---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.39.1
alternate:
  - https://yandex.ee/support2/info/bg/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/el/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/en/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/et/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/hu/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/lt/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/lv/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/pl/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/pt/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/ro/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/ru/getdata.md
  - https://yandex.ee/support2/info/tr/getdata.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ee/support2/info/ro/llms.txt

# Arhiva datelor cu caracter personal

Yandex vă permite să descărcați o arhivă a datelor cu caracter personal stocate în prezent de serviciile Yandex. Puteți vedea lista completă a serviciilor și vă puteți crea propria arhivă, pe pagina [Arhiva datelor utilizatorului](https://yandex.com/support/id/getdata.html).

Pentru a crea o arhivă a contului dumneavoastră:

1. Deschideți pagina [Arhiva datelor utilizatorului](https://id.yandex.com/personal/data) și asigurați-vă că sunteți conectat la serviciu cu contul Yandex dorit.
    
1. Selectați **Creare arhivă**. Yandex vă va trimite un e-mail la adresa principală de e-mail, pentru a vă înștiința despre începerea acestui proces.
    
1. După finalizare, Yandex vă va anunța că puteți descărca arhiva.
    
1. Descărcați arhiva utilizând linkul din e-mail.
    

Pentru a o dezarhiva, aveți nevoie de o parolă. Pentru găsirea parolei, accesați pagina [Arhiva datelor utilizatorului](https://id.yandex.com/personal/data) și selectați **Afișare parolă**.

Pe sistemele de operare Windows sau Linux, puteți dezarhiva utilizând un instrument de arhivare preinstalat. Pentru macOS, trebuie să instalați un instrument de arhivare de tipul 7-ZIP, cum ar fi [The Unarchiver](https://theunarchiver.com/).

Datele fiecărui serviciu sunt localizate în folderele corespunzătoare din arhivă. Formatul datelor depinde de serviciu, dar sunt utilizate numai formatele XML, JSON și CSV.


## Întrebări și răspunsuri {#faq}

### Arhiva nu este încă disponibilă pentru descărcare {#no-archive}

De obicei, crearea unei arhive durează un anumit timp. Dacă arhiva nu este disponibilă pentru descărcare după 2 zile de la solicitare, [contactați serviciul de asistență](https://yandex.ee/support2/info/ro/feedback.md).

### Nu pot deschide anumite fișiere din arhivă {#broken-files}

Încercați să descărcați datele din nou: deschideți pagina [Arhiva datelor utilizatorului](https://id.yandex.com/personal/data) și selectați **Creare arhivă nouă**.

### Anumite date lipsesc din arhivă {#data-absent}

Este posibil ca anumite servicii să nu vă stocheze datele cu caracter personal sau să stabilească o limită a perioadei de stocare a datelor. De aceea, este posibil să lipsească anumite date pe care vă așteptați să le vedeți în arhivă.