Apetta
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
201 review
February 29, 2024
Прекрасный сервис, качественное обслуживание, интересная бонусная программа
March 23, 2024
Сдала куртку с непонятного рода пятнами, при сдаче на это было указано. Пришла забирать - пятна как были так и остались, лишь немного посветлели. Было принято решение повторить чистку- после повтора все пятна ушли. Неприятно? Безусловно!
Но у всех бывают промахи
Решила дать еще один шанс
Сдала пуховик для химчистки после зимней носки. Пришла забирать, а там снова появились пятна! Оставили на повторную химчистку!
Больше сюда ни ногой!
1
May 9
Все отлично! Спасибо!
August 25, 2023
Санкт-Петербург, пр. Космонавтов 45
25.08.2023
ПОМЕНЯЙТЕ приемщицу одежды! Человек не справляется со своей работой. Пакет вещей мы сдавали ЧАС ! Каждую вещь она принимает по 5 минут. Это саботаж !
3
August 26, 2023
Очень удобно расположено, быстоо обслуживают. Есть смс оповещение. Хороший набор услуг в одном месте.
1
January 13, 2024
Сдавали белую кожаную куртку сильно загрязнённую. Получили белоснежную в идеальном состоянии. Спасибо Вам за качественную работу.
1
4
May 23, 2024
Все отлично, ведливые приемщики, чистка на уровне, спасибо !
2
June 16, 2024
Супер! Спасибо Галине за приятное общение а химчистке за сервис!
1
1
June 25, 2022
Сдавала четыре вещи, пришли, как новые! Прекрасный вежливый коллектив, всё быстро, чётко! Почистили за один день! Ещё и скидка! Сейчас действует акция! Большое спасибо!!! Очень приятно к вам приходить!
2
2
August 10, 2022
Отвратительное обслуживание, хамоватые «консультанты», путающиеся в объяснениях, но старающиеся навязать наиболее дорогой вариант чистки. Сдавала тюль в первую чистку - загрязнение только атмосферные. Навязали дорогущую чистку, якобы иначе не возьмутся(( В результате получила тюль в ничуть не лучшем состоянии, чем до чистки. На вопрос: «Почему такой вид?», сотрудница надменным тоном сказала, что тюль была слишком грязная и с ней ничего не сделать…
Пришлось отдать в другую химчистку - получила в идеально чистом виде.
Даже бесплатно не отдала бы больше свои вещи в эту псевдохимчистку - потеря денег и времени;((
5
May 11, 2022
Прекрасная химчистка! Хожу в Apetta на Космонавтов, 45 много лет. Всегда качественно и быстро делают свою работу, цены относительно недорогие. Сервис - на уровне. Спасибо! Лариса
2
2
August 9, 2024
Отличная химчистка!!!быстро и качественно
April 4, 2023
После реконструкции сдача вещей стала ооочень долгой. До перестройки филиала, в Окей на Типанова, вещи принимали два человека, после реконструкции один. Более получаса в очереди, после ещё свои вещи, в итоге минус час!!! В очереди стояли три человека и никто на приëмку вещей не соизволил добавиться.
1
September 2, 2023
Очень медленно работают на приём. Принимает один сотрудник, хотя рабочих места два. Очередь из пяти человек. На одного человека уходит минут 40, хотя у него всего две вещи.
1
February 19, 2022
В начале февраля ( 2022г ) решили жене сделать химчистку длинного зимнего пуховика. Пуховик куплен не давно, ну в силу того что он светлый и какая у нас погода , появились небольшие разводы, ну мы и подумали сделать химчистку. Решили обратиться в специализированное место, а не стирать дома в машинке. В гипермаркете Окей на пр-те Космонавтов 45, бываем часто и знаем ,что там есть химчистка и не теряя времени сразу направились туда. Что я хочу сказать: Ужас!!! Персонал крайне не приветлив и не доброжелателен. Мы зашли, поздоровались, сказали, что хотели бы сделать химчистку. Сотрудник( женщина ) посмотрела пуховик и назвала цену. Я спрашиваю когда будет готово, отвечают: дней пять, не раньше. Спрашиваю: можно ли ускорить процесс, отвечают: плюс 50 процентов, совершенно не заинтересованным тоном! Что больше всего возмутило : Сотрудник посмотрела пуховик и говорит : Вам нужна аква чистика , иначе химчистка разъест силиконовые уплотнители на карманах. Хотя на бирке указана именно химчистка. Даёт нам подписать акт на изменение бирки и отказа от претензий, на случай усадки изделия( вещь может не много сесть после стирки, сказала она ) . Я говорю сотруднику, что специально пришёл в специализированное место и мне хочется получить качественную услугу , без риска усадки , при чем я ещё собственноручно должен подписать отказ от претензий. На что мне отвечают : ну давайте тогда химчистку. Я ей напоминаю о том что она мне только что сама сказала , что химчистка разъест силиконовые уплотнители