Очередь пипец,как в совке,занимают за час до открытия ,не повезло два дня ходила пока к 8.00 не приехала, ,в 9.30.открыли была в очереди 4,общая очередь ,обслуживают хорошо ,но все равно не справляются,3 оператора,
Хочу отметить работу начальника отделения и поблагодарить за чуткость, такт и отзывчивость. Было приятно, что помогли разобраться с посылкой. Доставили. Все замечательно!! Редко услышишь вежливых сотрудников последнее время.
Отправляли посылку 16 апреля. Очень грамотно и профессионально работают сотрудники. Очередь быстро двигалась, внимательное отношение к посетителям позволяло оперативно и четко их обслуживать. Несмотря на карантин, безопасность людей обеспечена на высшем уровне. Приятно иметь дело с профессионалами. Огромная благодарность всем сотрудникам отделения связи 236039, хотелось бы, чтобы их поощрили за отличную работу. СПАСИБО!!!
Персонал в целом хороший. Удобно по времени обслуживания, но иногда без предупреждения на официальных сайтах закрываются, с чем связано, не знают даже в Центральном офисе.
Была тут всего два раза, первый раз они просто решили закрыться, хотя должны работать, второй раз ожидание получения посылки более часа! Общаются как со скотом!! Полный отстой, а не отделение!!
Из 5 окон работает только 2, операторы вместо работы стоят на лестнице и курят. Обслуживают людей с коммуналкой без очереди. Прождал полчаса. Плюнул и уехал. Телефон горячей линии по работе с клиентами заблокирован и ему не дозвониться.
отправляя посылку 23.11.2021, столкнулась с абсолютно хамским отношением сотрудницы отделения. девушка явно искала повод для конфликта, изначально разговаривала на повышенных тонах, а потом и вовсе перешла на оскорбления, оправдывая этот тон общения напряженным графиком работы.
В 2гисе написано, что в отделении есть обеденный перерыв, на самом деле его нет. Работают быстро, была в там 3 или 4 раза за месяц, очередей не увидела. Прием ведётся в несколько окон, есть электронное табло и электронная очередь. Сотрудники вежливые, было приятно там побывать
Терпеливые работники, это что то) сколько я там была, всегда есть хамоватые клиенты, которые дико раздражают своей невоспитаностью, но ни один сотрудник почты не позволил себе ничего лишнего в адрес таких человеков. П-профессионплизм
4
1
Пелагея
Level 21 Local Expert
June 6, 2021
Ужасное отделение. Зашла, чтобы купить конверты и марки, долго ждала своей очереди по талону, меня все не вызывали, хотя давно прошли люди, которые были до моего прихода, и почти закончились те, кто пришел после меня. В определенный момент не выдержала и нагло подошла к освободившемуся оператору, спросила, когда меня обслужат по моей операции, на что девушка мне ответила, что у них в приоритете отправка и получение. На мой вопрос: "А если до конца рабочего дня будут одни отправки и получения, меня вообще не примут?" девушка недовольно выдохнула и принялась работать со мной. Долго искала марки, консультировалась с другими операторами о стоимости конвертов. Короче, 40 минут в очереди и 30 минут у окна, а это всего лишь покупка марок и двух конвертов.
Когда я посетил первый раз это отделение то моему удивления не было предела, есть талоны, чистота, всё систематизировано, на бейджиках у сотрудников были надписи «лучшее отделение месяца». Но после второго визита всё резко изменилось и не прекращается до сих пор (прошло уже более двух месяцев примерно). Перестали работать талоны, начались очереди. Когда талоны работали, то не было талона на отправку посылок, и приходилось стоять в живой очереди. Над моим адресом прописки в открытую смеялись и осуждали мой выбор отправки посылки (хотя какая им разница как я хочу отправить?) я хочу отправить как можно дешевле. Не выдержал позвонил на горячую линию, провели с ними беседу, звонила начальник отделения, в первом звонке сказала мол извините все дела, попросила рассказать что случилось. Потом я перезвонил ей и сказал что было ещё, на что уже начальница начала хамски себя вести (видимо не нравится когда заставляют работать). Теперь если и иду в это отделение то только с негативным настроем, и с мыслью что придётся ругаться. Но стараюсь ездить в другое отделение
Поэтому не рекомендую вам посещать это отделение. Либо отстаивать себя до конца, просить книгу жалоб и предложений, звонить на горячую линию или писать в чат Почты России.
Хочу сказать на предыдущие отзывы , что это все ложь , в этом отделении обслуживаюсь более пяти лет и скажу одно, если бы такие отзывы оставили раньше, года два назад, я бы согласилась, но сейчас скажу так, отделение преобразиллсь и дело здесь не в ремонте. Каких начальников в этом отделении не было, но наконец пришел руководитель с большой буквы и с какой выгребной ямы отделение вытащить это очень тяжело было, отделение работает на ура!, коллектив дружный, ответственный, начальник не стыдиться сесть за кассу и на ровне с операторами , работать, принимать посылки, выслушивать от клиентов негатив, которые вечно не довольные и только приходят похомить, оскорбить их и жалуются, какие они бедные и несчастные. А Вы все себя видели со стороны как Вы себя видете, вы хоть раз подумали что они целый день работают и слушают ваши концерты, а я видела со стороны и мне жалко наше общество , что с нормальных людей мы поевращаемся в быдло. Прежде чем себя так вести и писать какие все плохие покапайтесь в себе т подумайте, что вы делаете.
А начальник умница и отличный руководитель и хороший руководитель всегда будет заступаться за свой коллектив, и я слышу от операторов как они гордятся своим руководителем и неоднократно было сказано со стороны их, что они за начальником как за каменной стеной!!!
Отделение самое ЛУЧШЕЕ!!!!
Отвратительно, чтобы получить мелкую посылку, нужно отстоять в очереди два часа. Персонал безразличный к посетителям, на месте не менее 5 человек, очередь 53 человека, работает только 1 окно.
Самое ужасное отделение Почты России. По непонятной причине АлиЭкспресс отправил в это отделение. По очереди во 46 !!! Работники, как сонные мухи !!! Очереди ждал больше часа !!!!
Небольшое отделение почты.
Тихо, людей не много. Девушки на окошках работают очень быстро.
Терминал с талонами работает исправно.
Нет проблем с парковкой.
Мне нравится это отделение.
Хорошее отделение почты России, обычно всё быстро, часто получаю посылки от родственников да и отправляю так же, время на все операции от 5 до 10 минут!!!
Огромное спасибо сотрудникам и лично заведующей этого отделения. Благодаря им разрешилось недоразумение с посылкой, которую должен был отправить мне продавец с авито. Дама вежливая, доброжелательная, не пожалела времени - искала ее и по треку, и по ФИО получателя (моим) и в итоге объяснила, как произошла такая ситуация (продавец зарегистрировал посылку, но не отнес ее на почту). Благодаря ее информации и рекомендациям я смогла надавить на продавца. Результат - моя посылка уже на пути в Питер! Буду очень рада, если сотрудникам этого отделения объявят благодарность.
Девочки всегда стараются работать быстро и не создавать очередь. Но очень часто подвисает программа вызова по талончикам и тогда возникают проблемы конечно
Хочется от всей души поблагодарить заведующую данным отделением почтовой связи за чуткость и внимательность к проблеме. Благодаря её совету все было решено в кратчайшие сроки.