Amaks Yubileynaya
1354 reviews
September 19, 2024
Отличная гостиница, приветливый персонал, завтрак шведский стол очень вкусный, прекрасные номера.
September 12, 2024
Очень большие номера, замечательный завтрак (шведский стол ). В ресторане при гостинице вкусно поужинали.
April 19, 2024
Хорошая гостиница, вполне чистые и уютные номера. Был проездом на одну ночь, снимал одноместный номер, все понравилось. Завтрак с утра был вкусный.
August 3, 2024
Очень много и долго езжу в этот отель - удобное расположение.
Последний раз в Июле 2024 - требуется ремонт номеров, для меня прямо на грани отказа от следующего визита. Лифты работают, но также уже требуют ремонта.
Завтрак неплохой.
1
July 5, 2023
Из плюсов: вкусный, разнообразный завтрак. Есть парковка. В номере есть телевизор. Дали нужное количество вещей (зубной набор, халаты, тапочки).
На этом всё.
Ну а теперь к самому интересному, к минусищам:
Во-первых, номер-цена не особо себя оправдывает. Были в душевой кабине между подвижной частью и стеклянной боковиной волос чёрный очень длинный. Так же в ванной комнате на раковине и рядом с ней на полу были волоски, не очень приятнох🤢.
Все понимаем отель старенький, но запах в коридоре какой -то не приятный присутствует, не сильно выраженный, но все же, возможно от корворого покрытия.
Предложили номер "пошли на встречу"( далее укажу почему) поднялись его посмотреть, и о ужас! Он не убран 😂🤷
И во-вторых, самое неприятное послевкусие от отеля.. мы в Тольятти были проездом, перед выездом из своего города предварительно позвонили в отель забронировать номер, бронировала женщина-сотрудник с ресепшена тк ехать нам порядка 6 часов, 3 взрослых+1 ребенок, не всегда здесь и сейчас возможно найти заглянув в первый попавшийся.. поэтому решили ответственно отнестись к этому. Ехали в ночь, устали, хотелось бы просто заселиться и лечь спать.
Выясняется, благодаря этой безответственной сотруднице, номер забронирован не был👍
Ее сменщик - молодой парень искал всеми способами , возможно куда -то или как-то не так нас записали , но нет. По итогу ждали минут 40, когда подберут номер, подобрали не сразу, ранее указывала, тк номер был не убран, тот что подобрали- был сломан диван не расскладывался попросту, но относительно первого номера чист, время второй час ночи, мы заселились.
Нам по телефону ранее указывалась цена за номер и завтрак 4 с чем-то (ближе к 5)
Но, тк сотрудница не забронировала, и нам подбирали номер, он был уже ближе к 6, но нам сделали "скидку" тк ранее указывалась цена иная и ситуация не приятная получилась.
Этот парень молодец, вежлив, доброжелателен, нашёл выход, помог, огромная благодарность.
На утро , после завтрака пошли на ресепшен, на выселение и уточнили предварительно чья будет смена, оказалось, как раз той безответственной сотрудницы.
Когда стали спрашивать,как так вышло!? Нам ответили что ну это нормально, технические моменты, я могла отвлечься на другого гостя, это бывает..что -то типо нормы что ли у Вас???
Мы зачем бронировали? Это что за безответственность?
Далее она стала обвинять в неопытности своего сменщика, указав что она бы нас заселила быстрее. Простите что? Он бы заселил нас быстрее не пришлось бы если искать куда нас записали! По итогу она сказала-извините, на замечание мужа , что вы не правы, могли бы извиниться.. но добавила, что вообще -то, нам сделали максимальную скидку за заселение! Нам продали ровно за ту стоимость, которую она же ранее указала нам по телефону!!!
В книгу жалоб мы составили запись, просьба проверить!
Эта сотрудница совершенно безответственна! Не клиентоориентированна! Не заинтересована в своей работе от слова совсем! Вместо того, чтобы выслушать!, использовать технику присоединения и извиниться, она просто говорила в параллель и переговаривалась из серии- да так случилось , но виноват неопытный молодой, я не при чём..
