Альфа-Банк
40 reviews
May 25
Замечательные ребята работают❤️Вежливые и приветливые ❤️Очень уютная атмосфера ❤️Все мобильные и оперативные👍🏻Быстро помогут , объяснят, подскажут 👍🏻Спасибо ❤️очень светлый и просторный офис ❤️
April 9
Молодцы Альфа банк, сделали современный стильный опен Спейс. Качественное приветливое обслуживание. Здорово что такой формат общения с банком появился в в Краснодаре в этом месте.
2
March 8
Полностью обновили офис отделения банка. Быстро, удобно. Компетентные специалисты. Время ожидания - не более 5 минут. Проблему решили за 2-3 минуты. Жаль, что рядом нет бесплатной парковки. Хотя, при такой скорости обслуживания можно припарковаться и платно.
1
February 8
Сам банк очень хороший, пользуюсь услугам давно! Но вот офис отвратительный! Причем как было на старом месте так и на новом. Помещение вроде лучше, а обслуживание всё также отвратительное!!! Заказал карту в приложении. Приехал забирать и прождал час в очереди… при этом людей было не много. Каких-то более буйных вроде как пускали вперед. Крайне не рекомендую это отделение!!!! Если не хотите потратить своё время впустую!!!
5
March 11
Очень понравился визит! Комфортный офис, грамотный сотрудник всё объяснил, помог, быстро, без очереди. Спасибо вам большое!
2
May 25
17 мая, сотрудник банка Александра , открыла вклад на Детскую карту , но на следующий день возникли препятствия с переводом денег основному держателю карты . На возникшие вопросы , сотрудник банка Александра игнорировала и не нашла возможным объяснить причину не поступления денег . Лишь по звонку на горячую линию я получила внятный ответ от сотрудника банка .( Амалия - все объяснила ) . Посетила филиал банка 17 мая на Селезнёва - открывала вклад на внука .
February 17
Я думал что самое отвратительное обслуживание это на почте )
Но я посетил офис Альфа банка просто поменять номер .
Лучше воздержаться решите вопрос по телефону если это возможно .
Я не знаю зачем им нужен офис чтобы посидеть на стуле и делать вид что работаешь .
Отвратительное обслуживание , больше не ногой 🤦🏻♂️
4
May 22
На мой вопрос сотрудник на ресепшн ответила - не знаю, это нужно смотреть. Всё. На этом обслуживание закончилось.
Всем своим видом сотрудник демонстрировала, что я очень отвлекаю её своими вопросами.
Итог - инфу нашла сама в интернете, клиентом банка становиться передумала
May 23
Сотрудницам Еве и Наталье большой привет. Очень вежливые, отзывчивые и внимательные. Благодарю за помощь.
February 23
Сто раз подумайте , когда будете обращаться в Альфа-Банк. Если Вам нужна дебетовая, кредитная карта или кредит знайте, что если у Вас возникнут разногласия, то ждите звонков каждый день всё рабочие время. А если у Вас на долга хватит терпение ждите расторжения договора через полгода и арест от судебных приставов. Потом радуйтесь , что сумма не значительная и Вы её можете быстро оплатить
3
February 18
Отвратительное обслуживание. Загнанная администратор на входе на восемь рук. Взяла талон, приобрела кофе, подошел менеджер, нужную мне услугу оказать не смог, идите к администратору, жду ее, в итоге нужен другой сотрудник, но она вышла, ждите ее, сколько? Спрашиваю. Ну наверное минут 15. Т е очереди нет совсем, комфортный офис после ремонта. Но все равно ждите. Сотрудника, который это умеет или уполномочен нет на месте. Ушла . Закррю счет
3
May 6
Хороший офис,девочки все понятно объяснили,все в хорошем настроении,приветливые ,никто не грубит ,офис большой ,светлый ,приятная обстановка
May 31
Доброго времени суток. Хочу поблагодарить сотрудницу Кристину! Очень хороший сотрудник этого банка. Моментально решила вопросы которые не смог решить никто. Задержалась после рабочего дня и провела дополнительные 30 минут для решения мой проблемы. Свою оценку ставлю 100 из 100! Спасибо за вашу работу!
