Забрали здесь по заказ бутсы в июне, через неделю подошва в районе мыса начала отклеиваться, через месяц почти весь носок по периметру подошвы отклеился ( брали по распродаже за цену около 4000 руб) . Мало того, эти бутсы красят не только носки!!! Но и ноги юного спортсмена, да так, что отмыть невозможно!!!! Очевиден явный брак!!!! Привезли в августе сдавать их на замену, менеджер, не помню фамилии, дал нам письменный отказ, ссылаясь на то, что возврат товара возможен только в срок до 60 дней, а мы приехали на 64й день. Естественно я очень разгневалась. Ведь это был брак?! В наличии таких бутс уже не было . Хотели делать независимую экспертизу, затем плюнули, отнесли в обувную мастерскую, там там их заклеить и прошили. Вопрос: если это брак компании адидас? Почему невозможно было сдать бутсы хотя бы на устранения брака? Ноги футболиста конечно же от этих бутс постоянно синие. Вывод таков: у компании адидас отвратительный обувной клей (наверное старый) и у компании адидас не закреплена краска на обуви. Вашими Бутсами, уважаемый адидас, только щи хлебать и позориться на матчах. Магазин отвратительный. У менеджеров адидас всегда прав, а не клиент. Не покупайте там ничего, похоже, что продукция там несоответствует качеству, даже можно предположить, что продают по распродаже реплику или так избавляются от брака.
Осталась ОЧЕНЬ НЕдовольна этим магазином. Понравившиеся шорты в наличии по базе искали 40 мин. В итоге выяснилось, что шорты в магазине и в наличии, но упакованы для перемещения в центральный магазин. Хотелось бы узнать у руководства, это политика компании такая? Или всё-таки персонал не захотел заморачиваться? Просьба разобраться в сложившейся ситуации.
Замечательный магазин , покупала ребенку кроссовки заранее, в итоге решила поменять на размер по больше , поменяли без проблем , хотя 2 недели уже прошли. Самые любимые кросовки , что он только в них не делал , а до сих пор в отличном состоянии. 👍👍
Отвратительная девушка кассир, нарушающая права потребителей. В прошлое воскресенье кассир отказалась продать товар по причине отсутствия на мне маски. На мою просьбу обеспечить средством защиты, подсунула кусок тряпки и ножницы!!!!
3
8
Show business's response
Андрей
Level 17 Local Expert
July 7, 2021
Магазин спортивной одежды. Качество, стиль выбор на высоте :). Являюсь фанатом этой марки.
Во время распродаж можно купить товар за реально низкую цену, часто захожу мониторю цены, чтобы купить понравившуюся вещь подеш евле.
6
Show business's response
Арсен Гуликян
Level 4 Local Expert
December 15, 2021
Купил кроссовки через 40дней начали отклеиваться
Принёс с явным признаком брака
Посмотрим что экспертиза ответит
Консультанты очень плохого качества
2
Show business's response
Т
татьяна
Level 2 Local Expert
December 15, 2019
Покупала кроссовки, при первом же снеге полиняли, принесла на возврат взяли сказав, что брак, но ответственного сегодня за возвраты нет. Будет завтра - вам позвонят. Не дождавшись звонка, приехала сама, девушка без бейджика представилась директором магазина Анна, сказала , что не могут вернуть деньги , и предположила , что я стирала их в машинке !! У меня полиняли и носки сверху , видимо я стирала вместе с ногами!!! Я попросила взять на экспертизу , она отказала и вручила мне кроссовки, утверждая , что я должна делать это самостоятельно ! Сообщив ещё , что я единственная , кто обратилась с такой проблемой ! Странно ! У вас же фирменные качественные вещи ! Весь товар должен был быть бракованный ??? Политика Анны не понятна ! Я попросила книгу отзывов и предложений . Принесли . Страницы не пронумерованы , не заверено на печати сколько прошито и пронумеровано. Как я должна писать жалобу . Выдернут страницу и все . Написала в письменном виде претензию , сказали позвонят . Опять не дождавшись звоню сама , через три дня . Выслали мне письмо , и что я вижу ! Мы с Анной «поиграли» в документооборот ! Ответ без печати , не зарегистрирован ! С ошибками ! Ко мне обращаются в мужском роде ! Пишет свои предположения , как доводы , якобы установили, что кроссовки подвергались стирке и нарушен температурный режим . Без экспертизы , видимо глаз - алмаз . Может мне вообще продали товар который был возвращён! На просьбу ответить ОФИЦИАЛЬНО - игнор . Спасибо за помощь !!!