Ксюша П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.1K
views
Приятно работать с теми, кто отвечает за результат!
Даже одной звезды жалко!
К 8 марта, мне заказали доставку курьером.
Позвонили за 3 дня для оформления доставки, тем самым испортив сюрприз. Но это ладно, такие у них условия в праздничный день. Договорились с диапазоном 3 часа, что мне изначально было неудобно, но альтернативу мне не предложили и я согласилась.
День х, жду в предвкушении свой букет, в итоге курьера нет. Звоню, мне не могут ничего объяснить и обещают перезвонить через 2 минуты. Проходит 20, мне уже нужно уезжать и я им звоню сообщить, чтоб везли на другой адрес, конечно же трубку мне никто не взял) я уехала, мне позвонили через час с лишним и спросили куда везти. Я спросила почему так вышло, в итоге мне сказала полную чушь, но факту они просто перепутали время доставки и даже не смогли признать свою ошибку. Я сказала что настроение просто испорчено, Сквош зубы извинились. Окей, курьер приехал, передал букет, и как оказалось так должна быть записка, которую конечно же забыли или потеряли. Очень огорчена, настроение подпортили и потрепали нервы. Вроде должны дарить праздник и эмоции, но тут только отрицательные. Так же отправителю должны были отправить фото букета на согласование, чего они не сделали. Если хотите подпортить любой праздник- это точно к ним!
Никакого сервиса и доброжелательности. Все приходилось вытягивать и на мои вопросы сухие односложные ответы. За 1 лист отдала 50р, и пожалели даже файла, когла на улице дождь)))
Персонал очень мил и улыбчив, спасибо вам за ваш профессионализм. Я безумно рада, что обратилась именному к вам❤️