Мария И.
3
0
subscribers
0
subscriptions
122.7K
views
За гранью добра и зла. Сегодня стояла в очереди 40 минут. Помещение маленькое, люди стоят на улице. Замечу, что на дворе не июль.
Девушка, которая работает на выдаче, не в состоянии разобраться на складе и найти товар, видя очередь, по 15 минут обучает клиентов возврату, грубит клиентам, ругается с мужчиной, который завозит им посылки (почему эти выяснения в принципе должны слушать клиенты, которые и так потратили кучу времени?)
Женщина в очереди потребовала жалобную книгу, а жалобной книги нет, что, как известно, является серьезным нарушением.
Проблемы ли это персонала, проблемы ли это организации складского помещения, думаю, для людей, которые стоят в очереди, а потом еще и не могут получить свой заказ, потому что "Ой ну я не знаю, я не нашла на складе", значения не имеет.
Хорошо! Нашла салон по отзывам, отзывы не врали :) Очень дружелюбная атмосфера, Любовь отличный мастер и очень харизматичный человек. Как к другу пришел в гости. Пожелания услышала, все сделала аккуратно. Забегу к ним еще, пожалуй :))