Данный отель к посещению в смену этой некомпетентной, хамовитой сотрудницы не рекомендуется!!! Просто безобразно!!!!!!!
2
2
December 22, 2024
Лучшая из Амаксов, Владимиру и Омску нужно курсы повышения квалификации проходить в этой гостинице.
November 6, 2024
Отлично , в гостинице есть ресторан , Ямагучи очень добрый персонал
2
April 10, 2023
Все отлично - удобное расположение, прекрасный администратор Иван - образец вежливости, доброжелательности и профессионализма, чисто, уютно, тихо. Завтраки прекрасные! Останавливалась здесь несколько раз, поеду в Тольятти - другие варианты даже не рассматриваю. Рекомендую!
3
1
September 6, 2024
Просторные номера, хорошие завтраки. ("шведский стол") Чисто, Хороший район. Приветливый персонал.
2
June 3, 2024
Впервые в отеле этой сети довелось побывать в Великом Новгороде. Примерно похожи. В Тольятти к сожалению не удалось рассмотреть локацию в городе, но для командировки в самый раз. Рядом парковка, продуктовые магазины. Есть вариант позднего выезда. Спасибо персоналу.
October 23, 2023
Для заявленных трёх звёзд, очень хорошая гостиница, персонал без проблем поменял электронный ключ от номера, который был забыть в номере.
Номера уютные.
Готовят очень вкусно.
Единственный минус спускаясь по лестницам на первый этаж легко заблудиться😄, поэтому в следующие разы спускался только на лифте.
1
April 6, 2024
Клиентом Амакса являюсь давно, уже имеется скидочная карта.
Но в Амаксе Тольятти, впервые, мне сказали что у них скидка из Амаксов других городов не действует.
Зашёл в номер и обомлел, обшарпаные стены, не работающий слив унитаза, не уходящая вода из душевой, лейка душевой куда угодно брызжет но не на тебя)
Вода один кулер на этаж, что бы было понятно, 100метров в один конц со стаканом 🙃
Что неизменно хорошо, это качество постельного белья,полотенец и завтрак. На высоте как и в остальных филиалах.
1
February 15, 2024
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. Своя охраняемая парковка.
Но очень тонкие стены, сильная слышимость, как, в принципе, в большинстве гостиниц Тольятти.
March 1, 2024
дали номера в другом корпусе, а что бы дойти туда, нужно пройти целый квест, на ресепшене ничего и не объяснили и не
предупредили, опознавательных знаков на этаже тоже нет, далее ключ карта не срабатывала, после очередного квеста обратно до ресепшена, карта снова не магнитилась, вода в номере грязно желтая, потребовалось 20 минут ее пропускать, что бы пошла чистая, горячая вода в раковине не идет, если работает душ, сколько не жили в различных отелях других городов, такого плохого сервиса еще не встречали, ужас
1
1
May 8, 2024
Номер нормальный . Только обои грязные и потертые, кондиционер грязный внутри его надо чистить, в целом на четверку наш был номер! Завтраки супер очень вкусно и разнообразно! Персонал профессиональный!
September 28, 2024
Интересная гостиница,кормят отлично. Комната где проживали была норм,но требует ремонта косметического!
1
February 7, 2023
Благодарю))) у вас хорошо! Тепло, уютно , вкусно !
Спасибо за ваши старания ! Нам у вас было хорошо)))
Каждый день возвращались к вам с радостью ))) и еще с бОльшей радостью просыпались и шли завтракать ))) в номерах чисто и уютно 🙏🏽
Лестница в ресторан - необыкновенной красоты )))
Завтраки - на любой вкус !!! 😍Разнообразные и вкусные ! Процветания вам !!!
2
1
July 26, 2024
Очень противоречивые эмоции и все из за того, что в Воронеже Амакс трешка, это больше чем три звезды. А в Тольятти -увы, точно не три. Ну правда, звездочки тоже надо заработать и поддерживать свое реноме. Старая мебель, разбитая, но раковина в умывальники ( проклеенная). Не самый свежий номер. Честно, разочарован.
