amoCRM
Moscow • IT company
Save
March 2025
Не рекомендую: когда выбирали црм, одной из задач, которую надо было решить — интеграция чат бота в телеграм. Сравнив тарифы, стало понятно, что профессиональный от расширенного отличается некоторыми удобствами, но они нам не нужны. Поэтому оплатили расширенный. В процессе настройки бота выяснилось, что некоторые триггеры доступны только на профессиональном тарифе. На мой вопрос где это написано, мне ответили, что в какой-то из инструкций. Но туда не пойдет человек, который выбирает тариф. Прошу скинуть счет на апгрейд, мне говорят, что в случае апгрейда пропадет услуга гарантия возврата. На мой вопрос почему я должен что-то терять из-за того, что компания не может корректно указать информацию, менеджер предпочел меня несколько раз проигнорировать. Услугу вернуть нет возможности. Клиентский сервис на уровне колхоза. Сама система на троечку, есть аналоги с лучшим функционалом.