Arline
262 reviews
February 20, 2022
Заказали шкаф в комнату и гардеробную. Сразу хочу отметить хорошее качество исполнения, мы довольны! Привезли вовремя, сборка работы бригады Кулиева Кенана - очень профессионально, спасибо! Единственный минус-двери для шкафа пришли не того цвета, что заказывали. Кенан быстро оформил рекламацию, двери увезли буквально через час, тут же отзвонились из компании, всё обсудили, всё оперативно. Мебель рекомендую. Мы, кстати, планируем дозаказать в этой компании комод и тумбочки в спальню
1
2
November 4, 2023
Доброго дня.04.11.2023г. от фирмы Арлайн прибыл сборщик мебели Кенан,прибыл вовремя,в удобное для нас время,все сделал оперативно и качественно.рекомендую!
1
December 9, 2022
Здравствуйте , хочу написать отзыв и выразить свои негативные эмоции в отношении данной компании .
Обратились туда для изготовления индивидуального заказа мебели . Заказ приняли , все оформили , мы оплатили все в срок и в полном обьеме , изготовили в срок . А дальше началось просто хамское и безразличное отношение ! По вине данной компании нам поставили совершенно не того цвета профиль и была повреждена полка в процессе сборки . Мы написали письмо в данную компанию для устранения данных ошибок . НО в этой компании совершенно безразлично на собственные ошибки и на своих клиентов ! мне сказали что мы приняли в рассмотрение вашу претензию и после этого просто пропали . Мне было сказано ожидайте мы выясняем . До сих пор мой вопрос не решен . Дозвониться я никуда не могу . На горячей линии мне отвечают что телефонов никаких они дать не могут, что этим вопросом занимается другой отдел , но связи у них с этим отделом нет . На мою просьбу связать меня с директором мне тоже было отказано. Если не хотите потратить свое время и нервы не обращайтесь в эту фирму.
7
1
January 3, 2024
День добрый! Заказывали шкаф в спальню, остались очень довольны качеством и сборкой. Сборщик- Кенан, профессионал своего дела. Очень рекомендую!
1
July 25, 2023
Заключили договор, внесли предоплату. Акцентировал внимание, что мебель нужна в срок. Подошло время поставки. Звоню. И начинается песня с плясками. Покраска так, сохнет так, это же производство и т.д. В итоге задержка на две недели и это еще не факт, что привезут. Очень плохо и не профессионально, учитывая то, что я конкретизировал, что мне надо во время.
2
March 10, 2023
3 рекламации на одном изделии! Второй раз приезжают сборщики и я опять без шкафа.
1-й раз были двери меньше проема и стойка с вырезанными отверстиями не на той стороне и в непонятном размере. Ждала месяц, подстраивалась под всех. Чтобы их сотрудникам было удобно забрать /привезти. Не они под мое время, а я под удобное им.
А теперь верхний трек короче нижнего на 10 см.
КАК??????
Даже слов нет. Просто хочется плакать. Мало того, что мне два месяца устраивают террор со своими недоделками и переделками, Так я еще и должна выслушивать веселящегося менеджера, который еще и обвиняет меня (послушайте разговор, уважаемые руководители)
Никто не думает, что заказчику приходится отпрашиваться с работы и терять свой доход.
Деньги требуют оплатить вперед, а вот Работа не выполнена. Менеджеры еще и хамят. (не буду писать фамилию.может сам исправится).
Хотите получить массу негатива- обратитесь в эту компанию. Вишенка на торте- вас назовут клиентом-террористом, за то, что вы захотите потребовать компенсацию за нанесенный вам урон и потраченное впустую ваше время.
Надеюсь, что руководство компании отреагирует на отзыв.
4
May 7, 2023
Заказ:2504043
Сборщик Кенан
Договорились об установке дверей-купе на 8 утра 5 мая 2023 г.
Мастер Кенан приехал в назначенное время, быстро установил дверь, делал все от него зависящее, чтоб не разбудить соседей. Учёл пожелания по установке направляющих и в больших подробностях описал работу/регулировку стоперов и дверей.