February 24
бронил по приложению, в отеле двери не тихие, слышно крики в коридоре, ночью к счастью все культурно молчат, улицу не слышно, окна не продувают. Постельное белье не шуршит.
December 11, 2023
Уровень гостиницы оценить не могу, но визуально нравится оформление, ресепшен приветливый, доступно объясняет. Часто посещаю кабинет 112, услуги маникюра. Помещение включает в себя множество арендованных комнат, в которых проходят не только услуги красоты и здоровья, а так же мастер классы, лекции и тп.
1
1
November 24, 2022
Останавливалась в гостинице во время командировки. Номер "стандарт", бюджетный вариант. Брала с завтраком.
Шведский стол разнообразный. По-моему, так на любой вкус. Есть и изюминка: блинчики по семейному рецепту. Вкуснятина!
В номере у меня был махровый халат. Выделяю этот момент потому, что после рабочего дня возвращаешься не к себе домой, а в казённое место. А там укутываешься в этот халатик и отдыхаешь. Мне это было важно.
Про минусы писать не буду. Можно и до столба докопаться.
Поэтому благодарю весь персонал гостиницы за мой отдых между рабочими днями.
4
1
April 15, 2023
Замечательно! Отдыхали в Тольятти с детьми. Девочки жили на 4 этаже в номере Люкс. Я с мальчиками на втором. Номер скромнее - больше похож на советский. Зато уже 2 комнаты, а с прихожей все 3. А детям оно и нужно - пространство для игр. Такой номер хорош для командировочных. Вообще про второй этаж у меня сложилось мнение - командировочный потому, что в коридоре столы стоят. Хорошее место для переговоров бисед.
Завтраки шведский стол. В первый день была беларуская кухня, шанешки, вареники. На второй традиционная русская. В общем кормили тоже хорошо. Обслуживающий персонал вежливый, всегда подскажут как пройти итд. В номерах чисто уютно.
2
February 2, 2024
Отличная гостиница, средние завтраки и ужины, но вас могут и не накормить, мест нет вы услышите, хотя за завтрак и ужин вы заплатили. В общем ресторан терасса, очень плохой. Гостиница отличная, Всё чисто. Номера с нормальным телевизором. Персонал приветливый.
January 13
Хороший отель, сотрудники доброжелательные, номер при заезде был чист
1
May 6, 2024
Мёд в рамке на завтрак шведский стол! Интересная планировка здания. Огромный номер. Вкусные пельмени в пельменной на 1 этаже. Всё понравилось
December 12, 2023
Гостиница в новой части города. Есть небольшая бесплатная парковка перед гостиницей 15-20 машино/мест. Хорошие завтраки, большой выбор блюд. Номера хорошие, уютные, чистые.
August 10, 2024
Приятная гостиница, шикарный шведский стол на завтрак. Останавливаюсь уже не в первый раз, всё нравится!
September 8, 2024
Отвратительный отель, не понимаю тех кто пишет хорошие отзывы, я обычно не привередливая, но это просто ужас, отношение персонала ужасное, белье постельное грязное, тараканы ползают, не убираются , а как попросили убраться на ресепшене ответили отказом, потому что у них много работы , пришлось самим выносить мусор из номера
October 22, 2024
с номера до ресторана проходишь по лабиринте пока находишь. За такие деньги можно было бы упростить как то жизнь гостей
July 28, 2024
Стандартная 3 ка. Эпического супер ремонта не ждите. Ценник соответствующий. Качество обслуживания соответственно тоже на 3* но человеческое! Переночевать в самый раз. Завтрак не плох. Даже 4* не всегда столь разнообразны.
