Роман Михайлов
16
0
subscribers
1
subscription
979.2K
views
ОООО У меня тут очень интересный кейс. Вы же все заказываете еду и часто платите по карте, так? Воооот. А как часто курьер вам показывает сумму заказа ну или вы просите его сделать это? Думаю как и я не часто. Очень вам рекомендую это делать как можно чаще, курьеры тоже люди и меют свойство иногда ошибаться и крайне сомневаюсь что в вашу пользу. Так вот 7 октября супруга заказал покушать на скромную сумму в 1654 рубля и каково же было мое удивление когда утром следующего дня я увидел что она покушала почти на 17килорублей. Тут же с ее аккаунта оформили возврат средство, но так быстро как списать вернуть средства почему-то не получается и регламент до 30ти дней, более того регламент на отправку запроса в банке еще до 10 и того 40 дней мои денежки где-то крутятся толи в достевском толи в банке который предоставляет экваэринг. Через 2 дня заявка таки была передана в банк и там повисла, служба поддержки не чешется мне никак помочь решить этот вопрос ссылаясь на крайние вроки регламента и то что они еще не прошли. Мой банк так и не получил уже по истечении почти месяца никакой информации о возврате и я не вижу повода сомневаться в том что сроки будут сдвинуты. Так вот у меня к вам несколько вопросов в связи с этой ситуацией: почему у вас процессы выстроены таким образом что оплату вы получаете мгновенно, а возврат вы тянете до 40 дней? Почему из-за ошибки вашего сотрудника должен страдать мой бюджет? Пусть сумма и небольшая, но это например двухмесячная оплата кредита за постройку бани и из-за ошибки вашего сотрудника мне придется вносить изменения в свой семейный бюджет. Так более того нам даже никто не предложил компенсацию за допущенную ошибку со стороны сотрудника вашего сервиса ни денежную(вернуть всю сумму целиком), ни в виде каких либо бонусов. Я давать вашей организации беспроцентный кредит не вызывался.
Отличный сервис. Быстро и качественно. Есть чилаут зона где можно попить чаю или кофе пока занимаются вашим транспортом. Из минусов наверное только то что нету печенек к чаю.
Очень вкусная шаверма и отличные манты. Так же в меню есть лагман и плов, не могу сказать точно, не пробовал еще, но думаю тоже будет вкусно.
Отличное место! Хорошее расположение и адекватные цены, приветливый персонал. Так же на территории две собаки что для меня сразу же возводит это место в категорию "must go"
Менял матрицу на macbook pro m2 все шикарно, спасибо за быстрый и качественный ремонт.