Работой довольны - 5*
1
April 20, 2023
Мы заказывали шкаф 4- х секционный, большой, с подсветкой. В день сборки оказалось, что комплектация не соответствует плану. Пришлось снова ждать. Мы расстраивались. Когда пришли сборщики Кенан и Рафаэль, мы были настроены пессимистично. Однако потом оказались, что работники не только «золотые руки», но и творческие личности. Иначе говоря- шкаф встал на место добротно и в срок, а с Кенаном и Рафаэлем мы расставались очень дружески. Как замечательно, что все оказалось лучше, чем ожидали. Спасибо Артлайну и классным мастерам!
1
December 3, 2022
Отлично выполненный заказ шкаф-купе. Получилось так как планировали. Особенно понравилась, команда сборки шкафа Кулиева Кенана, приехали пунктуально, профессионально собрали, за собой убрали и унесли весь мусор. Также дали рекомендации по эксплуатации шкафа. Очень доволен результатом! Спасибо Вам!
1
December 11, 2023
Хочу поделиться впечатлением о компании. Мебель изготовили без задержек. Мастера по сборке приехали на следующий день после доставки мебели. Работали не покладая рук 12 часов. Были очень аккуратны и профессиональны. Сделали огромный фронт работ за 1 день, хотя мы думали, что прийдется часть работ перенести на второй день. Очень им благодарны за проделанную работу. Уходя все прибрали и пропылесосили, а нам осталось наслаждаться результатом их работы. Дзикановский Алексей, Сафин Рафаэль еще раз ОГРОМНОЕ вам спасибо за ваши золотые руки!
1
December 29, 2022
Компанию нам рекомендовали близкие друзья и мы не пожалели, что обратились именно в нее. Начиная с замерщика Дениса, который учел все наши задумки и дал правильные советы и до сборщика Кенана, который настоящий мастер своего дела с золотыми руками и очень ответственным отношением, готовый помочь клиенту в ущерб своему времени, что очень удивило и обрадовало! Конечно мы будем рекомендовать эту кампанию и конкретного мастера всем своим знакомым!
3
January 25, 2023
К сожалению, мой отзыв пополнит число отрицательных. Приближался срок выполнения заказа (408632-47) никто из представителей компании не звонил. Позвонила самостоятельно и узнала, что отсутствует необходимая фурнитура и поэтому, заказ не будет доставлен в срок. Доставили заказ, на следующий день пришел сборщик, один!!!!!, а шкаф встраивается в нишу, элементарно подержать деталь нужна еще пара рук. При вскрытии упаковок обнаружилось, что все фасады с отбитыми углами, большая часть деталей, на который нанесена кромка, также с отколотыми углами или некачественно наклееной кромкой.По факту, в квартире стопка деталей, 1/2 часть шкафа под замену!! Не знаю, чем закончится эта история, для себя я решила, в этой компании я больше ничего заказывать не буду. Всем, кто в поисках производителя мебели-10 раз подумайте.
3
1
April 29, 2022
Заказывали три шкафа в фирме Арлайн и хотим выразить большую благодарность на всех этапах - от мененджера в ТД Румер Татьяны Свириной , замерщика и дизайнера Алексея Великанова, до доставки и конечно сборкм - Кенану и Рафаэлю. Все четко, классно, качественно. Огромная благодарность работникам фабрики. Теперь у нас красота и порядок. Номер заказа 703037-16. С уважением Елена М
1
1
April 12, 2023
Заказала Гардероб в Леруа Мерлен, привезли вовремя, сборка состоялась на следующий день. Сборщик мебели Кенан, все собрал аккуратно, претензий нет. Очень отзывчивый и интеллигентный мужчина! Спасибо!
1
June 26, 2023
В Леруа Мерлен заказали три гардеробные системы. Сборщик Кулиев Кенан аккуратно собрал, установил, все отрегулировал, несмотря на довольно кривые стены.
Мастер приехал вовремя, по ходу работы давал разъяснения, убрал весь мусор.
December 11, 2022
Шкаф с каменным шпоном Spice Craft и софт системой Hettich просто бомба - стоило и подождать и чуть доработать. Тяжёлые двери высотой более 2,6 м на верхнем приводе шепчут, движение практически бесшумно. Большое спасибо команде претензионного отдела (мы меняли камень) за то, что подобрали материалы практически как себе - каменный шпон огонь, на него можно смотреть вечно! Команде сборщиков Кенана Кулиева спасибо за прекрасный результат, внимание к покупателю и аккуратность!
