Spirit. Fitness
170 reviews
May 6
Новый отличный зал! Единые браслеты для входа и пользования индивидуальными шкафчиками. Много тренажеров для всех групп мышц и кардио зона. После тренировки можно отдохнуть в хаммаме или сауне. Очень удобное приложение зала, в котором вся информация о пользователе, в также подробное описания тренировок для достижения разных целей! Это очень круто! Плюсом является что прямо в зале можно определить состав тела, что является необходимым инструментом в течении тренировочного процесса.
Единственный минус - это площадь зала. Для более комфортного пребывания, хотелось чтобы площади было по-больше!
5
8
May 5
Отличный новый зал👌🏻
Достаточно большое помещение, много света.
Большая кардио зона, несколько скамеек для жима, платформы для приседа. Большой гантельный ряд и много блинов.
Есть кросс фит зона, и достаточно инвентаря.
Заходил в час пик, народу много, в тоже время нигде не ждал!
Нет воды, брать с собой или покупала в баре, цены как в магазине.
Раздевалки чистые.
Точно рекомендую, надеюсь уровень сохраниться!
1
4
May 17
Новый спортивный клуб, в принципе адекватное количество людей, удобное мобильное приложение. Из минусов хочу отметить: пришла в первый день открытия клуба, уточнила, когда появится на сайте тренерский состав, сказали, что сегодня (25.04), естественно в этот день ничего не появилась, потом в начале мая писала в поддержку, сказали, что появится в ближ. время, сегодня 17.05, тренерского состава так и нет. При том, что пробный абонемент я продлила, хотя меня интересуют тренировки с тренером. В общем, если до следующего списание оплаты тренерского состава не появится, буду вынуждена перейти в другой клуб.
Так же в течение первых двух недель сломалась дверь в сауну, ее так и не починили.
2
1
May 26
Зал нравится, удобно расположен, почти все необходимые тренажеры есть.
Но есть минусы:
1. Ужасные беговые дорожки. Бегал на 4х разных дорожках и у всех при беге проскальзывает полотно вперед. Это сильно усложняет бег и это травмоопасно. Они либо уже ушатались, либо это просто сами по себе убогие дорожки.
2. Нет степпера. Поставьте хотя бы один.
3
1
April 26
Друзья отличный, красивый, уютный, новый фитнес клуб.
Удобный высокотехнологичный в нем имеется зона тренажерного зала, свободные веса. Имеется зона функционального треннинга, хороший зал групповых программ, зона сайкла с возможностью тренироваться с датчиками ЧСС. Есть Крутая возможность заниматься онлайн, огромный выбор ГП тренировок. Тренерский состав высокого уровня 🔥💪
4
6
May 28
Замечательный зал возле дома. Оборудование новое, зал сам по себе просторный. Доброжелательный и приветливый персонал. В раздевалке всегда чисто. Есть возможность оплачивать каждый месяц. Бюджетно. За свои деньги - отличная возможность оставаться на спорте! Спасибо.
1
July 21
Больше сюда не хожу, переехала в др. район. А так приветливые администраторы, всегда здоровались, есть вешалки для верхней одежды у входа, зимой это удобно. Умный прибор инбоди в доступе всегда. Раздельный для мужчин и женщин сауна и хамам, правда при мне хамам часто не работал. Есть приложение,где можно посмотреть процент заполняемости зала, заблокировать подписку, да там условия подписки, списание происходит автоматически каждый месяц .Приветливые тренера групповых, в хорошем настроении всегда, могут пошутить. Групповых мало и рассчитаны они в основном для подготовленных людей, не хватает танцев, пилатеса, здоровой спины, не все готовы таскать штангу и дисками и убиваться на тренировках,люди постарше сюда ходить не будут.ну и на стретчинге не у всех хорошая гибкость и прямой позвоночник, я порой даже сесть не могла так, как они просили.А так остались светлые воспоминания, но из другого района я бы сюда не поехала. Развития и процветания!!!!
2
1
April 29
Ребята, зал просто бомба! Есть все что нужно, железо, зона с кросфитом и групповые занятия и блин воообще все очень круто! Я с порога так кайфанул от того что такой крутой зал и в 2 минутах от дома! Раздевалки шикарные, все очень круто сделано, тренажеров достаточно, есть все необходимое! Да еще и цена вообще мелочь по сравнению с таким уровнем! Всю жизнь хожу в залы и бывал в разных, но этот прям супер! С таким уровнем я раскачаюсь через 2 недели))) там прям хочется быть) а еще есть сауна и хаммам! Короче это реально очень крутой зал! Спасибо за то что вы есть!!!!
