая комната, очень удобно, чтобы родители могли не спеша поесть, а дети были при деле.
Удивило, что при наличии детского клуба, он никак не функционирует, было бы очень удобно оставить ребенка под присмотром на пару часов, чтобы, например, сходить спокойно в спа.
Прекрасное место, но есть, что докрутить (уборка в номере, освещение в номере, игровая комната - аниматор, обновить уставшие предметы в номере, детские сиденья на унитаз, регулирование воды в душе) и тогда будет твердая 5-ка!
1
1
June 13, 2024
Отмечали в этом отеле корпоратив, номера приличные, новые кровати и сантехника, территория очень маленькая, гулять особо негде, есть небольшой зоопарк (куры, гуси, козы), по территории ходят павлины. Ресторан где проводится шведский стол очень маленький, при полной загрузке отеля приходилось ждать места, чтобы сесть позавтракать. Бассейн большой, но всё для взрослых.
2
January 6, 2024
Понравились завтраки и обеды. На ужин есть два ресторана. В обоих меню на ужин не очень. Хотя готовят вкусно.
Большой бассейн. Много шезлонгов на двоих. Классно, что после сауны можно сразу окунуться в снег. Сауна большая, но было очень жарко. Температура не регулируется, только открытием двери. вода подливается нажатием кнопки, но мало. Хаммам нормальный, вечером за час до закрытия пар резко пропадает.
Снимал студию. Комната и ванная огромные. Дизайн на любителей. Мне не зашел. В целом получил отличный опыт.
2
2
September 18, 2024
Территория конечно оболденная. Здесь мы гуляли на свадьбе - 14 сентября. Уточки и лебеди плавают в пруду. На лужайках гуляют гуси и козочки. В самой гостиницей мы не были, зашли только не надолго в номер к невесте - очень красиво, уютно. Я раньше в подобном месте не была. Вечером особенная атмосфера, костёр, кочели, ляпота.
1
February 11
Очень редко пишу отзывы , но тут прям захотелось написать и увы он не самый положительный. В Арт Вилладж мы впервые приехали в августе 2020 году , когда еще многое работало с ограничениями. Очень понравился сей загородный клуб и мы просто влюбились в это место. Следующий раз приехали в феврале 2021 и так у нас создалась традиция приезжать один раз зимой и один раз в конце лета/ начало осени. Однажды были в апреле еще и все года все было на высшем уровне и полное соотношение цена-качество. Приехав в феврале 2024 года заметили, что номера подустали и особо как будто вкладываться не планирует в это. Также заметно сузился ассортимент шведского стола. Далее приехали в сентябре 24 и взяли номер в новом корпусе , так как номера дуплекс действительно уже были уставшие и было неприятно там находиться. Сейчас приехали в феврале с воскресенья на понедельник вдвоем с ребенком. Народу было мало , что порадовало с одной стороны.Остановились опять в black house. Так как приехали раньше на час до заселения то я решили пообедать , нам сказали, что наш любимый ресторан работает с 5 вечера .Придя вечером , обнаружили, что ресторан так и не открыли, так как в отеле очень мало гостей. Аргумент ли ? Но ок , покушали в ресторане внизу , где меню ограниченное.На утро придя на завтрак, обнаружили скудный выбор предлагаемой еды , в сравнении как было ранее. В обед было еще хуже и все как будто осталось с предыдущего дня. Конечно ,мы туда не есть приехали, но цена стала гораздо выше , а качество предоставляемых услуг ниже! И если я плачу за 4 звезды , то и уровень должен быть на 4 звезды , а не на 3 . И получается , что низкая заполняемость отеля - ограничение предоставляемых услуг . Обычно в отелях при такой ситуации снижают цены. А тут получается - как ни в чем ни бывало. Ощущение в целом , что отель очень экономит. Из плюсов - прекрасный персонал, это остается неизменным!Хорошая территория - тут конечно тоже остается в плюсах. Шикарный SPA. Конечно , мы хорошо отдохнули и отсутствие норм еды нам не испортило отдых, но хотелось бы чтобы соотношение цена - качество все таки было, как это было ранее . Оценка 3 за несоответствие на данный момент соотношение цена - качество .
1
August 28, 2024
Красивое, уютное, приятное место с бассейнами, тренажерами, баней,хамамом, купелью, территорией для загар а, зона для игр в теннис, бадминтон, пинг-понг. Приятный персонал, очень понравилось всё
1
June 15, 2024
Еда очень вкусная, разнообразная. Обслуживание номеров своевременно, но если оставите вещи на кровати, то найдёте их в других местах. Лучше заранее посмотреть что не так в номерах, например мы не смогли посмотреть вечером выбранный фильм, т.к. не работало подключение к интернету и никто не мог помочь, потому что у техников кончилась смена. Персонал очень приветливый, подскажут и расскажут все, что вас заинтересует. Очень атмосферное место, есть и места потише, для любителей почитать книгу на природе, и более шумные открытые бассейны. Из того, что точно не оставит вас равнодушным, могу отметить spa процедуры. Мы ходили на процедуру для двоих "молочная ванна", потрясающий подход, очень приветливые сотрудницы, могут проработать проблемные зоны, либо обойти то, что не хотите. Определённо приедем сюда ещё раз.
