Бронировал 2 стандарта по телефону. На сутки. Центр в 10-15 минутах ходьбы. Уютная гостиница. парковки вдоволь.Очень чисто(все блестит).Все есть в номере. Сервис хороший. Добродушие персонала. Искренне желаю держать и цену и"марку". Над завтраком бы поработать.Неплохо...Но не очень. Хотя ресторан в отеле известный в городе. Меню отличное. Смело рекомендую этот отель.Хочу удержаться от пафоса,но ради справедливости скажу,-отель можно рассматривать как достойный пример для гостиничного бизнеса.
Вежливый приятный персонал, лучше брать но ера на втором этаже. Особенно 200. Завтраки обычные, немного, но есть из чего выбрать. Обед средний. Номера чистые, стараются убираться. Горячую воду необходимо подождать, надо слить.
Стиль «дорого-бохато». Забавно так) но ванна чистая, горячая вода есть, матрас отличный.
Жаль, что поесть в гостинично-ресторанном комплексе вечером не удалось – воскресным вечером ресторан работать не захотел 🤷🏼♀️
Отель расположен в центре Ростова. Номер небольшой, уютный. Кровать, матрас, подушка- все удобное. Отель мне понравился . В номерах тихо, т. к . он расположен в центре, но не на оживленной трассе.
Остановились просто переночевать. Всегда думала что для этой цели не надо ничего забубенистого.Главное чистота Брали два номера комфорт (2400 за номер), но комфорта не ощутили. Ковры везде грязные. Страшно наступать ногами. Все в темных тонах, но это дело вкуса. В ванне душ еле включили. Страшно представить, что в номере " стандарт".Вообще атмосфера не располагала для расслабления. Пытались быстрее заснуть, чтобы уехать.
Рекомендую.
Достоинства:
1 Близкое расположение к центру города и к озеру.
2. Комплектация номера ( ванная, кондиционер, большой телевизор)
3. Удобный паркинг.
Недостатки:
1. в номерах нет холодильника.
2. Персонал ресторана не достаточно обучен , не знает правил обслуживани.
3. На территории отеля проводятся банкеты ктр. очень мешают отдыху , т.к. длятся почти до 23.00
Просторные, чистые номера. Парковка во дворе. Завтраки за отдельную плату. Хороший отель за свою цену. При отеле есть ресторан. До Ростовского кремля пешком минут 10-15.
Отличный отель, спасибо!
Были проездом по золотому кольцу, нам все очень понравилось, накормили, напоили, в баню сводили и спать уложили по-барски да за такую цену, за какую в Москве даже не улыбнутся.
Лучшее место в Ростове!
Красивая парадная, лестничный пролет великолепен. Номера простые, стилизованы под старину. Уставшие но чистые. Завтраки сытные, по системе «на выбор из нескольких вариантов». В номере полотенца, халат, тапочки, ванные принадлежности(мыло, гель, шампунь). Зубного набора нет.
Приезжали с детьми в декабре на соревнования, на нашу большую компанию нашлись места в Селиванове. Персонал в отеле очень, очень дружелюбный, вежливый, все подсказали. Несколько раз завтракали и ужинали в ресторане при отеле, понравилось. Номера чистенькие, аккуратные и теплые, что не маловажно.
Колоритный отель в историческом здании на берегу озера.
Плюсы
Недалеко от вокзала и исторического центра.
Сауна с холодным бассейном.
Есть пансион.
Просторные номера (по крайней мере люкс).
Вся бытовуха в наличии - чайник, сейф, холодильник, кондиционер, телевизор.
В общих чертах чисто и уютно и большая часть персонала старательные и отзывчивые.
Минусы
Шведский стол на завтрак неплохой, но внезапно «не работали» обе кофе-машины и треть блюд закончилась и не добавлялась, хотя пришли за час до конца. Заказное меню хуже - попробовали все и в итоге остановились только на двух вариантах. То же и на ужин.
Иногда приходилось искать персонал в столовой, иначе можно было до посинения ждать ужин или завтрак, но это, насколько мы поняли, случалось только с одной сменой.
С набором техники в номере отлично, с функционалом не очень - пульты от ТВ и приставки дышали на ладан, при заезде вообще не работали и после часовой эпопеи с
батарейками пульты сменили на другие, тоже кстати не новые; сейф глючил и открывался мастер-кодом 1234 как бы его не перенастраивали.
Номер люкс был с балконом, у которого какие то проблемы со сливом, в результате вода после дождя накопившись на полу балкона протекала через щели в номер и ковролин у балконной двери был постоянно мокрый.
Ну и наконец есть отдельные персонажи, которые свою работу в отеле считают одолжением постояльцам и портят впечатление от стараний большей части коллектива.