July 23, 2024
Для сына заказывали шкаф-купе от Арлайн по каталогу. В течение месяца шкаф был изготовлен, доставлен и собран в квартире. Хочу отметить качество материала и фурнитуры, всё супер!
1
1
April 7, 2023
Жарков Олег и Груздев Максим просто чудесные сборщики! Сделали всë очень быстро, качественно, мусор прибрали - это лучшие сборщики которых я видела! Молодцы!
October 27, 2021
Отличную мебель изготовили для детской комнаты - красивую, качественную, удобную. Доставили в срок, собрали тоже в срок. Большое спасибо замерщику - все было предельно четко, так чтобы потом заказчик был доволен результатом. Супер-мастер Кенан Кулиев, который собрал мебель за 1 день и дал попутно ценные рекомендации по дальнейшему уходу за ней.
3
May 5, 2023
Заказал двери-купе, быстро изготовили и доставили, монтаж выполнили в течение 2 дней после доставки, спасибо монтажнику по имени Кенан за индивидуальный подход и качественный монтаж
1
July 18, 2024
Приобретал в этой компании шкаф-купе. Изготовили на заказ в достаточно короткие сроки. По стоимости все вышло приемлемо. Хорошее качество обслуживания. Могу порекомендовать.
1
April 14, 2024
Все отлчино, работа замерщика Евгения Морозова и сбощика Кенана была великолпной. Спасибо!
1
July 17, 2023
Была заказана сборка книжных шкафов. При распаковке мебели было обнаружено, что не хватало 60 отверстий для установки полок. Мастер-сборщик Рафаэль Сафин потратил свое время на сверление. В результате шкафы были собраны в срок. Спасибо ему большое за качественную работу и понимание!
1
April 23, 2023
Привет! Жена выбирала где заказывать шкаф. Нашла эту компанию, сьездили в «красный кит» в Красногорске что бы в реалиях посмотреть. Все понравилось, но несколько смутила предоплата в 70% и остальное при доставке, но перед сборкой. Так как обожглись на предыдущем шкафу, здесь подходили с осторожностью. В итоге заказали, номер заказа 704218-94. Пришел замерщик Сергей уже непосредственно на место. Скорректировали с ним полки, штанги и ящики, много чего подсказал! Привезли во время, позвонили за день и потом за два часа до доставки. На следующий день собрали. Собирал Кенан. Всем его очень рекомендую. Во-первых все аккуратно, мусор после сборки поготовил для того что бы удобно выносить было, после сборки частота осталась и хорошее настроение. Вообще очень знающий позитивный и веселый человек! Кстати! Когда от нас уходил после работы- поправил нам двери и петли в шкафу, который заказывали в другой конторе пол года назад и скоторым обожглись. Исправил косяки безруких сборщиков!!! Вообщем покупкой довольны очень
February 22, 2024
Установили отличный шкаф!
Спирин Сергей замерил и отрисовал.
Кенан и Кирилл отлично, быстро и аккуратно все собрали!
Обращаемся второй раз, всем довольны!
1
July 2, 2022
Заказывала входную группу по договору 901729-91, от 25 марта 2022года. Это был ворой заказ , ранее делали Гардеробную через Арлайн. Слаженная работа персонала: менеджеры , инженеры,тех эксперты, юристы( у нас была небольшая просрочка, решили вопрос быстро, сами пересчитали остаток по сумме, с учетом пени), полное сопровождение до момента сборки по всем вопросам!
Хочется выразить отдельную благодарность бригаде, которая собирала нашу входную группу! Кенан и Рафаэль - профессионалы своего дела, работали слаженно, с душой! Управились за два дня с огромным объемом в 6 наименований мебели! По ходу возникали сложности, но все было решено быстро, профессионально и со здоровым чувством юмора!
3
August 2, 2024
Хорошая мебельная фабрика, всегда закрывает свои обязательства перед заказчиком, на рынке гордится не первый год, стремится к развитию и расширению.
