Chelyabinsk, Svobody Street, 82Кредитно-кассовый, офис «Челябинск–Локомотив»
Alfa-Bank
Дебетовая карта Альфа-банка с супер-кэшбеком до 100%
Learn more
Services
Решение онлайн за 2 минуты
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Улица Плеханова
166 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Loans to individuals:mortgage, autocredit
Kind:additional office
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
03:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
322 reviews
May 24
Я не знаю, что случилось с этим отделением банка, но то что сейчас - это тихий ужас. Раньше было как: пришел, взял талон и в течении 5-10 минут тебя уже обслуживали. Сидели несколько специалистов с одной стороны и несколько с другой, поток шел быстро. Сейчас они сделали "ребрендинг", но как по мне все стало только хуже. Я пришел на днях получить дебетовую карту, просидел около 40 минут и ко мне так никто и не подошел. Вы издеваетесь? Что это за сервис такой? Такое ощущение, что для работы с физ лицами оставили одного сотрудника. В итоге ситуация такая: У меня в 14-00 была важная встреча, я приехал в это отделение банка в 13-00 (+-) так сказать заранее, чтобы не спеша забрать карту и ехать к 2-м часам на встречу. В итоге вышел злой в 13-40 без карты и на нервах поехал быстрей по делам. Так дела не делаются, честно скажу, что это было последней каплей, после которой я заказал карту другого банка, которые сразу же привезли ее прям мне домой. Раньше альфа банк был хорошим банком, с хорошим обслуживанием и сервисов, быстро решали вопрос в отделении. Но сейчас ничего этого нет, очень жаль, я был много лет вашим клиентом. Надеюсь, что сделаете выводы и что-нибудь предпримите для оптимизации большого потока клиентов. Всех благ
1
February 17
Открывал в этом банке накопительный счет, все объяснили и сделали очень быстро. Персонал работает приятный, все вежливые и улыбчивые. Спасибо за оперативное обслуживание.
1
1
March 27
Отвратительное отделение. Ремонт сделали, а отношение к клиентам юрлицам не изменилось в лучшую сторону. По-прежнему хаос и воровство времени, непонятно, по какому принципу сотрудники вызывают клиентов. Талончики не выдаются. Менеджеры рандомно бегают по офису и подходят наугад к клиентам. Нередко к тем, кто только зашёл в отделение. А те, кто давно взял талон, сидят в ожидании часами.
Для сравнения обслуживание юрлиц даже в том же Сбер занимает ни более 10 минут.
Если нет желания впустую тратить массу времени, лучше избегать посещения данного отделения.
Даже 1 много за такое отношение к клиентам
5