и испортит вещь! После чего, мне уже не хочется так рисковать, и делать химчистку, но раз Вы советуете , давайте сделаем аква чистку. На что мне ответили: что теперь уже они не хотят делать мне аква чистку и будут делать только химчистку! Что простите ??? То есть я сам к Вам пришёл , готов заплатить на 50 процентов дороже , что бы мне все сделали качественно и я ещё должен уговаривать ваших сотрудников ??? Это что , по вашему сервис ??? Складывается впечатление, что у Вас и без того на столько много клиентов, что распинаться перед каждым Вы не обязаны и что если что то не нравится - до свидание! Конечно же мы развернусь и ушли. Посмотрели другие химчистки , выбрали лучшею по отзывам, обратились туда с таким же вопросом , где нам любезно предоставили отличный сервис , сделали обычную химчистку, после которой, не какой силиконовый уплотнитель не разъелся и вещь не испортилась , не села и отлично почистилась и при чем ценна оказалась на порядок дешевле. После уже, я из любопытства зашёл, посмотреть отзывы об этом злосчастном месте, посмотреть, одним нам так не повезло или были ещё прецеденты. Посмотрев отзывы, мы не удивились, откуда у этого места такая оценка! Надеюсь мой отзыв поможет, как людям при выборе услуг химчистки, так и самой организации, повысить качество клиентского сервиса!
12
May 8, 2024
Прекрасное обслуживание! Вещи после химчистки, как новые. Спасибо
March 25, 2022
Очень хорошая химчистка - всегда здесь чищу верхнюю одежду, покрывало, занавески, всё чисто и аккуратно и точно в срок, можно платить картой, есть система накопления бонусов, очень вежливые и профессиональные сотрудники
2
May 29, 2024
Прекрасное обслуживание. Качество работы отличное.
April 8, 2023
Хорошая химчистка. Находится на первом этаже перед Оке’ем. Почистили довольно грязное пуховое пальто очень аккуратно. Вежливый, терпеливый персонал. Чисто и профессионально.
1
May 5
Все очень хорошо
November 18, 2021
Отличная химчистка. Уже много раз сдавал сюда свои вещи и всегда оставался доволен. Свою работу выполняют быстро и качественно. Цены приемлемые. В интернете написано, что работают до 23:00, но по факту до 22:00. Учтите это! Один раз так не успел забрать свой заказ.
1
1
March 25, 2024
Отличная работа, очень хороший персонал рекомендую.
August 30, 2022
Отличная химчистка! Пуховик, который дома стирали в машинке и пух уже свалялся так, что пуховик превратился в ветровку, тут вернули практически к первозданному виду! Обязательно заказывайте пропитку для пуховиков - для Питера это абсолютно необходимая опция.
Рекомендую
1
1
July 29, 2023
Ге довольна качеством химчистки. Отдала в химчистку длинное шерстяное пальто 4 июня. 29 июля пришла забирать пальто: оно было по-прежнему в волосинках и ворсинках, как и при сдаче. Сотрудница забрала пальто ещё на 20 минут и при окончательной выдаче прокомментировала, что волосинок слишком много и их надо убирать вручную. Непонятно, почему эта информация не была предоставлена первоначальна, и стоматолог химчистки при этом и так составила 1800р
December 24, 2022
Всегда отдаю сюда вещи. Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, прекрасное качесто выполняемой работы. Большое спасибо!
2
1
June 6, 2024
Быстро и качественно, приветливый персонал
June 7, 2022
Много лет пользуюсь этой химчисткой. Были разные ситуации, но персонал всегда решал вопрос максимально деликатно и правильно. Спасибо за отличный уровень услуг
2
3
February 28
Завышенные цены
May 30, 2024
Выполненным заказом довольны, качественно и вовремя
1
1
July 26, 2023
Всегда отменное качество обслуживания . Много лет пользуюсь только услугами этой компании .
2
September 19, 2022
Замечательная химчистка. Большой плюс,что много филиалов по городу,можно найти рядом с домом.
Вернулась из командировки и нужно было срочно почистить сумку. Большое спасибо за быструю и качественно проделанную работу. Все запахи устранили и пятна вывели . Сумка стала как новая.
November 16, 2022
Очень понравился результат с первого раза! Был опыт другой химчистки- там было ужасно. Пуховик как новый! Я даже не узнал! Большое Спасибо! Обязательно приду еще и порекомендую Вас друзьям и знакомым! Удачи!
1
1
May 24, 2022
Неплохая химчистка, персонал во всех сменах разный. Открытого хамства нет, но есть приветливые сотрудники, а есть «холодные», тк услуги совсем недешевые, хотелось бы больше первых. Из минусов- не на все сдаваемые предметы дают при выдаче пакет, что совсем неудобно для тех, кто без машины.