P.s. довольно часто приезжают большие компании, потому что можно организовывать свои мероприятия, это никак не повлияло на наш отдых, но можно запомнить на будущее.
December 31, 2023
Отличное место для отдыха. Езжу сюда уже даже не помню сколько лет. Чисто, уютно, вкусно. С животными можно остановиться или в самом старом корпусе (но там хорошо) или в коттеджах. Есть небольшой зоопарк и можно покататься на лошадях по лесу. Были на занятиях в гончарной мастерской и сделали подарки родным своими руками. А посуду, которую делают в Арт-вилладж, можно купить.
2
1
December 5, 2024
Приезжали на сутки отметить день рождения, по началу не заметили больших минусов, наслаждались отдыхом, но все испортил запах в номере. Когда заселились все было в порядке, а ночью, по возвращении в номер заметили нарастающий запах канализации в комнате (в ванной все было в порядке). Ночью запах стал невыносимым, даже заснуть не получилось. Сервис, еда, территория - все хорошо, но этот запах испортил все впечатления от отдыха…
October 16, 2024
Еда, обслуживание , атмосфера.
Невероятно что показывают в данном месте , как они выращивают жив отных и относятся к ним. Так же персонал компетентный , я забыла свои очки в спальне зоне , мне их нашли и отдали . Место куда хочется возвращаться и возвращаться
Так же завтраки и обеды, достойные уважения и очень вкусные!
February 22, 2024
Провела день в Арт Вилладж с 17 января по 18 января, был оплачен номер делюкс шале и спа процедуры. Отель находится вблизи леса, воздух в тот день был морозный, чистый и звенящим от тишины. Сам номер красивый, занимает весь 3 этаж blak house, оформление стильное, уютное, спальное место отличное с набором подушек, ванная зона огромная, гостиная удобная достаточно места. Завтрак и обед в отеле разнообразные и вкусные, большой выбор фруктов и это в зимний период что не могло не порадовать.
Спасибо сотрудникам на ресепшне за заботу и внимание. Отелю, спасибо за гостеприимство.
Программа Спа процедур был пакет "энергетический заряд"с окунанием в бочку Фурако, это была мечта которая осуществилась,. Персонал спа внимательный, подсказывают где что находиться.
Отдельно хочу поблагодарить массажиста Каролину, после её рук моё тело ей благодарно, отлично парит, она окутывала меня своим внимание и заботой.
Спасибо всем сотрудникам отеля и спа!
2
October 20, 2024
Чувствуется любовь в каждом сантиметре!! Очень приятное место, хотя и территория совсем не большая! И очень вкусно!! Гончарная мастерская просто волшебная!!
June 29, 2024
Приезжали отдохнуть у бассейна без проживания.
Что понравилось: теплый бассейн с морской водой и чуть более прохладный - под крышей. Несмотря на то, что отдыхающих было много, люди как-то расползаются по территории, и нет ощущения, что в бассейне битком, как в других местах, где бывали. Большая парковка, комфортные раздевалки, вкусная еда, замечательные сотрудники, которые стараются помочь и решить все возникающие вопросы, удобные лежаки.
Из минусов могу отметить большое число людей (вероятно, в +30 все резко устремились к воде 😅) - по приезду было сложно найти место, но сотрудники нам в итоге помогли и уютно устроили. Кроме того, кухня в какой-то момент перестала справляться с потоком заказов, и заказ пришлось долго ждать. Но, повторюсь, сотрудники пытались сгладить все шероховатости и сделать наш отдых комфортным.
Отдельно хочу отметить менеджера Олесю, ребят на баре: Тимура, Максима и Азиза, а также сотрудника в майке с надписью «Тренер» (к сожалению, не запомнила имя). Спасибо им большое, что сделали наш отдых максимально позитивным.
3
September 18, 2024
Отдыхали с мужем впервые в данном отеле два дня и маленькая собачка.Порадовала что для собачки дают лежанку и лежанку(мы были в многих отелях 5 и 4 звезды за городом и ничего подобного не было нигде).На ресепшене приветливая девушка быстро оформила и рассказала что где находится.Далее мы пошли в наш номер и нас разочаровало что на ресепшене знали что мы первый раз(мне всегда казалось что когда люди приезжают впервые их пытаются заселить в самый удачный номер из той выбранной категории гостем,чтобы они потом приехали снова)в итоге на засели в самый первый номер при выходе на территорию,где окно единственное выходит на главное здание где ресепшен (где все выходят и заходят на завтраки /обеды,спа зону и т.д)и на окне только шторы без занавесок или полупрозрачных каких-то жалюзей,в итоге все два дня в нашем номере было темно и мрачно из за того что шторы были закрыты постоянно.В ванной мало очень света,и видно что сантехнику уже и плитку нужно обновить и вообще немного отель в целом кажется потертым.По поводу еды вопросов нет совсем,мы за два ходили каждый вечер в рестраны(ферма и гриль)брали много различных блюд просто чтобы успеть много чего попробовать ,очень все вкусно 😋 особенно шашлыки.Завтраки и обеды тоже превосходны.Персонал приветливый!Очень порадовал мини зоопарк,и что всех зверей и птиц выпускают гулять почти весь день на территории.Бассейны тоже очень порадовали !
