Alienbike
171 review
March 30, 2021
Сегодня 30.03.2021 был в магазине, покупал седло и руль. Сотрудник отдела, Максим, очень внимательно и грамотно подошел к вопросу. Все рассказал и помог с выбором. А выбор у них огромный👍
На кассе Алексей все пробил и даже бонусом скидку сделал.
Короче, парни молодцы, магазин бомба!
Всем советую.😁👍
3
2
July 7, 2021
Несколько лет назад, приобретал там велосипед марки "Merida". Ассортимент достаточно приличный, цены средние. После покупки выдали сервисную книгу, где по-русскому не было ни одного слова, как сказали, что такая идёт в комплекте. Сказали, что после обкатки где-то через неделю нужно подъехать и отрегулировать велосипед, но эта услуга платная. Вроде бы гарантия есть и вроде бы её нет.
3
June 6, 2023
Оплатил велокомпьютер, тк как на сайте было написано, что много в наличии и доставка до меня занимает 3-4 дня. Но только после моего звонка к ним я выяснил, что они есть на складе поставщика и ждать две недели…
3
1
April 9, 2023
Сотрудники магазина очень отзывчивый.
Старались решать мои проблемы.)
3
3
March 20, 2022
отдал велосипед в ремонт..заказал детали сказали некоторые в других магазинах..ждал 6 дней не сделали..пришел забрал велосипед и отдал велосипед в другую контору..и все норм и по цене дешевле чем байке ..делайте выводы
3
June 8, 2022
Много раз нахожу там то, что мне нужно по адекватным ценам. Широкий ассортимент, хороший магазин.
1
August 1, 2021
Сегодня 1 августа зашли в магазин за 30 минут до закрытия. Сначала продавец отшил людей с 8 на колесах, потом догнал их, вернул. Время шло, мы ждали. Нам нужна была консультация. Потом залетел щегол. Побежал покупать. Мы ждем. Муж психанул и пошел из магазина. Пас догнали, стали требовать вернуться. Оказалось пацан решил, что мы что-то украли и стуканул продавцам. Нас вернули и грубо стали вещи шерстить. Короче без покупок и унизили. Агрессию прадавцам стоит поумерить и быть внимательнее к покупателям. А то сначала игнор, потом обыск.
4
1
May 15, 2021
Большой выбор велосипедов. Есть модели, которые не видел в других магазинах. Приветливый персонал. Есть сервис. Цены как везде, есть что-то дешевле, что-то дороже.
2
1
April 26, 2021
В магазине работают криворукие.. Покупаешь у них велосипед за 20 тысяч, они что то там крутят, вертят, но настроить не могут ни тормоза, ни переключатели. Чтобы прокачать тормоза им нужна гарантийка и неделя ожидания, то есть, идёшь в магазин покупать оффлайн, чтобы сразу получить велосипед и сразу же на нем ездить,а потом через неделю будь добр сдай его на неделю чтобы они его сделали нормальным, а смысл тогда вообще от офлайн магазина?... при покупке велосипеда я услышал, что тормозной диск трется о колодки постоянно и попросил продавца поправить, на что получил ответ, что типа «там все притрется и все нормально будет». Это типа кривой диск выровняться должен был? Или колодки сами бы ровно встали? В общем, если брать что то, у чего только 2 звёзды и 2 педали, то можно идти в этот магазин. Если же аппарат, который вы хотите купить имеет хоть один узел, который надо как либо регулировать, то сюда обращаться не советую.
4
3
May 28, 2021
Я уже не первый раз сюда захожу, и ничего не покупаю. Продавцы не спешат на помощь, пока сам не попросишь. Так получилось, что зашёл сюда, когда сломалась педаль. Когда подошёл спросил, то мне указали на стенд где педали и мол выбирай сам. На мой взгляд надо как-то более чутко подходить к просьбам клиента. Ну и помимо всего здесь подороже, нежели в велодрайве, например.
1
July 16, 2023
Можно договориться в том числе и по скидке. Хороший выбор правильных велосипедов. Продавцам нужно больше внимания уделять покупателям
August 24, 2020
Замечательные видео на Youtube от этой сети магазинов вселили в меня уверенность, что и магазин соответствует такому же высокому уровню, как подача роликов на канале, но... Величайшее разочарование. Продаваны-консультанты- это люди, с приросшей 5 точкой к стулу, которым проще сказать, что все раскуплено или просто нет, чем попытаться помочь, поискать альтернативу. В зале неряшливо разбросаны подставки к технике, которой на них нет, но подставки стоят на проходах. В общем мне не хочется приезжать туда еще раз. Магазин является официальным дилером Specialized, как указано на сайте производителя велосипедов. Планировал сделать заказ на следующий сезон, но теперь поищу другие способы.