10
14
October 8
Да, все новое и чисто, но: для такого количества оборудования нужен зал в два раза больше, тесно, между тренажерами двум людям уже не разойтись. Привлекают приложением, но загруженность зала приложение показывает не корректно. Позанимавшись с 18-19:00 загруженность показывало 28%. На одном тренажере уже занимались втроем. При 40% загруженности уже невозможно заниматься. Интересный подход привлечения людей в клуб. А если 100% загруженность? Видимо, в этом случае на каждом тренажере должен заниматься кто-то и еще трое должны ждать своей очереди. В Китае так тесно не показалось...
1
September 3
Это стал мой любимый спорт зал. Отличный тренерский состав. Интересные и эффективные групповые занятия.
Приветливый, отзывчивый персонал.
Советую к посещению, особенно если любите спорт
1
October 10
Идея не плохая: помесячная оплата. Всё новое, пытаются держать уровень. НО! Программы тренировок в зале и онлайн, одни и те же каждый раз) Обновляются раз в 3 месяца)) Т е два раза от силы сходить и дальше не интересно, поэтому на них практически никого и нет. Ходить на групповые абсолютно не на что.
Сам зал не очень большой, но всё есть для gym. Не хватает груши, боксерского угла какого-то. Если качаетесь или на кардио, то вам там будет чем заняться.
Раздевалки просторные, есть финская сауна и хамам. Из минусов: в обеих очень жарко. Ну не понимают люди ничего в парении…Ну и не очень часто убирают в душевых.
В целом ничего. Но за 2500 надо постоянно продлевать подписку. Отключил, всё заново - 3900. Мне не очень, продлевать не буду.
2
May 5
Спорт зал хороший. Плюсы: адекватная стоимость, новые тренажеры, стильный дизайн, близость к дому. Недостатки: небольшой по площади зал, к тому же черный потолок который съедает пространство, и два маленьких окна (одно в групповом зале, другое в общем). Много приезжего быдла, который приходит с человейников и ведет себя некультурно. В целом нормально, есть у зала мелкие недоработки, такие как: отсутствие фонтанчика с водой, крючков для полотенец в душе. Средний возраст посетителей 30 лет
8
12
April 30
Ближайший к чистому небу зал.
А-фитнесс поиграл практически во всем. Долго заманивали и хорошо, что открылся этот зал.
Есть разные варианты оплаты месяц, 6 мес и год. Взяла на 6 мес, тк стабильно бросаю зал к зиме. Пока что достаточно тренажеров при выходной нагрузке. Хожу больше на групповые занятия.
Из минусов: кондиционер в зале групповых иногда перебор и из за шума не слышно тренера.
Сами тренировки каждый раз будут одинаковые (у франшизы все регламентировано в этом плане) и возможно надоест.
Не увидела чистят ли коврики , но по опыту ношу свой всегда.
Раздевалка просторная, душевые без шторок , но особо никого и не видно , поэтому больше плюс , нежели эту шторку никто не будет мыть и тд
Пока все новое очень приятно , посмотрим как будут следить за залом ибо цена небольшая 8500 за 6 мес.
Хожу с удовольствием, желаю клубу только процветания.
10
2
May 1
Вчера была на пробной тренировке. Сам клуб неплохой, новое оборудование, тренер хорошо провел пробную тренировку. Но сам по себе зал маленький. Я представила , что все раскупят бюджетные абонементы и там станет очень тесно. Это лишь один из моментов , что меня смутило. Администраторы на ресепшене грубоваты и не приветливы. Я пришла в первые, мне выдали карточку от шкафчика и сказали "раздевалка там". Пошла переоделась и потом поняла, что не понимаю, как этой картой шкафчик закрыть. Спросила у посетителей, никто не смог ответить, у всех браслеты. В итоге пришлось оставлять вещи так и идти просить администраторов показать , как пользоваться. Честно, Я В ПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ТЕМ, ЧТО НИКТО НИЧЕГО НЕ ПОКАЗЫВАЕТ И НЕ РАССКАЗЫВАЕТ, ЧТО ГДЕ НАХОДИТСЯ. Далее, после тренировки я спросила девушку по поводу покупки и стоимости абонементов к вам или другой отдел, ответила , что к ней. И по итогу некорректно сориентировала по условиям абонементов. Я это узнала , когда дома смотрела в приложении. Еще , также просила показать зал для групповых , мне опять пальцем указали "вон там". Уважаемое руководство, если вы хотите, чтобы к вам ходили , то лучше бы вам наладить систему приема посетителей, иначе так будете их терять. Вроде клуб недавно открыли, а девочки работают так ,будто лет 10 там сидят и их все бесит.
38
3
May 10
Была сегодня на пробной тренировке, честно говоря зал не вызвал сильного восторга, что меня огорчило, потому что казалось так здорово, что в ЧН наконец-то открывается зал, но начнем по порядку.
