Kit
2403 reviews
August 12
Есть электронная очередь, цены хорошие, персонал адекватный. При отправке нужно сначала сдать груз, а потом подниматься наверх за дальнейшим оформлением.
August 3
Отвратительный сервис: мне отправили посылку из Ейска в СПб, срок прибытия 01.08.24, по состоянию на 02.08.24 операторы в Питеры понятия не имеют, где груз и отвечают, что вроде бы даже до Ростова не доехал, или доехал. Это дно на рынке грузоперевозок. Отправление ЕЙССПБ01163933**
August 21
Сделал заявку договорился о заборе груза. В указанное время машина не пришла. Об этом ни кто не предупредил пока сам не связался. Обещали на следующий день, дать информацию о заборе груза, тишина. В итоге заявку отменил. Воспользуюсь другой адекватной ТК.
April 10
Груз прибыл в спб 05.04.24. на 10.04.24 оформлена доставка до адреса. Кол центр обозначил время доставки с 9 до 18. Мной Обозначена пометка, предупредить за 2 часа, до привоза груза, так как не жилое помещение, груз- ванна тяжела.. Грузчики заказаны и оплачены . Прождав до 16:30 , не получив информацию , звонила, никто не может ничего сказать и в 17 часов приходит информирование груз потерян. Ожидайте. Звоню опять, с СПб логистикой не соединяют. Ожидайте ответ через сутки. Бардак и никаких концов. Кто будет компенсировать стоимость рабочих простой, как это потерялся груз 100кг. Сам ушел? кто вообще за что отвечает в этой компании.отвратительная работа на всех этапах.Никто ничего сказать не может. Отдела притензий и жалоб нет. Если хотите спокойствия не связывайтесть с этой компанией.
2
July 19
Плюсы не выявил. Сколько тут гружусь, вечно приходится стоять. Операторы не глядя в программу говорят, что нет данных, хамят, груз никогда вовремя не подготовлен а сроки сжатые и место не приспособлено к длительной стоянке, нет ни то что столовой, или магазина. Отсутствуют туалеты
May 29
Сам ТК Кит нормальная,народ приветливый помогли загрузить. Я ездил в Шушары! Но вот доехать! Это жесть.тк там дорога к грузовому терминалу и Мэкторов там тьма!
January 19
Компания работает только с 9 до 18 и в будни. Т.е. если вы работаете по граыику 5/2, товар ну никак не получить. Сами эту компанию не выбирали, пришел заказ от Озон. Месяц нас мучали "завтраками", затем Кит поставили признак, что товар доставлен и выдан. Пришлось звонить на единую линию, тратить свои нервы.
2 звезды только за то, что водитель был крайне вежлив и заботлив
1
July 1
Лучшая компания. Отправляем каждый день изделия из массива. Кресло трон. Можно найти на Авито. Отличный подарок на любой случай жизни)
Из опыта эта компания отлично справляется с перевозкой грузов в срок! Бюджетно и быстро.
Рекомендую
🔥🔥🔥🔥🔥
August 3
Обслуживание клиентов в получении товара и грузов на отличном уровне! 👍 очередь электронная и быстрая удобное расположение и получение. Всё быстро и удобно 👍 спасибо
April 20
Если можно было поставить меньше одной звезды,я бы поставил.
Кит - это худшее что может с вами случится.
Отправили мне груз 14 февраля из города Белгород в СПб.
Ориентировочная дата прибытия была 27 февраля.
Однако,позвонив им в середине марта,сказали груз не известно где.
Отправляют писать какие-то бумажки на сайт.
В начале апреля приехал сам в терминал на 2-Бадаевский,сказали точно так же,что груз хз где,идите на склад.
Придя на склад,очень «торопливые» иностранные «специалисты» час пытались что-то найти,но безуспешно.
В итоге,18 апреля,звонят отправителю в Белгород и говорят что груз скоро утилизируют. Мол получатель не отвечает (хотя лично приезжал на терминал).
Сейчас приехал сюда (20 апреля),из 5 мест нашли только 4 (одну новую покрышку потеряли),одно из мест как будто достали из одного места.
Сижу уже полтора часа,пока это все ищут.
Иностранные «специалисты» сидят на парапете и видимо очень усердно ищут мой груз.
Кит - это худшая тк,как в СПб,так и в Белгороде.
Номер заказа 0114760612.
