Здесь всё организовано на высоком уровне. Сотрудники офиса доброжелательные, всегда готовы подсказать что-то полезное. Мне нужно было подобрать выгодное предложение по вкладам, и менеджер детально рассказал про все доступные варианты. Очень доволен обслуживанием в отделении, буду рекомендовать этот офис знакомым!
Понравилось, как сотрудники подходят к делу. Получала консультацию по вкладам, всё четко и без навязывания. Специалист предложил несколько вариантов, подробно рассказал про каждый. Просторное и удобное отделение, чувствуется забота о клиентах. Ушла с отличным настроением!
люблю сюда приходить и решать свои дела. Каждый раз, когда я сюда прихожу, у меня поднимается настроение, здесь очень красивое помещение. Специалисты очень приветливы и вежливы, огромное им спасибо! Очень неудобно что в выходные банк закрыт
Получила новую карточку и осталась очень довольна обслуживанием. Обстановка в офисе была очень приятной, с удобными креслами и дружелюбной атмосферой.
Менеджеры быстро оформили все необходимые документы и выдали карточку. Еще меня подробно проинформировали об условиях использования карты.
Спасибо за отличный сервис и заботу о клиентах.
Средне и не супер. Не банк и даже не его оФис в привычном его понимании. Такое чувство, что сотрудники работающие на удаленке или фрилансе сняли помещение и оказывают услуги при этом на том же уровне, что и каждый пользователь приложения банка, клиент. Открытие счета как физическим лицам, так и юридическим лицам или оплатой платежного документа на бумажном носителе данный офис непредпологает.
В очередной раз посетил данный филиал чтобы узнать о разных выгодных акциях которые сейчас проходят. Помещение просторная и освещение яркое. Бывают конечно очереди, но я их именую записавшись предварительно. Персонал вежливый и внимательный. Приятная менеджер Алиса которая менеджер подробно рассказала об интересующих меня банковских продуктах
Все удобно,быстро и без замарочек. Очень лояльные специалисты, оперативная поддержка в вк ( ни раз писала). Очень выгодные и полезные условия для клиентов. Много полезных услуг.
Здравствуйте я являюсь клиентом банка. Обращалась в поддержку через приложение отменить ошибочное списание.Не было никаких проблем, но не могу сказать, что обслуживание произвело на меня сильное впечатление. Так как мой вопрос остался не решён, списание ошибочное прошло.
Сотрудники банка внимательны к своим клиентам, ответственно относятся к своим обязанностям . В индивидуальном порядке рассмотрели мой вопрос и помогли с решением. Пришла в это отделение по вопросу оформления ипотеки и возможности использовать материнский капитал. Девушка консультант приятной внешности подробно рассказала про все условия и сроки оформления ипотеки. Большую благодарность хочу выразить всему коллективу банка, что помогаете гражданам с их финансовыми вопросами. Филиал очень понравился, чистенько, уютненько, практически без очередей. Рекомендую к посещению☺️
Новый офис с качественным ремонтом, внутри места не очень много, но по домашнему уютно и без офисного загромождения, чисто, персонал вежливый и внимательный.
В этом месте работают умные люди. Они не просто говорят, а помогают понять. Мне нужно было узнать, как взять кредит наличными. Мне всё объяснили, и я сразу же решила взять кредит. Мне его одобрили. Спасибо!
Впервые обратилась в это отделение банка, впечатление осталось хорошее. Открывала счет, специалист со всем помог разобраться и дал качественную консультацию. Спасибо!
Открыла кредитную карту в этом отделении. Довольна осталась обслуживанием, как меня проконсультировали и подробно рассказали про условия использования карты. Отделение светлое, место достаточно. Выполнен в стильном дизайне, выглядит современно. Даже есть бесплатный wi-fi для клиентов
Обслуживание в Альфа Банке меня всегда радует. Менеджер предложил удобное место для ожидания, сотрудник четко объяснил все по новой карте, рассказал про процесс активации и кеш бэк. Видно, что персонал хорошо обучен. Пятерочка за обслуживание
Когда забирала тут дебетовую карту для дочери то у сотрудника спросила как удобнее управлять ею. Мне помогли и установили на телефон приложение. Там все контролирую
Офис на Ленина не так давно открыт, раньше у нас альфы не было. С его открытием стало удобнее решать все вопросы , которые не получается закрыть на сайте.
