Альфа-Банк
610 reviews
October 4, 2024
Чистое, аккуратное отделение. Сотрудник был вежлив, оформил кредитную карту. Всё понятно и быстро объяснил, рекомендую.
July 13, 2024
Хороший филиал, все вопросы решаются без проблем. Обслуживание достаточно быстрое и качественное.
4
October 21, 2024
Открыла себе платежный стикер и он очень удобный) В отделении мне помог милый менеджер, рассказал о его возможностях и после оформления, прикрепил его к моему телефону. Вещь крутая, особенно поправилось что могу платить касанием в магазинах и копить кэшбэк
October 11, 2024
Обслуживание проходит в приятной обстановке.Очередь движеться быстро ,так как работает сразу много специалистов. Все вопросы по кредиту,которые были,уладила.
1
September 27, 2024
Ужасное отделение . Пришла как Юр. Лицо . Получить карту , Молодой человек на входе сказал ожидать 15 мин . В итоге ожидала 1 час. Обсолютно сами не спешат и время других не уважают !!!!!!!!
1
October 16, 2024
Отделение супер! Помогли здесь открыть вклад на выгодных условиях. Мне нравится процентная ставка, которую предоставляет банк, поэтому без раздумий все оформила☺️
1
December 9, 2023
Высокий уровень клиентоориентированности в Альфа-Банке произвел на меня неизгладимое впечатление. Сотрудники всегда стремятся удовлетворить мои потребности и предоставить наилучшие услуги.Они так же помогли мне с рефинансированием кредита , за что я им благодарна.
1
September 2, 2024
Будний день, 2 часа дня. Время ожидания на получение карты 40 минут. При этом два сотрудника просто стоят на входе с ноутами. Выглядит все супер не профессионально.
3
August 17, 2024
пришла, чтобы оформить вклад. Обслуживание мне понравилось. Мы выбрали выгодный процент, и мне рассказали, как пользоваться мобильным банком
1
October 24, 2024
Пришёл проконсультироваться по переводу средств и открытому вкладу. Сразу порадовало отношение, менеджер не только выслушал мои вопросы, но и разложил всё по полочкам, так что все стало понятно с первого раза. Документы оформили быстро, на всё ушло около 20 минут
January 30
Хочу оставить отзыв о сотруднике: Менеджер Софья, общение хамское, Хотя вопрос был задан спокойно.
February 7, 2024
Хочу сердечно поблагодарить сотрудника банка Егора Перкова за помощь в решении возникшего вопроса. Компетентный,внимательный профессионал. Спасибо ему большое. Инна Владимировна
4
March 17
Оформляла здесь автокредит. Прочла всю информацию на сайте, но решила еще уточнить пару вопросов у специалиста в отделении. Сотрудник очень помог мне во всем разобраться, вопросов у меня не осталось, заявку сразу же отправили и кредит оформили
February 5, 2024
Две звезды только за дизайн отделения.
Я зашла получить карту, посадили меня, я жду. Прошло 20 минут, никто ко мне не подходит, очередь хаотичная, людей сидит много и ждет
Сотрудники гуляют по офису, как будто нечем заняться
Девушка менеджер хамовата…
Думала быстренько заберу карту и пойду по делам, но нет..
определенно минус……….
Где уважение к клиентам? Элементарно ведь…
1
1
December 7, 2024
Хочу выразить благодарность операционисту за профессионализм и доброе отношения. Я хотела закрыть вклад. Он сделал всё очень быстро, предоставил все необходимые документы и выписки.
August 19, 2024
От метро минут 10 неспешным шагом. Жаль что тут с парковкой беда, но это почти что центр Москвы. Приехал сюда не в первый раз. Мне тут очень нравится работа персонала. Комфортно обслуживаться, всегда есть уверенность в том, что все проблемы будут решены
3
1
November 15, 2024
Мне понравился этот офис. Персонал банка вежливый. Помогли с моим вопросом.