1
July 17
Приехали поздно выгрузить я субботу, приняли подсказали быстро обслуживают, люди работают профисионально, работают даже выходные, оч ередей нет, рекамендую
1
August 30
Отвратительная компания , отправлял барный холодильник, спросил несколько раз за обрешетку , работник склада сказал что все обмотают упаковочной пленкой и в деревянный поддон , Обрешетка была деревянная а вот холодильник ничем не обмотали , соответственно приехал поцарапан гвоздями
April 30
Доброго дня всем. Уважаемая ТК 🐳! Вы их волокон везли зацепив за машину???
Изготавливая продукцию на начальной стадии люди стараются делают те вещи в которых другая сторона нуждается. Если вы свой труд не уважаете , уважайте тех кто их изготавливал. Ну а если вы относитесь халатно к грузоперевозки перевозимого груза, то грошь вам цена!!! Груз был доставлен из Черкесска в Саранск. Отправитель по этапно снимал все на видео, изготовление ,покраска, упаковка. Ну и конечно отправка. Вы почему относитесь халатно ввереному вам грузу??? Ведь я с вами не фальшивыми деньгами расплатился? Как с вами можно иметь дело дальше??? Если вы отвратительно относитесь к доставляемому грузу, вы? Или ващи крузчики я не детектив чтоб разбираться и выяснять чья вина. Знаю одно виноват 🐳... фото видео могу отправить как они были упакованы и их изначальный вид.
2
October 13
Компания игнорирует федеральные законы о совместном имуществе супругов и откакзывает в выдаче посылок за супруга даже при предъявлении его паспорта. В остальных компаниях эта проблема всегда решалась на раз!
Не рекомендую пользоваться, да и с одним офисом выдачи на юге города....
March 4
Хорошая ТК ! Приемлемые цены , реальные сроки доставки , удобная база приёма и выдачи , квалифицированный персонал . Отправка и выдача груза быстро.
5
October 13
С собой вы можете взять термос, покушать и переносной туалет. Тут грузчик, администратор, приемщик- это все одно лицо. Место жуткое по сервису. Не советую , потеряете пару часов тут.
November 15
Неудачное расположение, работают только по выходным, заказ хранится 3 календарных дня, по будням работают только в рабочее время, доставляют только до подъезда
November 2, 2023
Сама транспортная компания неоднократно подтвердила свою крайнюю ненадёжность, и рассматривать её как делового партнёра я, с учётом своего немалого опыта взаимодействия с ней, рекомендовать не могу...
Среди прочего были факты:
- необоснованного почти двухкратного завышения стоимости доставки (НВХАБ0112618121), по которому намерен обращаться в правоохранительные органы;
- невозможности выдачи получателю поступившего на склад груза по той причине, что оприходованный складом груз невозможно найти (НВХАБ0112618121) - такой бардак на складе, что складские полтора часа друг за другом ходили, но так и не нашли;
- доставки длиной в 2,5 месяца - принято в Красноярске 09.08.2023, а в Хабаровск пришло 20.10.2023 (КС2ХАБ0112728754);
- т.н. "горячая линия" предоставляет возможность общения лишь с искусственным недоинтеллектом, с живым же оператором не пообщаться ни при каких условиях;
- обращения в ВК не имеют практического смысла, т.к. никто ничего не может даже внутри компании...
А в этом филиале барышня, которая помогала мне оформить доверенность, оказалась неожиданно приличным человеком. Оценка "отлично" и пожелания доброго здоровья)
3
4
July 1
Как все неудобно и медленно...расположен бог знает где, офис и выдача в противоположных концах склада, один несчастный таджик ищет полчаса ваш груз, на погрузчике, другой таджик, своими делами занят, ужас, короче
1
June 28
Оформила заказ на перевозку вещей из СПб в Москву, это ужасно, сами приняли заявку и сами ее отменили, сидели ждали машину на сумках, так никто и не приехал, лучше переплатить, но с этой компанией не связываться,
1
1
July 4
Не очень удобно, что оформляются документы в одной части огромного помещения, а получать надо в совершенной другой части. Кладовщики не торопятся от слова совсем
March 5
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Начну издалека: приходит смс , типа в 7 утра пришел груз, забирайте , 3 дня бесплатно. Приехал в этот же день в 13.00. навигация практически отсутствует. Нашел офис, сидит 1 кассир. Поздоровался, типа как получить? Возьмите талон, а народу никого, думаю ладно. Через 3 мин меня вызывает этот же кассир. Спрашиваю в чем прикол с талоном и ожиданием: ну у меня были свои дела, то есть получается я приехал это так, дополнительно. Ладно, оплатил. Забыл сказать: офис весь в грязи , прямо как на улице. Спросил , а чё так с чистотой, говорит есть люди которые должны убираться, но не хотят. Поехал на склад: это просто жесть, вокруг грязь, мусор. На складе нет целых стеллажей, все разбито, куча вещей валяется, то ли не забрали, то ли потерян товарный вид. 40 минут ждал свой груз. В итоге не нашли. Пишите на почту от 24 до 30 дней будем искать, но предоставьте фото по 10 пунктам. Я в шоке. На следующий день звоню, нашли не нашли, автоинформатор говорит : груз выдан. Выясняю , типа служба безопасности ищет, но так как я оплатил доставку, то груз считается выданным. Связаться не с кем. Операторы вешают трубку. Через 4 дня дозвонился и попросил связать с руководством склада из Санкт Петербурга, связывают с ...Абаканом.
