4 месяца назад забрала из этой клинике труп своего котика...
4 месяца назад жизнь разделилась на "до" и "после" и дальше не было ни дня, чтобы я не жалела, что привезла его в эту клинику. Котик находился в хорошем состоянии, получал профилактическое лечение (что подтверждено выписками из другой клиники) и был перевезен в 4+ только по причине моего желания обеспечить ему круглосуточное наблюдение, на всякий случай.
В итоге, спустя 1,5 суток кот возрастом 2 года, по анализам имеющий панлейкопению, но не имеющий клинических проявлений, таких как рвота, жидкий стул, повышение температуры, падение лейкоцитов (есть анализ), находясь в круглосуточном стационаре (который обязан осуществлять лечение и контроль пациентов 24/7), умер.
Гибель кота списали на слабое сердце.
Никаких извинений клиника нам принести не посчитала нужным, гл.врач даже не удосужилась выйти к нам и обсудить ситуацию, просто на ресепшен сотрудник 4+ вынес переноску с трупом и нам закрыли счет на 7400р.
Пройдя такое никому не советую обращаться в 4+.
Не обольщайтесь тем, что клиника круглосуточная, что принимает бездомных животных в стационар, что некоторые услуги в ней чуть дешевле, чем в других клиниках. Никакие сэкономленные деньги не избавят от невыносимого чувства вины и никакие оправдания не смогут успокоить осознание, что собственными руками отдал свое животное дилетантам и этим просто приговорил его к гибели.
Оставляла кошку на стационаре после операции на несколько дней, ей делали перевязку и давали лекарства, каждый день я звонила и мне рассказывали про её самочувствие, как она кушала и как вела себя. Я очень благодарна персоналу за заботу и уход.
Убийцы! Просто убийцы. Выкачивали с моей подруги больше недели деньги на всякие капельницы, уколы и тд. Отдали больше 20.000т по итогу кот умер. Будем писать во все инстанции и судиться. Выбора нет. Таких как мы собралось очень огромное количество
никогда не обращайтесь в эту клинику. привезли терьера со сломанной лапой, сказали надо проводить операцию. никаких договор об оказании услуг не предоставили. из-за халатного отношения медсестер и врачей в ночное время после операции возникло множество осложнений. врач не собирался осматривать собаку и принимать меры. спустя только несколько часов сообщили, что есть осложнения (шея, селезенка и кровотечение, возможно заражение крови). в результате меры не были осуществлены в должном виде и собака умерла. как возможно прийти с переломом и потерять животное совсем?!
Очень хорошая клиника. Разные специалисты. Лечим там своих котов. Сдаём анализы. Всё оперативно и качественно. Всегда дают рекомендации по результатам анализов. Недавно делались операцию на лапке, вырезали опухоль. Всё прошло хорошо. Спасибо всем специалистам ветклиники 4+ лапы за такое внимательное отношение к нашим питомцам. Рекомендую.
Понравились специалисты, которые работают с животными, ресепшен очень медленные, возможно были новенькие. Но,внимание, не покупайте у них лекарства. Цефазолин в 10 раз дороже, чем в аптеке. Ужас, продали 24 ампулы и даже ничуть не стыдно!
Огромное спасибо клинике за нашего крольчонка Хоттабыча. Привезли его еле дышащего, не кушал, вялый. Нам не отказали в приеме в ночное время. Кролику сделали уколы, осмотрели, дали рекомендации. Чтт особенно приятно удивило: врач перезвонила мне утром, поинтересовалась, как пациент. Цена вполне демократичная, вежливый, обходительный персонал
Большое спасибо за квалифицированную и оперативно оказанную помощь! 05.05.2021 привезли немецкую овчарку с острым расширением желудка. Дежурный врач Егоркина Н.И. и медсестра быстро и профессиональнально провели необходимые манипуляции (наша собака обладает очень непростым характером) Отдельную благодарность хочу выразить за человеческое отношение и к животным и к людям. СПАСИБО!
Аналогично предыдущему отзыву - клиника стала совсем отвратительной, хотя там уже давно своих кошек лечу, только деньги дерут. На днях привез одного кота 7,5 лет, взяли в стационар и реанимацию, типа плохой совсем, через сутки кот умер. Содрали 4тыс за прием и осмотр (с учетом осмотра онколога, которого не было, но все было зарнее оплачено, капельницы, уколов и прочих услуг), 5тыс предоплата за стационар (за каждые сутки!!!), и еще 6,5тыс за то, что забрали труп кота на следующий день (причем в чеке не расписано, за что столько, - на все вопросы - обращайтесь в администрацию). Не лечите там своих животных !!!
Больше никогда сюда не обратимся за помощью! 13.11.2021г. по телефону 242811 нам подтвердили возможность оказать помощь животному, пригласив в живую очередь.
Клиника явно не справляется, прием ведёт один врач в субботу, при этом всех обратившихся, усаживают ожидать.
Зачем??? Скажите, что у вас все время приема расписано и подскажите адрес ближайших клиник.