1
May 21, 2024
Твёрдые 4 балла. При заселении были вопросы, но все оперативно решилось. Замена номера при желании без проблем. Завтрак топ. Ужин так себе, выброшенные деньги. Бесплатная стоянка перед отелем, практически всегда были места. Хотите ночью выспаться, обязательно берите беруши. P.s
Пельмени в фирменном кафе попробуем 2 июня)
August 3, 2024
Неплохой отель. Хорошие завтраки. Не дорогие обеды. Ужины, иногда бывают в формате шведского стола. При выселении проверяют мини бар🙂
3
August 12, 2023
Стандартный номер оказался фактически трехкомнатным (есть отдельная комната для гостей и комната для перекуса (где только его взять)), но я бы предпочла маленький уютный. Нет уже практически обязательных одноразовых шампуней, зубных наборов, халата - не критично, но просто странно, что это ПРОДАЁТСЯ у администратора внизу) Нет даже бутылки воды. На лестницах перила "не трогайте, идёт ремонт". Пожалуй это уже стоит закрыть на ремонт. Завтрак на фоне пережитого) порадовал - есть выбор, достойно вполне на любой вкус.
1
October 23, 2024
Самый худший отель в городе, все злые,грубить умеет даже менеджер в ресторане, еда отвратительная, в столовой вкуснее готовят!!!!
1
March 10, 2024
Недорогой, хороший отель. Питание хорошее. Шведский завтрак и, если народа много, ужин тоже. Нередко полностью занят, если соревнования. Недалеко от Ваза. Такси быстро приезжают.
2
February 16, 2024
Ремонт в номерах не очень новый, но вроде все работало. Смесители в номере все по разному работают. Каждый день прибирались и все было чистенько. Бесконечные коридоры, очень далеко всегда идти, а на второй этаж вообще только через третий попадать нужно.
1
November 10, 2023
Выбираю только этот отель когда бываю в Тольятти. Немного староват интерьер номеров, но отношение персонала и доступность с лихвой компенсируют. Есть удобная парковка на территории отеля.
3
October 31, 2023
Добрый день, Всём!
Гостиница приличная большой номерной фонд, в номере мини бар,приветствие от гостиницы бутылочка минералки, завтрак шведский стол, изобилие блюд имеется, блинчики готовят при клиенте. Кулер на этаже с водой.
September 30, 2024
Заселили нас в номер с жуками и пауками. Потом переселили в чистый выше уровнем. У всех бывает, но не все оперативно реагируют. В целом молодцы, но есть куда стремиться!
March 19
Откуда столько восторженных отзывов о гостинице?
Из плюсов могу выделить лишь вкусные завтраки, не смотря на их однообразие.
Далее к минусам:
1. Отсутствие питьевой воды, чайника и фена в номере.
2. Ужасный матрас, на котором просто невозможно спать из-за сильно впивающихся в тело пружин.
3. Ремонт очень «уставший», напольное покрытие с застарелыми пятнами, в душевой кабине плесень и ржавчина.
4. Отвратительный запах канализации в ванной комнате.
Ну и вишенкой на торте в моем проживании стала живность на кровати 😢
May 14, 2024
Жила ночь в 326 . Удобная кровать , постель чистая. Два телевизора , холодильник. Света много. Чистый , уюьный туалет. Но нет халата. Позвонила на ресепшен, обещали принести, но нет.... минус но не значительный.утром замечательный шведский стол
3
1
September 1, 2022
Отель понравился. Будем в Тольятти, это будет наш выбор. Особая благодарность отделу бронирования (Станиславу) за организацию группового заезда нашей спортивной команды и подбор наиболее выгодных и удобных вариантов. Вообще этот отель славится среди спортсменов. Хорошая своя охраняемая парковка, свой двор.
Трудности были, например, к моему номеру вели лестницы без лифта (отель очень большой), а у меня спортивное снаряжение около 10 кг. Станислав организовал оперативное переселение в другой номер (на фото). Все стандартные номера 2х комнатные, правда, не все в идеальном состоянии, тут как повезет.
Понравился завтрак: настоящий русский, понятный, много. Я часто пишу в сети Амакс в других городах, что европейский завтрак портит впечатление (у них).
Почему не поставила 5 звезд:
1. На ресепшн и в ресторане на завтраке не приветливые люди, не улыбаются (может это особенность местных, но не приятно).
