amoCRM
News
amoCRM - SaaS-проект для автоматизации продаж и маркетинга малого бизнеса, в котором можно работать online из любой точки мира. amoCRM – “са...
March 6, 07:40
Directions
Serpukhovskaya
750 m
3rd Lyusinovsky Lane
223 m
Information verified by owner
326 reviews
July 4, 2024
-Удобный и приятный глазу интерфейс
-Интуитивно понятные базовые настройки и большой выбор вспомогательных инструментов в маркетплейсе
-Понимающие сотрудники техподдержки, ответят на все вопросы 24/7
-Большая база знаний с инструкциями
-Можно подключить официального интегратора чтобы облегчить свою участь
Для продаж лучшее решение, очень удобно, ничего не теряется. Пользуюсь уже 4 года
2
March 13
Не рекомендую: когда выбирали црм, одной из задач, которую надо было решить — интеграция чат бота в телеграм.
Сравнив тарифы, стало понятно, что профессиональный от расширенного отличается некоторыми удобствами, но они нам не нужны. Поэтому оплатили расширенный.
В процессе настройки бота выяснилось, что некоторые триггеры доступны только на профессиональном тарифе. На мой вопрос где это написано, мне ответили, что в какой-то из инструкций. Но туда не пойдет человек, который выбирает тариф.
Прошу скинуть счет на апгрейд, мне говорят, что в случае апгрейда пропадет услуга гарантия возврата. На мой вопрос почему я должен что-то терять из-за того, что компания не может корректно указать информацию, менеджер предпочел меня несколько раз проигнорировать. Услугу вернуть нет возможности.
Клиентский сервис на уровне колхоза. Сама система на троечку, есть аналоги с лучшим функционалом.
1
February 28
Куча багов и недоработок. У нас в компании на CRM системе завязана вся деятельность, и если с ней что-то случает, то работа начинает простаивать и всего офиса. И вот теперь представьте, что происходят сбои и, чтобы решить эту проблему требуется буквально весь день. Почему? Техническая поддержка практически отсутствует. Пишешь в чат, а ответ получаешь только через несколько часов, да и то не ответ, а кучу вопросов, на которые отвечаешь, и далее ответ получаешь опять через несколько часов. Зачастую проблема решается сама собой. Честно? Ниразу техническая поддержка не смогла решить мою проблему. На столько долго она реагировала на проблему. Телефон поддержки? Он есть, но его нет. Туда не дозвониться.
1