Изначально я, как и многие, приобрела пробный абонемент за 1 руб на 2 недели до того как клуб еще открылся. Заявлено было открытие в первом квартале 2024, но в итоге конечно же все задержали, сроки перенесли и открытие выпало ровно на мой отпуск - т.е. все эти две недели меня не было в городе, чтоб посмотреть клуб, на что я звонила и просила перенести сроки пробных двух недель, ведь не по моей вине я не смогла туда попасть (если б они открылись вовремя как заявили, я бы сто раз успела сходить), на что мне ответили «нет это невозможно». Я считаю в такой ситуации нужно было 2 недели отсчитывать от дня когда человек пришел в клуб, а не когда вы открылись, раз уж вы сами задержали сроки. Никакой компенсации они мне за это не предложили, что конечно же подпортило уже мое мнение об этом клубе.
Ладно пошла на пробную бесплатную тренировку, чтоб сложить свое уже испорченное мнение об этом клубе.
Из минусов:
1. Крючки в душе?? Не не слышали. Ни в душевых кабинах, ни у хаммама / сауне их нет. как предполагается использование этих зон?! попарился помылся и идешь голый и мокрый к шкафчику, пока с тебя стекает вода на пол, берешь полотенце и у шкафчика вытираешься, так чтоли?
2. Что с wi-fi не понятно. Включит да его чтобы слушать музыку на Яндекс. Итог один трек прокрутил, потом десять пропустил (не загрузил по какой то неведомой причине), загрузил какой то старый трек в конце списка… ужас а не интернет
3. Девушка на входе ОДНА! Что делает процес попадания в клуб (если ты в первый раз) просто невыносимо долгим.
4. Я пришла на пробное занятием по степ аэробике. Бывала в разных клубах и здесь мне не зашло совершенно. Ну во-первых в первый раз видела, чтоб на степ платформу ставили по вертикали к себе, а не горизонтали. Т.е. получается что ты занимаешься на узкой части платформы, из-за чего бывает ноги слетают/соскальзывают, вобщем не удобно. Все таки гораздо лучше заниматься со степ платформой по горизонтали, где и амплитуда движения и вариантов связок больше.
Здесь, конечно, можно сказать не совпали именно мои ожидания-реальность, может кому то и понравилось, ок. Но для меня было скучно и однообразно. Тем более я планировала, если и брать абонемент то как раз таки из-за тренировок степ (уж очень они мне нравились в других клубах). Но, увы не зашла тренировка абсолютно.
5. Кулеров с водой в зале нет… ну такое… типо есть аппараты которые продают воду
Из плюсов много инвентаря, много кардио тренажеров, очереди не было.
Но пока желания приобрести абонемент не появилось
9
2
June 14
Сразу обозначу - это отзыв не на конкретный клуб, а всей сети Спирит. Теперь рассказываю.
Я регулярно тренируюсь в другой сети спортивных клубов, но являюсь членов клуба Спирит уже несколько лет. Если нахожусь в командировке или просто мне близко зайти - могу зайти в Спирит, используя приложение go gym с поминутной оплатой.
В этот раз хотел потренироваться и забыл с собой взять браслет. Дальше внимание:
- меня идентифицировали как члена клуба, мы обсудили, где я постоянно тренируюсь и так далее
- мне сообщили, что без браслета я войти не смогу
Новый браслет стоит 300 рублей, я был готов его купить, НО так нельзя! Нужно восстановить старый, как будто он утерян. А это стоит уже 500 рублей.
Еще раз голые факты. Я, являясь членом клуба, забыл взять браслет на тренировку и заплатил в 2 раза больше, чем тот, кто членом клуба не является.
Это не говоря о том, что в принципе брать за это плату - бред.
Вывод - сегодня последний день, когда я плачу спириту какие-либо деньги. Больше вашим клиентом я быть не хочу
17
2
May 19
Прекрасный спортзал! Да территория не гигантская, но у меня ни разу не было случая пожаловаться на тесноту или что-то в этом роде.
В приложении можно спокойно отследить загруженность зала, расписание тренировок (если нажать на окошечко, вылезет инфа, что в себя включает та или иная тренировка).
Очень крутые групповые тренировки! Тренера высший класс, особенно на RIDER)
Максимально приятный персонал, отвечают на любые вопросы. Да в начале было поменьше, но как бы они только открылись.
Приятные цены для студентов, да и вообще по сравнению со многими.
Маленькие минусы: негде набрать воды, в хаммаме как по мне мало пара.
1
2
August 11
Ну роскошно.
В интернете не нашел прайс с индивидуальными тренировками по этому решил позвонить. Девушка предложила прийти на бесплатную индивидуальную тренировку в ближайший для меня свободный день. Без агрессивной продажи абонемента или подписки.
Я пришел, встретил меня тренер Александр, мы провели тестирование, обсудили план действий, посмотрели тренажеры. Очень приятный человек.
И уже на следующий день я без сомнений приобрел абонемент на 6 месяц по очень роскошной цене.
Внутри все новое и чистое.
