Renaissance Minsk Hotel
2596 reviews
September 24, 2023
Хороший отель. Есть спа, рум сервис очень быстрый. Нам все понравилось. Расположение тоже хорошее, на такси буквально 10-15 мин до центра. Номера довольно просторные для своей цены, не потрепанные.
2
May 12
Excellent hotel near the city center. Amazing breakfasts with red fish and champagne, good SPA, clean rooms
See original · Русский
November 30, 2023
The room was rented for a day. I liked the hotel. The room is clean. The bed is comfortable. The bed linen and towels are clean, without stains, as often happens. I really liked that there was a professional (not household) hair dryer in the room. Breakfast is a buffet. A very decent breakfast! I recommend it!
See original · Русский
3
June 2
Everything is fine at the hotel! There are questions for the reception staff, but these are rather features of the mentality. We are very satisfied with the breakfasts!
See original · Русский
January 8
I liked everything. Quick check-in, well-stocked breakfasts, large free parking, location 10 minutes walk from 2 metro stations. The only thing missing was a dental kit.
See original · Русский
January 22
A wonderful hotel, spacious rooms with panoramic windows and wonderful views. I was very pleased with the spa area and the pool. The breakfasts were also top notch!
See original · Русский
June 22
The level of the hotel has dropped significantly. The staff doesn't want to do anything at all.
I asked for a "Turn off" before going to bed - they said that there was no such service, and it was in the suite
The breakfasts are mediocre and there is no service
I sat in an empty bar for 20 minutes and no one even came up to take the order
The advantages are good rooms and excellent cleaning.
See original · Русский
January 5
Overall, a good hotel, has everything you need:Wi-Fi, gym, spa pool, parking, etc. the only thing I didn't really like (in places) this is the kitchen - it's cold, it's salty, it's not salty at all.
See original · Русский
August 25, 2023
Хороший отель, с просторными и чистыми номерами. Персонал отзывчивый, вежливый. Немного расстроил ресторан, мало разнообразия на завтраках и обедах. Расположение удобное, до центра 10-15 мин на такси.
January 23, 2023
Отличный отель недалеко от центра. Персонал приветливый, без надменности, которая часто присуща работникам ресепшн. Все вопросы решались быстро — от чистых халатов до бокалов и ведерка для льда. Очень мягкие, воздушные кровати, удалось выспаться после тяжелого рабочего года. Мы отдыхали здесь на новогодние праздники, поэтому отель был заселен на 100%, но при этом было тихо. Бассейн маловат все-таки, не всегда хватает лежаков, а в джакузи так и не удалось побывать из-за большого количества людей. Но общее впечатление это не испортило. Хотелось бы более демократичный ценник, так как отель все же удален от основного центра; за 4 ночи мы отдали 53.000 рублей.
5
February 27, 2023
Персонал: все максимально стараются сделать так, чтобы пребывание в отеле оставило положительные впечатления. Небольшой минус: мы поднимались с -1 этажа парковки, нас проводили, но вещи мы несли сами.
Номера: жили в стандартном номере. Все удобно, сантехника хорошая, просторная душевая. Мягкие белоснежные полотенца, одноразовые тапочки докладывали. Матрас комфортный, подушки для меня недостаточно набитые, но это вкусовщина. Шампунь/ гель для душа лучше взять свой )) вода очень сушит, поэтому девушки - берите увлажняющий крем не только для лица, но и для тела)
Расположение: для нас было удобно добираться и на машине и на такси в любую точку города.
Спа, бассейн: хорошая зона, много лежаков. Есть 2 сауны, но во время нашего пребывания работала одна (было достаточно). Шапочки не требуются. Глубина бассейна подходит для детей и тех, кто не умеет плавать)) потому что не глубже 150 см. Из минусов: бассейном и тренажерным залом пользуются не только проживающие в отеле, но и люди «с улицы», можно купить абонемент на разовое посещение.
Проход в СПА зону только через лобби 1го этажа. Это когда вы в тапках и халате спускаетесь вниз, сталкиваетесь там с теми, кто пришел в ресторан, в бар, заселяется или выселяется. Все больше отелей реализовывают отдельный лифт напрямую в зону спа с каждого этажа и это действительно хорошее решение.
