При входе в отель, очень красивый хол! Ресторан🔥 внимательные и коммуникабельные официанты. Очень приветливый персонал🥰 Номера в отеле, комфортные, чистые
Отличное красивое место, хорошие конференц-залы, все чисто и соответствует высшему уровню. Но вот с парковкой проблема, минут 30 колесили по району, нет не напротив , не за углом, не возле мегаполиса,нашли свободное место только возле цирка!!! А это извините аж на другом берегу реки Миасс!!! Если организовывать масштабные мероприятия, то позаботьтесь о посетителях в плане предупреждения, что парковок нет совсем!!!!
Л
Лилия С.
Level 12 Local Expert
August 21
Хорошая гостиница, местоположение отличное, рядом набережная, гастропорт и местный Арбат. Номер с классным видом на город 👌
* было бы здорово, если бы в номере были тапочки и фен
Был тариф с ужином, каждый день разное меню на них (салат, горячее, напиток, десертик)
И завтрак - шведский стол (омлет, каша, сосиски,сыры, овощи, дыня, арбуз, блины, запеканка и тд, кофе (эспрессо, американо + молоко рядом). В общем есть из чего выбрать)
Остальное все понравилось
Была в гостинице Малахит 5 лет назад, немного разочаровалась, номера требуют косметического ремонта. Обслуживания хорошее, завтраки вкусные, персонал приветливый.
Огромная гостинница в центре Челябинска. Всё неплохо устроено, есть где поесть и перекусить. Рядом много достопримечательностей. Персонал дружелюбный. Жил в номере люкс, всё очень понравилось. Единственный минус, лифты, они живут своей жизнью и их перемещение не поддается логике, можно ждать минут по десять. В остальном гостиннице огромный респект! Очень красивый город и вся область! Прекрасные люди, трудяги! Рекомендую путешественникам вместо Турции.
Хорошее местоположение, центр, вечером вид из окна потрясающий, отель большой, сотрудники отеля очень вежливые, приятные и отзывчивые. Из минусов - кроватка очень маленькая и неудобная, подушки тощие, надо минимум две. Завтрак неплохой, но очень мало места для такого большого отеля, столик приходится искать. Самая большая беда - полное отсутствие интернета, точнее - он есть, но совершенно ничего не грузит.
Второй год подряд попадаю в это заведение на благотворительный ужин. Обслуживание очень хорошее, официанты работают на «отлично». Сложилось впечатление, что качество еды слегка «просело» с прошлого года. Может, сменился «шеф»? А так все очень и очень достойно.
Хорошая гостиница в центре города. Жили в 2-х комнатном полулюксе. В номере хорошее постельное белье, полотенца и даже халаты. Кондиционера нет. Парковка большая, но она почти вся занята гостями из соседнего ресторана. Завтраки вкусные
Топовое место в городе благодаря месту расположения. Рядом красивая набережная, краеведческий музей, театры, арбат. Мероприятии на уровне. Меню чуть чуть страдает. Пытаются делать блюдо высокой кухни, но получается пюрешка с куском рыбы. Или просто салат типа оливье. В общем главная фишка мероприятий -
Крупный отель в центре города. Из положительного внутри есть буфет, который работает ночью. Из плохого по сравнению с 10 лет назад завтраки стали хуже, сувенирная лавка измельчала, всевероятно из за общего снижения потока постояльцев.
Так себе отель за эти деньги. В номере фена не было, зубные принадлежности надо спрашивать, сами не предлагают, халат в номере уставший, немного советского прошлого. А так чистый отель.
С завтраками беда, мало посадочных мест, всегда много народу, выбор так себе.
В моём случае не предупредили, что у них какая-то конференция и всех пересадили на завтрак за большие общие столы, где посадка по 6-8 человек
Говорят, что эта гостиница, в своё время, была лучшей в городе. По факту: персонал вежливый, шведский стол хороший ( крепкая четвёрка с +) , номера чистые с панорамными окнами (но немного "уставшие", видно что давно не было косметического ремонта). Тихо, соседей не слышно. Расположена в центре: бары, кафе, музей, пешеходная зона, всё в шаговой доступности. С верхних этажей, в ночное время, открывается очень красивый на город - подсветка делает своё дело.