Примеры: девушка взяла кекс на вынос (1 шт), так Главная через весь ресторан кричала "не положено". Понятно, что есть правила, но и этикет есть. Правда, в один день была Надежда с группой молодых официантов - почти на 5 звезд вели себя )))
2. Плохие полотенца и наволочки. Не во всех номерах, но у половины наших коллег были штопанные, а в одном номере даже такое, как на фото. Меняют по просьбе, но мне кажется стыдно даже иметь такое.
Но все это мелочи, в общем, рекомендуем отель!
September 7, 2024
Гостиница соответствует своим 3 звёздам , как говорится ни шатко ни валко 😁 входная группа выглядит богаче , чем 3 звёзды остальное соответствует на троечку, постельное бельё белое , чистое, уборка на крепкую 4ку, ужин и место приёма пищи на 5ку, персонал на 4ку☕👍
3
November 10, 2023
Плюсы: близко к ВАЗ. Рядом продмаг. Рядом альтернативные кафе, район удобный. Персонал, обслуживание - на уровне. Завтраки на 4+
Минусы: Периметр 300м, нет чайника. За кипятком, на завтрак или покурить придётся идти долго.
В ресторане цены выше средних, выбор невелик, но все вкусно.
2
1
August 31, 2023
Отличная гостиница! Всё чисто. Хороший ремонт. Отличная планировка. Завтрак шведский стол, хорошее меню. Имеется стоянка. Вежливые и опрятные работники гостиницы.
3
January 7, 2024
Хороший номер. Мини-бар заполнен. Принадлежности все имеются. Завтрак - шведский стол. На стойке информации можно приобрести сувениры. В шаговой доступности от автовокзала.
1
October 9, 2023
Приезжала отдохнуть, но питание и дизайн не скрасят ту ночь которую мы переночевали с друзьями. Вы конечно меня извините мне 14 но всё же.
Мы сидим с друзьями в комнате с закрытой дверью а номер открыт потому что некоторые вышли, мне нужно было в другую комнату телефон взять, а я стою и вижу что в комнате не только мы но ещё и бабка какая-то (если что мы сидели даже шептались ну время позднее сами понимаете) и говорит что мы орём на весь отель. Ну ладно это клиент неадекватный НО ОХРАННИК ЭТО ЧТО ТО. Я сижу в своей комнате с подругой, опять же наша подружка вышла к куллеру за водой, а у нас извините окно не закрывается до конца и отопление не работает. Мы с ней сидим под одеялом потому что холодрыга невыносимая (накрылись с головой) и тут мы слышим мужской голос "тук тук тук" сказал он нам мы выныриваем из под одеяла а там ОХРАННИК без стука, без ничего, прям как мышь зашёл и ладно он стоял бы у входной двери, но конечно же нет, он зашёл ПРЯМО В НАШУ КОМНАТУ!!! Мы в шоке а он говорит что типо вот мы по отелю расхаживаем и всем спать мешаем и ещё что к нам какой то мальчик заглядывал (оказывается эта была наша подруга). А если бы мы переодевались? Научите пожалуйста его головой думать и не расхаживать по чужим номерам как у себя дома. На ковре пятна, в туалете ужасный запах, шторка в ванной тоже еле держится и обои все грязные и порваные. Но нам повезло, у наших друзей вообще бегали тараканы а у педагогов не поверите МЫШИ. Сказали нам что они всю ночь скреблись. Я просто в шоке. Почему такой высокий рейтинг с такими то условиями??? Относитесь к клиентам не как к мусору пожалуйста, это не нормально!!!
January 9, 2024
Находились 4-6.01.24, мама с 2 сыновьями
Заселились в забронированый 2комнатный номер, в каждой комнате кровати 1,5-2спальные.