Парковка: есть бесплатная сбоку отеля (шлагбаум почему то всегда открыт). А также платная подземная. Но есть особенности попадания в нее, что не совсем удобно. Чтобы открыли ворота въезда в паркинг надо звонить на ресепшен из машины или подъезжать ко входу, заходить внутрь и просить, чтобы позвонили и специальный человек открыл ворота. В обратную сторону такая же схема. Лифт из паркинга напрямую едет только в люксовые номера. Для всех остальных надо ехать «с пересадкой». Сначала с -1 на 1 на одном лифте, потом пройти 2 коридора и пересесть в другой лифт((
Еда: ничего не могу сказать, так как в отеле не ели. Бар в лобби - приятный, пили американо. Принесли со стаканом воды 👍🏼
В целом впечатления приятные, могу смело рекомендовать для проживания.
2
2
September 16, 2023
Отель понравился, хорошее расположение в городе , близко к центральным местам города. Номера хорошие, ресторан завтраки все нормально. Есть спа с бассейном тоже в порядке. Парковка для авто .
3
2
August 11, 2023
Начну с плюсов, а то получится мрачно. Номер дали на 9 этаже с красивым видом, просторный, хорошие кровати, чистое постельное, хорошие полотенца и косметический набор, мест для хранения много, заселили быстро. Спа зона с большим бассейном.
Дальше к сожалению пойдёт треш, совершенно не отвечающий высоким требованиям 5*, персонал на ресепшен, мальчик так нервничал не мог чётко и грамотно объяснить, какие услуги оказывает гостиница. Уборку!!!, воду, косметический и зубной набор, тапочки надо ПРОСИТЬ. Ладно мы даже переступили через лёгкое недоумение и попросили уборку, что никогда в жизни меня даже в 3* не было, но даже после запроса номер не убирали 3 суток из 5 что мы там провели. Полотенца в спа не дают, ссылаясь на большую загруженность, ладно бы это 1 раз было, но за 5 дней только 2 раза нам удалось выпросить!!! полотенца, так как подходя к администратору спа она делает вид что мы личные еë вещи одалживаем, ни здороваются, ни предлагают услуги. В спа не работает одна сауна, джакузи не работает гидромассаж, на лежаках матрасы с плесенью, в душевых отломаны ручки у смесителей, плесень в стыках и в пластиковых дорожках, с пола не собирают воду ходить не в резиновой обуви опасно, закрывают не в 23-00, а уже в 22-35 выключают свет в сауне и просят всех покинуть спа зону, нахамив в догонку, что им надо прибираться и не собираются они ждать до 23-00 и ночевать на работе, очень странная позиция персонала, им же никто не мешает внести изменения в расписание, но видимо нахамить им больше нравится. Узнав что мы проживаем в номере нам сказали, что мы со своими полотенцами должны придти, но если учесть что в номере 3 суток не прибирались и не меняли полотенца, мы должны были грязными всё это время, потом пользоваться. В связи с тем что горничная нас не посещала 3 суток воду и косметические средства просили на ресепшен, каждый раз напоминая что не было уборки, но нас с ней просто игнорировали. В целом общего впечатления от Минска это не испортило, так как большую часть времени мы провели вне гостинице. Больше в неё ни ногой за 5 дней 300$ это без еды, даже не хочу думать, как бы расстроилась от их сервиса по обслуживанию. Брали номер стандарт с двумя кроватями, номер уставший, мебель потёртая, маленькие подушки неудобные, жутко неудобная дверь в санузле, невозможно подойти к унитазу, узко одно не аккуратное движение и дверь оставила синяк на долгую память, вода из душевой как не старайся разливается по всему полу ванной комнаты. В номере для двоих один стул и одно кресло, по логике надо все по два и одна прикроватная тумба, которую всю занимает огромная безвкусная лампа, еле телефон разместится. Всё свои замечания мы высказали на ресепшен и записали в книгу отзывов и предложений, но прочитав эту книгу поняли, что администрации гостиницы глубоко наплевать на отрицательные отзывы, так как так всё проблемы с которыми мы столкнулись описаны в ней с 2015года и до сих пор не устранены.
4
2
June 28, 2022
Хочу поделиться своими впечатлениями о проживании в отеле.
Жили 3 ночи , бронировали стандарт с завтраками.
Плюсы: отличное спа, хороший бассейн , уютное. Классно плавать и вечером и утром . Улучшить : добавить спа музыку, создаёт Релакс…
Работа спа до 23, но когда мы пришли на ресепш в спа нам обьявили 22.40 закрытие . При этом на ресепшне при чек ине мы заранее спрашивали время входа и никто не обозначил, что спа закрывается в 22.40. Совет : если вы заявляете часы работы спа центра до 23, значит мы можем проводить время до данного часа . Или корректируйте график до 22.45 и посетители будут планировать визит.