June 13, 2022
Постоянно сдаю костюм в apetta на персечени типанова и космонавтов.
Доволен качеством услуг а главное что на след день уже можно забрать.
Рекомендую данных ребят за отличные цены и оперативность 👍
2
1
May 8, 2022
Всегда сдаю вещи только в эту химчистку. Очень нравится персонал и обслуживание. Качество работы отличное! Советую всем друзьям и знакомым пользоваться их услугами.
2
1
March 25, 2024
Очень благодарна сотрудника, за качественную работу
1
August 19, 2023
Дружелюбный персонал, притяная атмосфера
Вкусно пахнет
1
February 1, 2023
сдали зимнюю куртку, объяснив, что её не надо стирать, а сделать сухую чистку, чтобы наполнитель не скомкался. на что нам заявили куртки нынче пошли плохие и вам всё равно надо подписать заявление об отказе претензий. вопросов нет, ведь пришли в профессиональную чистку, всё должно быть на уровне. получили куртку через 5 дней. как итог куртка - один сплошной комок! её просто постирали. носить невозможно, вещь испорчена. минус ваш постоянный клиент!
February 18, 2022
Мы много раз обращались в Apetta на пр. Космонавтов. Очень вежливый приветливый персонал, прекрасное качество выполненных работ. Большое спасибо. С уважением, Р.Е.Тайманов
1
1
December 6, 2021
04.12.2021 сдал на химчистку пуховое пальто (№ квитанции 10485-29). Оформил экспресс тариф (+50% к стоимости), чтобы на следующий день было готово. При приеме сообщили, что возможно потребуется аквачистка, мотивировав это тем, что после химчистки могут остаться пятна, которые уберет аквачистка. Взяли на это расписку. На следующей день пришло СМС о готовности. При осмотре вещи обнаружил, следующие недостатки:
1. Неустраненное загрязнение в нижней части пальто. Указав на это сотруднику, услышал ответ: "А что Вы хотели? У Вас же тариф экспресс"... При таком подходе - можно было вообще с ним ничего не делать и вернуть сказав, ну Вы же экспресс выбрали. В моем понимании, тариф Экспресс предполагает, что этой вещью займутся раньше, чем теми которые были сданы по обычному тарифу. А не то, что ее три дня будут чистить.
2. Торчащий пух по всем швам, что недопустимо при возврате вещи. Пух должен быть удален.
3. Самое негативное: Прожгли химией структуру ткани на рукаве. Появилось крупное белое пятно в районе локтя. На что опять же сотрудник сообщил: "Так это у Вас затертость...".
Пальто не принял. Написал заявление по их форме. Сказали, что в течение 10 дней со мной свяжутся... 10 дней? Это при тарифе экспресс? В интернете увидел, что химчистка обязана в течение 3 рабочих дней решить проблему, либо предоставить аналогичную вещь.
Что по итогу:
1. Сегодня иду покупать новый пуховик, т.к. отданный в химчистку испорчен.
2. Ситуацию я просто так не оставлю, т.к. не позволю наживаться на некачественном оказании услуг.
3. Обращусь в юридическую организацию для написания претензий и судебных исков, если вопрос до 07.12.2021 не будет решен добровольно.
4. Напишу обращение в Роспотребнадзор если вопрос до 07.12.2021 не будет решен добровольно.
6
March 26, 2023
Это треш , очередь пять человек , за 20 минут обслужили одного, через 30 минут нервы сдали покинули очередь , потерянное время , не советую
December 28, 2022
Кузнецова Е.А. Слишком медленно работает, никто кроме нее не смог принять пальто(( каждого клиента обслуживает по 15 минут, хотя у Клинтов по одной вещи сдавали
October 9, 2023
Быстро,качественно,все как новое! Костюм с рубашкой отчистили идеально! И свадебное 👗 как новое!!!!
1
4
November 7, 2022
Сдавала пуховые подушки, просила почистить без смены наперника. Результат превзошёл ожидание, подушки стали как новые, никаких пятен, никакого запаха, супер. Рекомендую
3
January 21, 2024
Огромная благодарность за то ,что спасаете мои вещи. Без вас никуда
2
March 21, 2024
Все хорошо,быстро и удобно!!!
June 17, 2023
Не смогли вывести пятно белого шоколада в процессе чистки, устранили их в момент получения. Пятна на костюме в принципе не удалили. Ни одно!!! Внимание вопрос! Вещи проходят химчистку или вы их просто отпариваете и выдаёте обратно получив полную оплату?
July 29, 2023
Спасибо большое.
Чистят одежду хорошо.
Рекомендую.
July 23, 2024
Очень медленное обслуживание
1
January 21, 2024
Постоянно здесь сдаю свои вещи. Нравится все!
1