Валерия С.
6
0
subscribers
0
subscriptions
14.6K
views
Ужасная служба доставки! 16.05.24 сделала заказ в приложении Ашан. Доставку поставила с 19.00 до 21.00, примерно в 16 часов позвонил доставщик плохо говорящий по-русски, сказал что может уже привезти, я еще раз уточнила что доставка нужна после 19.00. В 20.30 пришло сообщение что заказ доставлен, но НИЧЕГО не привезли!!!! Написала в чат поддержки, там связались с курьером, он сказал что приезжал, но ему никто не открыл (хотя дома я была и домофон исправлен) обращение на возврат средств зарегистрировали, сказали что возврат обычно занимает не более 48 часов. Вот прошла уже неделя, деньги мне так и не вернули, на сообщение в чате отвечать тоже не хотят, по телефону говорят что сделать ничего не могут, ждут подтверждение от службы доставки что товар не доставлен!!!! На вопрос какое подтверждение, если доставщик в тот же день сказал что ничего мне не доставлял, что то мямлят про то что нужно подтверждение, по срокам возврата средств тоже уже ничего ответить не могут. Видимо придётся обращаться в Роспотребнадзор.
Очень красивый парк. Были в будни летом, очень много народу, но в кассах на вход очередь движется быстро. Долго стояли в очереди на экскурсию в гроты большого каскада, т. к всего одна касса, но сама экскурсия очень понравилась.
Очень приятное место где можно вкусно и недорого покушать. Всё понравилось, все было свежее, в зале чисто, персонал вежливый.
Жаль что нельзя поставить звезды в минус. Решили поесть домашней еды, очередь в обеденное время огромная, ассортимента блюд не видно, из за толпы народа и расположения очереди. Персонал торопит с выбором блюд, разговаривают не корректно. Борщ был жидкий и холодный, можно было выпить его как компот. Вся остальная еда тоже была холодная. В зале очень громко играет музыка. Худшее место за все время пребывания в городе.
Отдыхали с 15.06.2023 по 21.06.2023. Жили в 2х местном шале. Шале новые, мебель в них тоже новая, все соответствует фото на сайте. Доп.место - это диван, новый, удобный. Из минусов: не удобные, маленькие подушки и узкая душевая кабинка, на окнах нет москитных сеток (их не было только в нашем шале, в остальных были), из пожеланий: хотелось бы что бы был кондиционер.
По питанию все устроило. Если что-то заканчивалось официанты пополняли или выносили новые блюда. Фруктов мало. Все что брали было вкусное и свежее, кроме куриного бульона (на вкус как будто их пакетика). Понравилось что салаты на шведском столе не заправлены, можно выбрать заправку по своему вкусу. В лобби баре с 11 до 20 можно брать мороженное (сливочное вкусное, остальное на любителя), поп-корн и сладкую вату. После 20.00 в лобби баре для детей почему то остается только сладкий сок, каркаде и сладости, вода за доп.плату, можно конечно сходить к кулерам для номеров, но не все об этом знают и это не слишком удобно.
Большой плюс отеля - это анимация. Большое спасибо Александру, Диане, Марине и диджею Кириллу. В день выезда дочь даже попросила задержаться, что бы успеть поучаствовать в активностях. В плюс отелю, что после выселения и сдачи номера в 15.00 мы могли пользоваться всеми услугами отеля, пока ждали ребенка с анимации).
Огромным разочарованием стал пляж. Вода заросшая кувшинками, на дне ил, сам песчаный пляж усыпан ветками. Беседки не убираются давно.
С уборкой вообще у отеля проблемы, уборку в номере спустя 3 дня проживания пришлось выпрашивать на ресепшене, к концу отдыха исправились, приходили без напоминания, но осадочек остался. В уличных урнах за неделю нашего пребывания в отеле мусор не вынесли ни разу.
На цокольном этаже можно поиграть в бильярд. Это очень здорово. Но большая просьба к администрации отеля починить и выровнять стол для пула, Шары из лунок скоро будут выпадать просто на пол. И купить новые шары для пула, т.к. эти квадратные.
Отдыхом мы остались довольны, плюсы перекрывают минусы. Надеюсь, что администрация отеля учтет недостатки, тогда отдыху можно будет поставить 5 звезд.
Очень понравилась экскурсия на кузницу. Кузнец интерестно рассказывает и видно что любит свое дело.
