AplStore
77 reviews
December 20, 2024
ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ! А то я:
Перед заказом в данном магазине почитал отзывы и только благодаря им со спокойной душой сделал покупку но, как оказалось - зря. Только потом уже перечитывая отзывы понял, насколько все они однотипные и явно или проплаченные или просто написанные с аккаунтов друзей и знакомых.
Моя «увлекательная» история ниже (Интернет-магазин www.aplstore.su сделал отгрузку от ООО "Торгмонтаж" Кострома, ИНН 4401136775).
Итак, потребовалось мне поставить в один НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР аккумуляторные блоки APCRBC140 (для понимания - производитель этих блоков ушел из РФ в 2022 году, покупал я их в декабре 2024 г.). Официальных поставок нет, но они все равно завозятся «параллельным импортом».
Перед покупкой уточнил, оригинал ли это, точно ли не восстановленные, а новые, подходят ли туда, куда приобретаются? Как понимаете, по всем пунктам уверили, что все отлично.
И вот заказчик их получает, все как положено калибрует, а источник бесперебойного питания спустя сутки их дозарядки оповещает, что время работы от этих АКБ составляет 6 секунд(!).
Тут начинают закрадываться подозрения и заказчик на сайте производителя проверяет по серийным номерам оригинальность этих батарей. Результат - не найдено, фото прикрепляю. На вопрос «как такое может быть?» поставщик не дает объяснений, а предпочитает сказать, что на гарантию это не влияет, а мы тут просто докапываемся по ерунде, потому что у заказчика руки не оттуда растут (напоминаю, что это ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР, который, к слову, работает на РОСАТОМ и у которых не «сисадмин», а свой отдел технической поддержки).
Опуская описание долгого муторного общения с Интернет-магазином, суть которого сводилась к тому, что если Заказчик не объяснит, что он делал и как, то правы именно они, а поставленное оборудование полностью исправно, несмотря на предъявленные факты об обратном. Заказчик такого поворота не ожидал, что понятно – на оборудовании всего 1 разъем, а уж как его правильно настроить не им разъяснять (не в первый раз такое покупают) – пишет письмо (см. фото) с просьбой заменить.
В подробности вдаваться уже не буду, но после замены клиенту на такие же от другого поставщика (которые, к слову, запустились без каких либо проблем и уже без дозарядки показывали время работы от них 16 минут) выявились такие особенности: серийные номера новых АКБ «бьются» по сайту производителя, тогда как купленные у них – нет. Наклейки с серийными номерами на купленных в Торгмонтаж сделаны на фотобумаге, а должны быть на термобумаге (см. фото), а разъем на купленном у них оборудовании изношен так, как будто уже раз 30 подключался-отключался.
На все доводы, предъявленные выше, была получена отписка (кому интересно, есть тоже на фото), суть которой заключалась в том, что ничего мы у вас обратно принимать не будем, потому что поставщик прав, а ваш клиент нет и доказать нам обратное у вас не получилось, это заказчик всё испортил, вот с ним и разбирайтесь, а мы пошли дальше продавать другим лохам.
Ну и как вывод – хотите почувствовать себя на моём месте? Дерзайте. Стоимость моей ошибки, которую хотелось бы воспринимать уроком составила 173 400 руб. А от себя могу лишь добавить, что больше 15 лет работаю с клиентами и всегда считал в первую очередь слово клиента за правду, вынуждая оправдываться поставщика, а тут оказался поставщик-ориентированный продавец, складывается впечатление, что о всех этих «косяках» они знали еще до отгрузки. Так что делайте выводы!
May 13
Заказал сетевую карту Eaton Connect в интернет-магазине, и всё прошло довольно легко. Получил товар в пункте выдачи без задержек, а сама карта работает отлично — проблем с подключением не возникло
May 13
Отличный пункт выдачи! Быстрое обслуживание, вежливый персонал и удобное расположение. Всегда рад получать свои заказы здесь! Рекомендую!
May 13
Купил источник бесперебойного питания в интернет-магазине и забрал его в пункте выдачи. Пункт выдачи был удобным, а товар пришёл в надёжной упаковке и без повреждений, уже протестировал — справляется со своей задачей
April 22
Хороший магазин доставка быстрая,сотрудники вежливые и грамотные, товар качественный все отлично 👌
1
May 14
Отличный пункт выдачи! Я забирал несколько заказов и был приятно удивлён скоростью обслуживания. Все прошло быстро и без проблем!
April 27
Недавно была в этом пункте выдачи, получала свой заказ. Очередей не было, передо мной было 2 человека, очень быстро разошлись. Я не спеша свою покупку проверила и без проблем все забрала
1
December 27, 2024
Большой выбор ИБП для различных задач. В наличии всё есть, сроки отгрузки минимальные и цены средние.
2
January 12
Приобрел медиаконвектор в этом магазине и остался очень доволен. Доставка быстрая, привезли без дефектов. Спасибо
2
October 10, 2024
Отличный магазин, большой выбор сетевого оборудования, грамотные консультанты. Доставка быстрая, в срок, довольно приемлемые цены.
2
May 13
Хороший ассортимент. Спасибо за быструю доставку и качественное обслуживание
December 22, 2024
Нашел давно искомый адаптер Apple Mini VGA. Оформили быстро, через день можно было забирать. Оригинальный, работает как положено.