Нам было очень жаль собаку, которая мучилась все это время в машине, нас, других посетителей, ожидающих прием 1,5- 2 часа.
Извините, но живая очередь точно не ваш формат!
Научитесь уважать клиентов, их нервы и время, тем более, что ваш сервис далеко не уникален в г.Рязань, где есть огромное количество клиник, которые оперативно помогают животным.
Итог: мы ожидали помощи два часа, после чего было принято решение поехать в другую клинику, где нам оказали помощь мгновенно.
Ужасная клиника! Выкачивание денег! Куча ненужных анализов!!! Создана видимая консультация, а на деле сотрудникам абсолютно все равно что ты пишешь !!!! Поберегите своих животных!
Привезли котёнка, которого погрызли собаки. С гноящейся дырой в животе. Котёнок 2 недели был на стационаре, сидел в собственной моче, потом рану гноящуюся зашили 1 швом, без дренажа. В таком состоянии забрала его, колола антибиотики, отрабатывала рану, через неделю отёк спал, воспаление ушло. В клинике лечили Юнидоксом. За все эти супер манипуляции отдали 15000
Ужасная клиника, безответные врачи, наплевательское отношение: назначили уколы пёсику и не сказали, что их резко нельзя прекращать, что дозу надо было снижать постепенно, это вызвало дыхательный спазм и пёсик умер. К тому же не прислали во время снимки и из-за этого не смогли попасть на прием к онкологу. Попав на приём в назначенное время, более квалифицированный и ответственный врач хотя бы упредил, что назначенные уколы нельзя резко прекращать и собака была бы жива.
Персонально благодарю за квалифицированую помощь моей собачке Бонечка. Когда надежды совсем небыло врач Забойная Анна Викторовна боролась всю ночь за жизнь моего питомца и при уходе домой была как родная на связи. Низкий поклон вам и человеческое спасибо. За то что Боня с нами!
У Котэйро был открытый перелом пятки, разорваны все связки колена и разворочен тазобедренный сустав. Решать надо было срочно... В итоге 4 операции, 2 месяца восстановления - и сегодня уже выпускаю вновь гулять по окрестностям.
Спасибо главному врачу Наталье Ивановне и всему персоналу за терпение и профессионализм. Вместе мы сделали невозможное. 👍🏻
2
3
Show business's response
Black baker
Level 17 Local Expert
September 17, 2023
Единственный плюс данной клиники это круглосуточный график работы. Персонал неумелый, с животными обращаются очень неаккуратно. Лечение назначают очень странное. Был тут один единственный раз и этого хватило. Не рекомендую данное место.
Отмечаю высокий профессионализм врача Егоркиной Натальи Ивановны. Диагноз животному, которое до этого три дня обследовали и лечили в другой ветклинике (а состояние быстро ухудшалось), Наталья Ивановна поставила за полчаса. В этот же день начали адекватное лечение, которое привело к улучшению состояния питомца. Теперь буду обращаться только сюда и другим советую
Хочу выразить огромную благодарность прекрасным специалистам. Очень оперативно, качественно поставили на ноги найденного мною кота. Еле стоящее на ногах, со слезяшимися и в песке глазами, с кучей болезней существо, за пару недель превратилось в матерого сиамского котяру с именем Подорожник. Спасибо вам за участие и внимание к каждому пациенту, не взирая на происхождение. Спасибо!
Добрый день, решили написать и наш отзыв. Люди , читайте отзывы потом везите сюда своих питомцев! Мы читать как всегда начали когда уже попали под развод этих аферисты.Привезли кошку со сломанной челестью. Сразу оговорюсь сделано всё очень хорошо и высококвалифицированно. Спасибо врачу, какому уточнять не буду т.к. она там одна а остальные девочки или практикантки или только что после училища, её свита. Причём не совсем профессионалки , во всяком случае когда делали кошке снимки держали мы её сами, одна у аппарата сидела а вторая наблюдала. Чем я возмущён, по приезду перед осмотром мы уточнили сколько максимально может стоить вся операция и лечение на что тётя на ресепшене ответила от 6 максимум до 12 тысяч. Кошка домашне дворовая так как живёт в деревне. Ну мы настроились на максимум. После осмотра сумма выросла до 18. Через 2 недели сказали можно забирать домой, что мы и сделали . Забрали ближе к вечеру пока везли кошка была вялый и сонной как мы позже поняли её накопили успокоительными. Через час лекарства отпустили и кошка сошла с ума и это понятно, сломанная челюсть я полагаю это больно. Отвезли в ночи обратно. История долгая, итог которой стал 30000 рублей. Это содержание, питание, лечение. Всё время а это месяц я просил озвучить полную сумму которую мы получили в конце. За полудворовую кошку 30 т. мы бы ещё подумали, конечно не гуманно звучит но при моей зарплате это очень дорго. Суть отзыва, здесь полное разводили на деньги. Читайте сначала отзывы!!!!
Огромная благодарность персоналу!особенно врачу Антону-более внимательного и грамотного специалиста не втречала за всю историю нашей 20ти летней кошки Нимфы!!!ко всем животным относятся как к своим собственным!!!
