Выбрала этот магазин для покупки костылей и компрессионного трикотажа...
Покупкой очень не довольна!
Заявку на костыли делала по телефону, оператор сказал что отложили в магазине на мой рост. (Оператор сказал что на мой рос нужен размер "М",по факту мне продали размер "S"- это я уже обнаружила в больнице после операции)
Так же девушка предложила приобрести чулки, я согласилась... Она сняла у меня мерки не правильно, соответственно размер продала больше.... Теперь я мучаюсь на этих низких костылях и чулках которые постоянно скатываются ( в этот же день на чулках пошла стрелка и оторвался по шву силикон который должен держать).
Качество оставляет желать лучшего!
Для вашего удобства выбирайте другие специализированные магазины, которые будут подходить к своей работе серьёзнее... Это всё таки реабилитация после оперативного вмешательства!
Отличный ортопедический салон.
Не понимаю негативных отзывов покупателей ниже.
Мы всей семьёй пользуемся услугами данного магазина уже на протяжении 5 лет.
Обувь маме, ребёнку ортопедия на занятия спортом, мне на операцию и после.
Спасибо Наталье и директору Татьяне.
С вами всегда прекрасно и комфортно
Вначале было весьма хорошее впечатление.
Купила я там тапки стоимостью 8490, оформили карту и даже сделали небольшую скидку, приятно. Спросили нужен ли мне уход за обувь, отказалась.
Прошло несколько дней и я поняла, что хочу эту же модель, но другого цвета. Поехала в ближайший магазин, что бы вернуть эти и приобрести другой цвет. Все без проблем, но на кассе мня продавец спрашивает салфетки для обуви возвращать не будете. На что я ответила, что у меня их не было, не покупала и если они были в подарок, видимо не положили. На что мне продавец говорит, что они в чеке пробиты, стоимость 110₽.
Посмотрела и вправду пробиты, но их не было ни в пакете, ни в коробке, мне даже показали как они выглядят, пропустить я не могла. Отличный сервис по обману клиентов. Соответственно отпало желание что либо приобретать в данном магазине.
Продавец Наталья, замечательный профессионал. Отзывчивая , хорошо проконсультировала. Покупками довольна. Хотелось , чтобы остальные сотрудники брали с нее пример.
1
Show business's response
К
Ксения
Level 20 Local Expert
July 31
Upd: компания тут написала комментарий 12.07. я сразу же написала им. Сегодня 31.07. - от них ни звонка, ни письма
В салон обращалась дважды.
В 1 раз покупала компрессионные чулки, которые по итогу не ношу, т.к. они пережимают ноги и ступни. Либо это некорректно подобранный размер (а меня уверили, что все правильно и что в другом салоне, откуда я пришла с параметрами, которые мне измерили 15 минут назад, но не было моего размера - все неправильно и надо снова), либо это мое нежелание и дальше носить одежду, которая мне пережимает.
Сейчас не об этом.
2 раз меня встретила консультант, которая очень похожа на ту, что была в 1 мой визит. Пришла с конкретным запросом, что мне нужны индивидуальные стельки. Предложили варианты, но ничего не устроило и в ход пошли другие варианты, как потом оказалось, что они готовые, что изначально мне не подходило. Я спросила (и это было важно)"можно ли сейчас сделать стельки и сколько это займет?" Ответили: 20 минут и будет готово. Обследование стоп дополнительно и стоит - 750, а не как тут указано - 490, но об доп. услуге (которая обычно уже входит в цену стельки) ни слова, пока я не спросила. Консультант предложила проверить, есть ли бонусы и что их можно будет списать как раз по стоимости на изготовление, которое пойдет в общую цену. Сделали обследование, я спросила, могу ли я сразу надеть их, после того, как мне их сейчас сделают и тут выясняется, что надо ждать 3 дня.
Я ушла без стелек и заплатила за обследование, которое мне было не нужно-свою ситуацию со стопами я знаю. Бонусы списать можно только на стельки, а не на услугу, что я узнала тоже позже.
Итог: потеря времени. Консультант некорректно подбирала стельки, неправильно озвучила срок готовности, зато сделала продажу из-за которой я больше не приду в ваш салон и никому не посоветую.
Обследование было выдано не на руки, а открыто лежало на столе, где его видели другие покупатели. Ощущение, что показывают мои анализы на обозрение, а они только для меня, а не для других глаз.