1
June 16, 2024
Менеджер проконсультировал, помог подобрать все необходимое и организовал удобную доставку.Принял, проверил, поблагодарил курьера. Спасибо, всем доволен.
1
July 13, 2024
Отличный ассортимент продукции, разумные цены и оперативное обслуживание. Спасибо за помощь в выборе и консультации по установке.
2
April 22
Делала заказ по поручению шефа на сетевое оборудование, все пришло в срок в полном порядке. Благодарим
May 22
Железо для компьютера заказываю здесь, быстрая доставка, качественный товар!
March 4
Рекомендую. Сменные батарейный картридж я заказываю уже второй раз. Доставляют быстро.
1
March 28, 2024
Купил батарейный модуль 2 дня назад. Нашел по идеальной цене -всего за 161.000. Пункт сам легко нашел. Расположение удачное. Встретили дружелюбно, покупку вручили
2
October 12, 2024
В основном берем тут сетевое оборудование и ИБП. Хорошее качество и ассортимент. Есть из чего выбрать.
1
October 19, 2024
Брали тут ИБП для наших офисов. Хорошее качество и цены нормальные. Нашли модель с нужными нам характеристиками.
April 2
Мой заказ пришел вовремя, упакован надежно. Все позиции в порядке
June 1, 2024
Отличный магазин, если в двух словах. Заказала здесь маршрутизатор. Доставку организовали достаточно оперативно.
1
April 8
несколько позиций оперативной памяти заказывали, точно все в срок пришло
July 7, 2024
Большой выбор товаров, профессиональный и слаженный коллектив. Все этапы согласуется с клиентом, делая удобно именно ему. Спасибо за отличную работу.
1
April 8
Жёсткие диски в отличном состоянии, хорошо упакованы
September 7, 2024
Уже получили и настроили медиаконвертер, аппарат хороший👍 Для работы подходит отлично.
1
February 28
мой заказ был надёжно упакован, ничего не повредилось, я доволен.
April 25, 2024
В магазине меня полностью устраивает ассортимент и цены. Нормальные, адекватные менеджеры, всегда помогут.
1
February 1
Благодарю за быструю доставку комплект батарейных модулей. Все работает прекрасно, как и полагалось.
May 3, 2024
Хорошие и качественные комплектующие для сетевого оборудования и не только. Часто тут их берем. Нормальные цены.
1
October 13, 2024
Компьютер выгодно купил в этом магазине. От менеджера получил хорошую консультацию. Никаких претензий.
April 28, 2024
Отличный магазин. Приобрёл здесь два блока питания по очень выгодной цене. Рекомендую.
1
May 11
Делал заказ на жёсткий диск, получил быстро. Спасибо.
May 8
Свой заказ получил в запланированную дату. Всем доволен
July 11, 2024
С местом покупки источника бесперебойного питания я точно не прогадал. Я заказывал его на сайте, выбрал быстро и с таким же успехом заказал. К моему удивлению, доставили его на следующий день, стоянием его я был крайне доволен. Все работает супер, большое спасибо, буду обращаться сюда ещё)
1
May 19, 2024
С менеджером подобрали все необходимое и по доступным ценам. Доставку согласовали, выбрали удобный для меня промежуток времени и заказ из рук курьера получил в срок, и со всей необходимой документацией. Проверил, по качеству никаких нареканий нет.
1
May 21
Благодарю. Быстрая доставка моего заказа
June 24, 2024
Источник бесперебойного питания работает качественно и мощно, рад, что заказал его именно здесь. Привезли быстро, проблем не создали. Магазин действительно стоит вашего внимания.
1
March 30
Хороший магазин , большой выбор
March 30
Все вовремя доставили. Хорошие цены
August 16, 2024
Несколько сетевых карт купила в этом магазине. Понравилось, как мне менеджер помог. Никаких претензий.
August 11, 2024
Бесперебойники у них закупал недавно. Качественный товар, работает полностью корректно.
May 12, 2024
Большой выбор ибп. Покупал вариант для дачи тк летом жить и работать буду там. Выбрал по нужным характеристикам, заказал и уже получил. Цены норм, привезли быстро
1
August 4, 2024
Спасибо всем сотрудникам пункта выдачи. Без проблем забрал тут оперативку. Расположение пункта удобное, обслуживание вежливое и быстрое
August 15, 2024
Быстро зашёл на сайт и также быстро выбрал нужный батарейный модуль. С оплатой проблем не возникло, доставка была оперативной. Всем доволен, спасибо
May 31, 2024
Заказал, пришел, забрал - все четко и без лишних хлопот. Все работает отлично!
1
July 12, 2024
Широкий ассортимент оборудования, возможность получить подробную консультацию по каждой позиции и запросить характеристики. Сроки отгрузки также на высоте.
September 6, 2024
На сайте выбор большой и в наличии все есть. По цене середняки и с доставкой полный порядок. Не первый раз в магазине заказываю - отличный сервис.
August 18, 2024
Сайт у магазина очень удобный. Сразу выбрал нужный батарейный модуль и заказал. Помимо этого, созвонился с менеджером и обсудил все интересующие меня вопросы. Мне все понравилось, советую
May 26, 2024
Отличные консультации, выбор, индивидуальная работа с клиентами. Сотрудники грамотные, в характеристиках отлично ориентируются.