В ноябре 2019 года купила билет на концерт Макса Коржа в подарок внуку, Билет был на танцпол в Газпром Арене. Концерт переносился несколько раз, но внук очень хотел пойти, поэтому о возврате вопрос не стоял. И вот внук в армии, да и концерт исполнитель отменил совсем. Прочитав много негативных отзывов о возврате билетов, была настроена очень решительно. Существует электронный адрес по возврату билетов. Послала документы, на следующий день специалист отдела сервиса Елена прислала бланк, который я должна была заполнить, разъяснила, что возврат будет в течение 10 дней в полном объеме, В тот же день, заполнив, я отослала заявление. На следующий день Елена написала, что деньги мне перечислены, я их получила через 6 календарных дней.
Худшая организация с которой встречался. Купил электронный билет и пришёл только номер заказа и эл. чек офд по которым в итоге не пускают, а на все запросы говорят, что пришлем билет на почту, но ничего не приходит из их чудо программы. на телефон в мессенджер не способны прислать, максимум это заявка в технический отдел, как раз то что надо перед входом.
Отвратительная организация!!! Мало того, что концерт перенесли на другую площадку в последний момент и даже не предупредив. Билеты обратно не приняли, а выдали ваучер, на который ты ничего не сможешь взять, потому, что у него срок действия оказывается есть. Про клиентоориентированность вообще молчу.
Попал в тяжелую жизненную ситуацию и пришлось сдать билет с перенесённого концерта Макса Коржа в Санкт-Петербурге. Отправил на почту alloshow необходимые для возврата документы. На что они мне ответили: » Добрый день!
Ваши документы приняты.
Обращаем ваше внимание, что, несмотря на Постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 года № 830, организатором и артистом принято решение, осуществлять возврат денежных средств. Срок возврата денежных средств увеличен до 180 дней.
С уважением,
Отдел сервиса ООО «АЛЛОШОУ»».
Я им ответил: 180 дней, на 179 день деньги падают на карту вы бы ещё через 10 лет возвратили бы. Больше через вас ни один билет брать не буду. Прочитал комментарии что помимо сервисного сбора при покупке,они удерживают ещё 28%от стоимости билета при возврате. Бизнесмены ёптыть.
Бесполезно писать, звонить и заморачиваться. Деньги за билеты не вернуться. Нормально нагрелись на слушателях, надеюсь у этой компании не будет будущего
Концерт с 5.09.2020 года перенесли на сентябрь 2021. Как узнала, написала заявление на возврат.
Эта .. с позволения сказать, неклиентоориентмрованная компания, вернула мне деньги только сегодня - 28.02.2021. Кстати, помимо того, что они юзали не большие, но мной же заработанный 2400₽ в течении полугода, они ещё не вернули 300 рублей комиссии за приобретение билетов на их сайте.
Желаю этой компании разорения, поэтому ни кому не советую туда обращаться.
Ужасная организация. Больше полугода динамят с возвратом денег за билеты на концерт Мумий Тролля, на который не смог попасть из-за его переноса.
1
Анна Д.
Level 12 Local Expert
May 27, 2021
Это не компания, а конторка подвальная. Когда узнала, что концерт перенесли на год, написала заявление на возврат в октябре 2020 года. Срок выплаты - 180 дней. Сейчас конец мая 2021 года и деньги мне так и не вернули. Когда я написала с вопросом "в чем причина?" мне ответили, что данные карты не верные (хотя в заявлении указать надо было карту откуда оплачивала и куда хочу получить возврат, и вторая карта рабочая до сих пор, получаю на неё зп по сей день). Но! Огромный вопрос, почему никто не позвонил???? Зачем тогда просить номер указывать, почту электронную. Ничего не поняли сами и закрыли тему. Ладно, сказали на почте - присылайте реквизиты той, с которой оплачивали, мы все переведём. 2 недели назад скинула - не отвечают, написала с другой почты - не отвечают. Позвонила по горячей линии, сказали разберёмся - перезвоним, прошло 4 дня - не перезвонили. Звоню снова - сбрасывают.
Не возвращают деньги за возврат билетов, по информации оказалось, что я не сотрудничала с ними при подписании договора оферты...вобщем оказалось, что ни я покупала билеты. Эта фирма вас обманет много раз, не обращайтесь в эту компанию
Покупала вчера билет через интернет, при регистрации допустила ошибку в эл.почте и не могла получить билет, позвонив сотрудникам все оперативно исправили, и прислали билет. Спасибо Вам большое.
Дмитру В.
Level 29 Local Expert
September 14, 2022
Компания работает не стабильно. Обходите стороной данную организацию.
2
Никита Ч.
Level 3 Local Expert
October 20, 2020
Отвратительная компания, билеты не возвращают, не отвечают на звонки
Уже больше 3 месяцев добиваемся они игнорируют, не рекомендую тут брать билеты никому