Скромная, но хорошая гостиница, кровати супер, завтраки тоже хорошие , в кафе хорошо кормят вкусно и просто и не дорого, люди работают веждивые, в ресторане Гжель поняли, что я с утра ем мало всего яйцо или кашу, сказали, что я могу прийти по позже ещё раз покушать, просто супер, молодецы!!!
Отличная гостиница, вежливый персонал, номера чистые. Дают гель, мыло, шампунь и даже зубную щетку с пастой. Брали комплексный ужин, он мне не очень понравился, но коллеги сказали вкусно
Гостиница хорошая. Оснанавливаюсь второй раз. Мелкие недочеты есть, но они незначительные. В номере присутствует стандартный набор: кровать, телевизор, холодильник, стол, стул, зеркало, кондёр, шкаф для вещей, сейф, санузел. Можно доплатить и получить питание, здесь это шведский стол.
Общее впечатление хорошее, место расположения, виды из окон, размах. Однако, отель 3 звезды, и при заказе номера стандарт нет тапочек и одноразовых зубных щеток и пасты, типа для стандарта не предусмотрено 🤷♂️. Номера хорошие, все чисто, белье, полотенца, но мебель и сантехника подуставшая. Шумоизоляция в номерах нулевая ( номер был одноместный стандартный). Я не привередливый, но выбор сделанный по звездности отеля себя не оправдал, хоть и впечатления в общем хорошие. Персонал отзывчивый, обслуживание на уровне, питание достойное.
Претензий к оснащению номеров нет, очень недовольна работой администраторов. Приехали на мероприятие с детьми, мало того,что с 5 утра до 10 ждали заселения, так ещё и распределение чисто автоматическое . " Номера есть, но они не убраны..." Чисто формальный подход, А речь идёт о детях! Плохо.Работа только по спискам и по инструкции, при том что с живыми людьми работают
Одна из лучших гостиниц города. Останавливаемся в ней довольно часто. Завтраки (шведский стол) включён в стоимость. В номерах чисто и уютно. Но последний раз были там и не работал кондиционер (он общий на всю гостиницу), что очень не понравилось. Окна выходили на улицу, а она очень шумная и к тому же в городе был дым из-за пожаров. В общем никто не выспался, что очень расстроило.
Худшей гостиницы я не встречала.
За 5000 в сутки на одного состояние как из 90 годов, маленькая комнатушка, с маленькой кроватью, туалет ужасный, стены номера грязные, кондиционера в номере нет.
Отель будто застрял во времени 30 лет назад.
В номере нет минимальных удобств: ни утюга, ни чайника даже.
Завтрак хуже некуда - несмотря на то что это типа шведский стол, есть абсолютно нечего. Еда холодная, на завтрак какая то курица, рыба, омлет как из детского сада.
Нет капучино, кофе обычное пить невозможно.
Сходив на завтрак 1 раз, больше не тратила свое утреннее время. Завтракала в другом месте, платя в итоге вдвойне.
Единственный плюс отеля - месторасположение и вид с номера.
В шоке от того, что за 5000 за сутки на 1 человека может быть ТАКОЕ
Красиво, но до того момента как попадаешь в номер. Номер мне попался вонючий старый совковый, мебель старая, WiFi не ловит толком, короче. Есть варианты поинтереснее за те же деньги. Еда на уровне как и в большинстве своем. Обслуживание на уровне, персонал соответствует всем стандартам, чисто но в рамках старого барахла, расположение более чем удачное.
Очень приличная гостиница: большая с внушительным набором номеров. Вежливый персонал и добротный перечень дополнительных услуг. Все, что написано на официальном сайте есть, обмана нет. Достойный сервис. Хочется пожелать побольше милых сюрпризов для клиентов- бесплатный час в спа, посещение дискотеки, большее разнообразие на завтрак, и 5 баллов будут обеспечены!
Заселили быстро. Завтраки хорошие. Расположение гостиницы замечательное, в центре города, рядом пешеходная улочка, музей истории Южного Урала, колесо обозрения. У нас были самые дешёвые номера, поэтому наверное не очень показательно, но даже бюджетные номера должны быть чистые, в моем номере был просто ужасный ковролин, очень грязный... Уборка номера состоит в том, что меняют полотенца и выносят мусор.
Впервые столкнулась с такой некомпетентностью администраторов. Перед оплатой брони сделала звонок в гостинницу, где уточнила вопрос о позднем заезде, и можно ли выехать позже. На что мне администратор по тел ответила, что нет нельзя. Расчет времени идет с 14.00 до 12.00. Фактически я проведу в гостинке 15 часов, а не 24.