Номер -все отлично , нет никаких нареканий . Возможно , не много мягкий матрас , постепенно привыкаешь ..
кондиционер работает отлично . Когда была жара -очень спасал .
При заселении лежали одни тапочки, но по запросу -можно запросить ещё 😃 . Аналогично с бутылкой воды .
Халаты по запросу .
Уборка -супер, служба хаукипинг на высоте ! Спасибо ! Оперативно реагировали на запросы .
Шикарный тропический душ .
Очень приятный лобби и бар внизу .
Завтраки в ресторане на 1 этаже .
Мест не очень много, уютно .
Но !
Самый большой минус -это качество завтраков .
За 3 дня ассортимент не изменился ( из фруктов меняли Яблоки /бананы)
Мы путешественники с опытом , и знаем уровень подобных отелей и Москве и других городах .
Если бы они были включены в стоимость номера- нет вопросов, но за дополнительную оплату они абсолютно никакие .
Прошу обратить внимание менеджмент отеля!, так как я вижу тут неоднократно писали претензии именно к качеству и выбору блюд на завтрак-судя по всему работа с претензиями ведётся не на должном уровене .
Творог -не вкусный( рассыпной магазинный)
Сыры -не свежие
нарезка ( колбасные изделия) вообще не возбуждает аппетит . И это в отеле Минска? У Вас эти продукты должны быть на высоте и как local , которые хочется пробовать . Почему -бы не проработать вопрос с фермерскими хозяйствами?
Хлеб отдельная история . Приходя на завтрак я видела нарезку бутербродного хлеба , 2 куска черного и ещё 5 шт булочек и 3 куска сладкого хлеба . Хотелось бы свежей выпечки! В кофейнях все это есть , а в европейского уровня отеле-нет . Булочки , и вся выпечка такая же невкусная .
Такое впечатление , что они из супермаркета .
То есть она как бы есть , но все никакое . Не хрустит .
Рекомендую управляющему попробовать сырники и убедиться , что они не творожные , из манки? Пережарены сильно ..
драник так же был сильно зажарен и пропитан маслом..
Неплохая глазунья , шакшуша , хороший кофе . Вода без газов странного качества .
И почему нет чайника для самостоятельного заваривания чая?
Соки -не понравились.
Для меня крайне важны завтраки и тут было сплошное разочарование..
надеюсь , что ситуация все же изменится и с выкладкой не будет проблем , а с качеством тем более .
Еда должна сама себя продавать , выглядеть свежей .
Для меня не принципиально игристое на завтрак, хотя в отеле оно могло бы и присутствовать .
Пишу с акцентом именно на локальные продукты, которые не несут больших финансовых затрат для службы F&B, но серьезно влияют на выбор отеля и комфорта отдыхающих.
Из плюсов отмечу постоянное пополнение со стороны поваров .
Надеюсь , что сможем посетить Ваш отель в ближайшем будущем и увидим кардинальные изменения в лучшую сторону .
9
4
May 14, 2023
В общем хороший отель, новый. До центра можно дойти пешком. Номер большой, комфортный, кровать удобная. Но...не понравилось 2 вещи: 1) у сотрудника спросили- "где ближайший магазин?",- ответ: "понятия не имею!" - оказался в 200 метров от гостиницы. 2) при выезде спросили, пользовались ли их минибаром,- ответ: "нет"....очень долго проверяли и на вопрос в чём дело? почему так долго ?... и такое недоверие к клиентам, которые позволили себе жить в отеле 5☆ - красные щёки и молчание...крайне странная позиция отеля! За эти 2 позициии - снижение общей оценки.
4
March 5
An exceptionally pleasant place. The calm dignity inherent in high-class hotels in Europe and the amazing Belarusian sincerity. Beyond all praise!
See original · Русский
1
May 9, 2023
Шикарный отель: вежливый и улыбчивый персонал, чистейшие номера и сами помещения отеля, прекрасная зона СПА (кристально чисто везде). Есть парковка на большое количество машиномест. В следующий раз приеду сюда с детьми. Однозначно — отличный вариант. Близко к центру города, гуляли пешком, но и на такси ездили)
3
June 8
It's a great place. Good service and great environment! If you decide to stay in Minsk, then this is the place!
See original · Русский
January 24
A super hotel. For very reasonable money. Excellent breakfasts, although not cheap, but I paid once and after that I went to breakfast 3 times)))
I liked the spa area. I used the swimming pool, sauna and hot tub. Everything is included in the room rate.
See original · Русский
October 21
Great hotel!
The spa, pool, food and rooms are top notch!
