Apetta
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
201 review
May 27
Хорошее обсуживание и нет очередей, всегда можно быстро привести вещи в порядок
January 22, 2024
Лучше бы я сразу почитал отзывы .Никакой ответственности и никаких гарантий.15 декабря 2023 года решил почистить в химчистке куртку .Сотрудник сразу сказала,что куртка у вас сильно загрязнена по краям капюшона и рукавов и мы гарантии не даём,что эта грязь уйдёт после химчистки.Хотя стоимость они озвучили аж 1700 рублей.Т.е. заплати,а там как получится...Через 4 дня приходит смс,что можно забирать куртку.При получении куртки,они ничего не сообщили,что куртку испортили и превратили её в тряпку,т.к. после их обработки отслоилась подкладка по всей куртке.На мою претензию они сказали ,что мы отправим её на экспертизу и с вами свяжется руководитель.Руководитель связался и сказал,что я могу отдать сам её на экспертизу и обращаться в суд.Компенсировать или ремонтировать они и не думали предлагать.Очередной раз убеждаюсь,что 100 раз отмерь и 1 раз отреж. Задумайтесь ,прежде чем что-то отдавать этой химчистке и читайте внимательно,что они пишут о вещах в бланке заказа при их приёме.Рваная,затёртости,заломы ткани,зацепы и т.д.Это все было ими прописано в моей квитанции (которую я прочитал уже после инцидента)Хотя куртка у меня была идеальная!Итог- куртка испорчена за 1700 рублей и доказывать будешь через независимую экспертизу в суде.
1
1
June 6, 2024
Очень положительное мнение осталось после получения куртки: бережно вычистили даже самые сложные загрязнения и не повредили ткань.
Сотрудник, выдававший заказ, была внимательна и доброжелательна.
Большое Вам спасибо за ваш нелёгкий труд!
3
February 25, 2024
Добрый день! Я клиент этой прекрасной компании уже более 10 лет, и ни разу не пожалела об этом. Всегда справляются с поставленными задачами, и если честно, на мой взгляд, иногда невыполнимыми! Когда меня спрашивают, где решить проблему с чисткой одежды- рекомендую только Apetta! От костюмов до ковров и подушек - все попробовали! Результат всегда прекрасный)
2
April 20
Хорошая химчистка. Вежливый персонал. Качество на высоте.
June 12, 2024
Пробовала разные химчистки, но всегда возвращаюсь в апетту. Быстро, качественно. А в последнее время всегда есть акции или начисление бонусов
1
1
June 26, 2024
Отдавал в химчистку шторы блэкаут. На одной было очень старое пятно краски. Специалист предупредил, что возможно пятно не выведут. Заказ был готов уже через 2 дня. В результате всё отчистили. Доволен данной сетью химчистки. Давно пользуюсь их услугами. Хорошо выполняют свою работу.
July 12, 2024
Прекрасная химчистка. Много лет пользуюсь услугами. Всегда выручали -даже самые сложные пятна уходили. Профи своего дела
1
1
November 7, 2024
Отличная химчистка. Приветливый персонал. Качество выполненной работы на высшем уровне.
3
April 15, 2024
Была хорошая химчистка, когда-то.
Сдали 2 не дешевые куртки
Одну пытались отдать в пятнах - осталась на перечистку.
Вторая - испортили вещь. Оторвали с рукава логотип, и предложили принести какой-то из магазина, они пришьют...
Причем еще и пытались убедить что они не причём, тк логотип приклеен, а не пришит. Хотя шов видно даже сейчас
2
October 15, 2024
Ужасная химчистка. Работают очень медленно. Что-бы сдать вещь, нужно отстоять очередь 20-30 минут. Персонал не приветливый, хамоватый. Готовность вещей задерживаю.
May 18, 2024
Сдала пиджак ( сухая химчистка) Очень нужен был вечером. Заплатила за скорость, заплатила за пришить пуговицы. В итоге к 17 ч вещь была не готова, на важную встречу пришлось идти в другом. Очень сильно расстроилась. Деньги за фактически не выполненную в срок работу не вернули
2
October 7, 2023
Раньше сдавал им вещи из шерсти, кашемира, было хорошо. Но последние пару раз получил откровенно растянутые свитера, как у Пьеро, шерсть начала кусаться. Эти вещи просто в помойку.. Более 100 тыс. в помойку.
Так же значительно ухудшился сервис. Время ожидания (если в очереди) Один человек минут 10! При большой очереди никто не поможет приемщику, всегда одна.
Персонал не приветливый, иногда даже хамоватый.