1
October 21
+ в офисе сотрудники работают очень оперативно. - на складе потерял минут 30, хотя практически на выдаче был третим. Отпускал один сотрудник всего.
December 3, 2023
Пользуюсь услугами этой компании лет 5 6. До этой доставки проблем не возникало. В этот раз посылка приехала в спб, я сразу оформила доставку. После неоднократно оставляла заявки на доставку и отправляла заявки онлайн. За 21 день со мной никто не связался. Пришлось самой ехать за посылкой на другой конец города. Уже начала думать что посылку потеряли. Но при получении оказалось все в целости и сохранности. Надеюсь что это была разовая оплошность и дальше мы продолжим сотрудничество.
July 22
Быстро доставили тяжелую посылку (из 2х частей/ упаковок) из Краснодара, за внятную цену. Звезду снял из за того, что одна из коробок была не понятно где. Искали в районе 30 минут.
1
July 29
Приехал в субботу к открытию.В 10.00открыли обслужили быстро и на склад.Получал юбку бампера хрупкое ,сделана коробка из 25 вес не передать ,вскрыли на складе забрал запчасть остальное на дрова оставил.
October 15
Отвратительная компания, не имеет свои вагоны. по срокам затягивают. Ответственных лиц нет. Груз пришел в Лабытнанги и тишина. Менеджер Шихова Юлия способна только выписать счет. Не рекомендую к ним обращаться.
1
1
April 23
Если бы можно было бы поставить 0 или отрицательную оценку, я бы это сделала. Груз везли вместо 13 дней аж целых 3 месяца. Сказали, что частично доставлен, мы приехали - а груза нет, вообще, ни одного места из 6. Спустя 2 недели сказали приезжать забирать, а то утилизируют. И что мы имеем: коробка с хрупким грузом вся помята, грузу хана. Потеряно одно место. Все остальное пыльное, грязнущее. Сейчас предстоит писать претензии, но надежды никакой нет. Девиз один - больше никогда.
1
November 6
Сотрудничаем не в первый раз. Адекватные цены и быстрые сроки доставки. Единственно что бы отметил, это неразбериха на складе. Долго ищут посылку
June 20
Доставили груз быстро в отличном состоянии. Получили быстро и помогли с погрузкой. Отличная компания.
1
April 13
Прислали посылку из Бурятии, но пришла получать без паспорта, забыла, в тел было фото паспорта. Диспетчер наотрез отказалась выдавать, предложила оформить доставку до места, а это гатчинский район. И началось.... Мало того, что бесплатно хранят груз буквально несколько дней, так ещё и посылку удалось получить только через три недели по прибытии. То диспетчер, якобы, забыла оформить доставку, то ждите звонка несколько рабочих дней. А когда озвучили сумму доставки, тут я привереда. Из Бурятии до Питера доставка была1. 085 ру. А до Вырицы из Питера уже 3к. Вообщем, больше с этой шарагой дела иметь не хочу. И никому не посоветую.
1
September 8
Работа персонала на складе выдачи посылок организована неудовлетворительно. Кладовщиков несколько человек, ходят из угла в угол, делая вид что работают. Очередь человек 6. Неторопливо, неспешно, как сонные мухи. Двойка!
1
May 8
Обходить эту компанию десятой дорогой. Что они делают с грузом в пути не понятно. Но как в таком виде можно доставлять груз??? Упаковка в клочья просто. Ущерб на 30000 руб. Буду писать претензию. Очень просила отправителя не связываться с этой помойкой, но все равно отправили. Ну и как вишенка на торте- дозвониться до живого человека там просто невозможно. Только голосовые помощники. Думаю понятно по какой причине. И отзывы плохие удаляют. Отклоняют отзыв, не публикуя его
1
January 30
На выдаче груза еле шевелятся, простоял час в ожидании пока у меня заберут бумаги, хотя перед было всего 2 человека в очереди, за это время за мной собралось еще 12 человек в очереди.