Прекрасный отель в историческом здании в центре Ростова. Ремонт хороший, атмосфера роскоши и старины. Очень вкусные и плотные завтраки, вежливые администраторы, всегда готовые подсказать любую информацию.
Очень грязный ковролин в номере, прямо невероятно. Очень пахло сигаретами, возможно, соседи курили. В номере также достаточно прохладно. В целом не очень уютно, хотя по фоткам выглядело прилично
Отличная гостиница для небольшого города! Все что надо есть, отменные интерьеры, играющее фортепиано. Неплохое расположение - до центра города 10 минут пешком. Внутренний паркинг во дворе решает проблему с автомобилем. Завтраки были на мой взгляд дороговаты, но кафе в городе решило этот вопрос. Порадовали кулеры в коридоре. Буду проезжать повторно - снова остановлюсь в этой же гостинице
Как всегда все хорошо. И бронирование. И расселение. И обхождение. Номера хорошие. Добротные, удобные. Всё есть. До центра рукой подать, 10минут пешком.
Отель очень уютный! У нас был 304 номер, это стандарт, окна на 2 стороны, вид, на мой взгляд, интересный, видно немножко озера,зелень, дворы, из другого окна видно дорогу, парковка под окнами; утром поют петуха, восторг!)) В номере чисто, две кровати составлены в одну, спасибо, что положили топпер; белье белоснежное (рекомендую тщательнее убирать волосы с подушек), хрустящее.
В ресторане были на завтраках, в первый день шведский стол, всё понравилось, официантка была не очень улыбчива, но все объяснила и показала, овсяная каша была восхитительная! Спасибо повару. Во второй день - континентальный, подача очень даже 👍,но по вкусу разочарование, мне не понравился, я заказала сырники, но это было что-то странное из муки со вкусом кислого творога. Не буду выдаваться в подробности, но "выдали" не все из заявленного в меню, пустяки, но неприятно.
По персоналу тоже интересно, хотя может, это так заведено в Ростове - администратора часто нет на месте. Не слишком приветливы.
В целом отель я рекомендую, на мой взгляд, очень хорошо у вас, и парк и кремль под боком!
Отель очень понравился, сотрудники доброжелательные, сам отель приятный и чистый! Находится в центре, буквально в нескольких шагах Кремль, озеро Неро и хороший бар. Шведский стол на завтрак за небольшую цену - очень вкусный и разнообразный. Остались довольны.
Маленькая, уютная гостиница. Интерьер подобран интересно: картины, растения, диванчики. Всё в едином стиле. На этаже есть кулер. Номер достаточно маленький, но в нём есть для удобства: кровати, тумбочки, столик, кресло, шкаф, телевизор, кондиционер. Всё чистенько. В ванной комнате есть одноразовые шампунь, мыло, гель для душа.
Вид из окна был "во двор".
Для регистрации вам попросят заполнить анкету с паспортными данными и местом проживания с датой регистрации :) Это удивило. Девушка на ресепшене всё рассказала, проводила к лифту и предлагала завтрак, он был не включён в стоимость.
От вокзала мы шли пешком, вышло около 20 минут. До Кремля также идти неспешным шагом минут 10-15. В нескольких минутах ходьбы небольшой городской сад с набережной и видом на озеро.
В целом, впечатления приятные.
Не первый раз захожу пообедать! Бизнес-Ланчи отличные! Всего за 220 руб! До этого пробовала борщ, цезарь, пельмени и солянку! Все блюда на твёрдую 10ку!!! Очень вкусно! Спасибо поварам. Обязательно приду ещё.
Хорошее место, удобное расположение. Интерьер - 10 из 10. Конечно хотелось бы, чтобы ресторан работал подольше, хотя бы до 23 часов. Сервис бронирования на высоте - СМС, e-mail, все на высшем уровне.
Отель отличный. Номер был хоть и маленький, но очень уютный, с мансардными, красиво оформленными, окнами. Убранство, не побоюсь этого слова, соответствует заявленному стилю. Центр в шаговой доступности. Еда просто отличная. После Ростова поехали в Ярославль, но с теплом вспоминали блюда в отеле Селиванов)) очень рекомендую.
Были в начале января 2024 г. В номере было холодно, администраторы не знали даже как включить и выключить радиатор отопления(в какую сторону крутить вентиль понятия не имели) Ковролин уж совсем был старый и слышимость в номерах сильная.В соседнем номере орал пьяный мужик .Настроение было испорчено. Ресторан сносный.
Еда хорошо, шведский стол не отличался разнообразием, хотя все было. Обслуживающий персонал вежливый, терпимый, внимательный. Номера не большие, но уютные и комфортные, мне недоставало вытяжки в ванной. Расположен в старинном купеческом доме, что добавляет некоторую интригу. Я бы остановилась в этом отеле ещё раз.
