Aromatnyj mir
29 reviews
May 4
Недавно посчастливилось посетить винный салон, проводимый сетью Ароматный мир. Так вот сотрудники на салоне и директор конкретно этой точки - две разные истории.
На днях по пути заскочила в АМ на Фитаревской за водой. На кассе получила крайне негативную реакцию. Директорка Эльвира стала в грубой форме высказывать буквально следующее "для водохлебов есть большие размеры. А у нее работы много, чтобы по 20 раз на покупателей с водой отвлекаться".
Прошу руководство Ароматного мира, освободите эту даму от несрочной работы. Очень уж водички хочется.
1
November 13, 2024
Поддерживаю все негативные отзывы, они связаны ТОЛЬКО с одним человеком в этом магазине, как мне озвучивали, что это "управляющая" данным магазином сети.
Просто кошмар, постоянно недовольная, оскорбляет всех, грубит не только клиентам, но и своим подчиненным. Продавцы меняют как перчатки, не могут ужиться с таким "начальством".
Сплошной абъюз. Полная некомпетенция.
Не понимаю, как финансовые менеджеры не проведут анализ на то, что убыточность магазина может быть только из-за одного конкретного человека. Или нет убыточности, так как она всегда просрочку продаст и пакеты, которые не требуются.
4
October 17, 2024
Ассортимент широкий, всегда можно выбрать продукцию на свой вкус, НО, очень сильно портит атмосферу, в данном магазине , одна кассир-продавец. Я думаю, все , кто посещал этот магазин, поймут, о ком идет речь."Дама с пышными формами". К сожалению ,имя не могу написать ,т.к. не помню.Постоянные пререкания с покупателями, вечно недовольные высказывания, любит учить и спорить, это очень неприятно и вызывает негативные эмоции. Все остальные продавцы хорошие и приветливые, готовы всегда помочь с выбором!
6
December 11, 2024
В 18.15 купила вино. Отвратительная бадяга из порошка! Ну как может от вина нести спиртом как водки? Вкус какого то портвейна! При этом акцизная марка честным знаком считывается! 850 руб в помойку, настроение туда же! А главное, product of Italy со знаком "ароматный мир".
Нааерное все, что надо знать об этом магазине...
December 7, 2024
Хороший магазин, ассортимент тоже устраивает. Но Кассир Э, дама не приятная. Такое ощущение что я не в магазин пришла а к ней домой. Бонусы старается вообще не списывать, вечно недовольная. Поэтому выбираем другие магазины.
1
November 27, 2024
1 звезда, чтобы вы наконец обратили внимание на вашего КАССИРА!!!! Женщина в теле, с собранными волосами в пучок, ее уже много кто здесь описывал! Она просто портит настроение всем и вся, хамит, грубит, пытается унизить людей!
1
April 11
Мне нравится этот магазин-ассортимент достойный, всегда есть акции и конечно же, любимые напитки. Почитав отзывы о продавцах, да, на первый взгляд это именно так и кажется, но))) обычные женщины, со своими «заморочками», но при этом они всегда могут посоветовать, а не навязать и подсказать о более выгодной покупке. Спасибо им за неравнодушие!
February 26
продавцы не знают ассортимент, не умеют менять цены на кассе. на товарах висят прошлогодние ценники, прошу продать по указанной цене, как и гласит закон о зпп- в ответ крики и недовольства. не стала бы за 10 рублей бодаться, если бы не хамское поведение с претензией, создание очередей. цену в итоге не изменили, ценники со стеллажа с продукцией не убрали, а выдали 10 рублей из кассы со словами «если чето не нравится, ну уходите и не покупайте». первый раз зашла и больше не приду, что один кассир хамка, что второй. поставили на кассу человека, который только и кричит, что недавно работает, но проблема это не покупателя, а продавца, что нет качественной адаптации и обучения. пришла за покупкой, а меня обвинил кассир в том, что ничего не умеет, ужас! к тому же, заваленный магазин товарами во время поставки - негде пройти, все узкие коридорчики между стеллажами заставлены товарами. работают не для людей, а по своему комфорту. здесь явные нарушения пожарной безопасности на лицо. стоит наслать компетентных гос служащих с проверками.
1
May 5, 2024
Общая претензия ко всей сети АМ: бонусная программа нагло и беззастенчиво мухлюет. В рекламе написано, что до 25% покупки можно оплатить бонусами, в реальности "до 25%", это обычно 5-10. Формально верно, по существу - издевательство.
Теперь про конкретно эту точку. Попадал на две смены продавцов: дядечка в возрасте, к нему никаких вопросов: быстро, вежливо, без лишних слов. Сегодня попал на двух женщин, делал заказ с самовывозом через приложение. Пока одна, та, что постарше, собирала заказ, т.к. он на самом деле не был собран, вторая, блондинка бальзаковского возраста, начала мне рассказывать, а зачем я делаю заказ, смеяться над содержимым заказа, комментировать в стиле: "и сильно ваши макароны дешевле?", "огурцы и макароны", "у вас там ничего такого нет, чтобы делать заказ", и т.д. Отвратительно!
2
1
February 22, 2024
Купила шоколад за 299р, оказался с белым налетом, вкусовые качества потеряны. Решила сдать (до этого был опыт сдачи некачественных продуктов питания - возвращали деньги через 3 минуты в других магазинах). В ароматном мире я простояла 40 минут, писала заявление с паспортными данными, подтверждала чек. Чуть ли не на дитекторе лжи пришлось проходить. А потом оказалось, что я не сохранила пленку от шоколада на которой стикер был, хотя упаковка сама была в сохранности. За 40 минут было много посетителей которые видели конфликт. Стоит ли лояльность 299 рублей? Кассир пытался помочь как мог, но менеджер, с кем он консультировался - усложнял возврат товара максимально. Возврата нет. Вряд ли пойду его добиваться, но и покупать больше ничего в этой сетке не буду
2
September 29, 2024
1 только за продавцов !сколько прихожу, всегда грубят ! Было не один раз и просто чтоб не портить себе настроение хочу в другие магазины, если нужен именно Ароматный Мир ,то иду лучше подальше ,чем портить себе настроение. А так сеть Ароматный Мир очень люблю !