После того как забрали бумагу на выдачу груза у меня, кладовщик куда то пропал, прождал его ещё 40 минут!
В итоге спустя время нашли мою посылку, отправление было 14 мест, 2 мешка рваные, одно место потеряли.
Как в том анекдоте, один потерял другой сломал.
Обычно на следующий день представитель компании звонит, мол получали груз, все ли хорошо? Сейчас не звонят, потому что все ужасно.
Далек направился обратно к ним в офис, что бы пересчитать стоимость перевозки, этого делать не умеют операторы, пишите письма мол.
Судя по другим отзывам ни какой компенсации не добьешься, а судя по тому как контора относится к перевозке грузов то потерянное место так же не найдется
Компания по ходу не знает, что такое адресное хранение и кладовщики ходят по складу в поисках груза.
Из плюсов дешёвая перевозка, но потраченное время и нервы на получение груза того не стоит
4
August 26
Компания работает , если так даже можно сказать отвратительно. Груз потеряли и в течении 4 дней ничего о его местонахождении неизвестно. Все службы молчат и только разводят руками.
1
May 7
Доставили посылку в город за 5 дней, а по городу за 4 дня так и не привезли. Хотя был заказ с доставкой до адреса. Пришлось ехать в Шушары. Даже не извинились. Общение всё только через бота, на письма по электронной почте тоже не отвечают! Не рекомендую заказывать посылки с доставкой на адрес, всё равно не привезут!
November 30, 2023
Из плюсов: быстрая доставка, есть практически везде офис. Из минусов: приложение в мобильнике и сайт сделаны криво не понятно, информацию приходится добывать, если на сайте хоть что то, то приложение мёртвое вообще. Отсутствует обратная связь с компанией во время движения груза, могут не оповестить что груз прибл, тогда придется переплатить за хранеие груза на складе свыше 3-х суток. В Питере всего один офис который работает в субботу и воскресенье и находится в Новоебенеевке, не удобно. Остальные в выходные отдыхают, вот как так ? Вы же транспортная компания, должны как РЖД круглосуточно работать.
4
October 10, 2023
Было заказано кресло парикмахера из Перьми, в итоге я так его и не получила, потому что логисты данной компании имеют большие проблемы с самой логистикой. В их отдел не дозвониться напрямую, колл-центр оставляет заметку, в какое время мне позвонить, так как я на работе не могу брать трубку. Звонят не в то время, я перезваниваю, прошу еще раз заявку оставить. Снова звонят тогда, когда им удобно. Чаты-мессенджеры там тоже не работают. В итоге я связалась с магазином и логисты им сказали, что до меня не дозвониться неделю. Ну конечно же, ведь меня набирали раз в день в неназначенное время. В итоге один раз вышло связаться, мне назначают доставку с интервалом 10-18. 00, я прошу хотя бы меньше интервал, чтобы успеть отпроситься и приехать домой, ведь это будний день, в выходной доставки нет. Со вздохами и одолжениями смещают на 15-18. Потом я называю адрес с квартирой. Мне говорят, что доставка до парадной. То есть я плачу 1700 или 1900 до парадной... На улице дожди, кресло это весит почти как я. Девушка говорит, что узнает у водителя, будет ли он поднимать на этаж и сколько это стоить будет допом, обещает перезвонить и тишина. Я отказываюсь от кресла, заказываю в другом месте и привозят в тот же день, поднимают на этаж без всяких доплат.
18
1
June 9, 2023
Отличное новое место. Очередей нет, просторное большое помещение, есть диванчик. Офис и выдача в одном здании, только с разных сторон, намного удобнее, чем было раньше на Кубанской улице. Коллектив офиса прежний, работают быстро и слаженно, молодцы.
1
4
July 29
Всё отлично. Быстро доставили. Без повреждений. Быстрое обслуживание.
May 31
на кубинской был вообще мрак, здесь почище, поновее и народу меньше. скорость обслуживания средненькая. но если получатель хочет КИТ- везем сюда)
September 22
В офисе всё нормально, а вот на пункте выдачи хаос еще тот. Суета, кучи досок, места мало. Оптимизация процесса выдачи товара никакущая. Ждал три часа, пока найдут мои 6-ть мест.