1
1
August 8, 2022
Компанию Арлайн до заказа у них шкафа не знала. Привлекла адекватная предварительная оценка моего проекта и то, что они уже давно на рынке. Приехал замерщик Сергей, все аккуратно и внимательно замерил и рассчитал, не жалея своего вечернего время на уточнение деталей и нюансов. Но уже во время замера начали всплывать первые «косяки» предварительной оценки, которые, конечно, же вели к увеличению бюджета. Где-то мы пошли навстречу, где-то Сергей. Бюджет увеличился, но остался в рамках разумного, и мы подписали договор. Изготовили шкаф почти вовремя. Очень хорошо работает клиентская служба, которая не забыла позвонить в срок и сообщить, что у них небольшая недельная задержка. Доставка, разгрузка – все в срок и без нареканий. На сборку приехал Кенан. Произвели приятное впечатление его аккуратность и бережное отношение к имуществу заказчика (все, что могло хоть в какой-то мере пострадать при проведении работ, было укрыто, обернуто картоном, снято и т.д.). Но тут начались косяки один за другим: за 2 подпила потолочного плинтуса мы должны оплатить отдельно (хотя в подписанной калькуляции с нас взяли прямо отдельной строчкой за какие-то подпилы и не малые деньги), за установку ручек тоже сверху (хотя замерщик сказал нам, что можем купить свои ручки, и сборщик их поставит), ну и самое неприятное – вместо явно указанных в спецификации немецких петель, нам привезли китайские (которые пытались назвать итальянскими :-)) . НО… все это превратилось в рабочие моменты, которые все сотрудники компании (а я много с кем успела пообщаться для их решения) решали оперативно и в основном в нашу пользу. А вот это ПО-НАСТОЯЩЕМУ ценно! Качеством материалов, исполнением шкафа и особенно качеством сборки (спасибо, Кенан!) я осталась ОЧЕНЬ довольна.
Ставлю 4 звезды с пожеланием руководству компании организовать рабочий процесс так, чтобы выяснения отношений между функциональными подразделениями компании (продажи, замер, сборка, доставка) не становились проблемой заказчика, и чтобы его не посвещали в подробности того, кто из них, сколько и кому теперь должен доплачивать из-за допущенных ошибок. Мы заключаем договор все-таки с компанией, а не с отдельными функциональными исполнителями. При осуществлении этого вы будете просто идеальной компанией :-) Желаю вам процветания и сохранения высокого уровня работы с клиентом!
P.S. Я уже проектирую следующий шкаф, и рассчитываю его делать с Арлайн ;-)
1
1
April 9, 2022
Всем добрый вечер!
Хочу поделиться мнением требовательного к качеству и исполнению потребителя. Если Вы задумали строить мебель, которая по сложности конструкции и цветовому решению очень непроста, то Вам сюда! Застроили всю квартиру и не пожалели. Один из самых важных моментов для меня- люди. Люди, которые приходят в дом и делают замер и сборку, так как финально качество зависит от них! Огромное спасибо за замер Юрию! Все ювелирно! Отдельное спасибо за отдичную сборку Кенану! Золотые руки! Все четко и ответственно. В любой неоднозначной ситуации подскажет как лучше. Шкафы "сидят великолепно"! Спасибо за всегда хороший настрой!
Аня К.
1
1
April 4, 2023
Очень доволен работой, все сделали четко и в срок! Отдельное спасибо сборщикам Кенану и Михаилу за профессиональизм и хорошее настроение!
July 30, 2023
Приехала в Армаду Арлайн в 12 часов в воскресенье , нужен огромный шкаф, менеджера не было на месте, прождала час, менеджер не появился, зря потратила 2 часа на дорогу в салон и час ожидания ( мне по телефону обещали что в течение 30-40 мин менеджер появится)
1
March 15, 2022
С удовольствием оставляю отзыв о проделанной работе по установке нашего самого большого углового шкафа в коридор: высота шкафа 2,5 м, длина 4,5 м. Номер заказа 901578-20 дата сборки 14.03.2022.
Выражаем благодарность мастерам по сборке Кулиеву Кенану и Александру, которые собрали шкаф за один день приехав рано утром и закончив работу под вечер. Работу выполнили профессионально и аккуратно (попутно не забывая шутить и поднимать настроение нам с супругой и ребенку), а по окончанию сборки, мастера навели чистоту и вынесли весь упаковочный картон к мусорному контейнеру.
