Заказали самую дорогую доставку на точное время унитаз, фанера и гипсокартон. Когда прошло время доставки я уже сам позвонил и мне ответили, что оказывается у них нет таких товаров и поэтому предлагают перенести доставку примерно на 3-5 дней, на сколько точно сами не знают. А заранее не перезвонили, но вот-вот уже хотели звонить 🤣
Прикольно работают🥳
Что сказать про аксон. Всегда был любимый строительный гипермаркет. Занимались ремонтами и строили себе коттедж большую часть материалов покупали там. Цены устраивали , нам как оптовикам делались скидки. Качество товаром хорошее. К сожалению по каким то причинам аксон стал меньше и ассортимент сократился. Но все таки качество товаром там хорошее. Сейчас многие ходят в Леруа , но их качество товаров оставляет желать лучшего. Стройматериалы надо брать хорошие , ведь ремонт делается не на 1 год.
Нормально обслужили, все помогли оформили,доставку, все показали.. все что нужно мне было в наличии..у меня положительное впечатление от этого магазина и продавцов..
Удобная большая парковка, цены ниже чем в других сетях. Огромный выбор товаров для дома и ремонта. Купили смеситель и раковину, еще присмотрели душевую кабину по акции, в ближайшее время купим :)
Аксон замечательный,большой магазин,с огромным ассортиментом товара,частенько выручает при строительстве.Единственный минус,данного магазина,ни когда не найдешь сотрудников,чтоб тебе дали совет или консультацию,так де при большом колличестве народа,не хватает кассиров.Поставили бы кассы самообслуживания,как в Леруа,было бы быстрее все.
Выбор небольшой,даже на сайте,не современное в основном,персонал не приветлив,помочь не стремится..часто бывает,что при оплате через интернет магазин,тебе перехванивают через пару дней и говорят,что товара нет,и твои деньги подвисают на несколько недель до получения остального заказа.это очень неудобно .
Отвратительный персонал магазина, никакой клиентоориентированности, всем плевать на просьбу клиента. Простояли на кассе в очереди, потом выяснилось, что касса сломалась, о чем пришлось самим узнавать. Вместо того чтоб предложить пройти на другую кассу, полное безразличие. На просьбу дать книгу жалоб был получен ответ, что она не обязательна, после настойчивой просьбы книга появилась. К ассортименту магазина претензий нет. А вот к персоналу большие вопросы о их квалификации.
Норм магазин, есть интернет магазин, именно в нём бывают акции скидка 20 % на всë(почти), не часто но всё же, акция с 21.00 до 7.00. - тогда ценник норм. А так ценник не дешевый, что в реале, что в интернете. По качеству, примерно как у всех, зевать не стоит.
Show business's response
Роман Симпсон
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Очень перспективный гипермаркет. В ассортименте попадаются такие вещи, которые, порой, сложно найти где либо ещё. Уровень цен в гипермаркете неоднородный. Электрика, в частности, к примеру, провода, очень дорогая, метизы тоже. Краски, пена монтажная, обои, ламинат, плитка - в принципе не дороже, чем в других магазинах, местами даже есть позиции с более выгодными ценами. Например обои, которые мы с женой выбрали в Леруа, купил я в итоге в Аксоне на Громова, т.к. там они были дешевле (хорошо, что посмотрел в интернете, пока мне их в Леруа со склада выносили). Плюс я покупать поехал их в пятницу, а в Аксоне была ночь распродаж, и при заказе после 21:00 на них еще была скидка 30%!!! Вообщем выгода получилась очень не плохая.
Что хотелось бы пожелать:
1. Бренды. В частности мне бы хотелось видеть продукцию кнауф. По инструментам бош, макита, метабо .
2. Побольше продавцов в зале.
3. Холодный воздух летом и хорошую вентиляцию. Например в Спортмастер тем летом я с сыном приезжал просто погулять, т.к. там прохладно. И попутно что то покупали. И нам приятно и магазину. Как можно ходить выбирать мебель или плитку с сантехникой, когда в магазине духотища?!
4. Очереди. Мало того, что кассы работают медленно (чек вылезает больше 20 секунд), а из за этого страдает пропускная способность, так и самих кассиров нет. Понятное дело, все стоят в очередь фыркают и рычат на них, злость срывают, они наверное у вас больше 3 недель не работают. А летом стоишь в очереди ещё и в жаре!
В общем есть куда расти. И на кого ровняться.
Отличный магазин. Делала глобальный ремонт, все брала в Аксоне. Цены ниже, чем в Леруа и ассортимент больше. Плюс магазин уютный, все как бы под рукой, в отличии от того же Леруа, в котором можно часами ходить искать товары. Консультанты не навязчивые, в магазине чисто. Нравится, что на ценниках есть QR код, можно сразу же почитать отзывы о товаре. Правда отзывов оставляют мало, не знаю почему. Еще нравится накопительная система, баллы можно списать полностью, те если у вас 300 баллов - это 300 р, можно взять товар на эту сумму и ничего не платить, никаких процентов от суммы как в других магазинах. Огромный плюс- парковка у магазина, она большая и просторная, всегда есть место
Магазин изменился в лучшую сторону. Стало удобно заказывать через приложение. Хорошая доставка. Хотелось бы расширение ассортимента. Покупали плитку для коридора, атак же все сопутствующие товары для укладки плитки.