При заезде я вновь уточнила этот вопрос, так как после обучающей сессии остается много времени свободного. Оказалось, что если я оплачивала бронь через их сайт они бы так сделали, а через сторонних не могут. И придется доплатить 50% еще. Предложили отменить бронь, при этом возврата суммы нет. Вывод напрашивается сам по себе. Администраторы не заинтерисованы в привлечении клиента и не разьясняют особенности бронирования на своем и сторонних сайтах. У меня есть хороший опыт работы с гостинницей в Тольятти, они в таких случаях дают тебе номер улучшенного комфорта, за принесенные неудобства. В Самаре в такой ситуации предложен был завтрак. Печально, что здесь полное отсутствие желания улучшить ситуацию гостя.
В очередной раз остановился в этой гостинице, подкупает место, центр города. Сама гостиница лучше не становится, 2-ой раз за год ремонтные работы. Такое ощущение что приезжаешь в человейник. Персонал как всегда вежлив, и учтив, завтрак на высоте
Отличная гостиница! Доброжелательный персонал, чистенько и уютно. Единственный минус, в номере было холодно, как нам объяснили, из-за того что на улице тепло, а отопление автоматическое и оно снизило температуру. Нам принесли дополнительные одеяла.
Отдельно хочу сказать о работе ресторана, всё вкусно, красиво, официанты аккуратны и улыбчивы)
Удобное расположение, тихо внутри квартала, ресепшн большой, номера так же хорошо обставлены, всё необходимое есть
Show business's response
Марат Хажипов
Level 14 Local Expert
April 11
Не первый раз пользуюсь услугами гостиницы. Удобное расположение. Практически центр города. Из окон - прекрасный вид на обновляющийся Челябинск. В номерах чисто, уютно. Обслуживание добротное. На этажах есть место для отдыха в мини кафе. На стойках регистрации вежливый персонал. Хороший ресторан с хорошей кухней.
Неплохая гостиница в своём ценовом сегменте. В номере, почему-то, не предусмотрен фен. Всё остальное имеется. Завтрак - шведский стол. На вкус блюда были сомнительные. Может просто мне не повезло.
Отель удобно расположен. В Челябинске, да и вообще на Урале была в первый раз. Очень понравилось, что в отеле обыграна тема сказок Бажова. Номера удобные, видно, что следят за удобством и комфортом. Была не в самую лучшую погоду, но вид из окна (шестой этаж) на лежащий перед тобой город производит интересное впечатление. Удобный отель для работы, командировки. Отмечу вкусные завтраки, без изысков, но всё, что нужно - можно найти.
Из плюсов: расположение прямо в центре города, все в шаговой доступности.
Неплохие завтраки, поесть можно, но не идеально.
На этом из плюсов всё.
Грязные, поломаные, маленькие номера. Зеркало годами не протирают, всё в пыли. Ремонт старый, обои порваные, в душе мыца страшно, боишся что развалится.
В номере не работал вай фай, только в коридоре. Дверь в ванную комнату тоже сломана, на замок не закрывается, хотя он есть.
А самое смешное, в туалете не поменяли рулон бумаги после предыдущих гостей! Просто смешно! Рулон был очень тонкий, явно не новый.
Вообщем в этот отель можно приехать максимум на дня 3, больше вы не протяните.
Не плохая гостиница. Удачное расположение, рядом много кафе, ресторанов, на любой вкус и кошелёк. В шаговой доступности местный "Арбат". Минус 🌟 за то, что плохо были подготовлены номера...мы заселились группой, списка подавали заранее и очень печально, что в 2х и 3хтместных номерах был "недокомплект", нехваткой, то постельного, то банных принадлежностей... после звонка на ресепшен проблема была решена, но потраченое время всё же жалко и не приятный осадочек остался😏. И ещё, мы бронировали номера одинаковых категорий, и оплата была одинаковая за все номера, но по факту оказалось, что на некоторых этажах для постояльцев была предусмотрена и вода, и тапочки и чай и кофе, а для некоторых ничего из вышеперечисленного...после обращения на ресепшен, сотрудники сказали, что так и должно быть. Странно, не правда ли😏Ценик один, а сервис разный....