February 14
Формат необычный, кофе вполне себе, но приличная очередь никуда не делась. А в остальном, вопрос решили, обслуживание хоть и не формальное, но вполне профессиональное.
9
May 16
Ужасный персонал ужасное обслуживание отношение к клиентам отвратительное закрываю карту и больше не буду клиентам альфа банка фуууу просто. Стоят три сотрудника делают видимость что работают а принимает одна и это только пока администратор на входе 🤦🏻♀️ ужасное общение
1
May 31
Вернулись в каменный век с красивым ремонтом. На весь поток сидит две уставших девочки на входе. Талончики по факту брать не дают, окон видимо тоже нет. Вокруг куча людей толпится и всем по очереди они пытаются объяснить их вопросы. Ощущение, что приходишь не в Альфа-банк а в почту.
April 27
Будьте осторожны, когда оформляете карты альфа банка, потому что мотрудники могут настроить вам альфа пэй, даже если вы на это согласие не давали и потом будет неприятный сюрприз на кассе. Поэтому сразу проверяйте чтобы потом не краснеть.
1
May 6
Раньше было на много лучше и быстрее обслуживание… а сейчас девочки бегают с ноутбуками, воткнутые в них повербанк, не успевая всех обслужить..🤦🏻♂️
May 27
1,5 часа ждали менеджера
2 раза вызывали и ставили обратно в очередь, не объяснив причину
Очень странная система обслуживания.
Не рекомендую данное отделение банка👎🏼
February 22
Отвратительноеобслуживание
Отсутствие очереди как таковой,непонятно по какому принципу обслуживаются Клинты.просидела полчаса- ноль внимания.кого то приглашали сразу со входа!что за отношение!
4
March 21
Добрый день ,обратилась в банк сказали ожидайте,у них 15 сотрудников которые просто ходят и ни кто не хочет работать ! Не советую вообще сюда ходить .
April 4
Очень красивый банк !
Супер обслуживание!
Все очень быстро сделали.
March 7
Бесполезное отделение банка, проблему не решили, поскольку у них видите ли ограничен функционал, спрашивается зачем вы открываете отделение банка с ограниченным функционалом!
Сотрудники как зомби, ужасно
2
February 19
Получал зарплатную карту! Сюрпризом стало что карта с двойным счётом зарплатным и кредитным... Мне это не нравится.
May 5
Самый отвратительный банк!
Персонал -одни грубиянки.
Позорище
Не рекомендую
Толпа на входе.
Талоны не понятно по какой схеме выдают
May 24
Очень оперативно решают все вопросы, лучший банк
April 1
Слетело приложение в телефоне, проезжал мимо - заскочил узнать что случилось, как исправить... так подруга с кислой миной за стойкой даже не удосужилась вникнуть в суть вопроса, говорит без паспорта ничем не могу помочь! Набрал на горячую линию - за 20 секунд оператор все объяснила, подсказала что сделать!
Очень странно, что в таком прогрессивном банке «сервис» на уровне стереотипных гос.учреждений
1
April 27
Быстрое и удобное обслуживание, лучше чем было до этого.
May 19
Огромные очереди, персонал работает еле еле. Я ждала час в очереди и так и не дождалась.
May 2
Информация об открытии ИП даётся неполная, при оформлении постоянного всё зависает (
May 26
Очень не спешашие сотрудники, час ожидал но так и не дождался администратора.
February 14
Долгое ожидание, приехала забрать карту, простояла в очереди пол часа
1
April 7
Быстро всё качественно сделано
April 18
Милый добрый персонал, кассиры 👍
March 20
Самый плохой отдельный
April 8
ужасное обслуживание
1
February 20
Хороший сервис
May 9
Хороший банк
February 22
Отлично
January 26
Лучший банк