Выражаем также благодарность замерщику Спирину Сергею за профессионализм, рекомендации и расчеты, а также всей компании «Арлайн» за то, что реализовали наши идеи по разумным ценам.
Мы очень довольны результатом работы и рады, что обратились в очередной раз в «Арлайн» (первый заказ у нас был на шкаф в гардеробную).
Спасибо за качественный труд!
1
1
March 1, 2024
Качественная мебель на заказ. Огромное пространство, чистые цеха. Рекомендую
1
May 6, 2023
Благодарю сборщика из Леруа , Кекона! Золотые руки! Быстро, качественно ! Шикарный шкаф купе 3 метра высота! С гардеробной системой!
1
April 18, 2023
Заказывали шкаф в детскую (заказ 408644-47), осталис очень довольны качеством и сборкой шкафа. Отдельное спасибо Кенану за ювелирную работу при сборке шкафа.
May 6, 2023
Сделал заказ, 270 тыс на прихожую, изготовили не так как надо, признали свой брак, две недели прошло - до сих пор не знаю когда привезут исправление. Обещают перезвонить - не перезвонили ни разу. Живем в итоге на коробках и без прихожей. Договор 703298-05 от 13 марта 2023 года.
1
August 7, 2022
Константин. Заказ №407934-05. Заказывал 2 шкафа: купе и распашной. При доставке выяснилось, что часть деталей шкафов неправильно сделали на фабрике, оформили рекламацию. Правильные детали привезли со второй попытки. Радует, что клиентский отдел при этом всегда был на связи.
Отдельное спасибо сборщику Кэнану (бригада Кулиева). Если при сборке выяснялись какие то нюансы, напр. заводские косяки в деталях шкафа, или локальная кривизна потолка / стен, он всегда мне сообщал об этом и решали, что с этим делать, в т.ч. с учётом советов с его стороны. Такой ориентированный на клиента подход со стороны сборщиков сейчас не часто встретишь. В итоге мебель радует и надеюсь прослужит долго
March 19
Отличная фабрика мебели
1
1
April 4, 2022
Заказ 901573-20.
Решила заказать стенку в гостинную. Это уже второй заказ в этой компании. Никогда не писала отзывы, но в этот раз не удержалась. Замер и расчет делал Сергей-специалист своего дела. Проект готовил спокойно, никуда не спешил, подсказывал, корректировал, если нужно. С фабрики звонила девушка и сообщала на какой стадии мой заказ (неожиданно:))Шкаф доставили вовремя. На следующий день пришел сборщик - Кенан. Собрал мебель четко, быстро и профессионально!!! Проконсультировал как ухаживать за мебелью. Сборкой осталась довольна, не придерешься. Но это еще не всё. После он не смог смотреть на мои щели в кухонных шкафах и отрегулировал петли, а также привел двери в двух шкафах-купе в порядок (стали плохо закрываться). Спасибо большое Сергею и Кенану за терпение и профессионализм!!! 5+++
1
1
April 26, 2023
Добрый день, клиент Дмитрий. Заказывали мебель в прихожую, встроенный зеркальный шкаф и банкетка с вешалкой (заказ #902224-20). Результатом доволны, сроки соблюдены. Сборщик Кенан все собрал и установил за один день.
1
March 30, 2022
Расскажу про свой первый опыт.
1. Итак, при переезде в новую квартиру встал вопрос мебели в 2-х сан-узлах. Пришли, рассчитали, получили скидку при 100% предоплате. Выезжает замерщик-технолог. Сразу хочу отметить, что подход компании достаточно мерзкий в плане того, что ты обязан согласовать все чертежи и написать, что все верно, т.е. их ошибки априори взять на себя, но ладно. Смотрю чертежи и методом тыка снимаю первый попавшийся размер и понимаю, что он существенно отличается от необходимого, второй, третий и т.д., в сухом остатке пришлось переделать все замеры, пришлось несколько дней удаленно общаться с замерщиком, приезжая поздно вечером после работы и рассматривая как преподаватель в университете работу двоечника, тратить мое время и нервы при общении с этими индивидуумами, которые постоянно доказывают свою некомпетентную экспертность, в итоге вышло, что нужно было заказывать по тем размером, которые снял я. Зачем тогда у них работают эти люди? Непонятно. Кое-как согласовали, ждем.