2
1
July 15
Бестолковый зал, даром что новый. Человек, который его планировал - либо плевать хотел на посетителей, либо понятия не имеет, что такое спорт и как им занимаются. Воды - нет. Хочешь пить - купи попить. Дополнительно плюсуй к стоимости абонемента тысячи 2-2,5 в месяц. Либо носи с собой. Далее по оборудованию.
На кой-то черт 15 беговых дорожек и 10 эллипсоидов - смело можно вдвое уменьшить количество и повысить качество. Если вы уж заказываете у китайцев дорожки, уважайте себя - сделайте нормально: не программируется быстрый доступ к стандартным скоростям 3-6-9-12. Нужно стоять и держать кнопку, которая по 0,1 добавляет скорость.. После паузы нельзя вернуться в тот же режим, только полный сброс и вся статистика летит в мусорку. Сами дорожки уже раздолбанные, проскальзывают уже все (первый месяц через одну), бьют током (при замере пульса). Сами тренажеры ноунейм, не уверен в адекватности углов наклона и плечей нагрузки (может она вообще травмирующая, кто его знает...). Далее - зона "свободных весов" - совершенно не приспособлена для работы со свободными весами: т/а помоста нет (там, где установлены рамы для функционального тренинга нет даже доп резины, нет места для размаха руками, со штангой даже 50 кг уже опасно поднимать руки вверх), гиперэкстензия установлена НЕПОСРЕДСТВЕННО под кондиционером. Ты разогрет и хочешь поделать спину? Получай морозилку по спине. Давным давно у всех стоят доски ghd для гиперэкстензии - их тоже нет. Зачем-то затолкали сани (салазки), на 3-х метрах, как раз под ногами у людей со свободными весами.
Бесконечные групповые и частные тренировки в и без того ограниченном пространстве, боишься наступить на кого-то. И это речь про 7 утра! Что там творится в вечерние часы-пик - остается только догадываться. За последние 3 посещения трижды не работал wi-fi, а связи в зале нет. Ты бежишь на дорожке час и час смотришь в стену. Персонал ничего не знает: как выключить кондиционер, почему не работает wi-fi.
Радует только система с браслетами и ящиками и сауна. Больше плюсов нет. Бестолковый зал для тех, кто делает вид, что занимается спортом.
5
4
June 1
Про ресепшен люди верно пишут. Тоже решила как-то зайти - ищу новый клуб, - и с улыбкой попрсила девушек на ресепшен рассказать о клубе (рядом народа не было. никого не отвлекала). Я вопросы задавала: про направления, стоимость, режим работы клуба...С невеликим удовольствием девушка обо все мне рассказывала, про направления вообще "ну у нас в основном йога" и так смотрит, мол, интересно вам..Правда сказала, что тренировки ведут то тренеры, то монитор..мол, тренеры не всегда могут. Дала еще лист с ценами - спасибо и на этом. А потом просто отвлеклась на свою коллегу и разговор с другой клиенткой. Я хотела попросить показать зал, но постояла-постояла и ушла. Зал темно-оранжевый, кирпичного какого-то цвета, со входа пахнет резиной...В общем, я сразу передумала сюда ходить. Потом, правда, звонила по телефону еще проконсультроваться. Парень в московском офисе (общий колл-центр) был гораздо любезнее, отвечал на вопросы, вежливый. Правда, про направления толком ничего не мог рассказать, спросил, что такое "пилатес"...Привлекли меня расценки. Я как раз ищу на короткий период абонемент, здесь месяц самы дешевый из клубов рядом Но в целом, если все сложить за полгода и 3 месяца то же самое выходит, что и в других клубах. за год дороговато - 20000. А потом прочитала, как они деньги списывают и передумала сюда совсем ходить. Спасибо всем, кто описал ситуацию со списанием денег - конечно, это похоже на мошенничество!
9
4
May 17
Как и многие тут ,купила подписку за 1 рубль.И неожиданное списание денег,меня разозлило, в зале я не была.Начали разбираться ,короче,компания реально информирует и об открытии и списаниях: смс, и звонки были ,я просто не брала,думала спам,и прослушали звонок с оператором,когда покупали ,там прям говорят,что после 1 рубля ,автоматически оплачиваю абонемент. А я просто радоваться залу за 1 рубль,и видимо, не слушала.
Как итог,решила дать шанс залу ,и мне реально тут нравится.
Лучше чем соседний зал )
Зал небольшой ,но чистый и это приятно,админы улыбчивые,оборудование новое,для тренировок все есть.Тут есть воздух! До этого ,во многих залах вытяжки и кондиционеры реально плохо работали.
Из минусов: нет воды и мелочей всяких,но обещают исправить со временем,так как только открылись.
Надеюсь на это,потому что в остальном,нареканий нет.
Народу утром и после 21 мало.
Зал советую.
