Ирина Ц.
3
0
subscribers
1
subscription
3.7K
views
Закончился наш отпуск. Пишу отзыв в ожидании трансфера. Скажу сразу, это наш второй отпуск в данном отеле. Были здесь в марте 2024, понравилось практически все (но мы отдыхающие без претензий). Поэтому когда встал вопрос о следующем посещении Нячанг а, мы не стали заморачиваться с поиском других отелей. Теперь мои впечатления: за год появились как плюсы, так и минусы.
Начну с плюсов:
В отеле стало очень много русскоговорящих отдыхающих и по-видимому из-за этого появились в отеле русскоговорящие помощники (Сергей и Роман).Это очень удобно, озвучиваешь им проблемы, а не пытаешься с помощью переводчика донести свою мысль до администраторов
В плане еду, я считаю всё нормально. У нас были только завтраки, мы наведались вполне. Пытаются подстроится под всех, есть и европейская еда, и китайские, корейские и вьетнамские блюда. Фрукты есть, овощные нарезки, зелень. В этом году есть даже коыемашина.По моему мнению что поесть себе можно найти.
Персонал вежливый, улыбчивый.
Полотенца меняют в номере каждый день, на ресепшене полотенца для пляжа выдают каждый день
Теперь к минусам:
Самое большое разочарование этого года- лежаки на пляже. Пляж отель арендует, поэтому там только 15 лежаков, которые ты можешь занять по ваучеру от отеля на три часа. Ну представляете утренние гонки, чтобы занять лежаки. Причем вьетнамцы, которые на пляже занимаются лежаками их успешно норовят сдать за деньги не постояльцам отеля. Неоднократно видели как на освободившиеся лежаки кидают полотенца синие (от отеля-коричневые) и сдают их за деньги, хотя в ожидании лежаков под пальмами на полотенцах лежат постояльцы отеля. Когда видят в руках ваучеры-мгновенно утрачивают к тебе интерес.
Про уборку-она каждый день, но крайне поверхностна.
Ещё из неприятного-у нас в номере сломался кондиционер. Сказали администратору-никаких действий По-видимому про нас забыли. Сходили вечером ещё раз сказали-прислали техника, он подшаманил, стало чуть лучше. Два дня было терпимо, затем снова сломался. Тут мы уже поговорили с Сергеем ( ещё раз повторюсь, если какая-то проблема-лучше говорить именно Сергею). Только после этого два дня техники ковырялись и таки сделали нормальный кондиционер. Но за всё это время никто нам не сказал сделают-не сделают, идут вообще работы или нет. Не поинтересовались у нас как работа кондиционера устраивает нас или нет. И мы в недоумении, нас снова проигнорировали или кондиционер насовсем сломался, идти снова говорить про него или ждать. Хотелось бы обратную связь хоть какую-то
И смешно получилось с сообщением о мытьё окон. Представьте себе 11 этаж, мы переодевается и вдруг за окном шуршание и разговор-это мойщики окон. Хорошо не совсем раздетые ходили). И в этот же день к обеду нам принесли письмо, где сообщалось о намеченном мероприятии и советом щадернуть шторы для соблюдения приватности. Очень вовремя.
Резюмирую: отель " подуставший", но не плохой. Пляж рядом, в центре, персонал вполне милый. Отдыхать вполне можно, но учитывайте проблему с лежаками
Неплохой отдел полуфабрикатов и готовой продукции. Жаль магазин уменьшили, выбор стал меньше.