Просто супер, по расстановке просторный магазин(был в одном вкусвилле где ширина прохода 1 метр). Кафе и столики с зарядками для телефона придают магазину оценку 5+++
Вкусная и свежая еда, но тесно, в проходах почему-то всё всегда завалено коробками и палетами, холодильник с мороженым вообще был заставлен коробками с неделю.
Сотрудники магазина толи устали,толи не было желания работать, не знаю. Но очень долго собирали заказ на доставку, почти целый час, хотя покупателей мало было, у кассы один два покупателя стояли.
Наверное сотрудникам стоит задуматься как бы по быстрее работать, или создать для этого условия...
Очень нравиться!!! Хороший магазин, свежие продукты, а главное рядом с домом. Другие сети продуктовых магазинов (Дикси, пятёрочка) рядом, это что то просто, не знаю какие приличные отрицательные слова подобрать к ним даже.
Наличие некоторых уникальных продуктов . Отличных по качеству
Например кумыс
Хлебцы
Овощи чаще всего по цене завышены и не представляют интереса.
Кулинария в целом средняя по вкусовым качествам
Часто там бываю. Магазин большой. Есть кассы самообслуживания. В будни утром проблематично купить что-то из кулинарии (иногда полки почти пустые) да и перемещаться по магазину не удобно, т.к. везде наставлены коробки с продуктами. Явно не хватает рук, чтобы их быстро разобрать и разложить товар.
Отличный магазин, хорошее качество товаров, как впрочем и во всей сети.
Show business's response
Антон А.
Level 7 Local Expert
December 11, 2021
Сделал впервые заказ самовывозом (с доставкой постоянные проблемы - в заявленный срок не справляются, после пяти просроченных платных доставок за 30 мин и одного комментария - это опция у меня вовсе пропала из приложения, а за два часа доставка в притык, но чаще дольше чем 2 часа)
Взял собаку не выше 35 см и пошёл забирать. Сделал самовывоз, чтобы никому не мешать.
Пришёл в магазин - там огромная очередь, один сотрудник напротив входа стоит вроде как свободен. Спросил его 7! Раз «где можно забрать самовывоз», чтобы он меня понял. Сказал на кассе. Кассовых зон как минимум у вас две увидел и что так сложно отдать самовывоз человеку с собакой. Как дурак стоял метался из угла в угол в магазине и хоть бы кто помог и подсказал куда пройти. Вы очень красиво прикрываетесь словами, что вы «дорожите» своими покупателями, «заботитесь» и вас «волнуют все нестандартные ситуации». Но по факту вам же все-равно. Иначе сервис был бы другим.
ПыСы: дозвонился еде до службы поддержки (9:50 мин) пообещали отправить в доставку и начислить 300 извинительных бонусов: ни того ни другого. Вот ваш весь и сервис. Смешно. (Общался со мной специалист Антон). Разговор записан, могу отправить
За необоснованные жалобы и скрытие комментов не поленюсь еще раз оценку поставить. Все такая же свалка по утрам + лень и хамство продавцов. Люди стоят с продуктами в очереди, продавцы занимаются своими делами и даже не подходят к кассам. Вместо того, чтобы решать проблему в самом магазине, жалуются на негативные комментарии, чтобы их скрыли. Клиентоориентированность поражает.
