Отличная идея клиники, с отвратительным исполнением. Получили направление на бесплатное зондирование, нужно было уточнить перечень анализов, дозвониться нереально. В итоге для простой операции "зондирование" зачем то кладут в стационар???? Решили на платной основе связаться, чудо телефон для платных, отвечает, но отвечает бред. Говорим, нам нужно сделать зондирование слезного канала, есть рекомендация офтальмолога, на что в ответ получаем, мол сначала прием, потом доктор назначит дату.
Спрашивается, в чем сложность провести приём и сделать эту операцию????
Но нет, ездить нужно несколько раз с грудным ребенком. Указание Рошаля, исполнено в обычном ключе нашей медицины. Для бесплатного приёма, сдай анализы на сумму в 2 - 3 раза превышающую стоимость платного прием, так еще и предоставь справку, что в последние 7 дней, ни ты ни ребенок не контактировал с больными. Это как, у всех прохожих требовать справку о здоровье????
Максимально бюрократический бред во всех его проявлениях!!!
Отвратительный мед центр, администраторы - нелюди.
Отдел контроля качества, не работает, банально сами по себе закрывают жалобы.
Случилось так, что возникла необходимость обратится к ним. Приехал с 3х летней дочкой на руках, ребёнок плачет, сильные боли в животе.
Пока ехал, жена через приложение записала к педиатру.
Собирался экстренно, ребёнок проснулся с плачем.
В итоге администратор, как упертый баран, требовала предоставить паспорт, хотя были в этой клинике много раз и все данные у них есть.
Объясняю, что нет с собой паспорта, приехал экстренно.
Администратор отказалась назвать номер кабинета и продолжила свое бесполезное нахождение в клинике, весело общаясь со своими "коллегами"
Сам нашёл кабинет, по табличкам, все это время ребёнок на руках плачет, захожу в кабинет, педиатр сразу, давайте паспорт, но славу богу, хватило мозгов не упираться, видя что ребёнок плачет. В итоге вызвали скорую помощь, которую ждали 1.5 часа.
Как итог: А если бы у ребёнка был аппендицит, там каждая секунда на счету.
Гнать таких администраторов поганой метлой.
Оставил жалобу на горячую линию, в итоге они её просто сами её закрывают.
НЕЛЮДИ!!!!
Из отдела контроля качества со мной так и не связались, 4 раза оставлял жалобу повторно, ноль эмоций, просто закрывают.
На горячей линии говорят, мы видим просто статус: Закрыто.
Буду писать заявление в прокуратуру, по факту преступной халатности, а также в минздрав, чтоб эту шарашкину контору, проверили!!!
Персонал - это конечно жесть!
Сломалась лента выдачи багажа, тех. поддержка по телефону сообщает, мол все, багаж Ваш выдан, лента давно почининена. В итоге, ожидал багаж с беременной женой и с 3х летней дочкой, вечером, более 3х часов, выбрался с аэропорта после 12 ночи. Дежурных нет, никто, ничего не знает!