Унылое место, кислые лица продавцов. Скудный ассортимент , того за чем приехал конечно не окажется. Ну и конечно всего одна работающая касса с кассиром который никуда не спешит. Съездите лучше в Л…а)
Постоянно мало касс, работают 1 или 2. Ожидание каждый раз долгое. Бардак в товаре. Стараюсь ездить в леруа, дальше, но зато настроение лучше и ассортимент с ценами адекватнее
Хороший магазин, очень большой выбор .Для ремонта можно найти всё в одном месте.Строительный двор выведен на улицу, что очень удобно, подобрал всё необходимое, ненадо крутится по магазину с длинномерными тележками, оплатил, подогнал транспорт, погрузили, и в путь.
При возврате товара после 2х недель, возврат только бонусами. В Леруа возврат гораздо проще и удобнее. Цены +- одинаковы.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
April 2, 2023
В целом можно найти все необходимое для ремонта. При этом ощущается нехватка персонала. На выходных вечером с трудом нашли в торговом зале консультанта, с которым можно оформить заказ. В итоге после ожидания подошел молодой человек, который помог решить все вопросы и оформить заказ.
Доставка пришла согласно обозначенному времени, сложностей не было.
Хороший строительный магазин, много разнообразных материалов, цены в принципе приемлемые, парковка большая и удобная. Бывают иногда выгодные скидки на вещи
Товара нужногов комплектации в наличии не оказалось. В зале персонала с трудом нашли, консультация не профессиональная. Сами консультанты отправили в конкурирующий магазин Леруа Мерлен там всё и купил
Магазин в целом не плохой, Но не всегда есть нужный товар! Приходится идти в другой магазин. А ассортимент конечно достойный.
3
Show business's response
Polli
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Ассортимент строительного магазина большой. Но этот громкоговоритель, они везде, если музыка играет монотонно, то крики с ресепшена о просьбе подойти того или иного продавца отдела это дикий ужас!!! Не уже ли такая большая сеть магазинов не может обеспечить своих продавцов рациями, тем самым обеспечить комфортное нахождение посетителей в тц
Приобретала рулонные шторы, консультант всё грамотно рассказал, так же подсказал как установить, при этом приобрела скидку 30% в виде накопленных бонусов. Приятная покупка!
Периодически бываем в этом магазине, когда что-то нужно из строительных материалов. На бонусную карту, привязанную к телефону за покупки начисляются бонусы, которыми можно оплачивать 30 процентов покупок. Получаются приятные скидки. Доставка работает хорошо. Ни разу не подвели, не то что Леруа Мерлен в Костроме. Советую заглянуть в Аксон
Ужасное обслуживание!!!
Никто ничего не знает
Никто не может подсказать элементарно где взять товар
Девушку дизайнера, чтобы купить дурацкое зеркало ждали 50 минут черт возьми!
Это какой то ужас
Сайт не работает, приложение глючит
Это просто ужас
Не приходите сюда!
Никому не советую делать покупки в интернет-магазине Аксон. Сроки исполнения заказа постоянно сдвигаются, уже на 9 дней от первоначальной даты. Невозможно получить компетентный и исчерпывающий ответ о причинах задержки и реальных сроках. По телефону отвечают сотрудники абсолютно не владеющие никакой информацией. Видимо буду вынуждена обращаться в Роспотребнадзор и судебные органы.
Покупала в аксоне посуду. 2 тарелки в магазине на Фрунзе и 16 на Громова. Была очень не приятно удивлена что посуду отдают россыпью, без какой либо упаковки. Когда забирала 2 тарелки, это было ничего, но претензию разместила в приложении, в ответ пришла отписка, якобы они специально не упаковывают посуду, чтобы можно было посмотреть ее целостность и написали, что упаковать можно самостоятельно на столе упаковки.
Когда поехала за 16 тарелками на Громова, уж никак не думала, что и тут тоже самое будет, но нет, вручили просто тарелки, хорошо, что я была не одна, это конечно жесть, если ещё и без машины, то вообще не представляю что должен делать человек с сервизом в руках.
На столах упаковки в аксоне лежит пила и веревка, я снова разместила жалобу с вопросом во что из лежащего на их столах упаковки можно упаковать тарелки, в магазин же посуда наверняка упакованная поступает, на что опять отписались, что все для удобства покупателей сделано, чтобы все можно было проверить, про отсутсвие упаковки просто отмолчались.
Считаю такое отношение к покупателям неприемлемым, если нет упаковки, об этом нужно хотябы предупредить, чтобы человек либо подготовился либо отказался от заказа. Посуда хрупкая вещь и такое отношение недопустимо.
Хороший магазин строительных материалов, 3 звезды только за "строительный двор". Он не отапливается и, когда, на улице минус 20, не очень хочется ходить и выбирать материалы, а потом их упаковывать на открытом воздухе, разгребая снег на упаковочном столе