Аирнет испортился, по телефону мне не могут обьяснить почему я должен отключать у себя оборудование,после того как заканчивается тариф, при том что по старому тарифу я оплачиваю по факту, т.е. закончились деньги или наступил день оплаты, и деньги не поступили, то я оплачиваю когда хочу, через неделю или месяц, а как только я захотел оплатить старый тариф подруге, мне сказали оплатите на три месяца вперед, так как у нас авансовая система платежа...
Я заказал проводной кабель сказали сегодня забрать до 20:00 можно, я тут подъезжаю где-то 19:37, хочу получить заказ, но мне говорят подойдите завтра
Извините с какого перепуга я должен из за ерунду таскаться по всему городу, услуга ужасная, они ещё не признали свою вину
Подключил себе интернет от этих ребят год назад.
Вопросов нет.
Интернет стабильный. Всегда предупреждают о коротких отключениях(что было пару раз за год)
Не самые дешевые, но стабильные.
4
1
Show business's response
Александр Белый
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Пользуюсь три месяца. Полет нормальный. Приехали подключили. Всё чётко.
Работает прекрасно. О всех плановых работах и их окончании предупреждают заранее и своевременно соответственно. Цены приемлимые. Тех поддержка рпботает отлично
Лучшие!
Ребята честные, трудолюбивые, настоящие специалисты.
Везде стараюсь провести именно их интернет.
Взаимодействуем уже в течении долгого времени, всегда позитивно.
Очень качественное обслуживание и человечный подход. Спасибо большое!
И эти белые скафандры! ⭐⭐⭐⭐⭐
Пользуюсь не первый год. Оплатил интернет на год вперёд подрали новый роутер (мой старый сломался) Мастер пришёл оператитивно все сделал денег не просил. Были проблемы с интернетом позвонил , все быстро исправили. Есть возможность подключения к камерам ( включено в тариф) при оплате вперёд на несколько месяцев делают скидку. Рекомендую данного провайдера. До этого был другой так постоянно возникали проблемы, до тех поддержки было сложно дозвониться.
Адекватная компания. Честные сотрудники. Подключили все очень быстро, качественно, отличные цены, никаких скрытых комиссий и доп платежей. Пользуюсь уже 3 года, интернет работает отлично, даже грех жаловаться, тех пожжерка работает великолепно.
Потому что пришли вовремя, провели кабель и всё заработало. Остальные провайдеры в нашем доме подороже и сервис у них хуже, а айрнетом такого не бывает чтобы инет пропал, служба поддержки на отлично. Всё четко =)
Качество интернета неплохое. Пропадает не особо часто, но бывает. Скорость соответствует заявленной.
Iptv только для галочки. Очень глючное.
Согласовал техника для решения проблемы, он позвонил за 45 минут до встречи и сказал, что не поедет ко мне из-за пробок.
UPD: Справедливости ради, техники реально пытаются помочь, общаются вежливо.
Мой любимый провайдер. Техподдержка на высоте, круглосуточно. Периодические регламентные работы производят в основном ночью.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Отличный провайдер! Больше 10 лет вместе. Проблем никаких, технические работы проводят ночью. Аварии можно пересчитать по пальцам и то они по вине сторонних лиц. Техподдержка всегда доступна, адекватна и решает проблемы до конца, а не оставляет пользователя с ними. Рекомендую)
Несколько лет пользовалась услугами этой компании, связь без нареканий, но условия менялись внезапно: то неожиданно стало дороже, то стало нельзя делать перерасчëт за те дни, когда интернетом не пользовалась. Вообще с перерасчëтами всë было очень сложно
Нашла другого провайдера, дешевле, и можно платить только за те дни, когда пользуешься, а сигнал так же без нареканий
использовали этот провайдер 5 лет. Все нравилось, пока не перешли из-за переезда на другой провайдер. Тогда почувствовали разницу, будем возвращаться в эирнет!!!
Подключал домой данного оператора. В течение пары дней приехали, подключили за 5 минут. Работаем уже полгода, ни разу не было нареканий по качеству. Спасибо. Рекомендую!
Всегда оперативно реагируют на любой запрос, потом контролируют всё ли в порядке. Очень по домашнему, культурно и по Питерски) Спасибо ребята Вам за качество интернета, за качество обслуживания и за доброжелательность!
5
5
Show business's response
Кирилл
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Хороший интернет - провайдер, проблем пока не было обнаружено, быстро подключили, пользуюсь с удовольствием
Хорошая компания,семь лет пользуюсь интернетом все нравится,проблемы бывают редко и то сразу предупреждают и быстро все исправляют.В офисе сидят приятные ,вежливые девушки,все объяснят и расскажут.
Отличный сервис, особенно после ужасного Ростелекома. Работают без перебоев, стоимость приемлемая. Как-то интернет пропал дома из-за проблемы с роутером, так оператор по телефону терпеливо объяснил, что надо с ним сделать, и все заработало. Молодцы!
2
4
Show business's response
A
Anonymous review
March 23, 2022
Хороший провайдер, техподдержка, быстро реагируют, есть гигабитная скорость интернета
Пропал интернет!
Не дозвониться.
Интернет и так еле работает, сегодня просто добило..
И опять в самый нужный момент нету интернета!
Ребята, я пользуюсь вашими услугами из-за безвыходности, в нашем доме есть только как вы и Ростелеком.
А тут такое.
Ненадежным провайдер стал.
Третье серьезное падение за примерно два месяца на моем адресе. Завязали всю сеть на самих себя и, в случае чего, не дозвониться и на сайт не зайти: ни телефон, ни портал не работают. Ремонтные работы проводятся, скажем, неспешно. Возмутительно.
8
4
Show business's response
Константин Воронков
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Являюсь клиентом удн много лет, всем доволен, связь всегда на высоте, цены демократичные, всегда на связи и готовы помочь.