Клиника меня и собаку устраивает. Делали операцию и наблюдаем ещё всякие болячки. Пока лечения назначаемые помогают. На осмотрах выслушивают и дают советы.
Хорошая клиника. Мы поздно обратилмюись( с тромбоэмболией)- врачи сделали все очень грамотно. Спасали , как могли. Кошка умерла, но я им благодарна за их работу(всё что могли они сделали), поздно мы обратились. В клинике Балу неправильный диагноз поставили- время упустили. Очень хорошие специалисты.
Спасли нашу собаку! Было сильное отравление. Собака была на грани, не вставала, сильное обезвоживание, и уже не реагировала. Сделали всё что могли и даже больше! Огромное спасибо!
Привезли кошечку на стерилизацию (лапароскопическая овариогистерэктомия). Стоимость процедуры 4000₽. Забрали кису на следующий день, то есть после операции она находилась под наблюдением. Всё прошло хорошо, но. Искренне не можем понять, зачем нужно было выбривать так много? Обнаружили только дома, выпустив кошку из переноски. На улицу теперь путь закрыт надолго😔
Если вы не хотите,чтобы ваше животное убили, то не когда не везите его в эту клинику. Расскажу вам историю нашу. Мою собаку сбила машина. Ей сделали операцию в клиникаи доктор вет. Она не ходила в туалет з дня, так как я работаю до 11 вечера то позвонилаи врачу который её оперировал спросили, что делать, он сказал если не можете к нам привести, а мы живём достаточно далеко от клиники в которой нас оперировал то везити в ближайшую, чтоб слили мочу. У на ближайшая это эта клиника. Мы приехали, нам сказали, что катетор очень сложно будет
вставить. И сказали, что надо прокладывать мочевой. Когда начали это делать, собака так скулить стала от боли, что девушка которая это делала даже шприц с иголкой вытащила, а сабака от боли сама стала писать и какать . Дальше случилось страшное. Сабака через сутки ночи стала вертеться какуж на сковородки и скулит учитывая то, что 4 дня назад у неё была операция на восстановление таза и собрали лапу на пластину. Мы её начали давать воду она начала пить и тут же блевала и так происходила до того момента пока мы её не отвезли в доктор вет. Оказалась, что не в коем случае ей нельзя было делать прокол, у её был мочавой как надутый шар. Вообщем нашей собаки срочно сделали 2 операцию за неделю на мочивой пузырь за которую опять мы заплатили. А когда муж пошёл предъявлять притензии ему не предложили вирнуть деньги хотя бы за их ошибку, не предложили оплатить расходы за их ошибку, а сказали, чтоб мы привезли собаку к ним на узи чтоб они её посмотрели. У меня возникает один вопрос, а что они хотели увидеть на узи как врачи другой больницы исправили ихнию ошибку которая собаки стоила бы жизни если бы протянул бы мы до вечера.
❤Доброе сердце и профессионализм.🙏
Хотим выразить огромную благодарность вет клинике 4 ЛАПЫ + , а в частности вет врачу Елизавете. 😌
Доброе сердце, профессионализм, чуткость, отзывчивость... Спасибо Вам огромное за то, что приняли и помогли! 🙏🙏🙏
Мишель передает Вам огромный привет и благодарность от всего енотно-собачьего сердца!🦝🐶❤
5
4
Show business's response
Яна
Level 5 Local Expert
August 22, 2022
Спорное мнение об этой клинике: вроде, огромный спектр услуг, но качество этих услуг оставляет желать лучшего, к сожалению. Последний раз обращались с собакой, ей было плохо, в клинике не взяли анализы, не поставили диагноз, просто по жалобам обкололи множеством лекарств, сказали, не знают что и почему с ней, за это взяли 5000. После посещения лечились ещё долго, потому что вся область уколов покрылась ужасными язвами, еле вылечили.
Лишь бы содрать денег с людей. Приписали животному то, чего у него не было и собирались отправить на дорогостоящую операцию, в итоге как оказалось, она ему не нужна. Неквалифицированный врач, который каждую минуту выбегался из кабинета спросить что-то или поискать в интернете, я даже не знаю. Не то, что не увидела, что в мочевом, она сам мочевой не смогла разглядеть, вместо двух снимков сделали один, и сразу не отдали его. Уверяли, что он умирает и ему осталось несколько дней. В итоге бегает играет, обошлись обычными уколами.
Удобная парковка! Приветливый персонал! За несколько посещений не было выявлено каких либо ошибок или неточностей, что говорит о компетентности специалисттов. Присутствуя на приëме со своим животным - у неня не возникало чувства сомнения в профессионализме персонала. Большое удобство в том, что можно сразу приобрести требуемое лекарство для питомца. Однозначно Я стал одним из постоянных клиентов данной Ветклиники!
2
4
Show business's response
Алексей
Level 3 Local Expert
April 7, 2024
Врач не заметил подкожное кровоизлияние у собаки, на что директор отпирался и защищал некомпетентного работника.