Сегодня не смогла забрать карту своего ребёнка, сберкидс. Заказывала перевыпуск. Пришла в офис со своим паспортом. Карту не отдали, т.к. у меня не было с собой свидетельства о рождении ребёнка. Хотя при оформлении карты предъявляли свидетельство о рождении, все данные есть в компьютере. Считаю это неправильным, не выдать карту законному представителю, матери.
Быстро удобно Много сотрудников. По обслуживанию всё устраивает. Но бывает очень много народу. Оплата прошла быстро. Также много банкоматов на территории банка .
Все очень удобно стало с момента моего последнего посещения)) Доброжелательный персонал - наконец его научили не хамить и не встречать посетителей с вечно недовольными лицами. Или может просто зарплату увеличили?))) В любом случае мне было комфортно при посещении данного филиала.
Услугами банка пользуюсь. Персонал очень приветлив, всегда поможет решить проблемы. Время ожидания вполне устраивает. Иногда не успеешь взять талон, кск тебя вызывают.
2
1
Анатолий Морозов
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Банк норм, с парковкой вопрос решите. Вырубете наконец то деревья между первой столовой и там парковку сделайте. Но деревья новые посадите в рядок по кругу;). Ну что мне к вам в службу организации прийти....
Мне не нравится!
Два входа
Первый раз идешь и не знаешь куда именно надо
табло не работает
А вызывают слышно хрен знает как
Народу масса!
Сотрудники часто бегают на перекур(
Часто обращаюсь в банк. Как не странно но персонал хороший, всегда помогут с талоном на очередь, да и по поводу других вопросов всегда доброжелательно ответят и помогут. Может мне везло, не знаю, но хожу с удовольствием.
1
Алина Ливаренко
Level 5 Local Expert
June 8, 2024
Чисто! Вежливо и пунктуально, но от банкомата и большего спроса не было 😁
Хотелось бы выразить благодарность Еф....овой Елене Сергеевне и Заг....кой Марине Анатольевне, которым пришлось оказывать мне удаленную помощь в разрешении вопросов, связанных с обслуживанием ипотеки. Данные сотрудники приложили максимум усилий что бы оказать мне поддержку по телефону, несмотря на мой визит в отделение сбербанка.
Также хотелось бы заострить внимание руководства на работе сотрудников, обслуживающих клиентов в отделе ипотеки 15.11.2021, в отделении сбербанка г. Раменское ул. Михалевича 39. По моему обращению не были оказаны попытки помочь, сотрудницы, не выслушав, попросили обратиться в другой день, так как у девушки, занимающейся моим вопросом, в понедельник выходной. Хотелось бы обратить внимание руководства сбербанка на компетенцию данных сотрудников, делящих работу на свою и чужую, на тех, кто отмахивается от клиента, играясь в смартфон, не выслушав его и не предприняв мер для решения вопросов. От подобных поступков и мелочей складывается общее впечатление о банке, о подходе в обслуживании клиентов. Мой вопрос разрешен, но я не считаю, что поставленная задача, а именно, распечатка одного листа стандартного документа, была столь затруднительна для сотрудниц, находящихся на рабочем месте. Надеюсь, что руководство сбербанка сделает правильные выводы и проведет воспитательную работу с сотрудниками, разрушающими авторитет и имидж сбербанка, превращающими огромный банк в местечковую структуру.
Самое долгое отделение Сбербанка
Просто чтобы распечатать 1 лист ждали час. По очереди подошли , у них там не работало что- то отправили в другое окно , сказали вы будуте следующая , в итоге ждали пока все талоны новые не пройдут. Безобразие а не отделение
Сделки по ипотеке проводят быстро, но с ошибками в договорах, помещение маленькое, переговорных все две, а специалистов 6, душно и в холле нет розеток, а так две сделки на одном дыхание прошли
Во-первых, вызывают по талону сразу двух на одно окно, в итоге первого человека, который подошел, по-хамски прогоняют. Во-вторых, в отделении огромная очередь, а реально работают 2 сотрудника, остальные просто сидят или ходят и гогочут во весь голос. Пожалуй, одно из худших отделений, в которых я была. Спасибо хотя бы, что есть кондиционер.
Профессиональный персонал, время ожидания около 10-15мин, очередей не создают, график работы все дни кроме воскресенья до 20.00 находится вдоль дороги , удобно и близко для населенного района
Не понравилось обслуживание. В целом все нормально, но...такое впечатление что сотрудники нацелены на человекопоток, а не на нормальный подход к клиентам. Нет только вопросов к девочке на ресепшене, все очень быстро и профессионально
Сотрудники ипотечного отдела большие молодцы! Работают быстро и грамотно! Все здесь нравиться,единственный минус это- парковка,мало места перед банком...
Место вообще не для массового посещения, машину поставить от слова вообще не куда, а если и поставишь, то наврят-ли уедешь, так как приходятся вызывать водителей чтобы убрали машины. Только за это 3 звезды. Это лично моё мнение.
Звонила на Caii-цент по вопросу снятия обременения по ипотеке, вопрос решили быстро, всё понятно. Суть в том, что 1,5 года назад ипотека закрыта полностью, но вчерашняя выписка из Росреестра, заказанная платно через сайт, говорит о том, что есть до сих пор обременения от сбера! Сотрудник сбера посоветовала лично обратиться в МФЦ или Рег.палату, так информация от сбера обременение снято сразу же. Или Росреестр не обновляет данные и не вносит своевременно, или не знаю какая причина, но деньги за услуги берут и не малые!
Очень повезло с сотрудником, который вел сделку по ипотеке, все оперативно и максимально быстро по возможности было сделано, разъяснено все спорное и мы еще и сэкономили в итоге
Персонал вежливый! Очень хорошее отношение! Время не долго ждёшь! Всегда можно подойти к банкомату за мелкими операциями
1
2
A
Anonymous review
October 29, 2022
"Уважаемый клиент, в связи с проведением технологических работ ряд операций недоступен в полном объеме, приносим извинения за доставленные неудобства".
Несколько раз в месяц такое происходит в сбербанконлайн.
Банк как банк. Он центральный и в нем видимо, делаются операции, которые не делаются в других местах. Но с парковкой - беда! Кроме того ямы на асфальте огромные есть. Сам банк нормальный, территория паркинга маловата.