3
3
July 5
Ходила несколько раз в спирит и решила оставить отзыв. Читала недавно отзывы негативные и могу сказать вот что. Начнем с ресепшен, ни разу мне никто не хамил, отвечали на мои вопросы, девушки приветливы. Сейчас работают две девушки, иногда одна. Поначалу очередь к ним была, но сейчас уже поменьше. Касаемо самого зала могу сказать, что места хватает. Поскольку была в зале при посещаемости от 10% до 38% и тренажеры были свободные, и места были. Я не почувствовала стеснения даже в самые посещаемые часы. Насчет душевых- всё хорошо. Есть эти несчастные крючки, на которые жалуются до сих пор. Очереди в душевые нет. В хаммам и сауну мало кто ходит, что лично для меня было плюсом. Да, нет фонтанчика может в зале, но надеюсь исправят, хотя мне лично хватает мой бутылки воды. Для меня в большинстве своем, очень комфортный зал. Залы, в которых я бывала ранее, доставляли мне больше дискомфорта, хоть там и было то, чего нет в спирит. Жду, когда доработают сайт для нормального чтения не телефоне, а так всё ок. Я осталась довольна и ни разу ни в какой очереди не стояла, плохого отношения к себе не получила и выхожу каждый раз в приятных эмоциях))
2
1
April 29
Зал отличный, даже лучше чем я думал. Тренажёры неплохие, гантели только до 50 кг, но ряд отличный. Все по сути супер кроме того что нельзя зал посмотреть после 18:00. Ну и менеджеры не успевают, большая очередь на получения и формления брелка. А так очень современный зал, с отпечатков пальца, у шкафчиков интересная система замка, крутое современное оборудование для анализа тела.. Не считая минусы, зал хороший, думаю позже исправят недочёты..
3
3
July 29
Посещал зал с момента открытия, придя в очередной раз узнал, что договор расторгнут из-за задолженности. Ни звонков, ни попыток списания с карты. На ресепшене мне пояснили, что, видимо, у меня не было на карте денег (это не так). В личном кабинете карта вообще пропала из аккаунта, хотя это нельзя сделать без привязки новой карты, чего не производилось. В ответ на мою просьбу восстановить абонемент последовал отказ с предложением заключить новый, там будет все то же самое, только на 25% дороже. Удивлен подобным сервисом, видимо целью администрации клуба является уменьшение посещаемости. В этом случае могу сказать, что цель достигнута, мы втроем брали абонементы и втроем же выберем зал с более лояльным отношением к клиенту
6
3
July 21
К залу претензий нет ) но есть некоторые бесячие моменты, такие как плейлист в зале, который не меняется с самого его открытия и каждый день крутится по кругу) и групповые, там тоже плей-лист всегда идентичный и сама программа всегда одинаковая , специально думала ходить к разным тренерам, но по факту у всех одна и та же программа всегда )) если ходишь редко - окей. Но, когда часто - хочется каких-то обновлений )
С вай-фаем частенько еще беда , ну и хотелось бы уже кулер с водой )
July 27
Из плюсов только новое оборудование и помесячная оплата, теперь минусы:
1) Абсолютно хамское отношение сотрудниц на ресепшене. На такую базовую просьбу как зарядить телефон посылают на платные повербанки или искать зарядку по раздевалке. Восстановление браслета вообще превратилось в цирк из-за того, что не было доступа к номеру, на который был оформлен договор, хотя у них все данные вплоть до биометрии, фото и паспорта есть. На регламент свой наяривают, а клиентоориентированности ноль.
2) Взял пробное занятие с тренером, толком не потренировали, зато услуг на ~60к впарить попытались. Желание заниматься с тренером систематически отпало.
3) Абсолютно отмороженный отдел продаж. Друг один раз прошёл на пробное занятие по моему номеру телефона, ибо боится спама, и оказался прав. Я отвечал, что уже являюсь клиентом с другого номера - звонки продолжались ещё долго.
4) Такие базовые вещи как крючки в раздевалках и фонтанчик с водой поставили только через 4 месяца, а автоматы с водой по оверпрайсу сразу.
5) Сломанную дверь в мужской сауне починили только через месяц после поломки.
По той же цене при счёте за год, рядом множество более достойных клубов, причём премиум-класса и с бассейном. Занимаюсь пока активен этот месяц и наконец попрошаюсь с этой конторой!
7
3
May 8
Это именно тот момент, когда красивое зеленое яблоко, внутри гнилое! Не знаю для кого этот зал, наверное его можно сравнить с мас маркетом! Пришел пару раз и больше вообще не хочется. Этот зал вообще не про спорт и тренировки, больше похоже на место встречи с огромным потоком людей, не понимающих зачем они сюда пришли)
Вижу отзывы про тренажеры, это набор китайских тренажеров, есть более менее варианты, но по большей части кроме гантелей особо ничего не придумать.