многолюдно всегда, особенность центра, и обилием офисов
Show business's response
A
Anonymous review
October 8, 2020
Беспредел: неразобранные коробки, хамство, нерасторопность и лень продавцов.Крайне не рекомендую, в обе стороны на Земляном валу есть еще магазины ВкусВилл, а в этот лучше не заходить,если не хотите себе испортить настроение. Самый неприятный магазин сети, хожу в разные ВкусВиллы, такого безобразия нигде не видела. Каждое утро в районе 10 ходили в этот ВВ за обедом. Сначала пыталась до работы заходить, чтобы купить обед, но полки в 8:50 которые всегда пустые, стала приходить после 9 и в какое время не придешь, ВСЕГДА склад коробок и продавцы, огрызающиеся, мешающие, протягивающие руки просто у тебя перед лицом в наглую, не дающие подойти к полкам и купить товар и прогоняющие(!) покупателей. Т.е стоишь у полок смотришь товар, тут же снуют продавцы и просто тебя отпихивают со словами " отходим", потому что покупатели им видите ли мешают разбирать товар, который уже часа как три должен был быть на полках. Мы пытались заходить в разное время, но картина не менялась: горы коробок, ничего нельзя купить. дошло до того, что я сама стала смотреть по коробкам нужные мне блюда: и они вчерашние! Т.е. их привезли накануне, но никто не удосужился разобрать. Слушала недовольство со стороны других покупателей, но ситуация не меняется, только недавно женщина высказывала продавцу, что у нее испорчено настроение из-за хамства и бардака в магазине, а продавец мямлила, что она сказала "девочкам" разобрать. "Девочкам" - неприятным грубым теткам, видимо, не до этого, стоят на кассе кучкой, трепятся и отправляют покупателей на кассы самообслуживания. В магазине сделали ремонт, магазин стал просторный и удобный, но продавцы-то те же! На месте руководства я бы обратила внимание на этот магазин: в часы пик, когда больше всего покупателей проходит через магазин, продукты тухнут в коробках.Дабы не быть голословной, прикрепляю фото. Обратите внимание : 9:52! Продукты не разобраны. Сегодня вообще в шоке - подхожу к кассе, меня тут же отправляют на кассу самообслуживания, заявляя,что "очередь", я недоумеваю и вижу пустые две кассы, где стоят три продавщицы и просто трепятся,завязывая бантики на тортиках. Как это понимать? Те,кто пишут, положительные отзывы, видимо,заходят под вечер, когда эти лентяйки все же снисходят до от того, чтобы разложить товар.
3
Show business's response
Андрей Левищев
Level 30 Local Expert
February 25, 2023
Вкус вил всегда радует качество своей продукции и хорошим персоналом
Небольшой, НЕбольшой, уютный магазинчик. Цены приятно радуют, программа лояльности в целом хорошо продумана и очень удобна. Магазин так же нравится и режимом работы - с 7 аж до 12, что спасает порой, в виду отсутствия круглосуточных магазинов в такой же шаговой доступности. Ассортимент очень радует, от туалетной бумаги до изысканных сыров, все тут есть)) С семьей уже сколько лет закупаемся только там. Огорчает порой слишком малый завоз - хлеб заканчивается очень быстро, иногда просто не успеваешь взять.. та же история с курицей, тортами, йогуртами. Хожу почти каждый день, в целом нравится, придраться конечно бывает к чему. Еще нравится отправлять домашних - говоришь просто хлеб и сметану, например, и никому не приходится мучиться с выбором - производство свое, ассортимент этим ограничивается. Подсолнечное масло только там категорически не нравится, уж очень оно странное.
"Во времена т. н. застоя здесь кипела бурная научная жизнь. Теперь передвигаются только тени. Здание в полном упадке. Видимо готовят под продажу. Но это не институт мозга а бывший физико-химический институт Карпова
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 14, 2021
Цены конечно очень высокие, нравится здесь творожное мороженое, оооооочень вкусное
3
1
Show business's response
Господин Хороший
Level 11 Local Expert
February 16, 2023
Персонал постепенно вытесняется азиатами, которые не хотят работать и отвратительно относятся к покупателям. Стал ходить в другие магазины.
Еда качественная и всегда свежая, ещё ни разу не попадалось что-то испорченное
В плане санитарии и уборки никаких проблем нет - всё чисто
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 22, 2021
Классный магазин. Всегда беру там себе обеды. Персонал быстро работает, всегда открываются по мере надобности другие кассы и очередь максимум из 1-2 человек. Спасибо.
3
Show business's response
Людмила Серикова
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Отличный магазин, качественные и свежие всегда продукты.