1
November 20, 2023
Хороший загородный отель!
Приятный персонал.
Спа небольшой, зимой есть только закрытый бассейн, летом два открытых добавляются. В сауне было очень сухо, хаммам работал через раз. Утром была аквааэробика.
Питание очень даже неплохо, за исключением холодного обеда( хотя пришли в самом начале обеда. Спросили у ответственного за ресторан, сходил уточнил у шеф-повара, извинился и спросил как можем исправить ситуацию. По мне инициатива «извинения» должна исходить от отеля. Завтрак выше всех похвал, особенно вкусное смузи. Вечером ужинали в гриль кафе, цены адекватные, еда вкусная. Коктейли и кальян класс. В ресторане есть игры.
Номера ну очень стильные. Единственное нам с мужем не понравился матрас, очень плохо спали на нем. В ванной комнате безумно холодно было.
Территория действительно небольшая. Заняться особо нечем. Есть малюсенький зоопарк, животных вроде кормить нельзя. Костровая зона с качелями. Детская площадка. По вечерам очень уютно, когда включаются огоньки. На территории есть магазинчик, цены нормальные, поняли что зря с собой тащили бутылку вина, можно купить на месте))
1
1
September 23, 2024
Бывала здесь уже не один раз.
Как свадебный организатор, могу от себя сказать так: когда хочется отметить праздник и остаться отдохнуть на несколько дней - надо выбирать отель. Арт Вилладж - именно такое место, где ваша свадьба может длиться несколько дней. Ценовая политика - выше среднего, много дополнительных расходов , но они того стоят.
Уже оставляла отзыв об этой площадке, т.к. не однократно занималась организацией и проводила здесь мероприятия. На днях вновь работала на свадьбе. Каждый раз сервис, зал и в целом отличная команда Арт Вилладж 4* на высоте! Изменения только в лучшую сторону.
На площадке есть 3 локации для церемонии, 3 банкетных зала для торжеств от 10 до 120 человек.
На канале Свадебный&Event ревизорро есть видео обзор этой площадки.
2
1
November 9, 2024
Уже не первый раз отдыхали в данном отеле, все было прекрасно но сегодняшний инцидент перечеркнул все!Из гардероба пропал пояс от пуховика, облазив все самостоятельно обратились на ресепшен, по видеокамерам посмотрели и якобы ничего не увидели, просто испарился и сослались на мистику, видимо орудуют там приведения.Так что хочу предупредить что за сохранность ваших вещей даже под камерами никто не отвечает, в итоге плюс к отдыху попадаете на покупку новой вещи!
5
6
June 26, 2024
Место в которое мы однозначно вернемся вновь ! Сервис на высшем уровне, ресеп, ресторан , клининг , просто выше всяких похвал.шведских стол радует разнообразием, еда в ресторане очень вкусная , цены адекватные .
Из минусов только не работающий полотенцесушитель и пара розеток , но на качество отдыха это никак не сказалось
2
1
December 25, 2023
Отдыхали в отеле пару дней в середине декабря.
Из плюсов: красивый новогодний декор, все сделано со вкусом, хороший выбор еды на завтрак и обед.
Из минусов:
- территорию не убирали, очень скользко, передвигаться от корпуса к корпусу было некомфортно и даже опасно.
- сама территория очень маленькая, выйти погулять за пределы тоже некуда - вокруг закрытые снт и поселки.
- персонал совсем не клиентоориентированный: потеряли зарядку, просили поискать, в итоге, ресепшен тихо и грустно сообщал, что никто ничего не приносил - не нашли, пришлось идти самим отодвигать лежаки в Spa-зоне: et voile, зарядка лежала на полу. Никто не приложил усилия, хотя это было легко. Ну и так -+ со всем.
- номера и спа-зона уставшие, хочется уже сделать ремонт
1
October 23, 2024
Супер классное место!
Были три дня семьей с маленьким ребёнком )
Территория большая,зеленая,очень милый зоопарк)
Еда очень вкусная )
January 30, 2024
Отличный отель. Вкусное питание. Номера чистые, свежие. Были в отеле 2 раза и не пожалели. Хороший спа-комплекс, приятный, теплый и чистый бассейн, большой тренажерный зал.
В отеле все продумано для комфорта и удобства гостей.
Единственный минус - это небольшая территория, отсутствие какого-либо досуга (бильярда, катка и т.п.).
March 10, 2024
Отдыхали женским составом на 8-е марта, номер апартамент не уютный, местами требует ремонта, кровать на втором уровне в целом хорошая, но очень мягкий матрас на любителя, а вот раскладной диван внизу это скрипучая неудобная беда.
Наша цель была - спа, забронировали заранее процедуры, экзотические массажи мастера делают отлично, процедуры для лица - никак, не стоит того. Приятная зона отдыха в спа, можно заварить чай на выбор (листовой), полежать, посмотреть на сосны.