8
August 10
Приехав в Питер я выпал от ужасных фитнесов,либо запредельных ценников,в Москве до этого занимался в Spirit и скажу вам честно,это лучший зал из всей сети фитнеса и лучший в Питере,я неделю пытался найти что-то достойное и посоветую его.Администраторам спасибо за помощь в добавлении зала в карту,зашёл бесплатно на первое гостевое посещение и да,в целом в зале есть всё что нужно + чистота абсолютно везде.От души люди желаю поверить в этот отзыв и выбрать этот зал))
Фото сделано в выходной день,людей было немного)
1
2
July 12
Предложили заполнить гостевую анкету и указать свои персональные паспортные данные. Зачем фитнес-клубу мои данные? Мы ведь не в банке. Был ответ - для пользования сотрудниками, чтобы оформить проход в зал. Окей, но в этой же анкете черным по белому написано, что "данные будут передаваться третьим лицам для рекламных рассылок, опросов, акций и т.п." Есть так же опция "отозвать свои персональные данные", впрочем на их сайте сказано, что даже отозвав их, "Рекорд Фитнес" будет продолжать обработку ваших данных без вашего ведома. Когда я предложила управляющей пойти на компромисс и составить индивидуальный договор без передачи моих данных третьим лицам, мне было отказано. Со мной даже не стали вступать в диалог. Вот такая клиентоориентированность в Санкт-Петербурге.
12
5
August 3
Приехал вечером в районе 9-10. В этом зале никогда ранее не был. Времени в другой день ехать не было, поэтому попросил девушку на ресепшене показать зал - на что она сказала, что ее рабочий день закончен (10 вечера еще не было) и вообще приходите до 6. Объяснил, что нет возможности приехать до 6 (особенности работы) - пожала плечами. В общем ничего мне не показали, а всего-то было достаточно провести меня на 10 метров вперед. Не уверен что поеду сюда еще раз, скорее всего остановлюсь на другом клубе. А жаль - живу в ультре в нескольких минутах отсюда. Остался неприятный осадок от общения с девушкой на ресепшене (кудрявые волосы, невысокого роста).
P.S. К слову, во всех остальных фитнес клубах (я объехал аж 4 за тот вечер, мне не отказал никто, хоть и тоже в такое время не проводят такие мини-экскурсии).
4
2
May 16
Не в коем случае не покупайте у них пробную подписку ! Списались деньги автоматом вернуть отказались ! Хотя я не разу у них не была! Отвратительное отношение ! Про приложение где списываются автоматном деньги , они не говорят , про это приложение я узнала , когда списались деньги и начала разбираться как так… Ссылаются на свой сайт , что там есть вся информация, но про это надо говорить заранее! Как списать деньги, так они могут , а как позвонить сказать ,что они уже открылись , нет! Клиентоориентированность нулевая , не звонили, не предупреждали , менеджеры ничего не знают, говорят что это только управляющий знает, а с управляющим связаться можно только после того как они создают обращение и ждать надо 10 рабочих дней, ужас!
8
4
June 10
Была на пробной тренировке.
Думала перейти из другого зала, чтобы было ближе к дому.
Точно нет, потому что:
1. Работа администраторов - отвратительно. Сотрудник по ошибке мне выдала карту, которая уже записана на другого посетителя. Когда я подошла сообщить о проблеме, что ящик невозможно закрыть, на меня закатили глаза, что я не могу с элементарными вещами разобраться.
2. Оборудование бывает сильно лучше! Часть тренажёров собраны не корректно. В частности одна из платформ. Гребля в упор к стене… даже не стала заниматься, чтобы не биться локтём в стену.
3. Очень душно.
4. Места мало.
5. Отсутствует куллер и нет фонтанчиков. Но есть фонтанчик для опрыскивания камней в сауне. Очень странное решение! Я бы сказала тупое решение!
6. Очень агрессивный маркетинг при обзвонах, абсолютно не хотят слышать, что к ним не хочется не то что покупать абонемент, даже бесплатно ходить.
7. В душевых, простите, куда полотенце повесить? Отсутствие крючков.
8. Мобильного интернета там нет вообще. Про музыку пришлось забыть на тренировке.
P.S. Ощущение, что за положительные отзывы дают какую-то скидку или поощрение, потому что ну не может быть восторженных отзывов о зале, в котором не соблюдается этикет, отсутствует приветливость. И игнорируется базовая человеческой потребность в питьевой воде.
9
2
September 20
отличный зал возле дома. работает круглосуточно, поэтому можно отлично потренироваться утром перед работой, когда не так много людей. всегда все чисто. сауна и хамам отличные, всегда работают
May 31
Что вообще за контора, зашли первый раз с подругой купить абонемент, администраторы толком ничего не объяснили, хотела купить два абонемента с одной карты, пол часа простояв выяснилось что так нельзя оплатить, снова не помогая решить вопрос ничего не объясняя, и с недовольным лицом, мы передумали брать абонемент.
