Центр госуслуг района Вешняки
200 reviews
September 18, 2024
Новый офис - шикарный и просторный (мне гораздо ближе к дому). Всё есть! (что надо и что не надо). Очередей нет. Персонал общается прекрасно, вежливо, приветливо, грамотно; кроме "специалистки" в компьютерном зале mos.ru - там no connect.
July 6, 2024
Все сделали. Решили 4 вопроса. Большинство сотрудников, высококвалифицированные молодцы и умнички. Сделано всё очень удобно, красиво, качественно.
2
1
September 7, 2024
Помещение большое. Вроде бы должно все быть на высоте. Сегодня посетила это отделение. Причина - утеря соцкарты. Сказали, что нужно оформить заявку. Потеряла 2 часа. Заявку так и не оформила из-за фотографии. На ресепшене молодой человек на любой вопрос отвечает грубо. Вежлив только при выдаче талонов. Через час подошедшая сотрудница на просьбу помочь загрузить фото, сказала, что она этого не знает.
Вопросов нет. Отвратительное обслуживание.
6
August 16, 2024
Помещение новое. Очередей нет. 4/5 "окошек" пустуют. Сотрудники вежливые и обходительные. Но... На рецепции разговоры между собой: ну как ты после вчерашнего? И стойкий запах перегара. Ладно, без претензий... Претензия к тому, что никто не может работать с компьютером и с их же собственными программами. То компьютер не загружается, то программу не могут открыть, то не могут найти нужную опцию в программе, хождения за советом по несколько раз. При этом таблички "ведущий специалист". А рядовые тогда как работают? Таким образом, персонал вежливый, но назвать их "высококвалифицированными" и даже "грамотными" никак пока не могу.
9
1
November 14, 2024
Много обслуживающих окон, но работают не все, а меньшинство. Недавно открыли, сделали ремонт, все чисто, правда ожидание до 15 минут
2
1
July 19, 2024
Был вчера для оформления карты москвича.
Была проблема с загрузкой фото. На стойке регистрации направили к компьютерам и сотруднику при них для помощи в загрузке. 40 минут ждал прихода специалиста ( причём уже не первый в очереди). В итоге на стойке регистрации все мило улыбаются и развивают кипучюю деятельность в поиске своего коллеги. После наверное пятого подхода к ним , моего и не только, пришел совершенно другой спец. На вопрос ,как загрузить фото? Ответ был- " Я не знаю."
Всю эпопею описывать долго.
Одно непонятно.
У вас нет сотрудника на рабочем месте больше 40 минут. Может ему где то стало плохо , он упал и т.д. А все мило улыбаются и кипуче его ищут. Или была надежда , сто мы потеряем терпение и уйдём?
10
1
September 17, 2024
Ужасный мфц и отвратительное отношение! Про отделение МВД у них вообще молчу! Чтоб поменять паспорт, нужно пройти 9 кругов ада, будто мы вернулись во времена паспортного стола, где тебя швыряют туда-сюда.
К телефону также у них никто не подходит, не возможно дозвониться в течении нескольких дней.
3
2
December 22, 2024
Вполне хороший МФЦ на 2 м этаже , всё подскажут, расскажут, поймут даже если вы обьесняете простыми словами)
С парковкой проблем нет.
3
December 8, 2024
Оборудованн прекрасно. Все одеты шикарно. Внимание персонала на тройку. Просили одну услугу,в результате оказали схожую но другую. Пришлось через неделю возвращаться.
1
November 5, 2024
Все как обычно , прилично
Ну кроме пару человек на стойке ресепшена , попадал на молодого человека , разговаривает разве что не посылает . Груб с недовольным лицом и ответы очень не информативные . В остальном все хорошо
October 21, 2024
Большой зал. За стойкой всегда есть кто-то компетентный. Объяснят, подскажут. Вежливые. Спасибо.
1
November 16, 2024
Отличный центр. Хочу поблагодарить Молчанову Елену за быстрое решение моих вопросов. Спасибо.