ОРТЕКА! Загорелась я как то идеей покупать только ортопедическую обувь. Из молодости 37 размера к 40 годам стал 39: вес, щитовидка, ноги болят. Обувь специализированная шибко дорогая. Поэтому по акциям. Первый раз купила осенью. Второй раз на зиму. Третий раз на лето. За обувью ухаживаю, на сезон по 2-3 пары, дабы не портить и не занашивать. Считаю, что необходимо покупать хорошую дорогую обувь, но на несколько лет. Пока ходила, была более чем довольна. Но прошел сезон. Настал другой сезон. Обувь пришла в не годность. Абсолютно не рекомендую производителя. Качество отвратительное. И так по порядку.
Обувь на осень. Оригинальные, широкие и удобные. Производитель в лице продавцов верещал о высоком качестве и коже. Ходить было удобно со специальной стелькой. Купила в конце сентября. Отходила полный октябрь, в следующем году март, апрель – итого 3 месяца. Достала 15 сентября этого года. Одела 1 раз, подошва цела, швы норм, но по складке – порвались ботинки. И там внутри совсем не кожа: тканевая основа и пакет. 3 месяца за 7 тысяч по акции.
Обувь на зиму. Широкие. Обещали кожу. На кожу похоже. Купила зимой в декабре. Отходила полный декабрь, январь, февраль. Полных три месяца. Одела в этом году в ноябре. Внешне все отлично, подошва цела, по швам не разошлись. Но, я их одела и «провалилась». Подошва внутри пустая, на 5мм перекладинах, они просто разорвались, отошли – я такое первый раз вижу. И ты как бы проседаешь в ботинок. Качество ужасное. 3 месяца за 6 тысяч по акции.
От летних, возможно, летом на 2 сезон будет ждать сюрприз.
Цена – качество не соответствует заявленному. Не рекомендую, остерегайтесь покупок. Это слишком дорого для 1 сезона.
Напишу продавцу.
Добрый день! Последний мой визит не увенчался успехом. Мне необходимо было приобрести компресионные чулки, т.к. на следующий день у меня была склероскопия. 22.08.2023 я обратилась в салон у м. Московская. Женщина-консультант сняла мерки и я по её рекомендации я приобрела компресионные чулки. Какого было огорчение, когда на следующий день, доктор после склеротерапии стал одевать на ногу чулок, а он оказался очень длинным! Пришлось подварачивать резинку чулка. Я планировала носить их и дальше, т.к. есть показания, но увы, такие длинные чулки мне совсем не подошли. Очень обидно, т.к. стоимость не мала, а носить теперь такой трикотаж невозможно, подворачивать резинки неудобно, т.к. они давят. Почему сотрудник салона настолько неправильно подобрала мне размер трикотажа? Хотелось бы получить аомментарии по данному вопросу.
Ставлю плохую отметку. Не раз пользовалась услугами этого салона, но тут меня разочаровали. ОБМАНЫВАЮТ! Получила смс-сообщение: в определённые дни мне обещали подарок на 5 тысяч. Обрадовалась и, как оказалось, зря! Давно присмотрела там туфли, практически идеальные для моих больных ног. Но дорогие. А со скидкой в 5 тысяч я бы их "потянула". Но мне отказались делать скидку в 5 обещанных тысяч. "Мы имели ввиду, что скидка составляет 20%". Простите, но в смс ни слова про 20%, чёрным по белому - 5 тысяч. И так не первый раз. В смс одно, на деле другое. Хватит обманывать покупателей! Вы ведь только и "выезжаете" на неоправданно завышенных ценах!
Посетила салон и была приятно удивлена, что в такое сложное время, сотрудники салона очень терпеливы и тактичны с советами. Уделили мне времени столько, сколько мне было необходимо для решения моего вопроса. Вы приносите двойную пользу, как вашим настроем, так и вашими услугами. Отдельное спасибо врачу салона.
08.01.2022 в 17:30 посетила салон на ул. Садовая, 45 в г. Санкт-Петербурге...
Вход в магазин представляет собой территорию препятствий для покупателей продукции салона ОРТОПЕДИЧЕСКОЙ ОБУВИ И СРЕДСТВ ПОДДЕРЖАНИЯ ОРГАНОВ ОПОРНО-ДВИГАТЕЛЬНОГО АППАРАТА.
