Посетил отделение банка для оформления карты. Персонал объяснила все условия и ответила на все вопросы. Приятно было с вами сотрудничать!
К
Камалова Ю.
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Я хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Диане за помощь в открытии вклада и переводе денег из другого банка. Она проявила высокий уровень компетентности и оперативно выполнила все задачи. Хотелось бы видеть больше таких прекрасных сотрудников. Спасибо!
Вообще доступные и простые условия по кредитным картам. Никаких проблем не возникло с ней при оформлении, девушка тут подробно все рассказала. Условия озвучила все от возможности получения кешбеков от партнеров банка до простоты закрытия досрочно. Получение не заняло и пары дней, что здорово сэкономило мне время!
По обслуживанию и отношению к клиенту твердая 5ка, ни разу не было негатива или недопонимания со стороны работников отделения. Все расскажут, покажут, и где нужно подскажут как лучше сделать.
Но, время ожидания иногда по 20-40 минут, что довольно изнурительно, учитывая что помещение очень маленькое, народу много на такое кол-во метров, душно, причём душно в любое время года.
1
4
Show business's response
Максим Виноградов
Level 14 Local Expert
October 9, 2024
В этом банке получал карту для перечисления зарплаты, осталось хорошее впечатление от консультантов и банка в целом. Предложили кредитку оформить, я отказался, заставлять не стали
1
Анастасия Татаркова
Level 8 Local Expert
June 4, 2024
Сначала было непривычно в новом отделении банка, привык к классическим. Но оказалось, что здесь все очень эффективно. Быстро оформил кредитную и дебетовую карты, получил консультацию по вкладам.
Наверное выражу мнение многих, банк очень серьёзный, стабильный, с хорошо обученными сотрудниками. Всегда приятно заходить в офис, даже если просто в банкомат, всегда предложат помощь!
4
Юльчик
Level 5 Local Expert
June 23, 2024
Часто посещаю это отделение в будние дни . Сотрудники работают быстро , и очереди небольшие . Обслуживание всегда на высшем уровне, настоятельно рекомендую!
Ева Новикова
Level 13 Local Expert
August 26, 2024
Отделение мне понравилось, смелое решение в дизайне, не похожее ни на один банк) Это сделало поход запоминающимся. Сотрудники тоже молодцы, работаю быстро, по ним не видно усталости, общаться с ними приятно.
Очень доверяю Альфа банку благодаря его высококлассному обслуживанию! Сотрудники всегда внимательны и обходительны, просто супер сервис)))
3
Мария Константиновна
Level 7 Local Expert
November 2, 2024
На рекламе такси увидела информацию по кредитной карте ,ради интереса зашла в офис банка . Условия понравились ,при оформлении проблем не каких не возникло .
1
Артем Д.
Level 4 Local Expert
January 12
Недавно обращался в банк. Ответили сразу и быстро, сделали все в кратчайшие сроки. В банке понравилось обслуживание.
Сафина Сафина
Level 6 Local Expert
February 20, 2024
Все сделанно качественно и аккуратно. Сотрудники дружелюбны и всегда готовы помочь. Они оказывают консультации по работе банкомата и продуктам банка.
Я оформил кредитную карту в Альфа-банке, и я хотел бы отметить, что менеджеры, с которыми я общался, были очень дружелюбными. Они подробно объяснили все условия и ответили на все мои вопросы. Я почувствовал, что они действительно разбираются в теме и грамотно отвечают на м ои вопросы, что очень важно.
3
Карина
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Получала кредитную карту, год без процентов, бесплатное снятие наличных, большой лимит, вообще отличная кредитка. По обслуживанию в отделении тоже дела обстоят неплохо, очереди нет, консультант отличный, банк рекомендую))
Отделение хорошее, часто прихожу сюда, так как по пути с работы. Все очень быстро, вежливо и в порядке очереди. Никто никого не задерживает, что здорово экономит время
2
Вячеслав Макеев
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
В офисе всегда чисто, а персонал дружелюбный и готовый помочь. Благодарен за профессиональную помощь и удобство обслуживания.
Чистенько, симпатичненько, ждать практически не пришлось, всё вежливо, с улыбочкой, спасибо-пожалуйста :-) Всё хорошо, спасибо!
1
1
Сентябринка
Level 5 Local Expert
July 3, 2024
Классный офис банка, открыла себе недавно дебетовую карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободилась где-то через 15 минут
Я обратился в Альфа-банк с запросом на получение кредитной карты, и я очень доволен, что решение было принято в короткие сроки. Кроме того, мне были одобрены условия, которые идеально подходят моим потребностям. Я с удовольствием пользуюсь этой картой
у меня в Альфа банке есть ипотека, кредитная карта и вклад,и я полностью удолетворен работой этого банка. Вся необходимая информация регулярно приходит на мою почту, и яс удовольствием изучаю новые предложения, которые помогают мне расширить свои возможности.я рад, что банк активно развивается и предлогает новые услуги.
4
Юлия С.
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
Карта всегда под рукой в виде платежного стикера, который я оформила и получила в офисе, что стало очень удобно
Маргарита Синякина
Level 7 Local Expert
May 26, 2024
Новое отделение банка нравится своей открытостью. Менеджеры стали ближе к клиентам, могут пошутить и хорошо разбираются в банковских продуктах. Приятно видеть такой подход.