По общению менеджер банка который меня обслуживал недавно оказалось очень приятной девушкой, не хамила. Рефинансирование оформлялось здесь быстро, условия стали лучше так как теперь можно платить всего лишь один кредит по сниженному ежемесячному платежу. Банк могу только порекомендовать, так как работают отлично.
Персонал офиса всегда готовы помочь с любыми вопросами. Пришла за кредитной картой и была приятно удивлена бесплатным обслуживанием и беспроцентным периодом. Спасибо, буду обязательно пользоваться.
Очень хороший отдел, который может помочь тебе с любой проблемой. Я тут и деньги кладу, потому что банкоматы хорошие быстрые и современные, ещё могу что-то спросить у сотрудников, вот недавно они помогли мне выключить уведомления на карте
3
Екатерина Данилова
Level 17 Local Expert
January 13
Прекрасная работа персонала, действительно приятных людей набрали. Мне недавно очень быстро помогли с кредитом, предложили отличное решение вопроса. Обслуживание на высоте!
Святослава Олимпина
Level 15 Local Expert
March 7
Оформляла кредит в этом отделении. Сделали все довольно быстро, уложились в 20 минут, думала что процесс займет намного больше времени. Спасибо персоналу за быструю и качественную работу, обслуживают грамотно и чётко. Одобрили кредит достаточно быстро.
Я частый гость этого филиала. Сегодня хочу сказать отдельное спасибо девочкам, которые здесь работают. Всегда приветливые, не отмахиваются, если вопрос сложный, стараются помочь. Я очень доволен, что имею возможность пользоваться услугами альфа банка.
Внутри помещения всегда чисто и уютно. Есть много свободного места для посетителей. Сотрудники банка всегда готовы помочь. Желательно, чтобы было больше таких банков.
Мой опыт хорошитй, обслуживание клиентов на высоком уровне. Само место с альфом банком, достаточно красивое и удобное. Снимать и переводить деньги легко. персонал так же при входе тебе предлагает помощь в случае чег. Всё по доброму и красиво.
Юрий Руднев
Level 15 Local Expert
March 25
Понравилось, что специалист банка заранее продумал все возможные вопросы, поэтому мне даже не пришлось уточнять все мелкие нюансы самому, всё было разъяснено с первого раза. Документы оформили правильно, ничего не забыли, ничего не пришлось переделывать или что-то уточнять. Если понадобится снова обратиться, теперь знаю, куда идти
М
Марина Торопова
Level 16 Local Expert
February 25
В этом банке по крайней мере мне всегда помогали и помогают. В остальном сервис действительно неплох. Кофе вкусный в автомате, банкоматы работают круглосуточно, а персонал не хамит
Наконец-то нашла банк, визит в который не вызывает у меня отторжение. Персонал действительно искренне старается помочь и разобрать все вопросы, объяснить как работают продукты банка и оформить любую услугу тут можно достаточно быстро. Главное современно все и часто я проводила внутри минут 10 максимум, может просто везло)
Пользуюсь приложением на постоянной основе, проблем нет. С компьютера часто захожу на сайт банка, там тоже можно легко всё сделать, сайт интуитивно понятный, очень отзывчивый персонал!
Я давно пользуюсь услугами этого банка. Тут народу не так уж и много и сотрудники банка в целом добрые, хорошо разбираются в условиях продуктов банка, всегда найдут ответ на любой мой вопрос, молодцы большие!
5 лет назад я выбрала Альфа банк и за то время, что я являюсь его верным клиентом ни разу не было повода усомниться в правильности принятого решения. Часто бываю в этом отделении. Сервис на высочайшем уровне! Так держать!
