Обратилась за получением кредитной карты, и всё прошло идеально и быстро)
Менеджер подробно рассказал об условиях и помог выбрать выгодный тариф. Офис чистый, уютный, очередей почти не было. Была приятно удивлена оперативностью и профессионализмом сотрудников. Теперь точно рекомендую это отделение своим коллегам.
Обращался по важному вопросу, приятно удивило, как внимательно подошли к решению. Никто не торопил, подробно объяснили всё прямо на месте. Видно, что сотрудники хорошо знают свою работу и готовы помочь. Так должно выглядеть качественное обслуживание!
21.05.2025 в офисе Альфа-банка: г.Ставрополь, ул.Дзержинского,114 мне отказали в открытии дебетовой карты, если я одновременно не открою у них кредитную карту. Я отказалась, т.к. кредитка мне не нужна. Обслуживала меня менеджер Алина. Слова Алины подтвердила руководитель офиса, сказав, что в их офисе дебетовую карту не откроют без кредитной карты, а если я не согласна, то я не буду клиентом Альфа-банка. Сотрудники горячей линии по моей просьбе разговаривали с данным офисом, но те принципиально отказались открывать мне дебетовую карту без кредитной карты. Мне пришлось потратить 2 часа, поехать в другой офис Альфа-банка: г.Ставрополь, ул.Ленина,299, где мне открыли дебетовую карту БЕЗ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ!! Прошу принять дисциплинарные меры к сотрудникам офиса ул.Дзержинского,114, которые жульническим путем навязывают кредитные карты, создают неудобства, крадут время и нервы клиентов.