Очень жаль, раньше мне это место очень нравилось. Может собственник сменился или управляющий, сейчас все стало плохо. Исправляйтесь.
5
May 29, 2024
Принес шорты, испачканные шоколадом и ягодами.
2 раза пытались что-то с ними сделать - результат нулевой.
Взяли 850р., принес шорты домой, замочил на ночь в пятновыводителе - утром как новые.
Такое ощущение, что в химчистке к ним никто не притрагивался.
2
August 13, 2024
С некоторых пор приемка стала крайне медленно работать. Потратил час в стоя в очереди из двух человек. За мной выстроился хвост из недовольных заказчиков. Будний день в районе 19:00.
2
1
May 16, 2024
В целом неплохо, но при двух местах приема работает один человек в 9.45 утра. Все сдают по несколько курток, можно представить сколько занимает приём. Неужели явно не в обеденное время некому принять вещи?
September 29, 2024
Всегда довольна качеством оказанных услуг: химчистка, ателье. Вежливый персонал. Рекомендую!
3
April 20
Прекрасная химчистка, всегда довольны результатом
June 25, 2024
Быстро, вежливо, качественно,на приёмке иногда нужно постоять,но это понятно, люди свои вещи сдают, выдают быстро, одним словом отлично !
February 27, 2024
Сдавала пуховик с сильным загрязнением, химчистка была запрещена, сотрудники предложили аквачистку. С загрязнениями чистка справилась на ура, результатом довольна! По срокам-несколько дней. Спасибо!
December 30, 2023
Опасно! Нельзя! Я расстроилась из -за курток. Теперь это не зимние теплые куртки, а ветровки с колтунами стали? Они нарушили режим сушки изделий и отжима. А ведь на ярлычках видно, что отжим запрещен. Испортили вещи! Технологию чистки не соблюдают. Похоже это не химчистка, а прачечная какая-то. От простой чистки подкладка не сбивается в кучу. Берут деньги и не малые, а вещи чужие не жалко испортить. Клиент сам виноват, что вещи им доверил?!
1
February 15
Работают качественно.
Вежливый персонал.
January 11
Профи своего дела. Как всегда довольна результатом.
3
November 21, 2022
Всегда отдаю сюда вещи. Есть накопительная система скидок, акции. Информируют по телефону о готовности, что удобно. Пока с чисткой не подводили.
Редактирую отзыв:
отдала в химчистку пуховик юникло в конце зимы. Конечно без гарантии - пуховики юникло капризная вещь в плане чистки. Но!
Сломали молнию на капюшоне! Отдали отдельно капюшон и саму куртку, объяснив, мол так чистили по-отдельности (поэтому то и отдали по-отдельности, что не смогли на место капюшон пристегнуть). Я, естественно, не посмотрела. Надела вчера пуховик - и да, трёх зубцов не хватает на молнии, и это значит - 100%-я замена молнии. Чистка была давно (в конце прошлого сезона). Конечно претензии не предъявить🤷♀️ ну как так то? у вас же есть сразу же ателье при пункте! Не скрыли бы, заплатили бы хотя бы за работу у портного. А так… не красиво!
Увы, но вы потеряли постоянного клиента.
3
June 12, 2024
Сдавал на хим чистку пиджак и и костюм двойку. Сделали все качественно и в короткие сроки, за один день. По готовности пришло сообщение на телефон.
Благодарю.
April 7, 2024
Вежливо, четко и быстро! Качество чистки хорошее. Буду продолжать пользоваться услугами этой фирмы.
2
March 6
Это единственная химчистка, которой я доверяю. Не страшно отдавать вещи)
March 13, 2024
Хочу выразить слова благодарности!
Пользуюсь вашими услугами уже 7 лет, никогда не подводили.
Отдал после свадьбы белую рубашку с пятнами красного вина. Отстирали до кристально белого цвета, стала ещё лучше чем покупал.
1
October 12, 2024
отлично чистят, соблюдают сроки. 3-4 дня и можно забрать вещи. Постоянно обращаюсь именно сюда.
June 16, 2024
Качественная химчистка. Высокий сервис. Спасли мою юбку из экокожи, которая покрасилась от соседней одежды. Нигде не взялись, а в Апетте спасли!
1
April 25, 2024
Вместо старых заношенных десятилетних штор я получила новые. КАК? Как они это сделали ? Это волшебство какое-то! Милые приемщицы и вся команда- низкий вам поклон. Рекомендую!