Ждем, ждем, ждем. Начали звонить. Начались причины, то проблемы с производством, то тугая работа их отдела, который все это организует, то пятое, то десятое. Плохому танцору так сказать... Задержка в 3 недели. Но повезло с монтажником, отлегло. Вопрос про сроки - они их не соблюдают. При получении денег-успокаиваются, для них ты становишься не клиентом, а назойливой мухой с этого момента. В целом у компании большие проблемы с таймингом и с квалификацией сотрудников.
7
1
May 24, 2022
Заказывал встроенный шкаф и гардеробную. Качеством изготовления, доставкой и монтажом доволен: сборщики Кенан и Рафаэль все сделали на высоте.
Минус: замерщик не предложил сделать высокий цоколь, т.к.в квартире еще не было плинтуса. Теперь обычный плинтус будет мешать открытию дверцы.
1
December 10, 2023
Быстрая и качественная сборка. Собирали Кенан и Евгений.
100% порекомендую этих специалистов.
1
September 22, 2022
Заказ 205055-54. Заказала встроенный шкаф в комнату. Ниша уже была готова. Шкаф делали 20 дней ( согласно договору). Привезли в оговоренное время, но к сожалению двери были изготовлены с ошибками. Поэтому сначала собрали внутренности. Сборщик Андрей сделал все быстро и аккуратно. Двери ждала еще недели две. Дособирал шкаф Кенан. Собрал идеально. Рассказал и показал как ухаживать за дверьми. Спасибо ему огромное!
December 8, 2022
Чувствуется профисианализм , все сроки выдержали , к качеству вопросов не возникло , нехватило пару комплектующих но сборщик по имени Кинан все оперативно решил внутри компании , сроки сборки нарушенны не были !
March 24, 2023
Заказывали платяной шкаф для спальни.
После замера сделали за месяц. Учли все пожелания.
Сборщики тоже молодцы, несмотря на кривые стены и пол от застройщика, смогли собрать и поставить шкаф идеально.
2
January 15, 2024
Единственный мастер Арлайна, который не испортил в процессе сборки стены. Унас было 4 сборки. Рекомендую Кенана.
1
August 11, 2024
Качественно сделали шкаф на заказ. Всё в срок.
2
1
October 3, 2021
Всем привет! Хочу поделиться эмоциями. Меня зовут Павел. Я заказал встроенный шкаф по индивидуальным размерам (заказ 407 403-20). Начиная со стадии проэктирования и заканчивая сборкой, меня поразил профессионализм сотрудников организации! Признаюсь, такой идеологической самоотдачи я не видел давно. Помимо дельных советов и помощи в познании фундаментальных основ компоновки шкафа и его сборки, нам разъяснили принципиальные нюансы по эксплуцатации и уходу, а так же, на всякий случай, вручили необходимые инструменты, необходимые для регулировки подвижных механизмов двери. Я хочу выразить отдельную благодарность замечательному консультанту Гайнуллиной Неле (помощь в компановке шкафа) - немыслимая любовь к своей работе... Эта прекрасная женщина заставит Вас взглянуть на шкаф купе с практической точки зрения, без ущерба эстетике внешнего вида! Спирину Сергею (замер и подписание договора) - поразительное спокойствие и последовательность! Восхитительный человек и потрясающий специалист. На месте посоветовал некоторые альтернативные решения, которые прекрасно вписались в дизайн шкафа! Ну и конечно же золотому человеку Кулиеву Кенану (фактическая сборка мебели) - это не человек, это кладезь професионализма, перфекционизма, опыта и юмора. Быстро, аккуратно, с комментартями. Такое редко встретишь. Золотой человек? Нет! Платиновый! Ущепните меня, что это всё не сон! Так же стоит отметить очень культурную и грамотно-выстроенную речь сотрудников фабрики.
1
October 30, 2023
Хочу поблагодарить компанию Арлайн.заказывал гардеробную,2 шкафа,2 тумбы.все сделано качественно.Хочу поблагодарить сборщика Руслана,который занимался монтажом мебели.сделал всё качественно.когда понадобится мебель ,буду обращаться к этому производителю.