4
November 13, 2023
Поддержу прошлые комментарии про самый ужасный АМ в городе: давно пользуюсь данной сетью, но на Фитаревской 6 желания туда ходить нет никакого, даже с учетом проживания в этом доме!
Всегда в этом магазине медленное обслуживание, пару раз кассир начинал пробивать товар до предъявления карты/приложения и не начислялись бонусы. А сегодня кассир Владимир вынудил оплатить покупку переводом ему на карту, иначе покупка была невозможна! А на мне комиссия за перевод и прочие неудобства
Просто бардак, больше туда ни ногой!!!
Можно было бы поставить меньше 1 звезды, то обязательно бы поставила!
5
December 30, 2024
Не рекомендую. Оценка дана одному продавцу, блондинка в теле. Хамство. Пришли со своим товаром, унизила и оскорбила наши покупки с алкоголем из другого магазина. Прошу администрацию АМ принять меры. Вынуждены пользоваться другим магазином, как и сотни других покупателей. Вы просто теряете массу клиентов и прибыли. Мы устали от этой грязи.
1
April 25, 2023
Широкий выбор хорошего алкоголя. Цены не выше чем в Глобусе или метро, если без скидок. Достаточный выбор нарезки и большой выбор качественые сыров. Есть также шоколадки, конфеты, мюсли, хлеб для тостов и маслины. Вполне прилично!
1
3
September 16, 2023
Самый отвратительный АМ из всех! Хамовитые прадовщицы испортят любое ваше праздничное настроение. Сколько раз заходил - настроение всегда максимально испорчено и хочется выругаться. Максимальный негатив, одна полная, вторая в возрасте худая, это жесткий тандем, говорят о своих делах, между делом пробивая товар и делая вам замечания. Займитесь, пожалуйста, кадровым вопросом. Даже знакомые из регионов, в гости приезжающие, в шоке от такого поведения.
11
April 30, 2023
Новый магазин с большим ассортиментом, в том числе есть продукция, которую уже не найти в обычных сетевых магазинах. Радует широким выбором импортных наименований. Удобное расположение.
4
November 17, 2023
17 ноября 2023 около 13 ч. решил зайти в это элитное заведение. Прямо у входа классическая компания их трёх мужиков (видимо, их клиенты) открыто распивает спиртные напитки и громко матерится. На моё обращение к продавцам вызвать представителей правопорядка, чтобы пресечь нарушение, никакой реакции не последовало.
Считаю нахождение данного заведения по этому адресу опасным для психического и физического здоровья граждан и особенно детей.
4
October 30, 2023
Сегодня зашли в данный магазин, купили продукты и потратили свои деньги, а не деньги "продавщицы" , я даже не могу её назвать продавцом, и услышали столько ненависти. Зачем данная особа работает в этом магазине, пусть сидит дома и ест булки, очень толстая. Хамила всем. Ни кому не посоветую эту сеть, а руководство должно обратить внимание на работу своих неблагодарных сотрудников.
9
November 15, 2023
Магазин хороший, набор товаров хороший, персонал хороший. Я несколько раз была в магазине и всегда хорошее отношение к покупателям. Странно, что некоторые отзывы не очень приятные. У меня подобных случаев не было.
1
3
November 2, 2023
Клиентоориентированности ноль. Продавцы хамят. Начали учить и предъявлять претензии о том, как правильно называть тот или иной продукт, видите ли им неудобно. О замечании понизить тон общения сотрудники, а именно, директор магазина и продавец, начали возникать ещё больше. Мы в шоке с такого обслуживания.
7
October 9, 2023
Сегодня заходила в магазин. Обслужила сама Директор магазина- полная женщина. Максимально «на отвали», грубо ответила «там же ценник стоит», никакой заинтересованности в клиенте и вообще, мне кажется, была как после бодуна…
4
3
August 12, 2023
Сотрудник, точнее одна крупная дама, действительно, видимо, уставшая и злая, которая отвечает на вопросы по ассортименту с таакой неохотой, как будто пашет там 24/7, из-за неё совсем не приятно посещать сей магазин.
11
June 28, 2024
хороший магазин, частенько захожу туда за водой, чипсами и т.д.
1
July 5, 2023
Не все сотрудники любезны, мягко говоря. Раздражены по жизни. Грубы с покупателями. Впечатление на самое приятное. Надеюсь, они, возможно, сменили место работы.
Всё остальное норм
5
October 26, 2023
Лучший магазин из 90-х. Как заходишь, сразу ощущаешь атмосферу тех лет - за кассой стоит «директор» Эльвира, которая постоянно хамит, орет и никогда не здоровается с посетителями. Казалось, что подобные «торговцы» исчезли из Москвы вместе с «Черкизоном», но нет - они всего лишь переехали за МКАД👍🤔
10
October 11, 2023
Недавольные продавьцы, не вежливо разговаривают, как будто я им должен что-то
7
October 29, 2023
Отличный магазин,отличные цены. Приятный персонал.Рекомендую!
4
January 1, 2024
С какой то претензией полная дама продавец!
3
July 18, 2023
Хороший магазин
5