Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Мне не понравилась данная клиника от слова совсем, низкая клиентоориентированность. Женщины на ресепшен не приветливые, ни здравствуйте, ни до свидания, не считают нужным уточнить повторный прием или первичный, просто суют в руки бланки для заполнения.
Врач-трихолог весь прием говорит о дозах, о клинике, о препаратах, о ценах, в общем делает рекламу клинике и работает на благо клинике, а не на благо пациенту. На втором приеме, который идёт со скидкой 100% врач-трихолог очень торопилась поскорее закончить прием, было ощущение, что у неё нет желания вести прием и отвечать на мои вопросы, видимо, если вы не покупаете их продукцию и не лечитесь у них, то и желания вам помочь не будет, прием длился меньше 10-ти минут. Также врач отказала написать рецепт на препараты, чтобы я в дальнейшем могла вернуть налог за купленные лекарства, вместо того, чтобы пойти на встречу своему пациенту спорила со мной, а на зоне ресепшен не могут на электронную почту отправить детали осмотра, у них нет такого в практике и всё.
Не советую данную клинику к посещению, ещё раз повторюсь, работают на благо клинике, а не на благо пациента.
Приличное на вид место, а настроить систему записи клиентов не способны. Приехать в другой конец города в редкое свободное от работы время по записи и услышать "а вас в ней нет, а это не мы виноваты" - отличное впечатление. Разборки с системой СберЗдоровья подтвердили, что клиника не отменила запись на прием, при этом записала другого человека на это же время. Если так боитесь потерять жалкие 100 рублей - отменяйте запись вовремя (не после того, как клиент приехал и получил отказ!), а не заставляйте клиента ехать в назначенное время для того, чтобы развернуть его обратно.
Дорогая клиника, я только что зашла к вам на сайт, в поисках процедуры "фототрихограмма" в нашем городе. Вы вводите в заблуждение своих клиентов. То, что вы описываете под "фототрихограммой - это обычная трихоскопия волос и кожи головы. Вы одна из первых клиник по трихологии в Калининградеи и у вас нет ни точной методологии постановки диагноза, ни новейших технологий по лечению. Какой дарсонваль при лечении АГА ? Массаж шейной зоны? На вас столько надежд у людей, а в итоге для руководства цель прибыли за счет агрессивной продажи своей же косметики. Обидно жить в Калининграде и летать из-за проблемы с волосами в другой город, тк у нас нет даже исследования такого, как фототрихограмма.