Так себе персонал.
Приехал покупать ребенку (типа )БМХ.
Пытались отдать с равными резинками на ручках но не получилось, попросил заменить.
Менял точно какой-то новичок.
Персонал 👍товар 👎 очень пожалел что купил там велосипед,одни проблемы с ним,не советую
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 19, 2020
Покупал велосипед из другого города. Созвонился с магазином, обсудили наличие товара и цену. Ценник оказался одним из лучших на интересующую меня модель велосипеда. Были опасения при отправке оплаты т.к. перевод был на Сбербанк онлайн. В итоге все оказалось нормально. Отправили товар транспортной компанией которую я заказал на доставку. Из плюсов - отличная цена которая перекрыла все минусы и быстрый ответ по телефону на интересующие вопросы. Из минусов - оплата на Сбер.без предоставления по факту оплаты накладной на товар. ( чек отправили вместе с документами и товаром). Рекомендую-ли в итоге данный магазин к покупкам - скорее ДА, чем нет.
Отдал детский велосипед на замену камеры в заднем колесе. Камеру поменяли, но отдали с люфтом во втулке. Вернулся - сказали, что это другая работа, а они испортить не могли, хотя очевидно, что этот люфт появляется и подтягивается при снятии-установке колеса. В общем, хотели развести на "допработы". Сделал сам за 3 минуты, а к этим умникам больше не пойду и не посоветую.
В нашем районе лучший магазин. Большой выбор велосипедов. Мастера молодцы, Ремонт делают хорошо. В сезон много клиентов, что по моему мнению показатель качества 👌
Имел неосторожность купить велосипед в этом магазине. Изначально обратился к ним, так как думал, что в магазине работаю профессионалы и смогут настроить купленный у них велосипед. В течение недели приходилось 2 раза обращаться в этот магазин, что бы докрутили и настроили то, что должно было быть настроено изначально. После моей просьбы настроить тормоз, так как "профессионалы" сразу не настроили, колодки стали скрипеть с таким звуком, что ездить было не возможно. На очередную просьбу наконец настроить нормально велосипед, "мастера", даже не посмотрев в чем причина, мне ответили, а что вы хотели за 20000 рублей? И вообще это нормально и не гарантийный случай, если что-то не устраивает поезжайте в официальный дилерский салон на Звездной. По итогу пришлось самому изучать в интернете устройство тормозных колодок и настраивать все самостоятельно (как оказалось вопрос пары минут, для профессионалов скорее всего 10 секунд, но "профессионалы" не захотели тратить свое драгоценное время, на велосипед за 20000 р. ).
Итог, не совершайте мою ошибку, не покупайте велосипед у данных "мастеров", лучше сразу купить велосипед у официального дилера
Велосипеды, самокаты среднего класса, продавцы могут дать характеристику любой модели, так что можно задавать вопросы, выбор останется за вами, навязывать что-то определенное не будут.
Взял велосипед в аренду и через 10 минут он начал скрипеть и через 20 минут колесо спустило. Посмотрел на колесу и удивился его состоянию(фото). Проверяйте состояние велосипедов перед арендой ведь ими никто не занимает.
С 2018 по 2020 год был вашим постоянным клиентом. В 2021 году сменились работники и сервис вместе с работниками ушел в небытие.. ищу нового веломастера.
Очень дорогие запчасти, мне продали ось в заднию втуку в 3 раза дороже чем она стоит в другом специализированном магазине. Такое чувство было, что продавец женщина просто придумала ценник на ходу! Причём помощи от сотрудников мужчин в подборе запчасти я так и не дождался, ковырялся в коробке с кучей этих запчастей сам, если бы знал не купил бы ни кода. Не буду рекомендовать этот магазин своим знакомым! И вам не рекомендую!!!
Со дня появления этого магазина в нашем районе (Петергофское шоссе, 45) пользуюсь его услугами. И покупала велосипед, и ремонтировала старый. Весь коллектив магазина мне понравился. Работают ответственно. Не навязывают дополнительных деталей или услуг. Цены, как теперь говорят, ласковые или вкусные, а пожилым людям всегда идут навстречу, предлагают не самые дорогие аксессуары (а могли бы). Рекомендую.
5
3
Marina Shiling
Level 4 Local Expert
May 31, 2020
Обращалась несколько раз в магазин по вопросу ТО велосипеда. Персонал некомпетентный, многие технические аспекты просто не знают, но пафоса в разговоре полно! Когда понимают, что в знаниях проседают, начинают грубить, чтобы только от них отстали. Могут спокойно начать курить сигарету при разговоре с клиеном, при этом рядом выбирают велосипед дети, мальчиков - сотрудников это не смушает, замечание игнорируют, ссылаясь на то, что начальство не запрещает им курить во время обслуживания клиентов. Замечательно! Рыба гниет с головы! Любителям не рекомендую что-либо здесь покупать, а тем более консультироваться у этих "экспертов", лучше обратиться в другой магазин. Руководству рекомендую обратить внимание на недостаточные технические знания и дисциплину сотрудников.
хочу написать отзыв после многократного посещения этого магазина и имея возможность оценить "по достоинству": продавцы некомпетентны и склонны обманывать покупателей буквально во всем. Дважды наблюдал продажу велосипедов людям, оба раза лили в уши полнейшую чушь, проскакивали фразы "не думайте, берите", "эта деталь в нормальном виде стоит 20/50/100 тысяч", "вам и так сойдёт, точно говорю". сам покупал аксессуары, все разы подсовывали откровенную дичь, ознакомлен с их услугами по ремонту, там тоже халтура.
Советую воздержаться от покупок велосипедов, любых важных узлов и аксессуаров в этом магазине а также от их услуг по ремонту. Если брать то только то что потом не жалко будет выкинуть или не лень прийти поменять
Нужна была смазка для цепи, искал бюджетный вариант. В магазине продавец склонял к более дорогому варианту со словами, что цепь на ней пройдет ещё не одну сотню километров. Очень навязчиво предлагал дополнительные аксессуары типа подрамных сумок для велосипеда, шлема. Самой проблеме подбора смазки уделил далеко не первостепенное значение. Здесь работают продажники, а не мастера.
Сдал велосипед на диагностику и ТО.
Обьяснил что необходимо сделать.
Прошли сутки: причину стука обнуржили (вероятнее всего), приезжайте, забирайте.
Приехал: из трех сотрудников два заняты, один велосипеды перставляет. Обратился - ноль реакции. Итог: причину обнаружили, но не устранили (!), ТО не провели.
Сдавал вел 5 мин, получал 20. Поавильно выше написали - «ларек»!
Продают лажу. Так как не однократно брал камеры на электросамокат и спрашивал точно подойдут ( да мы ставили вот был ответ) но стоило только установить не только звонишь узнать за возрат по указанному номеру не отвечаю. А чека нет так как оплата Сбербанк Онлайн
Продавцы любят впарить что-то подороже, даже если это вообще не то, что нужно. Выбор запчастей средний, велопрокатом не пользовались. Если идете сюда, обязательно захватите с собой критическое мышление.
11
Ксения Подоленко
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Спасибо ребятам за скорость и клиентоориентированность
Оставлял велосипед на ТО, простоял у них неделю.Ни звонков, ни смс по готовности, звонил сам. Попросили 1300р.Обещали всё почистить, смазать цепь. Всё как было грязное, так и осталось. Больше не поеду и никому не рекомендую.