В зоне бассейна - также все требует ремонта, в душевых отваливаются ручки и полки, в раздевалке стоит неприятный запах.
Включенное питание (завтра и обед) - прекрасное, это самый большой плюс этого места, очень разнообразно, небанально и самое главное вкусно. В ресторанах по меню - уже не так интересно, вроде подача красивая, но как-то пресно.
На территории есть гончарная мастерская, мы не попали, но разнообразить досуг можно.
2
December 8, 2024
Кормят хорошо, территория не очень большая, но в целом есть на что посмотреть. В СПА бассейн понравился, финская сауна не очень перебор по температуре.
2
February 15, 2024
Отдыхали 2 дня в будни. Очень понравился сервис: еду в номер приносили быстро, забирали тоже, всё вкусно. Была не стандартная просьба о мусорном ведре побольше, через 15 минут буквально его уже принесли. Номер стандарт, Блэк хаус - красивое оформление, просторная душевая и сама ванная комната, очень красивая терраса. Матрас убил наши спины, по ощущениям это не матрас, а паралон. Очень не хватало шкафа для одежды - его функцию выполняли пара свободных полок на входе. Некоторые вещи в номере уже устали: дверь в ванну облупилась, полочка в душе с ржавчиной. Сам номер очень небольшой. Обслуживание в ресторане приятное, еда вкусная.
Завтраки и обеды, включенные в проживание по системе шведского стола. На завтраке шампанское. Кофемашинка со всеми видами кофе, порции микроскопические, чашки соответственно. Еда на 3+, ничего особенного, выбор не большой. Десертов выбор побольше и под них с фруктами целый отдельный стол выделен.
Есть отдельная комната для родителей с детьми и игровая. Но комнаты матери и ребенка нет.
Очень грязная зона бассейна, не купались, только в баню и хамам зашли. Всей зоне, кроме раздевалок требуется либо ремонт, либо тщательная чистка, а воду очищать или менять нужно явно чаще. Потому что в бассейне вода не прозрачная, а в джакузи не лопающиеся пузыри. В раздевалках теплые полы, хорошие фены и аромадиффузоры.
Дорожки чистили не полностью до корпусов, местами было очень проблематично дойти.
2
1
June 30, 2024
Оооочень красивое, уютное место! Проводить здесь время одно удовольствие! Открытые и закрытый бассейн, ухоженная и большая территория. Несколько кафе и ресторанов. Везде очень чисто. Номера классные, интересные! Персонал прекрасный!
January 24
БОМЖАТНИК! слов нет. Оплатила 2 номера, в сумме 200 тысяч рублей, по итогу , меня селят в номер который просто не может стоить 50 тысяч, тк это 2 звезды не больше. То что на фото не соответствует действительности. Попросила переселить, в итоге перестали отвечать , хотя сказали вроде возможно, а потом ответили, что другие постояльцы тоже смотрят этот номер, видимо есть отбор кого перечисляют кого нет. Никогда бы не поехала сюда и не порекомендую. Просто посмотрите на фото, коридоры у битом состоянии, в номере воняет сигаретами, он холодный. На полу плитка, первый раз такое в номере вижу. В тапочках даже не походишь
4
4
March 7
Разочаровал сервис. Мария на ресепшн отказалась помочь по-женски и поделиться ношпой. Отправила меня в 30-минутное путешествие в аптеку. Для сравнения — в другом отеле в Калининграде, когда я отравилась, ребята не только поделились аптечкой, но и отправили своего человека в аптеку за лекарствами. Вынуждена была страдать вместо отдыха из-за неклиентоориентировпнгости персонала.
1
4
April 24, 2024
Что понравилось: 1. Приличный шведский стол; 2. Вкус дизайнера, все выглядит отлично, талант.
Что не понравилось: 1. Кроме вкуса в дизайне нет ничего. Эргономика - ноль. Крючки для полотенец могут закрываться дверью душа(видимо нужно брать полотенце с собой перед душем))), а в ресторан может вести узкая лестница со стеклянными перилами с углами на уровне детской головы ну и тд., про генплан вообще молчу. Инженерная составляющая, тоже хромает сильно, но это долго… 2. Впервые приложу фото к отзыву. Это того стоит)) Назвал их «Ромео и Джульетта». Были ранней весной, есть подозрения, что драматическая сцена произошла раньше. Но если без шуток, трупы мух в ресторане на подоконнике рядом со стоиком это фиаско, конечно)))
3
1
August 25, 2023
Прекрасное место. Недалеко от города, что очень важно. Природа шикарная, обслу живание хорошее, еда вкусная, территория ухоженная. База полная как правило, но нет ощущения, что людей много.. здорово, что на территории есть животные - кролики, козы, лошадь, куры с петухом, индюки, летели, утки и даже павлин 😍 детям интересно)) можно травкой покормить или купить корм в магазинчике. Останавливались один раз в вилле, один раз в номере. Что там, что там все чисто, симпатично, стильно. Завтраки и обеды включены, вкусно. Так же порадовала звукоизоляция в номерах..на территории часто проходят мероприятия, в номерах практически не слышно
March 20, 2024
Были впервые в спа-отеле «Art Village», разочарованы, много отрицательных эмоций.
