Недавно открыл вклад в Альфа-Банке и был приятно удивлён высоким уровнем сервиса. Все условия были подробно объяснены, и мне помогли выбрать лучший вариант. Я чувствую, что мои сбережения в надежных руках
Альфа как всегда на высоте в плане обслуживания, этикета и т.д. В отделении всегда чисто и приятно находиться, сотрудники адекватные, всегда помогут и ответят на все вопросы. Так же есть банкоматы.
Замечательный банк, все качественно и быстро. Специалисты интеллигентные и внимательные. При подборе банковского продукта, учитывают все пожелания клиента.
Дважды была в этом отделении. Первый раз забирала дебетовую карту когда только стала клиенткой Альфы. Недавно была на консульатции по автокредиту. Мне нравится насколько подробно менеджеры рассказывают о продуктах банка. Например, по кредиту узнала все подробности
Пришла с некоторыми вопросами по своим счетам. Сотрудники как будто излучали чуткость и профессионализм. Подробно, как под лупой разобрали все мои вопросы) Однозначно ставлю высший балл)
Очень комфортное отделение, хорошо кондиционируется, летом нет жары. Народ тут бывает, поэтом часто приходится посидеть в очереди. Но работают быстро и при этом качество не страдает. По уровню оказываемых услуг могу считать это отделение лучшим из тех, что я знаю
Мне нравится платить стикером на телефоне. Это гораздо удобнее, чем каждый раз искать место с хорошим сигналом и открывать приложения или перерывать все карманы в поиске карты))
Прохор Прохоров
Level 11 Local Expert
March 21
Очень доброжелательные и внимательные сотрудники.
Помогли разобраться и внести денежную сумму на счёт через банкомат. Мне конечно привычнее через кассу, но спасибо сотрудникам всё получилось.
А теперь дополню.
Если хотите проблему со снятием суммы от 2 млн и выше, альфа банк ваш.
Если не хотите проблем, то пройдите мимо.
Внести то я внёс деньги, а вот со снятием целый квест.
Кассы в городе нет.
Через банкомат не более 1500000,.
Опаньки.
Заказал через Ставрополь, но эти .... требуют справку о происхождении денег. Вы это серьезно?!
Я их когда снимал в другом банке, никаких таких справок не требовали.
Служба поддержки в этом банке не работает.
Даже так- служба поддержки в этом г банке НЕ РАБОТАЕТ!
Не рекомендую.
Лучше выберите другой банк.
Очень быстрое обслуживание, приятный персонал, всегда улыбчивый, решит любые проблемы связанные с их банком, есть 2 автомата работающих 24/7 и 1 внутри помещения, работающий тогда когда работает банк с счётной машинкой есди вдруг вы хотите пересчитать снятые деньги
Помогли при проблеме с установкой приложения на телефон, за что вам огромное спасибо! А то с веб версией ходить было не очень удобно, а сама установить не смогла.
Самое ужасное отделение , работают 4 человека с ужасающе медленной скоростью, сидела целый час, ждала пока снесутся сотрудники , чтобы выдать мне карту . Если бы можно было поставить -5 звезд, то поставила бы !!
Прекрасный банк, который реально помог мне оформить кредит на хороших условиях. Персонал отличный, современный офис, приятная атмосфера и скорость обслуживания на высоте.
Самый стремный банк ,хотела перевести деньги маме заблокировали карту ,при том что она зарплатная ,если бы моя компания сотрудничала с другими банками то я бы с удовольствием сменила его
Моя длительность ожидания в очереди сегодня была небольшой, открытие депозитного счёта было быстрым и максимально комфортным. Доп услуги не навязывали.
Офис вполне соответствует функциям, которые на него возложены. Обслуживание клиентов тут налажено в хорошем темпе. Качество услуг тоже не подлежит критике. Все довольно прилично
Хороший банк, Посещение офиса банк оставил у меня очень приятное впечатление. Отделение уютное, чистое, а сотрудники проявили высокий уровень профессионализма
Обслуживалась в данном отделении несколько раз. Персонал вежливый, в сложном вопросе не смогли помочь (есть регламент банка), но дали некоторые рекомендации - как безболезненно решить мой вопрос. Время ожидания в очереди не более 10 минут. На входе в банк два банкомата, работают исправно
Звонили операторы приезжай выдадим карту банка, а когда приехали нам сказали: вы из другого региона и карту не можем выдать.