Уговорила мужа пойти туда заниматься и приобрести абонемент, всё оплатили, месяц прошел мы ни разу так и не сходили, как приходит автоматическое списание за новый месяц, я была просто в шоке, как вы можете автоматически списать оплату, пошла разбираться, сказали деньги не вернут, что вы сами всё подписывали и сами со всем согласились, но администратор даже не объяснила что будет такое, во всех фитнес залах покупается абонемент, а здесь какая то подписка, кто придумал эту систему?
Деньги ни в какую не возвращают, хотя я сразу пришла через 5 минут после списания и попросила отменить подписку и вернуть деньги, ничего не возвращают!!. Даже в онлайн кинотеатрах и во всех возможных сервисах с подпиской, если ты ее не использовал можно отменить и вернуть деньги, не говоря уже о том что я и по прошлой подписки ни разу так и не пришла туда.
12
4
September 1
Уважаемое руководство на Плесецкой. Вы же читаете отзывы? Наверняка читаете. С июня не открыть было входную дверь. Она очень тяжело открывается, если изнутри еще ее можно как-то открыть. Снаружи нет. Я изо всех сил потянула дверь сегодня, теперь болит спина, потому что женщине открыть такую дверь тяжело. При мне люди дергали дверь и уходили, думали, что закрыто.Спросила у администраторов, они сказали, что вопрос решается. Но три месяца уже прошло. А ничего с дверью так и не поменялось. Примите меры, пожалуйста. Вы позиционируете себя , что заботитесь о клиентах. Так почините дверь для начала. Спасибо. В целом, клуб неплохой. Но дверь починить обещают с июня.
3
April 28
Фокусирую внимание всем сетевым фитнес клубам, spirit в том числе!
В нашем районе за последние 2 года развивается очень плотная массовая застройка жилых домов. На этот район в радиусе 2 км всего 3 фитнес зала (включая новый spirit). Это очень очень мало! Мне кажется рядом со спиритом поставить ещё 3 клуба, и не будет отбоя.
Сам клуб классный, много свободного пространства. Тренажёров более чем достаточно, скамей , гантелей тоже.
Сауна топ. Хамам немного кринжовый.
Спасибо, что догадались в остром дефиците залов в нашем районе. Но этого, ещё раз, мало. Откройте ещё. В одном только полисе 10к+ квартир.
5
3
May 7
Просто отвратительная акустика в зале групповых занятий. Ничего не разобрать что говорит тренер, смотреть сворачивать шею и повторять не всегда удобно, так как нарушается техника выполнения упражнений.
Пожалуй это единственный минус
А так довольно цивильно, проход по отпечатку пальца, шкафчики закрываются браслетом. Оборудование все новое, приятно заниматься.
Звезду снимаю за акустику в гз!!!
September 4
Оплатила месяц занятий, но через пару дней поняла, что нужно переехать на другой адрес и не смогу ходить сюда. Абонемент не был активирован.
Возврат НЕ произвели, хотя я ни ногой не ступала на территорию клуба. Уведомляла менеджеров и через мессенджер сайта и через звонок.
Сегодня произошла очередная попытка списания 🤡
Выяснилось, что нужно отправлять им заявление со сканами документов, чтобы остановить ежемесячную оплату и у меня на счете задолженность 🤙🏻🤙🏻🤙🏻🤙🏻🤙🏻🤙🏻
UPD на комментарий бизнеса: Я НЕ получала браслет. Я ни разу в принципе не приходила на территорию клуба. Не заполняла ни паспортных данных, не подписывала документы - ничего. Оферта, должно быть, выскочила, когда производишь оплату и у тебя есть пять секунд, чтобы ее оплатить и подтвердить согласие.
UPD2: Если Вы найдете письмо, которое мне "отправляли" или, может быть, подпись, которую я должна была поставить, то я удалю отзыв 🙂
Будет забавно, если у вас получится, потому что в клуб за браслетом я прийти не успела. Соответственно и подпись поставить не могла.
7
4
June 6
Огромный минус, что нет кулера наливать воду. Зал не из дешёвых, поэтому можно было и сделать водичку, а не холодильник с напитками. Самое ужасное,что в зале с групповые занятиями прозрачные стекла, каждый мимо проходящий считает своим долгом заглянуть если не сфоткать людей.
В 21 веке можно было и затонировать окна. С таким же успехом можно тупо на улице на лужайке вести занятие
3
1
May 7
Кринж на кринже конечно))
Открыть качалку без фонтанчиков с питьевой водой и нормальным wi-fi?? Да, в Спирит фитнес это возможно))
Спрашиваю что с интернетом , так как не могу подключиться к нему. Админ смотрит на меня и говорит попробуйте еще раз. После 5 минут мучений, говорит что проблема массовая и заявки все необходимые сделали.
Очевидно что приходится брать воду из вендоматов, которая периодически не падает. Админы говорят звонить в техпод. звонить туда по среди тренировки я конечно же не буду.