Плюсы: еда, бассейн, мини-зоопарк
Минусы: персонал, расположение, территория, сервис, дизайн номеров, неуютная атмосфера
🔹Расположение: за Химками, на северо-запад от Москвы, не так далеко, но в деревне Голиково дорога ужасная, однополосная для 2-х машин, с ямами и ухабами, вся в грязи. Это явный минус, тем более мы ехали на машине.
🔹Территория: маленькая, есть открытое пространство для шезлонгов рядом с 2-мя открытыми бассейнами (на лето) и 50 метров до контактного зоопарка, и всё. Соответственно, нет проката инвентаря (велосипеды, самокаты, ролики, лыжи), потому что гулять негде, это явный минус.
🔹Коттеджи: двухэтажные, расположенные близко друг другу. О ландшафтном дизайне и видах перед окнами можно забыть. Такое чувство, что коттеджи расположили на всем свободном месте на территории 500 кв.м, не заботясь о территории. Мы попросили номер с хорошим видом, так как у подруги был юбилей, и нам дали номер на 1-м этаже с видом на бытовую пристройку, в которую постоянно ходил персонал. Это тоже явный минус.
🔹Номера: первое впечатление - как в больнице. Белый кафель на ресепшн, номера без изыска, стиля и души. Вроде и картины на стенах, и барная стойка, метраж 40 кв.м (Studio), но глазу не за что зацепиться, без изюминки. В номере нет салфеток, блокнота, ручки. Два шкафа для одежды узкие, для висячей одежды, полок для одежды нет. Сначала в номере было очень холодно, после настройки инженером - очень жарко.
🔹Спа-зона: порадовал крытый бассейн 25 м на 3 дорожки. Обычно было много народа с детьми, но утром и во время обеда народу мало. Хамам небольшой, 4 м на 1 м, одно сидение, даже нет ковшика, чтобы сполоснуть сидение. Народу прилично, все сидели, прилечь невозможно. Финская сауна была на ремонте. Работали два джакузи, желающих в них понежиться было много. В раздевалках только 2 фена, приходилось ждать, проблемы с горячей водой и её напором. В целом, чисто. И хорошие инструкторы, которые проводят аквааэробику и обучают плаванию.
🔹Персонал: главный минус этого отеля. Угрюмые, некоммуникабельные, абсолютно не гибкие по отношению ко клиентам. Мы приехали раньше заселения, нам сразу же предложили доплатить за 3.500 руб./человека, чтобы отобедать и сходить в бассейн. Мы отказались, и к нам потеряли всякий интерес. Нам не рассказали про территорию (что можно прогуляться до мини-зоопарка), что в это время была программа с Масленицей (замечательная, с играми, блинами, пирогами, сожжением чучела Масленицы), не предложили чай-кофе. В итоге задержали заезд в номер на 15 минут, хотя мы заранее попросили по возможности ускорить заезд, с утра предупредили по телефону. Бесполезно. Остальных гостей заселили, нас - знет. За 10 минут три раза с недовольными лицами спрашивали фамилию, на которую забронирован номер. Три человека на ресепшн, и не смогли ничем нам помочь, вернее, у них не было желания. Конечно, потом в номер принесли комплимент - шампанское и фруктовую тарелку, но это после нашей просьбы и высказанного недовольства.
Заранее попросили приготовить в номере вазу для цветов - забыли. Вместо видового номера на ДР - вид на хозяйственную пристройку. На выходе из нашего номера 32 - постоянные мешки с мусором в коридоре и на улице, их редко убирают. Когда общались со спа за день до приезда, они сказали, что в наличии есть финская сауна, но то, что она на ремонте, даже не сказали. Практически весь персонал - выходцы из южных республик, молодого возраста. Например, при ремонте финской сауны они ходят в уличной обуви по комплексу бассейна и в уличной одежде. По самой территории - компаниями, громко и не обращая на посетителей никакого внимания. В номере могут не убрать мусор и не положить свежие ванные принадлежности. Создается впечатление, что ты у них в гостях, и они ведут себя как хозяева.
🔹Питание: главный плюс этого отеля. Еда восхитительна! Три уютных ресторана, шведский стол за завтраком и обедом разнообразен, интересен, удивит любого: 3 супа/каши, обилие гарниров, сыров, мяса, рыбы, шашлыков, овощей, фруктов, есть даже мини-самса и мини-чебуреки, хачапури, пицца, 10 видов нежнейших десертов, приготовленные при вас венские вафли, блины, омлеты, глазунья. Знакомые всем блюда, но приготовленные по-домашнему вкусно, и главное, с любовью!
Шеф-повару ресторана Владимиру, повару шведского стола Сергею, официанту Хуршеду - огромная благодарность и низкий поклон! Лучшие работники этого отеля, приветливые, нацеленные на результат, работающие с душой и любовью ко всем гостям. Только благодаря им в отель хочется вернуться, чтобы попробовать очередные гастрономические шедевры!
6
2
September 9, 2024
Прекрасное уютное место в недалеком Подмосковье. Удобная локация, красивая территория, фуд зона и рестораны, открытый бассейн, кальян, место для проведения мероприятий, spa-центр.