1
April 25, 2024
Советую всем химчистку apeta
Быстро качественно удобное расположение
Компетентный персонал
2
December 10, 2023
Вроде всегда было хорошо, пока не настал момент сдать в химчистку не очень то грязный пуховик. На приёмке на ходу придумали цену 3900. При этом в прайсе даже рядом таких цифр нет.
Вывод такой: почистят хорошо, при этом молния будет заедать после лютой химии, деньги сдерут без обоснования какие сами придумают
1
May 10
Все отлично!
Безнадежную вещь отстирали )
April 24, 2023
Сдавала пуховик в отличном состоянии. Купила его в самом конце зимы, поэтому никаких следов заношенности на нем не было, но было 2 пятна: одно от помады, другое -прижалась слегка плечом к машине. В общем ничего химически агрессивного, стойкого и пр. Но пуховик был дорогим и новым, поэтому решила не рисковать и отдать профессионалам. В процессе оформления заказа мне дали подписать квитанцию, в которой значилось: сильная степень загрязнения, а процент износа пуховика, который носили меньше месяца, оказывается 75%. Спорить бесполезно, таким образом компания всячески стремится обезопасить себяот всех возможных претензий. Если с вашей вещью что-нибудь случится, то разговаривать с вами будут с позиций: вещь и так была никуда не годная. Ладно... сдала... велели ждать смску... забирать предположительно через 4 дня... ага. Никакой смски я так и не дождалась, звонила сама. В результате задержали исполнение заказа почти на неделю. Ну да ладно, зима кончилось. Но сюрпризы были впереди: оказалось, что те единственные 2 пятна, с которыми я сдавала вещь, на месте! Мне начали объяснять, что использовали способ чистки, разрешенный производителем, но он не дал результата. А если я хочу, чтобы пятно отстиралось, то нужно подписать согласие на аквачистку, в котором я подтверждаю, что, если что-то пойдет не так, то претензий иметь не буду. То есть с тем же успехом я могла постирать в стиральной машине, рискуя повредить пух, зато абсолютно бесплатно. Я согласилась на аквачистку, так как забирать вещь с пятнами, заплатив за это 1650 р. мне не захотелось. Опять ожидание... опять никаких смсок, опять звонки в химчистку... наконец готово. Еду забирать: ура, пятен нет, но и пояса тоже нет. Меня начали допытывать, а был ли он? Хорошо, что в квитанции было указано, что он все-таки был, а то бы и искать не стали. Искали вдвоем, наконец нашли. Потерял ли свои качества пух после аквачистки я узнаю только следующей зимой, но с этой химчисткой связываться точно не планирую. Кстати масса положительных отзывов на их сайте пишется неспроста: за них начисляют бонусы))).
6
April 24, 2023
Отдавала пуховик. Пуховик был куплен в конце зимы, поэтому никаких следов заношенности на нем не было. Но были 2 пятна: одно от помады, другое - приложилась плечом к машине, то есть ничего химического, агрессивного, стойкого и пр. Однако при оформлении заказа мне дали подписать квитанцию, в которой значилось: степень загрязнения сильная (как будто они не видели действительно сильных загрязнегий), а процент износа вещи - 75%. Таким образом компания пытается обезопасить себя на случай возможных претензий. Если вещь будет испорчена, с вами будут разговаривать с позиции: ваша вещь и так была никуда не годная. Согласилась, подписала. Мне велено было ждать смску о готовности, ориентировочно через 4 дня. Смски не было, пришлось названивать. В итоге срок исполнения заказа задержался на 6 дней. Ну да ладно, зима кончилась. Пришла забирать, а там 2 мои пятна так и не отчистились. Мне объяснили, что использовали способ чистки, разрешенный производителем согласно вшивной этикетке. А если я хочу, чтобы пятна отстирались, я должна подписать согласие на аквачистку, но если что-то пойдет не так и пух повредится, то я сама виновата. С тем же успехом можно было сразу самой постирать пуховик в стиральной машинке, рискуя повредить пух, зато абсолютно бесплатно. Подписала, так как не готова была забирать вещь с пятнами, заплатив за это 1650 руб. Мне снова обещали смску о готовности, и снова ее не было, а я опять дозванивалась. Наконец готово! Прихожу забирать:ура, пятен нет, но и пояса тоже нет. Меня начинают допытывать, а был ли он? Хорошо, что в квитанции было указано его наличие, а то бы и искать не стали. Искали вдвоем, нашли. Не знаю, чистили ли его вообще или сразу потеряли. Пострадали ли свойства пуха после аквачистки я смогу узнать только следующей зимой, но связываться с этой химчисткой больше не планирую. Кстати огромное количество положительных отзывов на их сайте написано неспроста: за них начисляют бонусы)))
1
May 7, 2024
Лучшая химчистка, всегда быстро и качественно, ни одна вещь не была испорчена. А у меня есть опыт когда в другой химчистке испортили две вещи
1
1
February 5
Очень нравится. Куртка как новая после химчистки
April 10, 2024
Самая лучшая химчистка в городе!!! Много лет сдаю вещи только сюда!!! Ни разу не было каких—то претензий с моей стороны. Всегда вовремя и безупречно!!!