It is possible with a pet for a separate fee.additional payment
See original · Русский
September 25
We stayed for 3 days in August, without breakfast, although it is the most gorgeous.It's clear!We visited the pool and saunas in the evening, everything is fine!We recommend it!
See original · Русский
September 10
The hotel is modern, spacious and cozy rooms, clean, good breakfast. The location of the hotel is close to the central attractions of the city.
The staff is very friendly.
See original · Русский
May 13
I have never seen such a high level of service in Belarus. He feels that everything has been thought out for the convenience of customers. And rooms, and spa vacations and meals. Thank you very much
See original · Русский
1
May 23
A pleasant place, good rooms and value for money. A pleasant spa area with a sauna and a swimming pool, as well as the convenient location of the hotel.
See original · Русский
August 25
The gym is small :) it's stuffy in the morning - either because of the heat or the problem with the air conditioner. The breakfasts are excellent, the room is clean
See original · Русский
April 15, 2023
Ночевал 2 ночи в начале апреля. Стандартный номер с двуспальной кроватью. Очень просторно, большая комната, большая ванная с душем. Чисто, красиво. Кровать не очень удобная, как-будто вогнутая немного. Завтрак вкусный, много всякого на выбор. Отель реально большой. Много всяких площадок и закуточков с диванчиками, креслами и видом из окна.
3
September 29, 2023
A wonderful hotel! Upon arrival, they kindly offered us a higher class room without extra charge. Very helpful staff! Nice modern rooms with stylish interiors, a wonderful SPA and breakfast! Own free parking! The center can be reached on foot! We were very satisfied!
See original · Русский
3
August 18
I ordered a romantic weekend package. On the page itself , there was not a word about the fact that you need to get married the day before in 3 days or in 3 days , tied the card , booked and only after that a message came to the email where it is written in small print that you need to have a marriage certificate for yourself! 0/10
See original · Русский
3
November 13, 2023
Excellent premium hotel.
The staff is very friendly, friendly.
Responds quickly to requests.
The rooms are clean.
The breakfasts are great.
The pool and spa are decent.
See original · Русский
1
August 30, 2023
Приехали из Спб, погулять по прекрасному Минску, остановились в данном месте , в люкс номере, в общем и целом всем довольны. Спа хороший, массажисты профессионалы, номер чистый, аккуратный и просторный.
March 25
The rooms are good, not crowded! Everything is clean and tidy! I saved a good one, but there are a lot of people, since the entrance is open and not for hotel guests. Overall, the hotel is great, very satisfied!
See original · Русский
August 11, 2023
Достаточно комфортный, современный отель с бассейном , приятно после прогулки по городу поплавать. Удачное расположение , приветливый персонал. Современный дизайн , смесители с термостатом -удобно.
3
July 14, 2023
Мы отдыхали две ночи. Прекрасный современный отель. Комфортные номера. Было все необходимое. Особенно впечатлила зона спа. Шикарный бассейн. Джакузи. Сауна. Травяной чай. Отличный, вежливый персонал. Спасибо за отдых.
March 14
I've been to events twice. Which, right sad, did not catch my eye. Clean, decent, the staff is polite. The halls are decent. Well, if you really find fault, then of course you need to clean better, especially the palaces, and the entrance area where they smoke. As it is, everything is fine. Good luck to everyone.
See original · Русский
September 22
Great hotel, good breakfasts. Spa with a 20-meter pool and access at any time (from 7 to 23)
See original · Русский
January 8
We met the year 2024 in this hotel, Of course, it does not pull for 5 *, minuses in small things.
- Sweet shamanic at breakfast
- we were told about the check-in that there was no baby pot, and on the third day in another shift, the girl kindly said that they were there)
- in two of the three rooms we rented, the heated towel rails did not work, they offered a bottle of champagne or a fruit plate to choose from for inconvenience. Washing and drying of things in their laundry was refused. But they provided a heater in the room+
- we arrived at night, with a one-year-old child, and the crib was not covered with at least a sheet, in order to shift the sleeping child, I had to make the crib myself, the child woke up of course and could not sleep for a long time in a new place.
-on New Year's Eve, there was no place in the banquet hall, but there was a second hall in which there was an unlimited buffet and alcohol, but we only needed an appetizer and two bottles, which we were refused, saying that we would pay 180 rubles for each person at the table and 120rubles for alcohol, planning to sit two hours no more, we did not pay 60,000 Russian rubles and stayed in the room without alcohol and without snacks
-the wardrobe always magically closes at a time unknown to anyone, and the cloakroom attendant takes the keys, and we needed blankets to go out for a smoke, they refused us blankets, the next day, finding out the reasons, it turned out to be funny that the hotel cares for CAVA advertising blankets since there were 16 and 9 left, that they were being taken away and they don't return it, it's really funny, it's a consumable and you can buy a five-star hotel for the guests!!!