6
1
January 25, 2022
Бываю, но редко. Вежливые продавцы и профессионалы. Всегда подскажут и помогут с выбором.
3
1
December 10, 2021
Вежливые продавцы, помогли подобрать велосипед по моим требованиям, настроили его и есть возможность обслужить его в начале или конце сезона.
1
1
February 28, 2021
Приходил купить насос для детской коляски. ДА, я выглядел неучем (может по этому) ко мне отнеслись так себе (буду честен мне было обидно как со мной общаются). А теперь картина, сын вырос, я купил ему дорогой (не китай) велосипед, хочу себе и жене (ценник уходит за 100), это все надо обслуживать... Да ЯЯЯЯ любимый клиент!!! Но в магазин у метро Большевиков я не пойду. Кто там сидит в начальниках??? Вас денег лишают люди на местах. Хоть кто то жопу оторви от стула. Отец семейства.
3
2
August 25, 2023
Ужасный сервис.
.
1
2
July 13, 2020
Если вы хотите здесь заказать запчасти, категорически не совету!
1. Информация на сайте по запчастям не актуальна. Вы выберите то, что хотите купить и если этого не будет у них в наличии вас будут неделю мурыжить, а потом скажут, что не могут поставить данную запчасть, давайте мы подберём аналог.
2. Информации о том, что запчасть в наличии верить нельзя.
3. Если в итоге все замены на аналоги вы согласовали они повторно будут узнавать у поставщиков наличие и не факт, то они будут. Придется повторно все персогласовывать.
4. И так прошло 2 недели с момента оформления заказа, наконец-то со слов менеджера все заказали. Ждём. И вот тут ключевое слово ждём! Сколько это в действительности займет времени вам никто не скажет.
5. И так пошла 4 неделя ожидания заказа - ждём. В магазин дозвониться с трудом, трубки берут редко.
Не советую обращаться в данный магазин. Некомпетентные менеджеры, плохая логистика и никакая поддержка клиента. Информации о состоянии заказа, сколько ещё ждать, где груз и т. д. не дождаться!
5
1
May 3, 2021
Проходил тут ТО на велосипеде в мастерской. Изначально я велосипед купил с косяками свой по дешевле в подвальном магазине, пользовался год отдал сюда в мастерскую. Они привели в такое состояние что велосипед мой стал лучше чем был при покупке. Рекомендую.
1
1
May 31, 2021
Большой выбор велосипедов. Есть скейты и самокаты. Приветливые продавцы, которые с радостью подберут для Вас то, что Вам нужно.
1
1
April 1, 2021
Единственный магазин, где нашел товар, который нужен был. По телефону грамотно все порешали, на точке бравые парни в момент все красиво оформили. На контакт идут охотно. Молодцы.
3
2
April 8, 2021
Купила классный велосипед Stels Navigator 325 Z010 за хорошую цену. Хороший сервис магазина. Всем осталась довольна)
3
1
October 16, 2020
Раньше был отличный магазин.. После переезда магазина на второй этаж его урезали..
Все стало уныло... Это уже не прежний альенбайк.. Грустно и маленькиц ассортимент, даже посмотреть не на что. раньше шла к дому, заходила в магазин и покупала что-то для своего байка... Теперь даже заходить не хочется, не на что смотреть.. А свой байк я брала именно в этом магазине, как много чего другого.
1
2
July 11, 2023
Не заинтересованный персонал, както всё скомканно, заказ так и не привезли.
На Старой Деревне - сильно приятнее
1
1
August 3, 2020
В целом - ничего, много всякого разного, но "заточены" (в основном) под продукцию STELS. Я бы сказал, они что-то среднее, между "Вело-Д" и "Триал-С". Мастера по ремонту (на мой взгляд) ленивые, пару раз не брались за настройку колёс, рекомендуя купить новое, объясняя, что будет дешевле, в итоге настраивал всё сам, но тратил на это не деньги, а своё время. Ценовая политика в магазине и на сайте могут отличаться, надо быть внимательнее.