1
July 28, 2023
Был здесь на отдыхе с супругой. Все очень приятно, жили в двухэтажном номере в «red house”. Понравилась спа зона, уличные бассейны, вкусная еда, игристое к завтраку ;)
Очень классный массаж)
В общем все было на достойном уровне и с удовольствием вернемся.
Но из замечаний хотелось бы отметить немного расшатанные лестницы в бассейнах/купели, и хорошо было бы информировать гостей о возможности оставить депозит на номер, чтобы в бар/кафе спа зоны не брать с собой карту.
Персонал приветливый и отзывчивый, спасибо)
September 12, 2024
Хорошее место, понравился тайский массаж, уютная атмосфера
Хотелось бы что бы немножко обновили ремонт, в спа все уже подустало.
Ресторан русской кухни просто бесподобный 👍👍👍
1
November 10, 2023
Были в отеле в ноябре, все очень понравилось, номер двухэтажный, уютный, все есть, питание разнообразное, шведский стол. Погуляли по территории отеля, поиграли в пинг-понг, посмотрели животных, особенно понравились лебеди, сделали много красивых фотографий. Спа центр это отдельная история: бассейн немного прохладный, но после джакузи и сауны самое то.
3
December 22, 2024
Ходили в спа вилладж, ожидали кайфовый отдых премиальный. Оказалось, что качество не соответствует цене совсем.
Очень грязно, песок в бассейне, грязный хамам пол скользкий и грязный.
Хамам и финская ели дышать, нет смысла туда заходить не парит вообще.
Мы решили отдохнуть в тишине и были уверены, что все будет классно, но пьяные мужики орущие матом и прыгающие в бассейн испортили все.
Почему пустили в бассейн пьяных непонятно.
1
June 27, 2023
С супругой пару раз в год приезжаем сюда отдохнуть... Здесь тихо, вкусная еда, хороший спа комплекс, а самое главное отель небольшой - оттого еще уютней. Зверюшки на территории есть: козлики (очень забавные), кролики, гусь, уточки, лебеди, лошади и курицы 😂
Всем рекомендую глинтвейн в местных ресторанах, с ним даже летом ночью хорошо гулять по территории отеля...
Заведение очень достойное, особенно если смотреть соотношение цены и качества и если смотреть на ситуацию в России (в плане общего качества продукции)
Столько раз у вас были, но отзыв только сейчас "руки дошли" написать...
Мы с супругой благодарим вас! 😊
6
1
September 14, 2023
05 августа 2023 г. справляли свадьбу дочери. Не ожидала, что будет так вкусно. Свежие продукты, отличная работа поваров, не во всех ресторанах Москвы так вкусно готовят. Работа официантов на 4. В других местах официант закрепляется за каждым столом. Здесь они были на все столы и получалось, что когда они были нужны их не было. Очень вкусный свадебный торт. Очень красивое помещение и территория отеля. Но если будете заказывать выездную регистрацию летом на пруду, то будете медленно поджариваться на солнце, которое будет бить Вам в глаза )). Еда на самом высоком уровне на шведском столе на завтрак и обед. Большое спасибо нашему свадебному организатору Ирине, которая все отлично организовала. У нас остался неиспользованный депозит от банкета. Хотя была договоренность, что мы должны были закрыть его до конца банкета, со стороны Арт Виладж, без наших просьб, нам предложили закрыть его на следующий день. Клиентоориентированное место. Обязательно обратимся еще :))
1
August 21, 2023
Выбрали сначала место, потом уже дату свадьбы😄
Праздновали 08.06.2023
Все прошло изумительно!
Безукоризненным было всё. Шикарный фуршет, отличный бармен на коктейльной станции, по нашей просьбе принесли фужеры к арке для выездной регистрации, очень красиво и культурно всё получилось)
Официанты лучшие! Тарелки и блюда подавались вовремя, а уж бокалы гостей как молниеносно наполнялись)) Всё чётко, чутко, деликатно и ненавязчиво.
Еда оооочень вкусная. Закуски, горячее, салаты - всё очень понравилось. Торт также заказывали у ресторана, так как его стоимость можно было включить в депозит, а мы не особо заморачивались с десертом. Но и тут не подвели. Дизайн был выполнен в минимализме, как и просили. Сам торт был невероятно вкусным!)
Отдельная благодарность нашему банкетному менеджеру Ольге. Всё чётко рассказывала, подсказывала, как лучше. Спасибо большое за вашу работу🥰
Кстати, второй день свадьбы провели в коттедже и у бассейна. Был включён завтрак и обед на компанию. Остались в восторге.
!!!Единственный момент, что не поправилось, так это бар у бассейна ( где платишь уже дополнительно за все блюда и напитки). Элементарный виски сауэр был ужасен. Принесли воду и скотч вместо качественного коктейля на бурбоне. При этом тот же коктейль на коктейльной станции в первый день мероприятия был очень хорош.
