В ноябре 2019 года купила билет на концерт Макса Коржа в подарок внуку, Билет был на танцпол в Газпром Арене. Концерт переносился несколько раз, но внук очень хотел пойти, поэтому о возврате вопрос не стоял. И вот внук в армии, да и концерт исполнитель отменил совсем. Прочитав много негативных отзывов о возврате билетов, была настроена очень решительно. Существует электронный адрес по возврату билетов. Послала документы, на следующий день специалист отдела сервиса Елена прислала бланк, который я должна была заполнить, разъяснила, что возврат будет в течение 10 дней в полном объеме, В тот же день, заполнив, я отослала заявление. На следующий день Елена написала, что деньги мне перечислены, я их получила через 6 календарных дней.