December 21, 2024
Прежде всего здесь хорошо собран коллектив, в работе со мной они хорошо справлялись со своими обязанностями. Ещё и находится рядом с метро
January 11, 2024
Оочень толковый специалист Егор, решил все , быстро, четко, грамотно!!!!!Уважаемое руководство!!!! Это ваш бриллиант! Пришла к нему из отделения на Фрунзенской, где вообще ничего не знают
2
1
September 5, 2024
Радушный приём. Приятное, вежливое профессиональное обслуживание.
2
January 1
Время ожидания ответа оператора составила минуту две-три. Оператор говорила вежливо, спокойно, со знанием своего дела. Вопрос решили. Я очень доволен качеством обслуживания.
1
November 12, 2024
Качество обслуживания 🔝, сотрудники все приятные и общительные, молодые и любящие свою работу.
1
November 19, 2024
Понравилось пользоваться кредитной картой, которую можно открыть через приложение, а получить тут или курьером. Я забирала по данному адресу, чтобы можно было пообщаться с глазу на глаз
December 31, 2024
К офису вопросов нет , коллектив сотрудников замечательный, работают активно. Я оформляла рефинансирование, рекомендую, все очень легко.
April 27, 2024
Хорошее отделение, просторное, много менеджеров. 5 минут и решён вопрос, для решения которого в другом отделении пришлось безрезультатно сидеть в очереди 40 минут.
1
August 12, 2024
Сотрудники грамотные, квалифицированные и отзывчивые.
Дополнительных услуг не навязывали.
Рассказали обо всех условиях кредитования, проконсультировали по оставшимся вопросам, связанным с платежом.
2
December 17, 2023
Мало сотрудников, все что есть, бегают от клиента к клиенту. По вопросам состояния счёта почему-то не в своих компьютерах проверяют, а предлагают посмотреть у себя в приложении в смартфоне - в итоге у меня получилась переплата по кредитке, которую я пыталась закрыть.
1
June 6, 2022
В целом офис понравился: вежливый персонал, нет очереди,удобное расположение.
Хочется отметить работу менеджера Селищева Николая Александровича: его профессионализм, а главное желание помочь.
Дважды обращалась за помощью, все поставленные задачи были решены.
До этого меня "футболили" больше месяца: тех.поддержка в отделение - отделение в тех.поддержку.
Хочу поблагодарить Николая за оказанную помощь и терпение.
7
November 9, 2024
Приятные сотрудники. Оформление кредитной карты происходит быстро, менеджер дал много полезных советов по пользованию картой.
1
September 12, 2023
Пишу отзыв не о каком либо конкретном отделении банка. А именно про сам банк. Столкнулась с такой ситуацией : решила оформить кредитную карту, перешла по ссылке банка, заполнила анкету и отправила. Через какое то время пришёл отказ от банка. Ну это ладно. Затем началось самое неприятное. Просто не переставая начали приходить смс от мошенников с одобрением мне займа. Ни на какой займ я естественно заявок не отправляла. Свои персональные данные я дала согласие на обработку только Альфа банку. Банк допустил допуск к моим персональным данным без моего согласия. Тем самым открыв путь для мошенников. За 3 дня мне пришло порядка 18 смс от мошенников. В сам Альфа банк не дозвониться. Через 40 минут дозвона, мне оформили обращение. На следующий день мне пришло смс с короткой отпиской: им очень жаль. Это просто смешно. Такое отношение к своим клиентам! А я кстати уже давно была клиентом Альфа банка. Отзыв написала для действующих и потенциальных клиентов этого банка. Чтобы были готовы получить негативный опыт и неприятный осадок.
3
3
March 6, 2024
Разобралась с деталями своего досрочного закрытия кредита за несколько минут. Менеджеру Анастасии отдельное спасибо за проявленный профессионализм и чуткость в работе!