2
February 7
Огромная благодарность от всей нашей большой семьи специалисту центра госуслуг Вешняки, Филимонову Даниилу Алексеевичу, за профессионализм и помощь в подаче документов для ДГИ!!! Спасибо за вашу работу и терпение! Крепкого вам здоровья, лёгких клиентов и высокой оценки со стороны руководства!
3
September 15, 2024
Крайне непродуманная конструкция - надо было магазин на второй этаж, а не МФЦ. Ну и крайне нелюбезный персонал, который ухитряется на входе собрать очередь для выяснения или уточнения информации. Пока 3
2
2
July 19, 2024
Новое здание МФЦ отличное. Просторное,предусмотренны все нюансы. Есть лифт для посетителей с колясками,на колясках и пожилых людей. Не душно в помещении. Очень доброжелательные сотрудники!!!
1
1
December 8, 2024
Хотелось выразить благодарность сотруднице Мариненко Ольге Сергеевне. Несмотря на окончание рабочего дня она еще полчаса помогала оформить документы, а ведь могла на законном основании попросить прийти в рабочее время.
3
July 16, 2024
Новое мфц и очень комфортно, умеют же делать хорошо, там приятно находиться, но персонала мало им приходится разрываться между людьми, нужно чуть больше персонала а так все отлично
3
1
December 8, 2024
Сотрудники учреждения грубые не вежливые которые выдают талоны парень с девушкой толком не чего не объясняют приходила 3 раза так и не чего не сделала 🤷 через сбер легче зделать
2
June 4, 2024
Здание новое — сервис старый. Чтобы восстановить паспорт мне пришлось придти в это место ТРИ раза. Каждый раз специалисты на ресепшене выдавали разную информацию, в итоге только на второй раз я узнал что в МВД нужно записываться онлайн. Постоянные очереди на входе и один специалист. Пришли раньше на 10 минут и отстояли очередь? Ничего страшного! Ведь талон выдают только за 10 минут до приема, проходите посидеть а через 10 минут снова стойте в очереди. Не понимаю почему нельзя сделать табло с талонами в зале чтобы люди брали его сами.
12
1
November 9, 2024
При открытии было хорошо. А сейчас и очереди, и отношение к посетителям пожестче стало, увы. Будем надеяться, всё вернётся к хорошему уровню.
March 3
Самый убогий мфц, просидел с талоном пол часа возле теливизора ждал когда вызовут, в итоге подошёл на ресепшен узнать на что мне ответили вашего талона нету в очереди
1
2
March 10
Очень помогли.Доброжелательное отношение.Готовы помочь
.Осталось хорошее впечатление.
1
November 18, 2024
Уютный, современный МФЦ госуслуг Вешняков с отличными сотрудниками! Всегда направят и помогут, подскажут как сделать правильно! Современное место, где точно окажут помощь юридического характера.
2
October 24, 2024
Отличная работа сотрудников, нет очередей, имеется лифт. Комфортная зона ожидания, хотя ожидание занимает не более 3-5 минут
2
August 27, 2024
Всё четко, много окон, чисто, на информационной стойке грамотный сотрудник, на все вопросы отвечает. Рекомендую этот отдел
1
1
January 20
Раньше был лучше МФЦ. Сейчас работники ленятся, приводят любые доводы, чтобы отправить вас в мытарства по ведомствам, хотя могут сами все сделать. Будьте настойчивее.
1
November 27, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники все, кроме лысоватого мужчины на ресепшене, в итоге все остальные стоят хлопают глазами и ждут пока он подойдёт. И кофе пить невозможно.
1
1
September 17, 2024
Места стало значительно больше! Если есть вопросы, не стесняйтесь и обращайтесь к сотрудникам. Вам обязательно помогут!
November 7, 2024
В центре чисто и уютно. Услуга была оказана быстро и качественно
2
1
October 1, 2024
Просидел в очереди 24 минуты, на вопрос: "как мне налить обещанный бесплатный кофе? " сотрудница отправила просить кофе к руководителю)))
Которая, со слов: " Где-то в зале"
1
1
June 14, 2024
Я живу рядом очень удобно,новый формат офиса все чисто и приветливые сотрудники знают свою работу,быстро подали документы на паспорт.