Девочек на рецепции явно набирали по объявлению в Авито. Пока все печально...
14
September 23
Очень удобный отличный новый зал! А самое главное круглосуточный! Идеально подходит под мой ритм жизни! Вход по специальным браслетам. Есть сауна и хамам.
June 13
Отключал автопродление в приложении за неделю до даты продления, т.к. понимал, что заниматься не смогу. Все сделал, как рекомендовал оператор, но деньги все равно списались. Оформил заявку на возврат средств, отклонили с ответом, что по правилам клуба не могут после списания возвращать деньги… тогда в чем суть заявления. Хотят лишь бы «навариться», а не сохранить репутацию и хорошие отношения с посетителями. Из-за своего нелояльного отношения потеряли сразу трех клиентов. Хотя в будущем были планы продолжить тут заниматься.
3
September 12
Зал отличный в плане оборудования и чистоты. Приветливые администраторы и специалисты отдела продаж. Есть небольшое НО… при выходе из сауны, пожалуйста, поставьте пару скамеек, и тогда будет все идеально.
April 28
Пока 4 балла, но если устраните эти пункты, то смело можно ставить и 5.
1.Сделайте пожалуйста, крючки в душевой, некуда повесить принадлежности для душа, эта полка угловая ни о чем!
2.На групповые в приложении можно добавить русский перевод, иначе ничего не понятно (bootyblaster или virtual move up) можно в двух словах написать что это, как у gw gitness посмотрите.
3. Также для разгрузки человекопосещения можно добавить экран, как в Инвитро, рядом с часами, сколько человек в этот час находится одномоментно в фитнес-клубе. Это поможет человеку отпределять час-пик и варьировать свое расписание.
4. В женском санузле нет мыла ни в каком виде!!
5. Один админ (прекрасная активная молодая девушка) пока не справляется с очередью на входе, добавьте помощника или 2-го админа.
6. Проведите инструктаж сотрудников как регулировать сплит-системы, их много это здорово , особенно в групповом зале, но бывает оооч холодно и тренер не может помочь, а хочет.
13
3
May 27
Планирую ходить сюда, классно, что открылся недалеко от меня. Сначала с другом занимались по молодежному абонементу с бешенной скидкой, сейчас думаем перейти на тариф «Максимум». Занимаюсь не так долго, но уже сбросил лишний вес, форма стала лучше и останавливаться на этом не собираюсь.
1
May 14
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!Воспользовалась акцией за 1 рубль, оплатила но ни разу не воспользовалась. Сегодня деньги списали автоматом в размере 1990 рублей за продление, хотя я отключала реле с автопродлением!!!! Пользоваться не планирую, но дс возвращать не хотят. ВНИМАНИЕ!!! После оплаты картой, ваша карта будет привязана к ним, и УДАЛИТЬ ЕЕ НЕЛЬЗЯ!!!! Это вообще на мошенничество смахивает. Говорят про какую-то оферту, которой нет в свободном доступе ни на сайте, не в приложении! Не рекомендую, услуга не предоставлена, ДС не возвращают! Готовлю обращение в РПН и судебное заявление.
14
5
April 26
Я посещаю фитнес клуб этой сети, и могу заверить, что условия отличные. Хоть абонемент и стоит достаточно бюджетно, но в клубе всегда чистенько, оборудование хорошего качества. И тренеры все клевые. Так что это круто, что открылся новый клуб, он мне поближе территориально
2
2
May 13
Зашёл с супругой посмотреть зал, на что администратор с пафосным выражением лица сказала, что экскурсии до 6 вечера, отбив всё желание даже не то что заниматься, но и даже ещё раз попытаться посмотреть клуб. Сервис на уровне (сарказм)
Да и смущает, что сразу на входе начинается тренажерный зал - т.е. как вы заходите сразу за стойкой рецепции начинается зал, соответственно с улицы и пыль и ветер и сквозняк. Ну такое себе конечн
10
May 15
Руководство,пожалуйста!Присмотритесь к своим администраторам за стойкой
Девочки явно не довольны своей работой...
При любом вопросе психуют,закатывают глаза и не хотят внятно отвечать
Сам по себе зал новый,много тренажеров
Большой минус что нет кулера,если захочется попить воды,то нужно покупать у них в автомате
Была в этом зале впервые,задумывалась купить абонемент,но все впечатления испортили администраторы(их недовольные лица не хочется видеть перед тренировкой)
13
2
May 27
Очень расстроило обслуживание, в воскресенье подошла, спросила можно приходить заниматься с сыном с тренером к 7 утра, сказали , да приходите на пробное. Спросила могу ВЫКУПИТЬ абонемент сразу, ответ был: приходите в понедельник и после пробного выкупите….. итог; пришла ко времени ииии , правильно мне сказали - нет!!!!! Только после выкупленоого абонемента или. 8 утра. Спасибо больше не хочу
4