VkusVill
Business hours
24 hours
Directions
Мемориал
360 m
11 reviews
June 11, 2024
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на доставку, точнее не доставку заказа. Возвращалась из отпуска, сделала заказ на 0:30, пояснив в комментарии, что нахожусь в дороге и раньше не приеду. Заказ приняли. Позвонил курьер и сказал, что последний заказ у него на 23.40 и ему совсем не интересно сидеть и ждать меня. Мол, давайте как то решим проблему. А как ее решить, если я ехала в это время с Шереметьева и даже на МКАД еще не выехала? Много писать не буду, в итоге заказ мне не привезли. На мое обращение в чат, ответили вежливым " не судьба, значит... ". Все, о чем я попросила в своем обращении, это чтобы курьер извинился за свое поведение. Что там ему интересно или нет - мне точно не интересно! Ответа здесь мне не надо, а вот от звонка не откажусь. Бонусы мне не нужны!!!
June 13, 2024
К сожеленю нельзя 0 звезд поставить для сборщиков доставки. Сегодня мной был совершен заказ, картофель, капуста, все эти продукты пришли отвратительного качества. Пришлось все выкинуть. Пишу на горячую линию чтобы как то отреагировали, тишина.
October 20, 2023
Отвратительный сервис.
1. Заказ ждал более 2х часов, в итоге заказ приехал не полный.
2. Сегодня заказал экспресс доставку, в итоге курьер сверх умный, поняв что не успевает съиметировал недозвон, якобы домофон тоже не работает,и уехал,я ему звонил, а он, я уехал, у вас ничего не работает.
Поддержка это ваще трэш, мол мы накажем курьера, не заплатят за доставку.
"ОТЛОИЧНЫЙ" сервис, так держать!!!!