Заказывала через сайт сплит систему Хайенс. Для уточнения деталей позвонила. Менеджер Максим очень грамотно и профессионально ответил на все мои вопросы, принял заказ и сразу согласовали время для выезда мастеров для установки. Спасибо ему большое. Отдельно хочу поблагодарить мастеров установщиков, Дениса и второго мальчика, к сожалению не спросила имя, за отличную и быструю установку. Ребята приехали со своим пылесосом, так что грязи и пыли было по минимуму. Мусор за собой убрали. Я осталась очень довольна. Спасибо.
Благодарю компанию Альфа-климат!
Заказывала оборудование и монтаж именно ЗДЕСЬ!
Сотрудник Юлия Сергеевна предоставила содержательную информацию.
Озвучила рекомендации.
Доставка и монтаж в регион.
Ребята привезли оборудование,разгрузили,
приступили к монтажу.
Настроили ПУ и управление в приложении смартфона.
Всё выполнено профессионально,
аккуратно,эстетично,чисто.
Всегда есть обратная связь!
Процветания Вам!
Так держать!
Заказывал через сайт. Забирал на складе во Внуково. Менеджеры по заказам, сделанным через сайт сами не перезванивают. На сайте не достаточно информации по продаваемым сплит-системам, например, в купленном мной кондиционере Hisense (модель внешнего блока AS-09HR4RYDDJ00W), во внешнем блоке, отсутствует пластиковый чехол, прикрывающий порты. В моем другом кондиционере этой же фирмы, на внешнем блоке он есть. Если бы знал, что чехла нет, скорее всего не купил бы эту модель. Самое интересное, что при этом на блоке есть отверстия с резьбой под эту крышку. Как опцию крышку тоже не докупить. Их нет в продаже, так как они должны идти вместе с кондиционером. Очень не приятный момент. Менеджер по продажам сказал, что скорее всего крышка не предусмотрена, что странно, так как эта пластиковая крышка стоит в производстве 3 копейки.
Уважаемый недосотрудник, что отвечает по данному телефону. Вам стоит пройти курсы клиентского сервиса! Теряете платёжеспособных клиентов своим грубым деревенским разговором. Хамство 5 баллов.
Девушка по печам ферингер обещает уточнить по машине с запчастью даты, но три недели не может эту ин формацию выяснить. Компания не знает когда машина у них приходит. Обещает перезвонить но за три раза, ни разу не перезвонила. Сервис отсутствует полностью.
Живу в Электростали. Нашёл по запросу Установка кондиционеров в Электростали компанию Альфа Климат. На сайте Электросталь входит в зону их установки, а доставка в пределах бетонного кольца бесплатно. Договорился об установке кондиционера за неделю. по телефону сказали что доставка 3000, а на мой вопрос про бесплатную доставку ответили что политика компании изменилась. Ну ладно, согласился. В назначенный день отпросился с работы. Утром звонок, машина сломалась, не приедут. Переназначили ещё на неделю, вторую половину дня. Через пару дней позвонили, сказали вряд ли успеют после обеда. Сдвинули ещё на пару дней на утро. Через час перезвонили и сказали что в Электросталь никто из монтажников ехать не хочет. Пришлось отменять заказ. Получается что работа зависит от хочу-не хочу монтажников.