2
October 5, 2024
Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
1
November 16, 2024
моё крайнее посещение этого офиса оставило приятное впечатление. понравилось что общались очень приятно со мной
сотрудники банка. Оказали должную услугу. Получения карты заняло 15 минут.
January 17, 2024
Очень приветливые девушки которые там работают толковые работницы всё грамотно расскажут и помогут если будет трудно написать или заполнить анкету
3
March 28
Очень быстро меня обслужили в отделении Альфы. Несмотря на очередь, я провела в банке меньше 15 минут. Сотрудники работают вежливо. Спасибо за экономию моего времени
May 20, 2024
Всё проходит гладко и быстро, несмотря на небольшую очередь в четверг. Сервис на высшем уровне.
January 13
Отвратительное отделение. Пользуюсь премиальными функциями банка. Банк заверяет, что обслуживание таких клиентов вне очереди. Сижу каждый раз в очереди больше 30-40 минут. В зале безумное количество недовольных людей по той же причине.
May 4, 2024
Очень странно что кофе платный для клиентов
Это стоит копейки Альфе, а клиентам приятно
+ цены не написано, сначала подумал что бесплатно кофе, что логич но
Нет туалета
March 13, 2023
Очень удобный банк, являюсь его клиентом несколько лет. Интернет банкинг на хорошем уровне, обслуживание нравится. Всегда комфортно опрятно. Банк идёт на встречу клиентам!
5
5
January 30
Огромное спасибо специалисту банка Антону за то обслуживание, что он мне провел. Таких специалистов поискать еще. Его консультация про вклад была реально очень толковой
March 5
Прекрасный сотрудник мне попался, менеджер Антон помог мне разобрать условия кредитования, я с ним обсудила как можно досрочно погасить кредит. А само оформление не заняло у меня много сил и времени. Банк дал добро быстро!
January 1
Приятное впечатление от визита точка сотрудники компетентные и всегда готовы помочь с любыми вопросами.
April 6, 2024
Обновленные офисы просто пушка-бомба)) огнище! Альфа-банк - обажать! Единственный минус - не хочется покидать отделение и хочется сидеть в очереди))
August 23, 2024
Обратилась в отделение, чтобы решить некоторые вопросы, связанные с банковским счётом и картами. Сотрудники были приветливы и внимательны к моим нуждам, поэтому проблему удалось решить быстро и эффективно. Теперь, когда всё оформлено и настроено, я могу легко управлять всеми процессами через приложение.
1
1
April 8, 2024
Нехорошо как-то. Осадок приходить в такие отделения. Пришел с деньгами открыть вклад. Сумма менее 350 тысяч - либо с картой, либо внесение денег с комиссией.
Ок, карту забыл. Давайте у вас получу широко разрекламированную Альфа-карту. У нас их нет, и даже если закажите, у нас их выдать попросту нет. Извините, до свидания.
1
December 21, 2024
Большой офис, сотрудники активно работают, не создают очереди.
January 8
На мой взгляд офис один из лучших, по крайней мере сколько бы раз я не обращался к ним за помощью – всегда все было по высшему разряду. Короче мне очень нравится!
September 24, 2023
Сотрудник банка не может полностью и точно рассказать о условиях договра на открытие счёта и дебетовой карты. Распечатать полностью договор и доп.соглашения тоже не может - рекомендует читать всё на сайте банка. Пришлось отказаться от заключения договора - следующие 5 суток на мобильный поток звонков с предложениями открыть счёт, выдать кредитную карту и т.п. Видиомо, сотрулники Банка просто сливают информацию иипаспортные даннык.
2
1
August 4, 2024
Удобная детская карта, сотрудница подробно рассказала мне все условия, помогла оформить, нужен был только мой паспорт и свидетельство о рождении. Все быстро, никаких проблем
1
September 12, 2024
Очень уютное отделение, вежливый персонал. Всегда все подскажет. Дебетовой картой и приложением банка пользуюсь давно, все нормально.