6
1
June 20, 2024
Ужасное обслуживание, территория большая но проблемы те же. Толком не могут пояснить, говорят поверхностно. Сроки не соблюдаются, никто и ни как не информируют где документ и на каком этапе. Ходила через день, мозолила глаза. Руководство разводят руками, лишний раз не позвонят. Говорят туда сложно позвонить , просто ждите.
Говорят что год семьи, чтобы стать семьёй надо ещё побегать с бумагами по всем.
6
2
July 15, 2024
Новый центр гос услуг.Все чисто,очередей нет,может мне просто повезло.Все на уровне.Очень рада что открыли около дома.Шаговая доступность в наше время это просто огонь.
2
1
August 26, 2024
Да все красиво и современно..., НО после того, как я ввел свои данные в местный компьютер, стали звонить *** от госуслуг, с просьбой озвучить смс для входа. Я из аккаунта там вышел, но видимо система не защищена, или есть интересанты !!!! Будьте аккуратнее там, когда предоставляете свои данные !!!!!!
4
November 9, 2024
Мне очень понравилось. Сотрудники вежливые,терпеливые,внимательные. Спасибо им за их работу.
1
January 17
Спасибо за помощь. Стараетесь помочь, облегчаете людям жизнь. Работники МФЦ помогли оформить документы, когда записалась неверно.
3
October 4, 2024
Прекрасное место. Я обращался сюда неоднократно, и каждый раз мои вопросы находили решение.
2
September 18, 2024
По Центру пока замечаний нет. Не понял почему перед ним сделана ПЛАТНАЯ парковка? Доколе же можно бездумно погпнить район?
October 17, 2024
Быстрое обслуживание, чистое и новое помещение, хорошие сотрудники
1
September 12, 2024
Помещение новое, красивое, удобное, в стиле лучших ТЦ. Сорудники компеткнтные и терпеливые)
1
January 13
Отвратительные сотрудники,неумеющие и незнающие свои обязанности,работают с документами спустя рукава,а потом обнаружили много ошибок.
1
2
October 24, 2024
Окон много, а сотрудников почти нет. Большие очереди, у стойки регистрации отвечают неквалифицированные сотрудники!!!
3
3
November 3, 2024
Хороший удобный условия и всё новый сотрудники вежливые 👍
3
September 22, 2024
экраны с номерами вызванных номеров видны не со всех скамеек, поперечные стены этому препятствуют. Это неудобно против прежнего центра
1
1
June 20, 2024
Замечательный центр.большое спасибо сотрудникам, помогли оформить пенсионерам заявление на санаторное лечение.Очередей нет, просторное помещение.
3
September 10, 2024
Когда переехали в новое здание стало на много лучше. Просторнее , стало больше компьютеров.
1
1
September 12, 2024
Новый, удобный. В другом, как все остальные МФЦ. Очень жаль, что не флагман.... многие услуги из-за этого не доступны
1
October 12, 2024
Центр большой. Работающих представителей достаточно даже в выходной день. Вот только с левой стороны зала ожидания НЕТ информационных табло. Всё только с правой стороны. А звуковой информатор оповещает достаточно тихо. И если в зале высокий гул от разговоров то легко пропустить и не услышать.
2
October 17, 2024
Отвратительное МФЦ! Абсолютно некомпетентные сотрудники. Несколько раз уже хожу из-за того, что они не знают ничего.
3
2
November 20, 2024
Уже вторично говорят недостоверную информацию, на вопрос актуальна ли информация по переплате(в электронном виде нет полной инф-ии), посмотрели и ответили - да, отправили ехать писать заявление в другой округ, а уже там сообщили, что информация давно устарела, о чем сотрудники Мфц должны (и могли) сообщить, просто не хотят нормально работать и гоняют народ туда сюда
1