1
October 22, 2023
Классное место для отдыха! Приезжали на выходные с пятницы по воскресенье. Территория небольшая, но ухоженная и красивая. Есть лебеди, утки, курицы, петухи, кролики, козочки и павлин. Можно купить корм и их покормить) спа центр классный, хороший бассейн, много спа процедур и массажей. Еда вкусная. По вечерам проходят всякие развлекухи, нам понравилось караоке. Приедем сюда ещё точно.
1
September 2, 2024
Очень хорошие завтраки, небольшая, но уютная территория, в целом в номерах чисто. В отдельном здании есть спортзал и бассейн. Сауна, хамам и купель неплохие, но всё же не очень чистые. Наблюдаю, как за последний год-два цены изменились практически в два раза, при этом сократилось и количество предлагаемых услуг, администрация пишет, что за этой цену вам предлагают больше, но это не так, думаю, те, кто давно ездили или ездят сюда отдыхать - подтвердят. Много закрывается, приходит в упадок, пока что это больше напоминает закат когда-то хорошего места. В целом, сейчас появились более интересные места.
9
1
January 24, 2023
Из "+": вежливый, и готовый помочь, персонал, вкусная еда в ресторане, на территории есть несколько баров, кальянная, детская площадка, мини-зоопарк, летний бассейн, оборудованные места для шашлыка.
Через дорогу находятся фитнес-центр с бассейном (3 дорожки по 25 м.), есть сауна, русская баня, СПА.
Из "-": очень не большая территория.
Были большой команией, жили в "красном" и "черном" корпусах, в "красном" 2-х уровневые номера, в "черном" - одноуровневые, в целом, условия весьма не плохие, хотя, по мелочам у кого-то были кое-какие нарекания по качеству номера, но не принципиального характера.
1
July 10, 2023
Хорошее место. Спа зона прекрасна. Чисто, аккуратно. Два бассейна, один крытый, другой на улице. Мы были в не сезон и думаю из-за этого понравилось, т.к людей было мало. Есть велосипеды бесплатно покататься можно около отеля (правда особо смотреть нечего было), есть настольный теннис, ракетки выдают. Лебеди красивые в озере искусственном, есть рыбалка даже в пруду. Животные разные, для детей интересно будет. Еще детская площадка неплохая, в номере чисто, приятно. Вечером конфетки кладут и делают приятной ночи.
Только за 1 минус убрала 1 звезду. Мы брали номер и получили на первом этаже. А на втором этаже всю ночь ходили соседи туда сюда. В общем даже я, кто засыпает хорошо просыпалась от шума ходьбы. Очень громко слышно как ходят. Домики деревянные, это все понятно. Но не приятно, когда хочешь высыпаться, а тебе по головн ходят
5
March 21, 2024
Замечательное место! Проводили здесь выходные, питание , спа комплек с - выше всяких похвал! Сразу хочется обратить внимание , что это место для тихого уединенного отдыха без анимации и прочего, подойдет для тех, кто любит спокойствие и комфорт. Рекомендую!
1
July 4, 2024
К сожалению, гостеприимство отеля очень расстроило при выезде. Но в отзыве расскажу о всех минусах и плюсах этого отеля. Отдыхали со 2 на 3 июля red house, номер 54. Размещение прошло быстро, сам двухуровневый номер для двух взрослых и двух детей-подростков оказался очень тесный. Диван на котором спали дети это конечно жесть, во-первых он не раскладывается ровно, а какой-то волной, во-вторых постоянно и часто скрипит, место этому дивану на свалке, для интерьера и чтоб посидеть он сойдет, но спать на нем невозможно. На обычной раскладушке удобнее, чем на этом диване. Дети не выспались. В номере нет москитных сеток, поэтому спать пришлось с закрытым окном, так как комары в этом отеле размером с воробья. Кстати, имейте в виду, Комаров, действительно, на территории очень много, вечером гулять уже некомфортно, я удивился, почему в 10 вечера на территории нет людей, наверное как раз из-за Комаров, они просто липнут со всех сторон. Завтрак и обед по системе шведского стола, к питанию Вопросов не возникло. Spa-комплекс, бассейн на улице грязный, на поверхности плавает куча мошкары, бар работающий на территории spa напитки и еду только с оплатой на месте, почему-то записать на мой номер и оплатить при выезде, как в других отелях у них такого не предусмотрено, конечно, я же всегда в spa беру с собой деньги и банковские карты. На все эти недостатки я бы может и закрыл глаза, но очень расстроил нас отель, когда мы выезжали, сдача номера в 15.00, как оказалось и Территорию отеля надо покинуть в 15.00. Мы планировали после сдачи номера до 6 вечера еще посидеть у бассейна и позагорать, но нам сказали, что расчетный день закончился и вам надо покинуть территорию либо доплатить дополнительно. Объяснив тем, что spa не резиновый и места только для гостей, хотя мест свободных полно около бассейна, на нижнем уровне около теннисного корта все шезлонги свободные, но сотрудники нам категорично отказали. Считаю поведение отеля не клиентоориентированным, больше к ним никогда не вернемся. Ставим отелю заслуженную оценку 2.