Вход в магазин весь в снежных колдобинах, что очень травмоопасно даже для здоровых людей! а уж для тех , кто нуждается в товарах вашего магазина, может оказаться непреодолимым препятствием!!! Хотите , что бы кто -нибудь подскользнулся, травмировался и подал на ваш магазин в суд?!!
Мало того - тамбур имеет шесть ступенек, две двери, выложен плиткой и ни одного поручня!!! При условии , что талый снег образует лужи и плитка становится как каток!!!, лежит один коврик у двери !!! и покупатель с хромыми ногами предоставлен на милость судьбе!! катайся , падай, добивай конечности и внутренние органы дальше !...
Кто у вас отвечает за благополучие покупателей ? есть ответственные ?
Стельки мне ваши продавцы предлагают...
Большой ассортимент ортопедический ортезов поясов, обуви и стелек немецких и швейцарских производителей. Цена изделий правда-космическая😊.
Так что подумайте стоит ли туда зайти.
Отлично! Спасибо за качественную консультацию и, что самое главное, в этом салоне тебя не пытаются раскрутить на круглую сумму, а предлагают по обстоятельствам. Спасибо большое! Удачи!
Большой выбор, профессиональные продавцы. Цены высокие, но на каждый товар свой купец. Советую посетить этот магазин. Важно, что есть детский ассортимент.
Что касается ортопедических свойств обуви, то, да, они на высоте. Особенно если покупать дорогие модели дороже 10 т.руб. Но многие из этих дорогих моделей разваливаются через 2 месяца носки. Это очень странно, потому как немецкое производство ассоциируется с качеством. Но, увы, всё меняется в этом мире. У меня лопнула подошва на обоих ботинках WALDLAUFER через 2 месяца носки. Я подумала, что этот технический брак присущ только этой модели, поэтому купила другие Женские ботинки WALDLAUFER Clara-939802. Не могла нарадоваться... Красивые, удобные...Через 2,5 месяца носки на этих тоже лопнула подошва. Если бы они стоили 1000 руб., то всё понятно, по цене и качество. Но, извините, эти стоят почти 15 тыс. руб. Для нас это огромные деньги за пару обуви. Приходится покупать, потому что проблемы с ногами. Вот к обуви ORTMANN претензий нет. Их обувь не только удобная, но и ноская, как и положено за такую высокую цену
Директор салона эмоционально не стабильна . Обслуживание не понравилось . Индивидуальные стельки расклеились через месяц использования . Заплатил за них 8к. Не рекомендую данный салон.
Хороший магазин. Цены выше среднего. Можно получить ёмкую консультацию по товарам. Принимает доктор.
3
Show business's response
Рысин Толян
Level 4 Local Expert
July 21, 2019
В салоне Ортека, что на улице Садовая, большой выбор и консультанты грамотные. Мне помогли подобрать ортопедическую подушку под спину в автомобиль. С ней намного удобнее стало находиться долгое время за рулем.
Странная контора, особенно врач, который взял снимок для принятия решения по лечению и пропал. Ни снимка, ни врача, а девочки вообще заявили, что не надо сюда ходить, а то у них счётчик посетителей работает, а продаж нет, их за это наказывают.
Самовольно закрылись 01.11.20 в 17:00, хотя должны работать до 21:00! Потратил время и зря приехал. На горячей линии подтвердили, что должны работать до 21:00, не знают почему закрыли
Очень качественный товар. Профессиональный персонал. Существует вибро массажное кресло. Которым коварно заманивают клиентов. Уйти без покупки нельзя.
3
Show business's response
Марина D
Level 8 Local Expert
June 29, 2019
Спасибо девочкам-консультантам салона Ортека на улице Садовая за грамотную и ответственную помощь. Искали бандаж для матери после операции на почке. Подобрали очень быстро, не самый дорогой, а тот который лучше подошел по размеру, научили самостоятельно надевать и фиксировать.
Дали скидку как пенсионеру - это плюс. В подарок приложили 3 салфетки. Пришел домой посмотрел в чек, не, там меньше конечно чем стоил тот товар, что я брал, но всего на 25р а салфеточки занесены по полной цене. Отлично работают. Ну хоть выбор товаров нормальный вроде. Поэтому 2 звезды, а не одна