Зачем было приглашать нас в этот офис ???
Помогают быстро разобраться с какими либо вопросами, претензий нет, очереди малы но комфортно ожидать. Чистенько, весь персонал вежливый, банкоматы присутствуют в холле
Посещение офиса банка оставило у меня очень приятное впечатление. Отделение уютное, чистое, а сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и помогли быстро решить мою непростую ситуацию.
Не встречала лучше сотрудника, чем менеджера Анастасию. Объяснила все варианты вклада, которые мне банк был готов предложить. Помогла мне разобраться со всеми условиями и документами. Отличное обслуживание. Обращусь еще обязательно!
Получила платежный стикер, очень удобно им пользоваться! Оформили его быстро и без лишних вопросов. Менеджеры объяснили, как прикрепить стикер к карте и как им пользоваться
Сотрудницы реально помогли разобраться с комиссией за переводы. Вообще оказалось что её в Альфа-Банк нет, удобно пользоваться всеми преимуществами банка, особенно тогда когда персонал обо всём рассказывает и ничего не прячет
Брала кредит в этом банке и ничуть не пожалела. Условия пользования выгодные, невысокие процентные ставки. Очень хорошо, что здесь нет скрытых условий, оформление в соответствии с договором.
Получала свою кредитную карту год без процентов в этом офисе. Гладко, складно и никаких проблем, главное быстро. И самое крутое что не нужно стоять лишний раз в очередях. Видно, что банк заботится о комфорте клиентов.
1
Татьяна Иванова
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Отличный банк с хорошим сервисом. Оформляла тут несколько услуг, всё прошло гладко. Менеджеры всегда готовы ответить на вопросы,а мобильное приложение оказалось интуитивным и простым в использовании.
Любезные сотрудники, всегда помогут и подскажут, если это необходимо. Все честно и без обмана. В разных отделениях обращалась с разными ситуациями, нерешенных вопросов не оставалось. Спасибо Вам за работу.
Виктория Кузнецова
Level 15 Local Expert
February 21
Современный интерьер, вообще концепция банковских отделений альфы отличается от других, и мне она заходит больше:). Иногда я приезжаю с ребенком, очередей здесь как правило нет, поэтому обслуживаться нормально по времени, ребенок выдерживает. Консультанты к этому обстоятельству относятся нормально
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице вашего банка Анне. Приятная девушка, все доступно объясняет, мягка в общении. Если и идти в банк, то к ней. К сожалению 40% работников ни чего не смыслят в банковском деле.
5
2
Арсений Черных
Level 16 Local Expert
March 25
Девушка-консультант терпеливо рассказала про все услуги, от бонусов по картам до предложений по вкладам. Очень приятно общаться с такими профессионалами
Вполне себе хорошее отделение. Формат отделения непривычный и интересный, с первого раза даже не скажешь что это банк. Общалась только с одной сотрудницей, она оказалась простой и понятной, условия объяснила, свою помощь предложила, все хорошо.
Очень хороший банк! Добрые сотруднки, готовые помочь вам. Выгодные предложения!
Алиса Медведева
Level 14 Local Expert
February 6
Редко вижу такие дружелюбные банки! Менеджеры не давят, не втюхивают ненужные услуги. А ещё тут реально работают с очень многими услугами, что приятно удивило. Всё быстро, с минимумом документов – так держать)
Когда я впервые начала пользоваться онлайн-банкингом, меня выручило отделение около работы. Менеджер провел подробный мастер- класс, показал, как безопасно управлять счетами через интернет.
2
1
Г
Гапошкина Яна
Level 3 Local Expert
March 14
Однозначно самый лучший банк , при входе меня сразу встретили не пришлось ни кого искать и талон брать не надо , мнгновенно решили мою проблему.Понравилась сама атмосфера в банке все так уютно и по домашнему. Очень вежливый персонал.Походом в банк осталась довольна
Почему нет номеров телефонов сотрудников офиса на сайте, отвечает робот и непомогает в проблеме
Show business's response
Мария Арсланова
Level 14 Local Expert
February 20
Оформление прошло у меня в отделении, все было на удивление легко и приятно, хотя боялась сложностей и долгого процесса, но сотрудники все отлично выполнили