Но в целом гостиницу "Малахит" рекомендую к проживанию. Кстати завтраки тоже норм👌, голодными не останетесь😉
1звезда за номер и за золотой зал, ресторан Portfino самый глупый и неорганизованный, накладывают маленькие порции, очень долго, очередь до входа и дальше, приехал на соревнования по автомногоборью, нужно было хорошо поесть перед волнительно событием, а в итоге долго стоял и ждал, пока наложат пару маленьких картошечек и не очень вкусные котлеты из кролика.
Достойный уровень! Были на показе детей-моделей в зале Малахит. И решили поселиться в самом отеле. У нас был двухкомнатный люкс. Всё отлично! Чистота! Красота- панорама из окна! Очень довольны сервисом! Начиная с шлагбаума) ресепшн, тех.работниками, и заканчивая вкусными завтраками в кафе Гжель!
Для гостиницы своего уровня - вполне достойно! Номера простые, но в номерах чисто. Вообще чисто в гостинице в целом. Есть оборудованная гладильная, можно спокойно подготовить одежду к мероприятию самостоятельно. Вай-фай хорошо работает почти по всей гостинице (кроме одного зала на -1 этаже). В номере нет чайника, но есть холодильник, в котором можно настроить нормальную температуру:) Бутылочку воды приносили каждый день. Есть телевизор, халат, тапочки; из гигиены приносили мыло, шампунь и гель для/душа (кондиционера д/волос и ватных дисков не было, девушкам на заметку).
Нормальные завтраки в Гжели (ну, пожалуй, только кофе не очень, хоть и из кофе машины, но тут кому как). Помимо каши и сытных блюд есть и фрукты и десерты:)
Персонал приветливый, правда когда заезд большого количества гостей (мы попали в момент, когда было несколько крупных мероприятий там проходило) - сложно дозвониться до ресепшена)) но это тоже не катастрофа. Кстати, есть что-то типа бизнес-кабинета с компьютером и принтером, что тоже большой плюс для командировок (на фото принтера нет, Он не попал в кадр)
У меня вид из окна был на мечеть, а вообще гостиница находится через дорогу от новой набережной, есть где прогуляться.
Сверх ожиданий не было, но в целом осталось очень приятное ощущение от гостиницы, несмотря даже на какие-то мелочи. Спасибо!
Большая гостиница с большим прошлым в самом центре Челябинска. Стоимость номеров умеренная. Еда на завтраках простая, но разнообразная, номер простой и небольшой. Есть много дополнительных услуг.
Что можно улучшить. Утюг должен быть на каждом этаже! На завтраке должен быть йогурт и мюсли. Ассортимент завтраков должен хоть немного меняться.
Перед входом в гостиницу желательно чистить лёд.
В целом гостиница подходит для туристов, спортсменов и командировочных.
Не подходит для людей с запросами.
Ресторан здесь отличный! Огромный, очень много народа можно собрать. Нас было практически 400 человек и все поместились без проблем. Ещё и танцпол большой. Сцена классная, артисты ... Всё здорово 👍
Ночевал с 17-18 июня. Ничего плохого или хорошего сказать не могу, но есть в Челябинске отели с 3 звёздами поинтересней. Не устроило что при отеле нет полноценного ресторана, есть кафе Гжель, где есть комплексные завтраки, обеды и ужины, без выбора по меню.
Номер очень маленький, но чистый.
Неплохой отель по достаточно демократичной цене, учитывая включенные в нее, завтраки по системе "шведский" стол. Завтраки с 7 утра, достаточно съедобны , 3 звездам отеля соответствуют ( арбузы и дыни даже присутствовали в ассортименте). Расположение отеля очень удачное, в самом центре, где и магазины, и многочисленные рестораны с кафе, и набережная реки в пешей доступности.
5000р/сутки за малюсенький номер на одного это конечно дороговато, но завтрак в ресторане просто шикарен, человек с любыми вкусами и предпочтениями останется доволен.
Мы в ресторане Малахит отмечали выпускной офицеров ЧВВАКУШа. Зал Сапфир. Зал в подвале, но очень уютный и хорошо вентилируемый. В зале было около 100 человек. Очень энергичная программа. Зажигательные танцы. Душно не было.
Зал красиво оформлен. Удобное расположение столов. Сцена. Экран на сцене и 2 дублирующих экрана в телевизорах на стенах.
Меню достойное. Все вкусно. Молодым лейтенантам показались порции маловатыми.
На десерт выкатили большой, красиво оформленный торт с горяшими фейерверками.
Рекомендую.