1
August 27
Груз доставили быстро и в хорошем состояние.Персонал вежливый.Груз подучил буквально минут за 15.никакой очереди небыло
September 7
Самая отвратительная компания, которая может быть. Клиентоориентированность НОЛЬ. Операторы Кидают трубки, две не попытавшись услышать. Про сроки доставки вообще молчу, ничего не знают никогда.
1
October 18, 2023
Плюсы:Доставка из Ижевска составила около 5 дней, цена за доставку приемлемая, груз в об решетке, документы на выдачу груза оформляют быстро в течении 5 минут, хоть и присутствуют очереди.
Минусы:
-груз вместо Энергетиков приехал в Шушары(возможно отправитель неправильно указал) -на складе работает один человек, очереди,приходится ждать
-трек толком не отследить, дату доставки постоянно переносят(хоть и пришел во время) -очень неудобно если за грузом надо ехать с далека.
В целом не плохо, хоть и есть недостатки, ставлю 4.
2
December 20, 2023
Это просто УЖАС, а не транспортная компания. Прибыл груз из воронежа в спб 10.12.2023. Связались со мной только через 4 дня!!! так как была оформлена доставка до адреса в парголово. При этом самому дозвониться до оператора или до логистки НЕВОЗМОЖНО! Но это ладно. Согласовали доставку груза на 16.12.2023. Я отпросился с работы сижу жду весь день с 8 утра до 8 вечера. В итоге никто не приехал! Совсем никто! И никто не позвонил. На следующий день я через весь Санкт-Петербург за 50 км поехал к ним в офис сам, так как повторяю дозвониться до них невозможно, выяснить почему не привезли груз. Никто ответить на этот вопрос не смог, но сделали так чтобы оператор мне сам перезвонил. Но объяснить почему не привезли груз она также не смогла, сказала просто не привезли и все, без объяснения причин. Также сообщила что мне СОГЛАСОВАНА! (без звонка мне) доставка на 18.12.2023 также в течение всего дня без промежутка времени. Я второй раз отпрашиваюсь с работы на весь день и жду. История повторяется в точности: никто не приезжает, никто не звонит, самому дозвониться невозможно. Ну как вам компания??? 19.12.2023 (на следующий день после несостоявшейся ВТОРОЙ раз доставки) звонит оператор и говорит мы вам согласовали доставку на 20.12.2023, что естественно возмутило меня до глубину души. Я оператору сказал отмените доставку я сам приеду 20.12.2023 и заберу наконец свой груз. Практически сбегаю с работы, так как в третий раз по одному и тому же вопросу отпрашиваться уже просто не могу, беру прицеп в аренду еду туда 20.12.2023. По приезду мне говорят вы должны нам за хранение 1500 руб!!! Я возмутился, рассказал всю эту эпопею, вроде хранение отменили. Прихожу на склад с накладной, а они его найти не могут, говорят наверно в доставку забрали!!!! ЭТО ПРОСТО КОШМАР!!!! начинаю уже там на складе скандалить и только после того как я там на всех накричал О ЧУДО! ГРУЗ НАШЛИ! Забрав груз я перекрестился и уехал от туда. С этой компанией невозможно иметь дело, они не договороспособны, штат состоит на 99 процентов из некомпетентных и равнодушных людей. Бегите от них
9
February 15
Отправили из Екатеринбурга груз ( стекло а/м) 30 января. 10(!!!) дней он шел в Екатериньурге по городу (!)на центральный склад. В Питер прибыл 13-го февраля... Ждешь в СПб на морозе 1,5 часа выдачу. Потом груз ищут более часа!!! Потом стекло в обрешетке кидают с погрузчика и уезжает он! Пошел к руководству жаловаться . Пришло 2 человека в офис - типа начальники. Пошли мы с ними на выдачу - они сами вскрыли обрешетку , т.к. рабочих не поймать даже им! В итоге: доставка 15 дней и более 3- х часов получение на морозе!!! Оно вам надо??
3
October 26
Товары приходят вовремя,без повреждений.Но есть один минус:слишком медленно осуществляется выдача товара-сотрудники склада слишком медлительные
October 4
Самая ужасная транспортная компания все медленно народу куча одно окно на отправку половине работников без разницы сколько народу занимаются своими делами просто ужас сюда не нагой
August 12, 2023
Быстрая выдача негабаритного груза, отличные цены на перевозку между городами, удобная транспортное расположение лично для меня в Шушарах. Вожу с ними постоянно, все грузы доходят целыми, качественная обрешётка мото и хрупкого груза. Лучшая тк по цена-качество.
15