3
Show business's response
Евгения А.
Level 20 Local Expert
August 8
Дочь ездила с группой на неделю в Ростов. Остановились в этой гостинице. Персонал вежливый, завтраки "шведский стол" скудно и невкусно, обед платный ( меню вполне приличное, как и блюда), ужин нормально ( салат, мясо/рыба). Тапочек, халата нет, гигиенический набор минимальный (пасты/щетки нет), на этаже кулер, в номере воды в бутылках нет.
Был проездом, персонал вежливый, в номере чисто, завтрак разнообразный входит оплату, кофе и чай в подарок. Есть сауна, но увы устал, не воспользовался.
Хороший отель в историческом особняке, который принадлежал семье Селивановых, известных промышленников 20 века. Номера Junior Suite просторные, хорошие кровати.
Завтрак у нас был шведский стол, так как отель был полный. На четверочку.
В ресторане не были, но там довольно обширное, интересное меню, было бы интересно посетить.
Ужас. Всегда думала, что не важно где остановиться, если ты всего на ночь. Но это важно! На ковры страшно ступить, кажется подхватить грибок. В ванне все разваливается. Постельное, конечно, белоснежное. Но в связи с обстановкой вокруг это не спасает. Ощущение брезгливости не покидало.
отвратительно! Света на РОждество - не было! Генератора - нет! Отопления - нет! Уборки - не было! Кофемашины на завтраке - сломаны! Отель не готов вообще к приему туристов! Приехала гостья на костылях - лифт-ОТКЛЮЧЕН! Косметика в ванной комнате - из наихудшей и самой дешевой серии, не думала, что вообще сейчас такое выпускают! Гости съезжали просто в Рождественскую ночь из этого холодного и темного ада!
Уютно, отличный персонал. Вкусный и сытный завтрак. Мы приехали поздно ночью, без проблем, быстро заселили. Есть кулер на этаже. Номера немного "уставшие". Это скорее обращение к руководству, чтобы сделали косметику.
Отелю твердая троечка. За картинами на стенах и портьерами скрыта абсолютная совдепия и безвкусица. Но на одну ночь остановиться можно. Но ресторан это полный кошмар. Пришли семьями поужинать, только заказ блюд занял часа полтора, половины нет. Но и по факту даже из того что приняли к заказу половину впоследствии отказались готовить. Совершенно не компетентная администратор ресторана. Про качество полученных блюд говорить не приходится, отвратительно.
Отличный отель. Тихое место. Номер на 5. Завтрак отличный, попали на шведский стол! Вечером взяли спагетти в ресторане отеля для ребенка, покушали в номере, вкусно! Небольшая детская площадка во дворе. По субботам рядом работает рынок, свежие продукты от местных фермеров прикупили.
Уютный отель в центре (наверное) Ростова. Останавливалась уже 2 раза. Маленькие номера, но все есть. Кстати, очень удобные кровати, что редкость для гостиниц. Приятный интерьер в холлах и коридорах. Выбор сувениров на ресепшене привлекает внимание. Еда не впечатлила. Голодным не будешь. Но и вкусно вкусно не скажешь. Из 10 баллов поставила бы твердую 9. Да, небольшая стоянка для машин внутри дворика тоже достоинство
Отличный отель в центре города. Рядом парк, озеро, кремль 👍 В отеле можно вкусно покушать по адекватным ценам! Сауна, бассейн👍 Номера хорошие, уютные. Персонал вежливый, приветливый, готовы решить любой вопрос и рассказать про город!
Чуствуется в заведении был когда-то купеческий шик, но за годы позолота по облупилась, а предметы интерьера обновились.
Есть лифт и это плюс, т к лестница на 3 этаж очень неудобная. Виды из окна никакие.
У нас был полулюкс и в номере всё нас устроило. Ещё минус сломанная оконная фурнитура и дождь заливает внутрь.
Завтраки нормальные, персонал хорший.
Если вы хотите выспаться, то вам точно мимо этого отеля, пока работает вытяжка на кухне, у вас будет ощущение, что в районе головы работает стиральная машинка на отжиме белья и нотками сабвуфера, спать да и просто находиться в номере невозможно! Администратор в курсе подобной проблемы, но разводит руками, мол все хорошо ничего не шумит, но после 3го обращения удалось добиться выключения вытяжки ближе к полуночи, включили вытяжку в 9-00 пробудив весь отель, обычно это делают в 7 утра.. Но как я понял, основная вытяжка шумит пипец как сильно, но есть еще вспомогательные, которым, начинают пользоваться с 6 утра, шумят они тоже будь здоров.