Алла Русакова
Level 16 Local Expert
February 7
Хороший филиал, стандартный уровень сервиса. Приходила открыть счет, все объяснили, оформили за полчаса. Внутри комфортно, нет лишней суеты. Вроде бы ничего особенного, но все работает, и это главное.
Мирослава Королева
Level 16 Local Expert
February 2
Процесс оформления вклада был быстрым, все вопросы по условиям и срокам были подробно объяснены. Понравилось, что предложили максимально выгодные условия
На прошлой неделе умудрился забыть свой пин код от карточки и обратился сюда чтобы мне в кратчайшие сроки помогли его восстановить. Менеджер объяснила, что нужно просто поставить новый пин код. Оказалось, выход из ситуации простой.
1
Виктория Назарова
Level 15 Local Expert
February 26
Альфа-Банк большое спасибо за грамотную организацию всех процессов внутри филиала. Конечно же нужно подобрать время чтобы без очередей попасть, но я имею такую возможность так как живу неподалёку
Алёна Кудрявцева
Level 15 Local Expert
February 13
Решила оформить кредитную карту, до этого всегда пользовалась картой мужа, надоело, постоянно ругались на этой почве. Теперь у меня своя карта, и сотрудники объяснили, как ею правильно пользоваться, чтобы не переплачивать. Спасибо!
Анастасия Корнилова
Level 17 Local Expert
January 10
Хотела рефинансирование оформить. Узнавала как с этим здесь обстоят дела, что с собой представляет процедура. А устроено отлично, от меня вообще никаких действий кроме подписания кредитного договора. Хороший банк во всех отношениях.
Марьяна Кузьмина
Level 16 Local Expert
March 4
Специалисты Альфы всегда помогали мне, когда надо было разобраться с кредитом или оформить карту для ребёнка. Они профи своего дела и всегда стараются всё сделать на высшем уровне.
Е
Евгений Каменев
Level 14 Local Expert
January 16
Побывал во многих отделениях банка, но это одно из любимых. Сотрудники всё объясняют доступно и без лишней информации. Остался доволен!
В том году открылся этот филтал, Наконеееец тоооо, я так ждал! Сразу заказал карты дебетовую и кредитку год без %, забрал прям на неделе, уже пользуюсь где то полгода, отличные карты! В банк еще заходил, чтобы номер поменять на привязку к карте и пароль сменить . Всегда чисто, мирно все.
1
Мария Дубинина
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Посещение офиса оставило приятные эмоции. Работают отличные сотрудники, настоящие профессионалы, доброжелательно настроены к посетителям. Я консультировалась по рефинансированию, очень все понятно и просто организовано. Тарифы приемлемые, ниже, чем во многих банках, не навязывают платные сервисы. Рекомендую всем 👌!
1
Зоя Верновская
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Персонал просто бомба, подробно и доступно все поясняют, одно удовольствие тут обслуживаться. Расскажут все о выгодных предложениях банка, не нужно ничего выискивать самостоятельно, одной консультации достаточно.
Давно пользуюсь дебетовой картой Альфа банк. Удобное приложение и интерфейс. Переводы без комиссии, но есть комиссия через сторонние банковские приложения, а в целом всё устраивает.
Рада, что именно альфа мой основной банк. Отделение под боком, сервис в котором не уступает по простоте обслуживания. Ни чего не утаивают в плане информации, а наоборот старательно вникают в проблемы клиентов.
Недавно стала зарплатным клиентом альфы и забегала, чтобы забрать свою карту. На все ушло не более 10 минут, очередей не было и по карте все рассказали. Спасибо вам😊
1
Анна Алексеева
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Компетентные и вежливые сотрудники всегда помогут решить вопросы оперативно. Месторасположение офиса удобно , а график работы подходит. Отсутствие очередей - большой плюс !
Виктор Панкратов
Level 12 Local Expert
March 3
Я часто захожу в этот офис и всегда ухожу довольный. Ребята тут легко решают любые вопросы и всегда готовы помочь. Я всем советую этот банк.