1
August 11, 2021
Шикарный магазин , все круто помогли подобрать ) если хотите крутую экипировку , то вы по адресу .
3
3
August 10, 2023
Отличные и компетентные продавцы
January 22, 2020
Выбирал дочке велосипед, подсказали по выбору, цена приемлемая, покупкой очень доволен.Заказал велик себе, принес, собрали, все без проблем. Продавец Максим. Все объяснил и рассказал. Советую!
3
1
April 22, 2023
Отзывчивые ребята работают в этом велосалоне. 👍
1
August 4, 2022
образался с регулировкой скоростей, продавец он же мастер, все быстро сделал
не удобно тк на второй этаж подниматься с вело надо
3
1
August 10, 2020
Магазин понравился. Большой выбор велосипедов. Персонал вежливый. Перед покупкой продовец проверил велосипед : цепь ,колеса подкачал. Даже бесплатно нулевое то предложили после месяца покупки. Магазин рекомендую
1
2
July 15, 2022
Все супер! Помогли с решением всех проблем по байку . ТО шикарное !
3
1
March 28, 2021
26.03.21 приехали купит велосипед и самокат для ребёнка, за 10 мин пока мы находились в магазине продавец так и не удосужиля не то что спросить чем мы интересуемся, но даже не оторвался от компьютера. В итоге ушли ни с чем.
3
March 15, 2021
Шаговая доступность от метро. Широкий ассортимент. Приветливый персонал. Рекомендую.
1
1
July 14, 2022
Нашел хороший велик дочке. Вежливый персонал
2
1
March 20, 2020
Хочу выразить ОГРОМНОЕ благодарность команде Алиен байк за предоставленные возможности, Вы просто супер!! Беру здесь уже второй велосипед сильвербэк, ни разу не пожалел. Желаю Вам хороших продаж и больше счастливых клиентов!
1
2
April 10, 2019
Все понравилось...много великов,самокатов,скейтов,запчастей,комплектующих на любой вкус и цвет)))Адекватные консультанты,дают возможность самому оглядеться,потрогать товар,попробовать....вообщем рекомендую)
4
1
August 9, 2020
Вежливые продавцы, выбор правда не большой , но мы заказывали через интернер магазин , так ,что получиди что хотели , а так все понравилось цены хорощие и сервис на уровне
3
1
September 23, 2022
Веломагазин, цены выше среднего, в целом магазин чистый, выбор есть!
August 11, 2023
Дорого ,надо работать с оборота
3
1
July 28, 2022
Товар качественный. Выбор конечно хуже. Смотреть интересующее приходится везде.
2
1
April 15, 2022
Магазин интересный, но мастерская отстой. Проблему не решили, хотя была достаточно тривиальной.
1
1
March 14, 2021
Купил себе велосипед. Потом девушке, затем трем друзьям. Хороший выбор, отзывчивые консультанты.
2
3
April 2, 2021
Приехала в магазин в критический момент - сдулись шины. Накачали колёса и пожелали прекрасного дня! Спасибо сотрудникам!
3
2
November 29, 2019
Компактный магазин, хорошее обслуживание. Есть сервис.
Что надо, подскажут. Для обывателя - обычный магазин в невском районе.
2
1
September 15, 2020
Отвратительный магазин, дорого и выбор скудный, продавцы некомпитентные и постоянно чем-то заняты, продали ребенку велосипеды с трещиной на защите цепи. Осталось такое ощущение, что меня развели как в 90-х.
3
2
July 10, 2021
Продавцы не знают что продают, вообще не разбираются в вопросе , только поверхностные знания. Скидки искусственные.
3
2
April 16, 2021
Подкрутить переключалку предложили за три рабочих дня. В другом месте мастер справился за 8 минут. Ребята невменько.
4
1
May 12, 2022
Хороший магазин, компетентный персонал.
2
2
June 1, 2019
Веломагаз с большим ассортиментом велов и аксессов к ним.
Продавцы прекрасно знают велы и дружат с руками. Как я понял,у них еще и сервис по обслуживанию есть.
Приехал за подножкой для вела. Купил и там же ребята установили за вменяемые 100 руб.
Короч,норм магаз
2
1
July 13, 2019
Для своего сына искала велосипед. Оказалась проблематично найти на высокий рост и большой вес. В этом магазине смогли купить, несмотря на то, что выбор намного меньше чем во мноних других магазинах.
Советую этот магазин.
4