2
2
March 3, 2023
Бывали с семьей почти во всех 4* и более домах отдыха ближ.подмосковья. Этот очень достойный. Приятно удивил. Жили в двухэтажном номере. На втором этаже большая удобная двуспальная кровать. Внизу гостиная с телевизором, диваном, кухней. Номер оформлен дизайнером, все предметы интерьера отлично гармонируют и выглядят очень приятно. Нам понравилось.
Конкретизируем.
Плюсы:
— Очень доброжелательный персонал. Любой вопрос решается с улыбкой. Это касаемо и рум сервиса и заселения, и официантов в ресторане, и ребят, кто что-то делает по хозяйству, и охраны и проч;
— Прекрасные интерьеры во всех номерах и на территории;
— Хорошее питание. Завтрак, обед включен. Достойная еда. 4+ за шведский стол;
— Все новое;
— Можно с животными!!!;
— Везде зимой поддерживают огонь в каминах и кострищах на улице. Очень приятно.
Минусы:
— По зоне с бассейном без излишеств. Баня, хамам, джакузи(на 5-6 человек максимум). Сравнивая с тем же Пересветом, там гораздо интереснее с ребенком и самому.
— Отдельно везде висят таблички типа «Kids club”. Идешь туда с ребенком, там пустая комната без человека, кто может последить за мелким. В случае если привел — сидишь там на стульях и ждешь, пока ребенок наиграется и потеряет интерес. Игрушек маловато, икс бокса или чего то интермедийного нет (за исключением телевизора в другой детской комнате, на втором этаже). Там воспитателя тоже нет.
— Бары и рестораны работают с 9 до 23. Не закажешь ничего, если вдруг захочешь продолжения.
— Ужин не включен. Чтобы в ресторанах локальных делать выручку. Я бы на выбор сделал. Шведский стол включенный или Крутая кухня за деньги в ресторанах.
— Небольшая территория.
Резюме. 5 баллов, как и везде есть минусы. Основная проблема, с детьми нужно точно все время заниматься) но это плюс в том числе.
4
1
July 16, 2024
Отличное место для загородного отдыха. Завтраки и обеды - на высшем уровне. Разнообразно и очень вкусно. Зелёная и ухоженная территория. Тёплый бассейн. Рекомендую.
1
August 28, 2024
Ранее я уже оставляла отзыв об Art Village, как о месте, куда приезжала отдыхать. Опыт был позитивный, поэтому в этом же месте решили отмечать свадьбу 27.07.2024 - зал “LOFT HALL”.
Касательно самой локации и территории - все замечательно, очень ухожено, красиво, чисто. Для атмосферного мероприятия, такого как свадьба, идеально подходит: большой зал, выход из зала под навес и территория с мини зоопарком, на которой гости могут выйти прогуляться очень понравились.
Далее по блокам:
1. Обслуживание официантов - на каких-то столах официанты постоянно подходили, накладывали еду, помогали девушкам подвинуть стул, когда они садились, на других же столах - даже не удосужились наливать алкоголь, гости почему-то занимались этим самостоятельно.
2. Еда - очень вкусная, все блюда были на высоком уровне. Наши гости остались в восторге. Очень понравился фуршет, все было красиво расставлено и по прежнему вкусно. Единственное после окончания мероприятия как нам показалось(лично наше мнение по итогу увиденного дома)отдали мало еды.
Нам сотрудники отеля написали через организатора и любезно представили нарезки видео с кухни как еду собирают, и как родственники уносят 5-6 пакетов
Хорошо, мы вам верим.Вы нам все отдали.
Может родственники недоговаривают, которые забирали пакеты
3. Работа площадки - при бронировании зала нам были оговорены условия, что в 23:00 банкет должен быть закончен и выключена музыка, так как рядом есть домики с отдыхающими людьми. Мы на это были согласны. Но почему-то официанты МОЛНИЕНОСНО стали убирать еду и напитки со столов примерно в 22:00, когда гости еще ели и танцевали, не оставили даже алкоголь и закуски. Просто в наглую подходили и забирали ВСЕ со столов!!! Я понимаю, что всем хочется домой и так далее, но если мероприятие должно закончиться в 23:00, то значит до этого времени все должно остаться в первозданном виде, чтобы люди могли до этого времени комфортно отдыхать. Гостям пришлось выискивать официантов и просить вернуть назад хотя бы какую-то часть еды…
4. Номерной фонд - после свадьбы остались в отеле, все понравилось, номер был чистый. Был небольшой недочет - свадебные букеты (их было много) принесли в номер без единой вазы, что странно. Пришлось звонить на ресепшен и просить вазы. Было бы неплохо изначально причинно-следственную связь выстраивать, когда вы приносите 10 букетов без ваз. Где постояльцы должны их хранить по мнению персонала непонятно.
В целом, мероприятием мы остались довольны, но хотелось бы, чтобы руководство более внимательно следило за мелкими недочетами, которые смазывают впечатления от такого достойного места)
Целью отзыва не оскорбить и обвинить и лишь поделиться СВОИМИ ощущениями по поводу проведенного праздника.
1
1
August 11, 2024
Очень классное место для отдыха за городом. Живописные полянки, бассейн, баня, пруд для рыбалки, качели, детская площадка, мини-зоопарк. Отлично отдохнули.