May 1, 2023
В 13-14.00 в воскресенье 30 апреля простояли в очереди минут 40. Потому что работал всего один человек на приемке. Вопрос не к сервису, вопрос к организаторам. сотрудники были в химчистке, но помочь на приемке никто был не в силах. Второй человек в итоге вышел на смену.
И ещё 20 минут принимали. Не самый приятный способ провести час в выходной день.
О качестве химчистки могу только догадываться пока и надеяться, что все отчислят, хотя на приемке сильно пугали, что и пух не подходящий, и пятно от воды не отойдет. Риски для организации минимальны, это понятно.
2
1
September 8, 2023
Сдавала новое шерсятеное пальто- кардиган без подклада, в первую чистку. При заборе вещи вы подписываете договор, что химчистка ни за что отвественности не несет. А очень жаль! Ибо вернули мне вещь испорченную. Она села до размера детской вещи. Пальто, которое превратилось в кофту, пришлось отнести в контейнер «спасибо». Для ребенка оно подойдет .
2
August 21, 2022
Appeta- хорошая химчистка. Сдавала зимнюю куртку и ветровку, все почистили отлично. Цены адекватные, есть система скидок. По срокам- все оперативно( но ещё зависет от загруженности). По готовности присылают смс.
2
2
April 22
Пользуюсь химчисткой давно.очень нравится
September 2, 2024
Пожелание - можно, наверное, уже настроить выдачу вещей без бумажных квитанций - через коды, смс и т.д.
December 7, 2023
Оперативно и качественно, доброжелательный персонал, удобный сервис с оповещаниями. То, что невозможно очистить, сразу предупреждают. Я довольна
1
June 20, 2024
Отдала в чистку ковер. Все сделали быстрее, чем обещали. Ковер почищен отлично. Все пятна ушли.
December 30, 2023
Сдавал две куртки, вернули вещи в ужасном состоянии, вещи были практически новые, ни один сотрудник не представился и не извинился, вынужден написать досудебную претензию, вещи испорчены и сотрудники сослались на то, что я «трусь и валяюсь» где то, так же как и одна из сотрудниц.
Обслуживание и предоставление услуги на низшем уровне.
Вещи пришлось забрать, так как одна из сотрудников с насмешкой сказала, что придется ждать до 10 дней + праздники. Просьба управляющего связаться со мной если вы готовы взять на себя ответственность за испорченные вещи.
3
August 3, 2023
Сдала рубашку в данную химчистку, взяли + 30% за сильное загрязнение. Рубашка была полностью выглажена мною при сдаче. Как итог, результата никакого, не отмыли ничего. В конце сказали, что ничего не обещали, хотя за специальный раствор, в котором должно отмыться, пришлось доплатить, результат ноль. Разочарована
1
1
January 5, 2023
Мой знакомый сдал куртку в эту химчистку. Она сильно пахла костром и была грязная(не сильно). Я приехал её забрать. Не зная в каком состоянии её сдавали. Сотрудница дала мне куртку,я посмотрел(она была в пакете). Учуял запах костра. Подумал почему то я ладно,от запаха костра трудно избавиться и забрал. Принес домой,снял пакет и костром воняло на всю комнату. Кинул в стирку и запах костра полностью пропал!! Вопрос к химчистке!! Её хотя бы постирали? Не советую туда ходить. Видимо с ней там даже ничего не сделали. Заплатили 1000 с лишним и результата 0. Искали кстати её долго когда я за ней пришел. Видимо *** момент и отдали не постирав. Печальный опыт.
2
February 19, 2023
Просто ужасно и деньги на вечер. Сдали в химчистку пуховик. "Консультант" осмотрела загрязнения и с максимально надменным видом, сказала, что со всем эти справится аквачистка (загрязнения были абсолютно обычные - немного затертые рукава, низ, и на плече, груди и спине затертость от сумки). Получили вешь обратно. Как итог: только чистые рукава. С остальными загрязнениями чистка не справилась. Т.е. на груди, плече и спине остались темные полосы от сумки (которые спокойно отмывались дома).
То же самое, только с другой курткой было в той же сети, только по другому адресу.
2
1