Vekul diagnostika
January 2025 •
5
Отлчиный центр! Дедала мрт сустава челюсти. Терпеливый специалист. Мы трижды начинали посленюю фазу, потому что я все никак не погла понять с какой скоростью открывть рот)) Великоплный администратор Марина! Улыбчивая, вежливая с открытым взором. Быстро подготлвтла документы на подпись и предложила отправить данные еще и в мою клинику! Невкроятно приятная и красивая девшука! Аппарт мрт - супер, я почти уснула под это техно))
Worldwide Flowers
March 2024 •
1
Крайне не рекомендую данного продавца. Это мой третий негативный отзыв в жизни. Мне 32 года и я активно пользуюсь разными сервисами по доставке, но с таким ужасом я сталкиваюсь впервые! Планирования нет, сервис на 0 на 8 марта! На самый загруженный день они просто игнорят покупателей и потом ссылаются на загрузку)) Это же не смешно! 8 марта каждый год! Сервисная служба должна быть на высоте в этот день! Даже не пишут статус (в лк как выяснилось он некорректный), не пишут сколько ждать ответа, ничего, кроме невнятного 1го ответа (смотрите в скрине) Заказ был оформлен вечером 7 марта с доставкой на 8 марта. По условиям конкретный слот выбрать нельзя было из-за высокой нагрузки, то есть доставка с 09:00-22:00. Ок. Первую половину дня я ожидала когда свяжутся с получателем. Никто не звонил. Я начла писать в чат оф сайта, где мне ответили 1 сообщением с непонятным текстом (скрин). Далее написала в вотсап, где мне не ответили вовсе (скрин). Все это время я пыталась дозвониться и за 20 мин. до конца общего слота 9-22 я дозвонилась. Милая девушка Светлана 4 раза извинилась и сообщила, что мой заказ не будет доставлен из-за высокой нагрузки. Оператор смогла предложить мне лишь перенос на 10.03 или отмену. Я спросила можно ли забрать самовывозом и получила отрицательный ответ, также мне отказали подключить за доп. плату с моей стороны еще курьера. Из вышеперечисленного я делаю выводы: 1. Мой заказ и не был подготовлен, хотя в лк статус был "готов к доставке" (скрин). 2. Робот по тел такж говорил, что статус заказа "оплачен и готов доставке" 3. Мой заказ не был включен в маршрутный лист курьеров. То есть, они сразу знали, что не привезут заказ, но решили, что не стоит сообщать об этом ни самим ни когда им пишет сам покупатель. Итог: 1. Не доставили оплаченный заказ 2. Не выходили на связь весь день (удалось дозвониться в 21:40 (доставка была 09:00-22:00) 3. Не предложили выхода, который хоть немного бы учитывал мои интересы 4. Не оповестили своевременно о невозможности доставить заказ в подтвержденный день. 5. Испортили праздник, настроение и причинили стресс в течение дня. Кстати, никакой компенсации типа бесплатной доставки или чего-то еще не предложили. Заказ я отменила и больше шансов этой компании я не дам. На скринах время по мск, так как заказ оформлялся из мск в другой город.