Кассиры, не знакомые с услугами РЖД бонус, не стесняющиеся хамить и игнорировать покупателям билетов... не все, наверное, но именно такой п опался мне, потом сменил окно на старшего кассира, где приобрёл билет. 10 окон, но условий для комфортного ожидания очереди нет, окна расположены высоко, что затрудняет обслуживание инвалидов и маломобильных пассажиров...
Девушки быстро и качественно обслуживают, хорошее отношение к клиентам . В зимнее время в здании прохладно , но когда едешь домой, то ветер по барабану. После ремонта "Ладожской" всё наладится