Я зарплатный клиент, часто захожу в отделение с разными вопросами.Всегда спокойно, очереди если и есть,то точечно. Во всяком случае, принимают очень быстро, дольше 15 минут не ждала ни разу
2
Сергей Федосеев
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Приятное и доброе отношение к клиентам банка. Менеджер тут отзывчивый и всегда на позитиве, не раз помогали мне разрешить различные финансовые сложности. Приятно приходить сюда и получать помощь быстро)
Я хотел бы выразить свою благодарность сотрудникам Альфа-банка за их профессионализм и доброе отношение к клиентам! Я уже несколько лет являюсь постоянным клиентом вашего банка, иногда мне приходится посещать отделение лично. Всегда, в любой ситуации, сотрудники готовы помочь и решить вопросы максимально быстро.
Консульстантка очень грубая. Отказала в открытие дебетовой карты из-за того что я иностранка. «Только для резидентов РФ» говорит. Отказала даже при том, что я являюсь резидентом РФ, так как живу на постоянной основе и плачу налоги. Ставлю большой дизлайк, не советую иметь делать с такими людьми/банками
Show business's response
Катрин
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
Предложили выгодную ставку по вкладу. Ответили на все мои вопросы, благодарю. Только положительные впечатления о визите.
Ужасно. Позвонили, Сказали карта готова. Потратили больше часа езды. Оказалось не готова. Тот кто звонил уволить бы сотрудника. Хотела еще одну карту заказать - не буду. Альфа банк - ни за что!
3
Show business's response
Rovery Ri
Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Сотрудник Алевтина навязывает комбо-карты, как единственный вариант для дебетовых карт. Без альтернатив. Надеюсь это будет взаимно для нее в ее будущих аспектах жизни.
Show business's response
К
Котова М.
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Сегодня я пришла в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные. Обслуживание было быстрым, мне рассказали обо всех продуктах банка. Я осталась довольна!
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
Оцениваю высокий уровень работы менеджеров и приятное общение с технической поддержкой. Отсутствие искусственного интеллекта делает общение более приятным.
1
2
Юля Кузнецова
Level 14 Local Expert
August 31, 2024
Чуть не стала жертвой мошенников, осознала это только тогда, когда мне код на телефон пришел! Прибежала в банк с вопросом что же делать, хотела счет блокировать на всякий случай, но ребята предложили просто поставить запрет на оформление кредитных продуктов онлайн. Благодарна им, теперь я спокойна!
Это как будто не банк, а платформа для покупки машины. Есть новые, б/у, старые модели, грузовики. Можно даже лизингом заняться. В банке все официально и по деньгам выгодней чем в обычных салонах
Ни в коем случаи люди не обращайтесь в этот банк!! это бессовестные *** !!Никогда не берите у них кредитные карты Очень сильно пожалеете!! Не верьте ихнему вранью из рекламы!! Читайте внимательно все отзывы!!Отзывы со звёздами заказные!!Будьте осторожны Берегите себя от этих мошенников!!
2
1
Мария
Level 20 Local Expert
June 20, 2024
Уделяют внимание каждому клиенту. Обязательно спрашивают, все ли я узнала и есть ли еще дополнительные вопросы. Понравилось, что нет такого желания, как побыстрее распрощаться с клиентом.
Хороший персонал , быстро и качественно оказали услугу
Ярослав Демичев
Level 13 Local Expert
March 21, 2024
Очень приветливый персонал, обычно проводил в офисах других банков много времени даже чтоб дебетовую карту забрать. А тут кредитную карту вместе с консультаицей по ее рациональному использованию получил минут за 15. Хороший продукт, бесплатное обслуживание, что еще можно желать от года без процентов?)
2
Ольга Х.
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Моя соседка посоветовала Альфа-банк. Я обычно не прислушиваюсь к таким советам, но она так чётко рассказала, что решила изучить. Условия по картам оказались выгодными, я взяла кредитную карту и очень довольна.
С
Симонов П.
Level 5 Local Expert
August 19, 2024
На прошлой неделе я обратился в отделение банка. Сотрудники быстро и эффективно меня обслужили, внимательно выслушали мою проблему с картой и оперативно её решили.
Сижу жду уже 40 минут по вопросу юр лица. "У нас только 1 сотрудник по юр лицам"... Так увеличьте штат!
Show business's response
Павел
Level 5 Local Expert
June 20, 2024
Нашел свой идеальный банк в Альфа-Банке. Обычно обращаюсь сюда с вопросами, так как отделение находится рядом с моим домом. Сотрудники профессиональны и ориентированы на клиента.
Балдина Наталия
Level 4 Local Expert
June 18, 2024
В офисе банка получила подробную консультацию по автокредиту. Сотрудник был вежливым и профессиональным, теперь у меня ясное понимание процесса. Спасибо!
Сервис на высшем уровне! Получала здесь дебетовую карту. Менеджер меня приветливо встретила и пригласила за свободный столик. Спасибо за вашу любезность!!
01.02.23 через приложение создали заявку на смену номера телефона. 02.02 прислали смс, что старый номер действует ещё 4 часа, а потом все уведомления будут приходить на новый номер. И что Вы думаете. Сегодня, 27.02.23 и смс приходят на старый номер. Написали в чат, но как Вы могли бы догадаться, "а воз и ныне там". Значит на рекламу для привлечения новых клиентов бюджет выделен, а на обслуживание старых клиентов, видимо денег не заложили в смету....
Очень приветливые и вежливые сотрудники. Девушки не заставляют сидеть в очереди, а сразу же принимают и обслуживают. Всегда предлагают свою помощь. Я не первый раз обращаюсь в отделение этого банка, но всегда остаюсь довольной.
Немного расположение неудобно на углу..небольшой предбанник с банкоматами ..их количество то же ограничено тремя..персонал на оценку хорошо....минус звезда за расположене помещений через предбанник два разных зала.