- dirty dishes were left on the carpets along the entire corridor near the rooms, where the dishes were taken away, a tea bag remained, it was very dangerous to always walk to our room at the very end of the corridor, with a one-year-old baby and a dog))) No matter how they get into dirty dishes!
On the plus side, delicious Georgian wine in the lounge on the 11th floor, lots of fruits and generally excellent breakfasts, an excellent spa, and very clean room cleaning - nice! The bar is on the ground floor with lightning fast service, excellent staff!
But the girls from the reception let me down
See original · Русский
September 26, 2023
Lovely hotel. Book now, you won't regret it.
If you take a room with club service, you will have an all-inclusive.
The pool and sauna are good.. The prices for the procedures are pleasant.
The rooms are spacious and clean.
Only the mattress on the bed is too soft, but there are no disadvantages for this.
See original · Русский
March 30
Very polite and helpful staff! Very nice cozy rooms! They respond to any questions instantly! Delicious food! A very pleasant spa!
See original · Русский
June 16
Convenient, delicious breakfasts, excellent cleaning, good additional service, good Internet. There is a good store nearby, 700 meters from the metro station. To the direct "center" 5 minutes by taxi, or 15-20 minutes on foot.
See original · Русский
July 3
A wonderful hotel with spacious rooms and a good aqua complex! A good breakfast!
See original · Русский
October 8, 2023
The hotel is just wonderful, I was with my friends in the junior suite. Two rooms, two toilets. The bed is just bombastic. Breakfast is included, very tasty and there is even champagne 🙂I recommend. And there is also a sauna and a swimming pool and they are included in the price, which is also very pleased🙂
See original · Русский
1
February 17
We were here at the suggestion of a "romantic dinner", we liked everything very much: we spent time in the aqua zone, the dinner was wonderful, the staff was friendly, we will definitely visit again)
See original · Русский
September 9, 2023
Отличный дизайн и европейский уровень гостеприимства. Просторный зал и вкусная еда, чисто внутри и снаружи. Прекрасное место для проведения бизнес конференций и тренингов. Рекомендую!
June 14
A wonderful hotel, excellent breakfasts, high-level service. My favorite hotel in Minsk
See original · Русский
1
August 10
The hotel is good. The rooms are clean! It's a good idea. That's just why I didn't understand why breakfast costs 2,400 rubles! It's off the charts. And this is how you can live. Not far from the center! I recommend
See original · Русский
July 11, 2023
Прекрасный отель. Всё очень чисто, номера отличные. Доброжелательные сотрудники. Утром на завтрак система Шведский стол, все очень вкусно. Были с гастролями в этом отеле и не один раз, очень все понравилось 🎷🎺🎶🎵
3
September 14
Excellent service: from the reception desk and breakfast to any appeal to any of the staff. Everything is to the point and only with respect.
See original · Русский
1
January 14
A chic hotel with a low price tag for Moscow) excellent staff, interior staff, excellent sooo varied breakfast in general, now the idea is to come here more often)
See original · Русский
October 13, 2023
We were wildly delighted) a wonderful hotel, a rich number of rooms, additional bathroom accessories can be brought on request. Shampoo/shower gel/ lotion separate love❤️ excellent spa area)
I would like bathrobes for children and tried to order cakes in the room service at 12 at night, but there was nothing in stock anymore💔
Thanks to every employee involved, you are great fellows
See original · Русский
3
August 22, 2022
Отель потрясающий. Все для клиента . Отдохнуть можно не выходя из отеля ). Номер красивый, удобный. Бассейн, сауна, бар. Единственное может быть пожелание,- у кого включено сразу посещение сауны и бассейна, в номере сразу были халаты, а не по звонку на рецепшен, так же как и зубной набор. Но это мелочи, просто небольшое пожелание, а так конечно неудобств не причиняет ).
Завтрак разнообразный, а главное очень все вкусно.
Номер был у нас очень чистый.
Персонал отзывчивый и вежливый.
По поводу расположения, не могу сказать, т.к. мы брали машину на прокат и все достопримечательности были близко.
Впечатление об отеле только приятное, по возвращению в Минск, приедем опять в этот отель и так же буду рекомендовать друзьям. Спасибо за вашу работу.
6
1