После знакомства с городом Тольятти, приняли душ и легли спать. Проснулась из-за сильного холода в комнате. Попросила дополнительные одеяла, принесли мин за 10. Но даже двойное одеяло не помогло - снова проснулась от холода. Младшего сына перенесла в другую комнату к брату, сама обследовала комнату - батареи тёплые, а вот по периметру окна были щели шириной по 4 мм, из которых и дул ветер. Попыталась изменить ситуацию, положив свое пальто и куртку старшего сына где больше всего дуло. Оставшуюся ночь тоже плохо спала - болело горло, сопли, кашель, к утру разболелись уши (на сегодняшний день решается вопрос о моей госпитализации - отит, гайморит, ангина, воспаление голосовых связок, лопнула барабанная перепонка при посадке самолёта на фоне простуды)
На утро попросила найти замену номера, а сама с детьми через аптеку пошла в музей АвтоВАЗ как и обещала детям.
Придя с музея, мальчик с ресепшена предложил поменять наш номер на люкс без доплаты (было бы странным, если бы в данной ситуации попросили доплату с меня). В номере оказалась 1 двуспальная кровать и 2 кресла для отдыха (не расклалывались), хотя молодой человек с ресепшена утверждал, что в номере должен быть диван. Чуть позже позвонил в номер и предложил раскладушка. Я отказалась, тк изначально у нас были нормальные кровати у всех. Нашли второй номер люкс, который к нашему приходу убирали. Там был раскладной диван и кровать, сам номер был тёплым.
Во всех номерах (2комнатном и люксах) в туалете и совмещённом СУ не было защелок. Вместо них - сквозное отверстие. В номере люкс двери в совмещённый СУ были прозрачно-стеклянными.... Но мне было уже все равно, лишь бы переночевать в тепле, хоть как-то поправить свое здоровье и съехать оттуда как можно быстрее.
Питание - завтрак. Специально звонила в отель (хотя язык не поворачивается назвать его так) и узнавала формат завтраков. Ответили, что шведский стол. Данный момент мне важен, тк у младшего сына целиакия и продукты с глютеном ему категорически нельзя. В первый день был шведский стол, достаточно разнообразный, был даже тёплый мясной бульон (с моим больным горлом оказался идеальный вариант). А вот на второй день нас удивили - на выбор предоставили 3 варианта континентального завтрака, в каждом была овсяная каша и блины/сырники. Спросила, что могут предложить для младшего сына с учётом диагноза. В ответ - нужно выбрать один из предложенных вариантов. Взяли со старшим сыном разные завтраки, отложили отдельно то, что можно младшему, и кое-как позавтракали. Когда я поняла, что больше нам ничего не принесут, а заявленного в меню сока так и не дали, обратилась к официантке с просьбой предоставить блюда по меню. Она ответила, что его в меню нет; потом взяла меню и недовольная исчезла. Сок принесли мин через 10 наверное.... Хотя двум соседним столикам сок так и не принесли.
Вечером второго дня сил не было куда-то вести детей, ужинали в кафе отеля. Зашли, внутри тишина, никого нет. Мин через 3-5 вышла заспанная девушка-официантка с очень недовольным лицом. Приняла заказ - пюре, паста, мороженое и кофе. Пасту ждали более 40 мин.
Бассейн - на официальном сайте написано, что входит в стоимость, посещение с 6 до 10 час и с 19 до 22 час. За время пребывания старший сын так и не попал туда, тк он был постоянно занят и забронирован гостями с улицы...
Подводя итог - разочарование и серьёзные проблемы со здоровьем с моей стороны, ресепшн не знает что в каких номерах расположено, официанты не знают меню, заявленных услуг вы так и не получите, хотя и заплатите за них. Персонал отеля не ориентирован вообще на гостей.
Если вы решили поехать в Тольятти, то обходите стороной отель Амакс Юбилейный. Беригите свое здоровье, деньги и нервы
July 8, 2024
Типичный отель 3 звёзды. Бывшее общежитие, построенное для рабочих при строительстве ВАЗа. Низкие потолки, маленькие комнатки. Не совсем удобный проход в ресторан на завтраки. Сломался лифт, когда в нем моя подруга поднималась. Долго ждали освобождения. Даже не извинились.
February 23
Интересная гостиница. Планировка номера понравилась и сауна в номере.