Пришли вчера (03.09.2021) с другой почты, где нам не помогли.
Тут нас проконсультировала и помогла отправить 13 писем великолепная женщина, которой я безумно благодарна! Она с пониманием выслушала и помогла разобраться. К сожалению я не увидела бейджа с именем, но это было в 14-15 часов дня. Пробыли там около часа, но вышли с приятными ощущениями, что наш вопрос был решён компетентным и знающим своё дело сотрудником.
Ставлю 4 звезды, потому что не понравилось отсутствие ремонта в помещении.
Часто получаю посылки в этом отделении. Обычно все получается быстро и без затруднений, сотрудники вежливые и знают свое дело. Очередь двигается быстро, если у вас есть электронная подпись, посылку отдают моментально (еще бы у всех она была - зажили бы!)
26.12.22 окно 2. Сотрудница хамит и обращается к посетителям: "чего надо?" Что за хамство вообще? Чтобы предотвратить вопросы "а какая предыстория? Может, клиент сам вынудил?" Да нет предыстории! Видать, стиль общения такой!
Зашёл на почту России. Не сразу понял, куда попал. То ли в магазин, торгующий консервами, сигаретами, жидкой подводкой для глаз, стиральным порошком. То ли в банк. Не хватало только, чтобы сотрудники почтового ведомства выпекали блины и гадали на ближайшее будущее, подумал я. Работники ведомства начисто забыли, как оказывать качественные почтовые услуги. Мне нужно было отправить 3 бандероли. Не оказалось пластиковых конвертов для отправки бандеролей. Нашлось 2, невероятных размеров. Я высказал своё недоумение. На лицах почтовых фей ничего не отразилось: «Куда хотите жалуйтесь». Толстая леди в окне номер 2, видимо, вообще была погружена в проблемы неуместной для почты коммерции, поэтому и посоветовала мне делать надписи на пластиковых пакетах гелевой ручкой. Ещё мои бандероли лежали передо мной, а все, что я написал, уже размазалось и перестало читаться. Я снова попытался выразить недоумение, после чего услышал в свой адрес много чего нового. Начальник отделения присутствовала при этом конфликте, не афишируя себя, потом тихо удалилась в свой кабинет. Не надо и гадать на ближайшее будущее. Вся система «Почты России» находится в глубоком кризисе. И скоро всем этим горе-сотрудникам придётся искать работу.
Почта разделена на 2 автономные части.С одной стороны можно спокойно ,без очереди отправить или получить посылки.Работники почты вежливые и оперативные.Во втором отделении( вход в другой зал) Просторно,чисто .Очень вежливые сотрудники.
3 мая привела на почту инвалида за пенсией. Пришли к 8 часам, но почта оказалась закрытой. У них другой график работы, с9 часов., о чем никаких объявлений нет. Почему такое отношение к пенсионерами и к своей работе?. Когда захочу, тогда и буду работать? А люди подождут
Очень приветливые сотрудники, готовые помочь по любым вопросам связанными с почтой России. Посетителей не много. Помещение небольшое, современный дизайн)
Дмитрий Маркин отремонтируйте помещение! оно давно уже ГРЯЗНОЕ и старое! Дышать внутри нечем! неужели на кондиционер не накопили с ЕМС и остального? Вы же можете это на контроль взять(
5 звезд только сотрудникам. Видно что всегда стараются и посылку быстро найти и выполнить работу с нами(смертными) и посылки быстро разгрузить. В таком аду я б не выдержала.
Мои посылки которые на это отделение приходили, всегда целые.
ЕМС как повезет.
Если нормальный курьер(он есть) то доставит посылку на следующий день.
Если второй(лентяй) то будете ждать доставку неделю.
По сути место нужное и почти справляется со своим делом. Не очень уютно и аккуратно, но учитывая время на получение, проведённое там, интерьер подходит, почти...В очередной раз перестали приносить извещения на посылки. Может быть влияет введение в обращение электронной подписи, но в любом случае это неправильно. Тем более, что на выдаче и приёмке девчонки стараются.
Часто получаю здесь посылки с Алиэкспресс. И когда как попадешь. Иногда один человек в очереди и два оператора, а иногда 10 человек и один оператор, который принимает посылки. А остальные типа заняты чем-то. И тогда минут 30 простоишь. В общем, как повезёт. От времени суток ничего не меняется.
К отделению выдачи посылок вопросов нет - все умнички, быстро работают, проблем никаких. А вот в отделение с письмами заходить не хочется. 4 человека сидят, работают только два, остальные только буркнут на твой вопрос "не работаем". И вечно очереди.
Хочу отметить и поблагодарить работников данного отделения по выдаче и приему посылок. Очень вежливые девушка и молодой человек, при этом выполняют свою работу быстро и качественно, без искусственного затягивания и образования очередей.
Работники совершенно некомпетентны, отвечают на отшибись! Сидит себе в масочке и отвечает на отшибись! Особенно последний состав вновь принятых!, раньше еще ничего были, на сегодня-хуже,я думаю, прежде чем брать на работу ,-необходимо тестировать работников на знание законодательства, иных действующих положений, чтобы не мычать клиенту и не посылать его, не выводить на эмоции (не для кого не секрет , что бывают разные жизненные ситуации, болезненные) а дать компетентный ответ -почему?, а то получается и услугу оказать не смогла ( сотрудник С....( более не представилась)22.02.2021 г. 19.00-20.00), и ответить внятно почему?.... ощущение, что на лавочке сидела..и зашла...так...поработать, авось на небось..кроме того..очень медленно... Уволить!!!дальше больше будет! Уважаемая Почта России! - гоните таких, не позорьте свое доброе имя!!! Последнее время часто посещаю это отделение- электронная очередь не работает!, отпускают долго, либо хамят, либо вообще никак не реагируют на просьбы о разьяснении как поступить и почему, если не оказана услуга! Гоните!!! Я же в свою очередь оставляю за собой право на обращение в судебеые органы в связи с нарушением моих законных прав и интересов.
Грусть печаль. Организации никакой. Скорость работы просто ужас. Простояла 2 часа, чтобы отправить письмо!!! А они ещё и предъявляют, что из-за нас "чай попить не успевают" всеми правдами пытаюсь избегать это отделение
Отделение еле-еле шевелится это. Чтобы купить марку нужно отстоять в очереди не менее 30 мин. Неоптимальное распределение нагрузки по окнам. Зато полки с продуктами только растут. Неужели кто-то идёт на почту чтобы купить консервы 🤦🏼♀️
Нет электронной очереди. Терминал для оплаты есть, но по словам сотрудников почты зависает, поэтому оплату приняли только наличными. Попал на вежливую работницу почты. Сразу поняли, что мне нужно по не частой услуге информирования УФМС, на что есть масса жалоб в других отделениях.
В последнее время пользуюсь только этим отделением. Даже в часы высокой загрузки выдача отправлений происходит оперативно. А отправить оформленные через сайт посылки - одна минута. Сотрудники вежливые.
Почте России кажется совсем не возможно поставить оценку 5!...
Была первый раз когда вообще не понравилось, обслуживание конечно оставляет желать лучшего. Ну, а в последствии уже привыкла и получение и отправка посылок стала быстрее. По вечерам постоянные очереди.